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Carregado porThiago Reis
Estratégia e indicadores
O documento discute a importância de se definir indicadores estratégicos para monitorar o progresso em direção aos objetivos da organização. Ele explica que os indicadores devem estar alinhados com a missão, visão, fatores críticos de sucesso e objetivos estratégicos. Além disso, destaca a necessidade de selecionar indicadores relevantes que foquem no desempenho passado, presente e futuro.
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- 4. Produtividade / UVA2011 / GE @thlareis / thlareis@yahoo.com.br PERGUNTA ERRADA!!!!!!
- 7.
- 8. Quais são nossoOBJETIVOS ESTRATÉGICOS ?
- 9. Que informações precisamospara monitorar a realização destes OBJETIVOS?
- 10. Visão Missão Fatores Críticos de Sucesso Macro-Objetivos Concentrar-se nesse PONTO
- 11. ou Grandes “Entrar em Novos Mercados” “Desenvolvimento de novas tecnologias”
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- 13. Três principais aplicações: •Ajudar os gerentes individuais na identificação das informações que eles necessitam; • Auxiliar a organização no processo de planejamento estratégico, no planejamento de longo prazo e anual; • Auxiliar a organização no processo de planejamento dos sistemas de informação.
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- 20. Seleção de IndicadoresEstratégicos 1. Passo – Definição de objetivos estratégicos • Os objetivos maiores • Perspectivas Financeira e Cliente do BSC 2. Passo – Definição de fatores críticos de sucesso • Áreas/processos chaves (desempenho absolutamente vitais para realização do objetivo) • Processos e Pessoal do BSC 3. Passo – Definição de indicadores estratégicos para monitorar • Os resultados do negócio (outcomes) • Os fatores críticos de sucesso (drivers)
- 21. PROMOVER A INTEGRAÇÃO DE INDICADORES AT&T trabalha com apenas 4 indicadores, mas milhares de medições individuais são coletadas e agregadas em índices globais
- 22. Associar indicadores ametas definidas: para cada indicador estabelecido, devem ser associados metas periódicas. EX: “% de faturamento investido em P&D” “3% no próximo mês” , “10% ao ano”
- 23. As pessoas poderiam serclassificadas em 4 grandes grupos: as que não sabem, as que sabem, as que sabem fazer e as que fazem. A grande questão NÃO é saber a qual deles você pertence HOJE, mas qual vai querer pertencer a MAIOR PARTE DO TEMPO DE SUA VIDA.