O documento discute as possíveis mudanças na norma ISO 9001:2015 em relação à versão atual ISO 9001:2008. A nova versão trará mudanças profundas e as organizações precisarão se adaptar aos novos requisitos. Algumas mudanças incluem maior foco em gestão de riscos, simplificação da linguagem, e padronização da estrutura em linha com o Anexo SL.
Projeto Rumo a nova ISO 9001 versão 2015: Contempla todos os produtos da QUALIENG Consultoria para a implementação, manutenção e melhoria de Sistemas de Gestão da Qualidade baseados na ISO 9001:2015.
Interpretação e Transição da Norma IS0 9001:2015 – Nova Versão - Curso onlineGAC CURSOS ONLINE
Curso Interpretação e Transição da Norma IS0 9001:2015 – Nova Versão
A norma ISO 9001:2015 estabelece os critérios para um Sistema de Gestão da Qualidade. Nosso Curso de Interpretação e Transição da Norma ISO 9001:2015 apresenta os requisitos necessários para a implantação, manutenção e transição do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) baseado na norma ISO 9001:2015. Norma Oficial.
Nosso curso fornece a você o conhecimento necessário para atuar com a implantação da ISO 9001:2015. Se você deseja dominar esses requisitos, faça a sua inscrição nesse Curso. Normas oficiais.
Este artigo tem por finalidade apresentar um estudo de caso de uma empresa prestadora de serviços no ramo de análises industriais na Região do Vale do Paraíba, interior do Estado de São Paulo. O estudo avaliou a implantação do sistema ISO 9001 na organização, com objetivo de analisar o comportamento dos colaboradores na certificação das normas, e verificar a contribuição para o sucesso da implantação e sua aplicação. A partir desse processo, visa-se conhecer melhor sobre a importância do colaborador para a empresa em um processo de certificação ISO 9001. A metodologia aplicada foi baseada em estudo de caso, pesquisa exploratória, quantitativa e qualitativa. Com os resultados constatou-se que o comprometimento e o trabalho em equipe são fundamentais para o sucesso da obtenção da certificação ISO 9001. Também foi possível averiguar que no processo de implantação os funcionários possuíam conhecimento sobre a ISO 9001, os quais, agregados ao treinamento e instruções realizadas na organização, facilitaram a adaptação às normas exigidas e, por consequência, houve melhoria nas atividades, sendo notada pelos colaboradores por meio da padronização e agilidade nos processos.
Projeto Rumo a nova ISO 9001 versão 2015: Contempla todos os produtos da QUALIENG Consultoria para a implementação, manutenção e melhoria de Sistemas de Gestão da Qualidade baseados na ISO 9001:2015.
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Curso Interpretação e Transição da Norma IS0 9001:2015 – Nova Versão
A norma ISO 9001:2015 estabelece os critérios para um Sistema de Gestão da Qualidade. Nosso Curso de Interpretação e Transição da Norma ISO 9001:2015 apresenta os requisitos necessários para a implantação, manutenção e transição do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) baseado na norma ISO 9001:2015. Norma Oficial.
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Este artigo tem por finalidade apresentar um estudo de caso de uma empresa prestadora de serviços no ramo de análises industriais na Região do Vale do Paraíba, interior do Estado de São Paulo. O estudo avaliou a implantação do sistema ISO 9001 na organização, com objetivo de analisar o comportamento dos colaboradores na certificação das normas, e verificar a contribuição para o sucesso da implantação e sua aplicação. A partir desse processo, visa-se conhecer melhor sobre a importância do colaborador para a empresa em um processo de certificação ISO 9001. A metodologia aplicada foi baseada em estudo de caso, pesquisa exploratória, quantitativa e qualitativa. Com os resultados constatou-se que o comprometimento e o trabalho em equipe são fundamentais para o sucesso da obtenção da certificação ISO 9001. Também foi possível averiguar que no processo de implantação os funcionários possuíam conhecimento sobre a ISO 9001, os quais, agregados ao treinamento e instruções realizadas na organização, facilitaram a adaptação às normas exigidas e, por consequência, houve melhoria nas atividades, sendo notada pelos colaboradores por meio da padronização e agilidade nos processos.
Projeto Rumo a nova ISO 9001 versão 2015: Contempla todos os produtos da QUALIENG Consultoria para a implementação, manutenção e melhoria de Sistemas de Gestão da Qualidade baseados na ISO 9001:2015.
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As Normas ISO 9001 e 14001 estão passando por uma significativa revisão que será concluída com a publicação das versões 2015 dessas Normas. Essa apresentação contém informações que podem ser úteis ao processo de transição para as novas versões.
- O que é Qualidade?
- De onde surgiu a necessidade de uma preocupação com a Qualidade?
- Evolução do Controle da Qualidade
- Enfoque tradicional e Enfoque atual
- Necessidade de padronização
- Série ISO 9000
- ISO na prática
- Sistema de documentação
- Implantação e certificação
- Auditorias
- Relação Custo-Benefício
Apresentação sobre sistemas de gestão de qualidade, apresentada para o grupo PETEEL UFSC, traz noções básicas a respeito da qualidade em uma empresa, baseadas no modelo ISO. São elencadas diversas ferramentas, como mapeamento de processos, ciclo PDCA, importância de indicadores estratégicos e metas compartilhadas.
Curso UP Grade da Norma IS0 9001:2015 – Nova Versão - Curso onlineGAC CURSOS ONLINE
Curso UP Grade da Norma IS0 9001:2015 – Nova Versão
A norma ISO 9001:2015 estabelece os critérios para um Sistema de Gestão da Qualidade. Nosso Curso UP Grade da Norma ISO 9001:2015 apresenta as principais alterações da norma ISO 9001:2015.Norma Oficial. Se você deseja dominar esses requisitos, faça a sua inscrição nesse Curso.
Objetivos do Curso
Capacitar o participante interpretação dos novos requisitos da ISO 9001:2015;
Proporcionar ao participante uma visão abrangente sobre os conceitos da ISO 9001:2015;
Conhecer os princípios da Gestão da Qualidade baseado na norma ISO 9001:2015 Oficial.
Ao concluir este Curso o participante será capaz de:
Analisar as mudanças e alterações da ISO 9001: 2015 sistema de gestão da qualidade;
Conhecer e entender os requisitos da ISO 9001:2015;
Ter o conhecimento para ser capaz de implantar efetivamente a ISO 9001: 2015.
Ter Habilidades para fazer a implantação, transição e manutenção do SGQ.
Este estudo tem por objetivo investigar como foi a certificação ISO 9000 no Departamento de Oficinas da Companhia do Metropolitano de São Paulo – Metrô, no processo do Material Rodante, enfocando a avaliação do processo vivenciado pelos participantes diretos. A pesquisa foi realizada entre os funcionários do Departamento para estudar as impressões do grupo sobre a certificação e seus resultados. A análise dos dados permitiu verificar a percepção dos funcionários sobre a implantação e identificar mudanças ocorridas, principalmente no que tange à documentação, organização e procedimentos de manutenção. Com este trabalho pretende-se contribuir para os interessados na certificação nas normas ISO 9000 e seus efeitos nas empresas, especialmente nas de economia mista, como a que foi objeto deste estudo.
De uma maneira prática e simples, apresento o que é um sistema da qualidade, como ele funciona e quais são as suas premissas. Os resultados da implementação de um sistema falam por si, além da organização, há o incremento de tratamento dos problemas internos, o que resulta sempre em melhorias, muitas das quais percebidas imediatamente por clientes.
Interpretação e Transição da Norma ISO 14001:2015 – Gestão Ambiental – Nova V...GAC CURSOS ONLINE
Interpretação e Transição da Norma ISO 14001:2015 – Gestão Ambiental – Nova Versão
A norma ISO 14001:2015 estabelece os critérios para um sistema de Gestão Ambiental. A alma da ISO 14001:2015 é a identificação de aspectos e impactos. A correta interpretação contribui uma aplicação eficaz dos requisitos, e consequentemente identificar e avaliar aspectos e impactos ambientais, e, por fim, compreender quais os benefícios da certificação.
Nosso curso fornece a você o conhecimento necessário para atuar com a norma ISO 14001:2015. Se você deseja dominar esses requisitos, faça a sua inscrição nesse curso. Norma Oficial.
Auditor Interno Norma ISO 45001 2018 - Demonstração do CursoGAC CURSOS ONLINE
A concepção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança no Trabalho é cada vez mais importante e esta sendo implantado nas organizações.
A auditoria interna vem a contribuir com a melhoria contínua de Sistema de Gestão de Saúde e Segurança no Trabalho baseado na norma 45001:2018.
Se você deseja dominar, entender os requisitos da auditoria da Norma 45001:2018 faça a sua inscrição nesse curso. Norma Oficial.
2. templum.com.br
O QUE PODE MUDAR
NA ISO 9001: 2015?
por Igor Furniel
A norma ISO 9001, a principal referência internacional
em Qualidade, está passando por uma revisão completa.
A nova versão, que deve estar disponível em 2015, trará
mudanças profundas, com consequências para
os Sistemas de Gestão da Qualidade existentes. As
organizações que já possuem ou que desejam conquistar o
certificado ISO 9001 terão de se adaptar à nova norma. Veja
a seguir o que está sendo discutido na revisão e como a
nova versão da norma ISO 9001 afetará o seu negócio.
3. templum.com.br
PRA QUÊ
MUDAR?
Se a ISO 9001 é um grande sucesso e
sinônimo de credibilidade difundido
no mundo todo, qual o motivo para
essa mudança?
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É simples. A ISO 9001 será atualizada
para refletir as práticas empresariais
modernas e as mudanças do ambiente de
negócios. Além de melhorar ( e muito! )
a compatibilidade com outras normas de
sistemas de gestão.
Na prática, o objetivo da ISO é padronizar as suas próprias normas
de Sistemas de Gestão, incluindo estrutura, definições e linguagem.
Isto facilitará a interpretação e a integração das normas, otimizando a
implementação. A padronização facilitará a integração de diferentes
Sistemas de Gestão, como, por exemplo, ISO 9001 + ISO 14001.
É impossível progredir sem
mudança e aqueles que não
mudam suas mentes não
podem mudar nada.
George Bernard Shaw
5. templum.com.br
• Modernizar a norma ISO 9001, mantendo o seu reconhecimento e o seu
prestígio internacional;
• Estabelecer a estrutura básica de requisitos de Sistemas de Gestão da
Qualidade pelos próximos 10 anos ou mais;
• Simplificar a linguagem para evitar dúvidas e garantir a compreensão e a
interpretação consistente dos requisitos;
• Ser suficientemente genérica e ao mesmo tempo relevante para
organizações de todos os tipos e tamanhos, de todos os setores;
• Manter o tradicional foco na gestão eficiente de processos como meio para
obter os resultados desejados;
• Considerar as mudanças nas práticas e na tecnologia de Gestão da
Qualidade desde a última grande revisão da norma, que ocorreu no ano
2000;
• Incluir práticas de Gerenciamento de Riscos e Oportunidades;
• Refletir o aumento na complexidade e na dinâmica do ambiente onde as
organizações operam;
• Aplicar estrutura uniforme para garantir a compatibilidade com outros
sistemas de gestão ISO.
• Simplificar a implementação e a conformidade das organizações.
Outros objetivos da nova
revisão deverão ser:
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Ainda não sabemos exatamente o que mudará com a ISO
9001:2015, pois a versão final não está pronta. Entretanto, as
versões preliminares da norma, que estão sendo revisadas
pelos países membros da ISO, estão disponíveis. É importante
lembrar que as versões preliminares são rascunhos e, com
certeza, sofrerão algumas alterações até a versão final
aprovada pelo Comitê.
Quando os especialistas dos países participantes chegarem
a um consenso, a ISO publicará uma versão preliminar
internacional oficial, o que deve ocorrer na primeira metade de
2014. Nesse momento, qualquer pessoa interessada poderá
opinar sobre a revisão da norma e os comentários recebidos
serão considerados na elaboração da versão final. Assim,
o conteúdo da norma ainda pode mudar, mas já é possível
ter uma boa idéia de quais serão as principais diferenças em
relação à norma ISO 9001:2008.
As oportunidades para
melhorias existem em
grande quantidade, mas
não mandam aviso.
Joseph Moses Duran
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O objetivo da ISO é padronizar as suas próprias normas de Sistemas de Gestão,
incluindo a estrutura, as definições e a linguagem. Isto facilitará a
interpretação e a integração das normas, otimizando a implementação. A
padronização das normas facilitará a integração de diferentes Sistemas de
Gestão, como, por exemplo, ISO 9001 + ISO 14001.
A revisão da linguagem usada é importante para evitar dúvidas clássicas. Por
exemplo, a ISO 9001:2008 utiliza o termo “produto” para se referir a um serviço
ou produto. Muitos empresários que trabalham com prestação de serviços ficam
em dúvida se a ISO 9001 é aplicável a suas empresas, pois a norma não menciona
serviços, somente produtos. A resposta é sim, pois “produto” quer dizer “serviço
ou produto” e a ISO 9001:2008 é aplicável a qualquer organização! Com a revisão
dos termos utilizados na ISO 9001:2015, a interpretação da norma será mais fácil
e essas dúvidas deverão desaparecer.
TÓPICOS DE ALTO NÍVEL
O ANEXO SL
FACILITAR A IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS
DE GESTÃO INTEGRADOS E SIMPLIFICAR A
DOCUMENTAÇÃO NECESSÁRIA
O Anexo SL é uma ótima notícia para qualquer pessoa
envolvida com normas de gestão ISO. A partir de seu uso
cerca de 30% dos textos das normas passa a ser idêntico.
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Apesar das normas ISO serem muito parecidas em termos estruturais, elas
não são exatamente padronizadas, o que dificulta um pouco a vida das
empresas que desejam implementar sistemas de gestão integrados como
a ISO 9001 e ISO 14001, por exemplo.
Apesar das evoluções que as normas vêm sofrendo nas últimas décadas,
a leitura das mesmas é atraente para um pequeno grupo de técnicos
apaixonados, que já se habituaram ao “tecniquês”. Diante deste fato, a ISO
decidiu adotar um padrão para criação e revisão dos sistemas de gestão,
o super discutido Anexo SL. Documento que harmoniza a estrutura, texto,
termos e definições.
O ANEXO SL É UMA RECEITA
PARA SE FAZER UMA NORMA
A utilização da mesma estrutura, bem
como os termos e definições comumente
utilizados, tornará muito mais fácil e
menos demorado e, consequentemente,
mais barato de implementar, integrar e
manter os sistemas de gestão.
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Cláusula 1 - Escopo
Cláusula 2 - Referências normativas
Cláusula 3 - Termos e definições
Cláusula 4 - Contexto da organização
Cláusula 5 - Liderança
Cláusula 6 - Planejamento
Cláusula 7 - Suporte
Cláusula 8 - Operação
Cláusula 9 - Avaliação de desempenho
Cláusula 10 - Melhoria
CONHEÇA A ESTRUTURA PROPOSTA
PELO ANEXO SL E ENTENDA COMO
FICARÁ A ISO 9001:2015:
Algumas definições passam a ser idênticas nas diferentes normas:
organização, parte interessada, política, objetivos, competência,
conformidade.
O mesmo acontece com alguns textos: a alta direção deve assegurar
que as responsabilidades e autoridades para funções relevantes são
atribuídas e comunicadas dentro da organização.
Quanto mais fácil, melhor. Com isso mais empresas entenderão e
utilizarão as normas ISO. Apesar do número parecer grande, os mais
de 1 milhão de certificados ISO 9001 emitidos são quase se nada
comparados à quantidade de empresas que existem no mundo. Se
todos estes certificados estivessem no Brasil, ainda assim seriam
mais de 7 milhões de empresas sem certificação!
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UMA GRANDE INOVAÇÃO NA VERSÃO
2015 DA NORMA ISO 9001 SERÁ
EXPLICITAR UM PENSAMENTO E UMA
PRÁTICA ATÉ ENTÃO IMPLÍCITA:
A GESTÃO
BASEADA NO RISCO
O pensamento com base no risco.
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Este risco era um assunto muito discutido entre os auditores que
são treinados para identificar as possíveis causas de falhas. Ou
seja, situações que colocam a qualidade em risco. Agora este
pensamento deve ser uma constante da empresa. A orientação
é que este pensamento oriente tudo. Será que tal decisão trará
prejuízos financeiros? Como nossos clientes podem reagir a esta
mudança? E assim por diante. Diferente do que muitos pensam,
o objetivo da ISO é fazer com que as empresas pensem nas
oportunidades e não só em riscos. Esta deve ser a maior ferramenta
para pensar e agir preventivamente, uma vez que o termo“ação
preventiva” será abolido, isso mesmo, abolido. Assim o sistema
passa a se apoiar mais em comportamento humano do que apenas
em um conjunto de procedimentos e registros.
O grande desafio neste caso será com os auditores que
até hoje são treinados para verificarem registros, questões
objetivas e tangíveis. Agora eles deverão discutir pensamentos,
questões muitas vezes intangíveis.
O simples fato de uma atividade existir
abre a possibilidade da ocorrência de
eventos ou combinação deles, cujas
conseqüências constituem oportunidades
para obter vantagens ou então ameaças
ao sucesso ou objetivo.
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• Reformatação completa para alinhar com o “Anexo SL”
• “Bens e serviços” em vez de “produto”
• Maior enfoque em “riscos e oportunidades”
• Eliminação do termo “ação preventiva” - o conceito agora
está embutido na norma inteira (“risco”)
• “Aquisição de bens e serviços” em vez de “compras” - inclui
processos terceirizados
• Eliminação de requisitos específicos para Manual da
Qualidade e Representante da Direção
• Requisitos mais genéricos para “Projeto e Desenvolvimento”
e “Calibração”
OUTRAS NOVIDADES
DA ISO 9001: 2015
18. templum.com.br
NOV 2013 - MAR 2014
• Trabalho eletrônico do WG 24 para desenvolver o “Rascunho da DIS”
• Reunião presencial de WG24 para consensar o texto da DIS (Fev 2014)
ABR 2014
• Previsão da publicação da DIS para Voto e Comentário
NOV 2014
• Reunião presencial de WG24 para analisar os resultados e comentários
ABR 2015
• Publicação da FDIS
SET 2015
• Publicação da ISO 9001:2015
TRANSIÇÃO DA
ISO 9001:2015
AGENDA DA MUDANÇA
19. templum.com.br
A partir da data de publicação da ISO 9001:2015, será
estabelecido um prazo de transição de três anos para quê as
organizações se adaptem à nova norma. Quando esse prazo
terminar, a ISO 9001:2008 será considerada obsoleta, ou
seja, já não será válida. Esta informação é muito importante,
pois ao contrário do que aconteceu com a ISO 9001:2008,
as mudanças da ISO 9001:2015 serão grandes e exigirão
um esforço considerável de adaptação. Para conquistar
ou manter a certificação, as organizações interessadas
precisarão realizar uma revisão completa dos seus processos
e da sua documentação, de acordo com os novos requisitos
e a nova estrutura da norma.
O QUÊ SUA EMPRESA
DEVE FAZER AGORA?
POR ENQUANTO, NENHUMA
AÇÃO É NECESSÁRIA, POIS NÃO
SABEMOS COM CERTEZA COMO
SERÁ A VERSÃO FINAL DA NORMA,
QUE DEVERÁ ESTAR DISPONÍVEL
SOMENTE NO FINAL DE 2015.