O documento discute como a ELO Group entende e aplica a gestão por processos em suas consultorias. Apresenta a visão institucional da empresa e como eles enxergam a gestão por processos como um método de transformação para criar valor através de melhorias nos processos da organização.
Implantando a Cultura Ágil em Larga Escala, o Case do Grupo RBSLuiz C. Parzianello
O documento descreve a implantação da cultura ágil em larga escala no Grupo RBS, uma das maiores empresas de comunicação do Brasil, com casos de sucesso em projetos digitais e de operações de TV. A transformação ocorreu gradualmente com foco em análise de negócios, envolvimento da alta gestão, resultados de curto prazo e ferramentas ágeis como Scrum e Kanban.
O documento apresenta sete desafios enfrentados por trabalhadores do conhecimento: operação e administração, projetos e tarefas, conhecimento e comunidade, mudança e inovação, liderança e pessoas, tecnologias de informação e comunicação. O autor propõe que esses sete desafios devem ser considerados para que trabalhadores do conhecimento sejam eficientes e eficazes.
O documento discute como as empresas podem criar valor através do pensamento Lean, eliminando desperdícios e melhorando processos. Ele fornece um estudo de caso de como uma equipe aplicou princípios Lean para aumentar a produtividade e motivação dos funcionários. Também anuncia eventos e soluções de consultoria em práticas Lean.
O documento discute a Gestão de Serviços de TI utilizando as melhores práticas da ITIL. Apresenta o desafio de manter a TI funcionando com qualidade e a pressão sobre a equipe de TI. Introduz a ITIL como um conjunto de práticas para melhorar a gestão de serviços de TI focada no ciclo de vida dos serviços e processos.
[1] O documento discute técnicas tradicionais e criativas de análise e melhoria de processos.
[2] Ele propõe combinar essas técnicas, aplicando pensamento analítico e intuitivo para inovar processos de forma sistemática e efetiva.
[3] O documento fornece exemplos de como gerar insights sobre clientes e envolver equipes multidisciplinares para desenvolver soluções de forma colaborativa.
O documento discute estratégias de outsourcing de TI como forma de lucratividade para os negócios, mencionando soluções de infraestrutura, governança e serviços gerenciados. Apresenta a empresa DNA Profiler, destacando seus diferenciais como cases implementados, certificações, conformidade com normas e premiações recebidas.
Este documento discute conceitos e práticas relacionadas à gestão estratégica e qualidade na administração pública. Aborda tópicos como planejamento estratégico, gestão por processos, qualidade no atendimento ao cidadão, e princípios constitucionais da gestão pública. Fornece exemplos de como mapear processos e melhorar a prestação de serviços públicos com foco na satisfação do usuário.
The document outlines a vision for work that focuses on increasing maturity and competence in technology and management through preparing the ground, implementing solutions for all of the business, and achieving maturity to drive future steps and results and benefits. It discusses challenges, solutions, preparation of the ground, implementation, maturity levels achieved, and next steps. The overall goal is to increase the company's maturity and alignment with technology and management best practices.
Implantando a Cultura Ágil em Larga Escala, o Case do Grupo RBSLuiz C. Parzianello
O documento descreve a implantação da cultura ágil em larga escala no Grupo RBS, uma das maiores empresas de comunicação do Brasil, com casos de sucesso em projetos digitais e de operações de TV. A transformação ocorreu gradualmente com foco em análise de negócios, envolvimento da alta gestão, resultados de curto prazo e ferramentas ágeis como Scrum e Kanban.
O documento apresenta sete desafios enfrentados por trabalhadores do conhecimento: operação e administração, projetos e tarefas, conhecimento e comunidade, mudança e inovação, liderança e pessoas, tecnologias de informação e comunicação. O autor propõe que esses sete desafios devem ser considerados para que trabalhadores do conhecimento sejam eficientes e eficazes.
O documento discute como as empresas podem criar valor através do pensamento Lean, eliminando desperdícios e melhorando processos. Ele fornece um estudo de caso de como uma equipe aplicou princípios Lean para aumentar a produtividade e motivação dos funcionários. Também anuncia eventos e soluções de consultoria em práticas Lean.
O documento discute a Gestão de Serviços de TI utilizando as melhores práticas da ITIL. Apresenta o desafio de manter a TI funcionando com qualidade e a pressão sobre a equipe de TI. Introduz a ITIL como um conjunto de práticas para melhorar a gestão de serviços de TI focada no ciclo de vida dos serviços e processos.
[1] O documento discute técnicas tradicionais e criativas de análise e melhoria de processos.
[2] Ele propõe combinar essas técnicas, aplicando pensamento analítico e intuitivo para inovar processos de forma sistemática e efetiva.
[3] O documento fornece exemplos de como gerar insights sobre clientes e envolver equipes multidisciplinares para desenvolver soluções de forma colaborativa.
O documento discute estratégias de outsourcing de TI como forma de lucratividade para os negócios, mencionando soluções de infraestrutura, governança e serviços gerenciados. Apresenta a empresa DNA Profiler, destacando seus diferenciais como cases implementados, certificações, conformidade com normas e premiações recebidas.
Este documento discute conceitos e práticas relacionadas à gestão estratégica e qualidade na administração pública. Aborda tópicos como planejamento estratégico, gestão por processos, qualidade no atendimento ao cidadão, e princípios constitucionais da gestão pública. Fornece exemplos de como mapear processos e melhorar a prestação de serviços públicos com foco na satisfação do usuário.
The document outlines a vision for work that focuses on increasing maturity and competence in technology and management through preparing the ground, implementing solutions for all of the business, and achieving maturity to drive future steps and results and benefits. It discusses challenges, solutions, preparation of the ground, implementation, maturity levels achieved, and next steps. The overall goal is to increase the company's maturity and alignment with technology and management best practices.
O documento discute como aplicar o design thinking para inovar processos de serviços públicos. Apresenta breve biografia de Leonardo da Vinci e como seu pensamento influenciou o design thinking. Explica que o design thinking é uma abordagem que combina pensamento analítico e criativo para gerar soluções que sejam viáveis, exequíveis e desejáveis.
Beta talk Pedro Soares (Portimão 16/7/2012)Solar One
O documento descreve a jornada de Pedro Monteiro Soares como empreendedor. Ele fundou uma primeira empresa, Cronológica, para desenvolver software de construção de horários escolares, mas ela fechou devido à falta de vendas. Pedro então trabalhou como consultor até fundar a Solar One, focada em soluções de energia renovável e sustentabilidade, que se tornou um sucesso graças à sua abordagem profissional e compromisso com os valores.
Este manual fornece informações sobre o processo de certificação PMP, incluindo requisitos de elegibilidade, como preencher a candidatura online, taxas, políticas de exames, manutenção da certificação através do programa CCR e código de ética. O manual guia os candidatos passo a passo pelo processo para obter a credencial PMP reconhecida globalmente.
O documento discute os conceitos e tipos de terceirização e outsourcing, incluindo suas origens e aplicações em áreas como finanças, recursos humanos, compras e tecnologia da informação. Ele também aborda tendências atuais como a internacionalização dos processos terceirizados visando a redução de custos.
O documento discute a importância da homeostase entre tecnologia, processos e pessoas para obter resultados e apoiar a estratégia institucional. Também aborda a necessidade de alinhamento entre indicadores, resultados e gestão do conhecimento apoiada por tecnologia da informação. Por fim, destaca a criação de portfólios e equipes de TI de alto valor agregado para suportar a demanda por informação de forma estratégica.
Este documento discute a terceirização de serviços nas empresas. Apresenta definições e vantagens da terceirização como focar nas atividades principais e reduzir custos. Também discute desvantagens como dificuldade em encontrar parceiros qualificados e garantir qualidade dos serviços terceirizados. Inclui dados de pesquisa sobre uso e percepções da terceirização entre empresas brasileiras.
Apresentação baseada no artigo "Processo, que processo?", de José Ernesto Lima Gonçalves, RAE - Revista de Administração de Empresas. Out./Dez. 2000. São Paulo, v. 40, n. 4, p. 8-19. O artigo é uma continuação do artigo “As empresas são grandes coleções de processos”, e resume as diferenças entre organizações tradicionais e empresas estruturadas por processos, apresenta os principais estágios em que as empresas podem estar no seu caminho em direção a organizações por processos e como identificar em qual deles a empresa está, estabelece as vantagens da gestão por processos sobre modelos tradicionais e apresenta argumentos objetivos e critérios que podem orientar a decisão das empresas pela mudança da sua maneira de organizar.
Este documento discute como os fatores externos e internos influenciam as organizações e como elas gerenciam o conhecimento. Ele também descreve os processos de gestão estratégica e como eles apoiam os resultados organizacionais. Finalmente, discute como a globalização, a transformação das economias e a tecnologia estão transformando as organizações e como elas precisam se adaptar.
- O documento apresenta uma metodologia para estruturar um Escritório de Gestão de Processos de Negócios (BPMOffice) com o objetivo de promover a análise, melhoria e automação dos processos organizacionais.
- O BPMOffice permitirá estruturar a sequência de trabalhos para analisar, simplificar, melhorar e automatizar os processos, visando a melhoria contínua do desempenho da organização.
- São apresentadas várias vantagens da criação de um BPMOffice, como autonomia em relação à al
Palestra Dante Quadros e José Eduardo Nasser “ENDOBRANDING: A qualidade do s...Brasil
Este documento discute a importância do engajamento dos funcionários e do endobranding para gerar lealdade dos clientes e lucro para as empresas. Em três frases:
1) Quanto maior o engajamento e a satisfação dos funcionários, maior será a produtividade e retenção deles, levando à melhoria da qualidade do atendimento aos clientes.
2) Técnicas de endobranding, análogas ao marketing de marcas, podem elevar a lealdade e o compromisso dos funcionários com a empresa.
3
O documento discute fatores que garantem a longevidade de empresas, como sensibilidade ao meio envolvente, coesão interna, tolerância a novas ideias, conservadorismo financeiro e sucessão na liderança. Também aborda a criação de novas plataformas de crescimento por meio da visão de futuro, elasticidade, processo sucessório e conhecimento do setor. O autor fornece contatos no final do documento.
Este documento resume um workshop sobre governança de TI utilizando os modelos BSC, COBIT e ITIL. O workshop foi desenvolvido pela Avansys Tecnologia para a Assembléia Legislativa da Bahia e apresentado por Fernando Palma. O workshop aborda conceitos de governança de TI e como os modelos BSC, COBIT e ITIL podem ser utilizados para alinhar estratégias, priorizar processos e aplicar boas práticas de TI.
A grande questão competitiva das organizações é justamente a sistematização da inovação por meio de processos organizacionais intencionais, claros e integrados ao sistema de gestão da organização.
[1] O documento discute vários conceitos e abordagens sobre inovação estratégica para empresas.
[2] É apresentada uma variedade de frameworks e metodologias para analisar a inovação sob diferentes perspectivas como visão, cultura, processos e liderança.
[3] Diferentes definições de inovação são examinadas, incluindo suas interpretações em constante transformação ao longo do tempo.
Este documento discute práticas de qualidade no Brasil e premiações relacionadas à qualidade e qualidade de vida no trabalho. Ele fornece detalhes sobre a Associação Brasileira para a Qualidade de Vida, o Prêmio Nacional de Qualidade de Vida, o Prêmio SESI de Qualidade e o Prêmio Nacional da Qualidade.
Este documento discute a Pirâmide Lean, um conceito que visa equilibrar práticas ágeis, princípios e valores em toda organização para promover uma mudança segura na cultura e métodos de desenvolvimento. A pirâmide foca na transformação cultural, compreensão de valores e princípios, e aplicação de princípios como entregar valor contínuo, aprendizado e melhoria contínua.
O documento discute processos de inovação e gestão do conhecimento em empresas. Apresenta os principais ciclos de inovação e gestão do conhecimento ao longo do tempo, além de estratégias e ferramentas típicas utilizadas em processos de inovação e gestão do conhecimento, como comunidades de prática, mapeamento de competências e repositórios de conhecimento. Também discute a importância de se ter um processo estruturado e apoio da alta gestão para a inovação nas organizações
O documento discute ferramentas para monitoramento e controle de processos. O palestrante Fábio Hideki Kawauchi falará sobre maturidade de processos e alinhamento estratégico, gestão por processos versus sistemas de TI, soluções para mapear processos e formalizá-los em sistemas, e promover colaboração entre os envolvidos nos processos.
2011| ELO Group – Apreentação São Paulo Recurso Curitiba_ELOGROUPEloGroup
O documento discute como a ELO Group, uma consultoria especializada em gestão de processos de negócios, agrega valor para seus clientes por meio da gestão por processos. Apresenta os conceitos fundamentais da gestão por processos e como ela pode ser aplicada na prática através de projetos de melhoria e inovação, mobilizando a organização para a gestão à vista e integrando processos e tecnologia.
O documento discute como aplicar o design thinking para inovar processos de serviços públicos. Apresenta breve biografia de Leonardo da Vinci e como seu pensamento influenciou o design thinking. Explica que o design thinking é uma abordagem que combina pensamento analítico e criativo para gerar soluções que sejam viáveis, exequíveis e desejáveis.
Beta talk Pedro Soares (Portimão 16/7/2012)Solar One
O documento descreve a jornada de Pedro Monteiro Soares como empreendedor. Ele fundou uma primeira empresa, Cronológica, para desenvolver software de construção de horários escolares, mas ela fechou devido à falta de vendas. Pedro então trabalhou como consultor até fundar a Solar One, focada em soluções de energia renovável e sustentabilidade, que se tornou um sucesso graças à sua abordagem profissional e compromisso com os valores.
Este manual fornece informações sobre o processo de certificação PMP, incluindo requisitos de elegibilidade, como preencher a candidatura online, taxas, políticas de exames, manutenção da certificação através do programa CCR e código de ética. O manual guia os candidatos passo a passo pelo processo para obter a credencial PMP reconhecida globalmente.
O documento discute os conceitos e tipos de terceirização e outsourcing, incluindo suas origens e aplicações em áreas como finanças, recursos humanos, compras e tecnologia da informação. Ele também aborda tendências atuais como a internacionalização dos processos terceirizados visando a redução de custos.
O documento discute a importância da homeostase entre tecnologia, processos e pessoas para obter resultados e apoiar a estratégia institucional. Também aborda a necessidade de alinhamento entre indicadores, resultados e gestão do conhecimento apoiada por tecnologia da informação. Por fim, destaca a criação de portfólios e equipes de TI de alto valor agregado para suportar a demanda por informação de forma estratégica.
Este documento discute a terceirização de serviços nas empresas. Apresenta definições e vantagens da terceirização como focar nas atividades principais e reduzir custos. Também discute desvantagens como dificuldade em encontrar parceiros qualificados e garantir qualidade dos serviços terceirizados. Inclui dados de pesquisa sobre uso e percepções da terceirização entre empresas brasileiras.
Apresentação baseada no artigo "Processo, que processo?", de José Ernesto Lima Gonçalves, RAE - Revista de Administração de Empresas. Out./Dez. 2000. São Paulo, v. 40, n. 4, p. 8-19. O artigo é uma continuação do artigo “As empresas são grandes coleções de processos”, e resume as diferenças entre organizações tradicionais e empresas estruturadas por processos, apresenta os principais estágios em que as empresas podem estar no seu caminho em direção a organizações por processos e como identificar em qual deles a empresa está, estabelece as vantagens da gestão por processos sobre modelos tradicionais e apresenta argumentos objetivos e critérios que podem orientar a decisão das empresas pela mudança da sua maneira de organizar.
Este documento discute como os fatores externos e internos influenciam as organizações e como elas gerenciam o conhecimento. Ele também descreve os processos de gestão estratégica e como eles apoiam os resultados organizacionais. Finalmente, discute como a globalização, a transformação das economias e a tecnologia estão transformando as organizações e como elas precisam se adaptar.
- O documento apresenta uma metodologia para estruturar um Escritório de Gestão de Processos de Negócios (BPMOffice) com o objetivo de promover a análise, melhoria e automação dos processos organizacionais.
- O BPMOffice permitirá estruturar a sequência de trabalhos para analisar, simplificar, melhorar e automatizar os processos, visando a melhoria contínua do desempenho da organização.
- São apresentadas várias vantagens da criação de um BPMOffice, como autonomia em relação à al
Palestra Dante Quadros e José Eduardo Nasser “ENDOBRANDING: A qualidade do s...Brasil
Este documento discute a importância do engajamento dos funcionários e do endobranding para gerar lealdade dos clientes e lucro para as empresas. Em três frases:
1) Quanto maior o engajamento e a satisfação dos funcionários, maior será a produtividade e retenção deles, levando à melhoria da qualidade do atendimento aos clientes.
2) Técnicas de endobranding, análogas ao marketing de marcas, podem elevar a lealdade e o compromisso dos funcionários com a empresa.
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O documento discute fatores que garantem a longevidade de empresas, como sensibilidade ao meio envolvente, coesão interna, tolerância a novas ideias, conservadorismo financeiro e sucessão na liderança. Também aborda a criação de novas plataformas de crescimento por meio da visão de futuro, elasticidade, processo sucessório e conhecimento do setor. O autor fornece contatos no final do documento.
Este documento resume um workshop sobre governança de TI utilizando os modelos BSC, COBIT e ITIL. O workshop foi desenvolvido pela Avansys Tecnologia para a Assembléia Legislativa da Bahia e apresentado por Fernando Palma. O workshop aborda conceitos de governança de TI e como os modelos BSC, COBIT e ITIL podem ser utilizados para alinhar estratégias, priorizar processos e aplicar boas práticas de TI.
A grande questão competitiva das organizações é justamente a sistematização da inovação por meio de processos organizacionais intencionais, claros e integrados ao sistema de gestão da organização.
[1] O documento discute vários conceitos e abordagens sobre inovação estratégica para empresas.
[2] É apresentada uma variedade de frameworks e metodologias para analisar a inovação sob diferentes perspectivas como visão, cultura, processos e liderança.
[3] Diferentes definições de inovação são examinadas, incluindo suas interpretações em constante transformação ao longo do tempo.
Este documento discute práticas de qualidade no Brasil e premiações relacionadas à qualidade e qualidade de vida no trabalho. Ele fornece detalhes sobre a Associação Brasileira para a Qualidade de Vida, o Prêmio Nacional de Qualidade de Vida, o Prêmio SESI de Qualidade e o Prêmio Nacional da Qualidade.
Este documento discute a Pirâmide Lean, um conceito que visa equilibrar práticas ágeis, princípios e valores em toda organização para promover uma mudança segura na cultura e métodos de desenvolvimento. A pirâmide foca na transformação cultural, compreensão de valores e princípios, e aplicação de princípios como entregar valor contínuo, aprendizado e melhoria contínua.
O documento discute processos de inovação e gestão do conhecimento em empresas. Apresenta os principais ciclos de inovação e gestão do conhecimento ao longo do tempo, além de estratégias e ferramentas típicas utilizadas em processos de inovação e gestão do conhecimento, como comunidades de prática, mapeamento de competências e repositórios de conhecimento. Também discute a importância de se ter um processo estruturado e apoio da alta gestão para a inovação nas organizações
O documento discute ferramentas para monitoramento e controle de processos. O palestrante Fábio Hideki Kawauchi falará sobre maturidade de processos e alinhamento estratégico, gestão por processos versus sistemas de TI, soluções para mapear processos e formalizá-los em sistemas, e promover colaboração entre os envolvidos nos processos.
2011| ELO Group – Apreentação São Paulo Recurso Curitiba_ELOGROUPEloGroup
O documento discute como a ELO Group, uma consultoria especializada em gestão de processos de negócios, agrega valor para seus clientes por meio da gestão por processos. Apresenta os conceitos fundamentais da gestão por processos e como ela pode ser aplicada na prática através de projetos de melhoria e inovação, mobilizando a organização para a gestão à vista e integrando processos e tecnologia.
Elo Group_Design de Serviços_Repensando a geração de valor de um serviço com ...EloGroup
O documento discute fundamentos e premissas para o desenho de serviços com foco no cliente. Apresenta três premissas principais: 1) integrar várias dimensões como negócio, tecnologia e pessoas; 2) combinar pensamento analítico e criativo; 3) seguir um processo não linear de inspiração, ideação e implementação. Também discute a importância de entender profundamente o contexto do cliente e seu ponto de vista por meio de pesquisas qualitativas.
Apresentação no congresso Gestão por ProcessosLeo Madeira
[1] O documento trata da 3a edição da conferência Gestão por Processos e da retomada da iniciativa SPF (Siemens Process Framework) para as divisões do setor industrial no Brasil. [2] Apresenta a agenda do evento, que inclui a situação da Siemens no Brasil, a retomada da iniciativa SPF e projetos em andamento para garantir a sustentabilidade dos processos. [3] Também descreve a metodologia que será utilizada para mapear os processos estratégicos, analisar oportunidades de melhoria e defin
Workshop CANVAS Inovação em Modelo de negócios Ana Iara Veras
Apresentação da metodologia de inovação em modelos de negócios com o Canvas realizado para o Birô Empreendedor, projeto fomento ao empreendedorismo da Faculdade 7 de Setembro.
O documento discute os principais conceitos e fases da Gestão de Processos de Negócio (BPM). O BPM é definido como uma disciplina que emprega métodos, políticas e ferramentas para gerenciar e otimizar continuamente as atividades e processos de uma organização. As principais fases do BPM incluem planejamento estratégico, modelagem de processos, automação, monitoração, governança e evolução contínua. Processos podem ser classificados de acordo com fatores como nível organizacional versus operacional, grau de automação, repet
Avaliação de 10 anos de operação de escritórios de processos no BrasilEloGroup
O documento discute a adoção de gestão por processos no Brasil, apresentando dados sobre investimentos das empresas em melhoria de processos e gestão. Também aborda desafios como falta de apoio da alta administração e priorização de processos apenas quando geram crescimento e lucro. Defende uma visão de processos que transforme a organização e gere valor para os clientes.
Esta apresentação demonstra de forma breve como fazer melhoria nos processos de negócio. É também apresentado técnicas, práticas e ferramentas para a melhoria.
1. O documento discute a implementação da governança de TI com base nas melhores práticas de Cobit, ITIL e BSC.
2. São apresentadas as melhores práticas Cobit, ITIL e BSC e como implantar a governança de TI com base no Cobit.
3. O autor é um especialista em governança de TI e gestão de negócios que fornece orientações sobre como implementar a governança de TI.
Este documento fornece uma introdução aos fundamentos da gestão por processos. Ele define processos e seus principais componentes, explora a evolução da gestão por processos ao longo do tempo e discute os desafios e fatores críticos de sucesso para a implementação da gestão por processos.
How to Use Social Media to Influence the WorldSean Si
Here's the deck to my talk for the 23rd ASA Congress which was at The Grand Ballroom of Marriott Hotel. It was an awesome experience and I only had two points:
1) Use social media for good and
2) You have to have authority to use social media influentially.
My company: https://seo-hacker.net
1) O documento apresenta os conceitos e aplicação da gestão por processos na ELO Group, incluindo como entendem os processos e como os aplicam.
2) A ELO Group oferece acesso gratuito por 30 dias a módulos introdutórios de um curso de formação de gestores de processos para participantes de um evento.
3) A apresentação discute como a gestão por processos deve focar em gerar valor através de melhorias nos processos e não ser vista como uma nova burocracia.
1) O documento apresenta os conceitos e aplicação da gestão por processos na ELO Group, incluindo como entendem os processos e como os aplicam.
2) A ELO Group oferece acesso gratuito por 30 dias a módulos introdutórios de um curso de formação de gestores de processos para participantes de um evento.
3) A apresentação discute como a gestão por processos deve focar em gerar valor para os clientes através de melhorias nos processos e não ser vista como uma burocracia.
Como utilizar a visão por processos para transformar a organizaçãoEloGroup
Este documento fornece informações sobre a EloGroup, uma empresa de consultoria brasileira. Em três frases ou menos:
A EloGroup atua na transformação de organizações desde 2007, oferecendo soluções de alto impacto para problemas de gestão. A empresa fornece uma gama completa de serviços, desde a concepção de soluções até sua implementação. A EloGroup tem escritórios em cinco cidades brasileiras e conta com uma equipe de 200 consultores.
Como utilizar a visão por processos para transformar a organizaçãoEloGroup
Este documento fornece um resumo da EloGroup, uma empresa de consultoria que atua na transformação organizacional por meio de soluções de gestão de processos, tecnologia e pessoas. A EloGroup oferece serviços de estratégia, tecnologia, inovação, processos, organizações e setor público.
1) O documento discute a transformação de negócios e fornece um modelo para a transformação com foco na estratégia, estrutura organizacional, processos e tecnologia.
2) A transformação de negócios envolve um programa integrado de mudança em todas as áreas do negócio para alterar a forma como uma empresa faz negócios.
3) O modelo de transformação discutido abrange a visão, missão, objetivos estratégicos, estrutura organizacional, processos, tecnologia e gestão das pessoas.
O documento descreve uma apresentação sobre como avaliar o investimento em inovação. Apresenta várias formas como as empresas podem medir a inovação, tais como crescimento de vendas, tempo de lançamento no mercado e alinhamento entre cultura e estratégia. Também discute os desafios de avaliar a inovação e a importância de considerar tanto resultados financeiros como não financeiros.
Leandro Jesus_Processos como um elo entre a TI e a estratégia RecursoEloGroup
O documento discute como os processos de negócio podem integrar a estratégia de uma organização com suas necessidades de TI. Apresenta a ELO Group, uma consultoria especializada em gestão de processos de negócio, e discute como mapeando e melhorando os processos, a TI pode apoiar melhor a estratégia e resolver problemas entre os setores de negócio e tecnologia.
O documento resume as atividades e serviços de uma empresa de consultoria chamada ELO Group. Eles fornecem consultoria em gestão de processos de negócios, estratégia organizacional, inovação e tecnologia para clientes em diversos setores em mais de 12 países. A empresa tem 150 consultores trabalhando em 4 escritórios e busca gerar novas ideias em parceria com clientes e solucionar problemas relacionados à gestão de processos no "mundo real".
O documento descreve uma consultoria especializada em gestão de processos de negócios que atua em 12 países. A consultoria oferece serviços como estratégia organizacional, gestão de centros de serviços compartilhados, gestão da inovação e automação de sistemas, com foco em setores como energia, finanças, varejo e indústria.
O documento apresenta os princípios, objetivos, produtos e serviços da empresa Anima Soluções. A empresa oferece consultoria empresarial com foco em definir as melhores alternativas de ação para os clientes. Sua metodologia de trabalho é baseada em 5 fases que incluem diagnóstico, planejamento, plano de ação, auditoria e avaliação final.
O documento discute megatendências e o futuro das empresas. Apresenta as mudanças da sociedade industrial para a sociedade da informação e as tendências da centralização para a descentralização. Também descreve o perfil das empresas do futuro, enfatizando a orientação para nichos de mercado, rapidez, qualidade, internacionalização e distribuição de resultados.
Inovação - Parte 4 - Maturidade em Processos - De Boas Ideias para uma Gestão...EloGroup
O documento discute princípios e técnicas para gestão de processos em três níveis de maturidade, com foco em aprimorar projetos de transformação para entregar maior valor organizacional.
i) O documento discute a orientação por processos e como ela pode criar valor para as organizações ao melhorar produtos e serviços para os clientes e reduzir custos internos. ii) Apresenta como a gestão por processos evoluiu ao longo do tempo incorporando novas abordagens como governança, tecnologia e modelos de maturidade. iii) Explica que os processos devem considerar o valor percebido pelo cliente e os custos envolvidos para que as organizações entendam o valor criado.
i) O documento discute a orientação por processos e como ela pode criar valor para as organizações ao melhorar produtos e serviços para os clientes e reduzir custos internos. ii) Apresenta como a gestão por processos evoluiu ao longo do tempo incorporando novas abordagens como governança, tecnologia e modelos de maturidade. iii) Explica que os processos devem considerar o valor percebido pelo cliente e os custos envolvidos para que as organizações entendam o valor criado e capturado.
i) O documento discute a orientação por processos e como ela pode ser usada para criar valor nas organizações ao melhorar produtos e serviços entregues aos clientes;
ii) A orientação por processos envolve mapear os processos de uma organização, entendendo como eles funcionam, os recursos envolvidos e a experiência do cliente, a fim de identificar oportunidades de melhoria;
iii) Gerenciando processos de forma efetiva é possível aumentar o valor percebido pelos clientes e reduzir custos, gerando mais valor para a organização.
Como conceber transformações que gerem valor para o negócio? Café com BPM For...Lecom Tecnologia
O documento discute diferentes tipos de transformações organizacionais e abordagens para concebê-las. É apresentada uma lista com quatro tipos de transformações: melhoria contínua, redesenho de operações, novos produtos/serviços e novos modelos de negócio. Duas abordagens são detalhadas: Gestão de Processos de Negócios e Design Thinking, com ênfase na empatia e imersão no cliente para entender suas necessidades.
Design Thinking - Como conceber transformações que gerem valor para o negóci...Lecom Tecnologia
O documento discute diferentes tipos de transformações organizacionais e abordagens para concebê-las. É apresentada uma lista com quatro tipos de transformações: melhoria contínua, redesenho de processos, novos produtos/serviços e novos modelos de negócio. Duas abordagens são detalhadas: Gestão por Processos de Negócios e Design Thinking, com ênfase nos princípios de empatia e imersão no cliente.
O documento discute diferentes tipos de transformações organizacionais e abordagens para concebê-las. É apresentada uma lista com quatro tipos de transformações: melhoria contínua, redesenho de processos, novos produtos/serviços e novos modelos de negócio. Duas abordagens são detalhadas: Gestão por Processos de Negócios e Design Thinking, com ênfase nos princípios de empatia e imersão no cliente.
Modelos de Excelência Operacional: Boas práticas para implantação de uma cult...EloGroup
O documento discute práticas para alcançar excelência operacional em três áreas principais: (1) estabelecer padrões operacionais consistentes e monitorá-los de perto, (2) garantir que as pessoas sigam os padrões através de disciplina, autonomia e senso de urgência, (3) manter uma visão abrangente do processo de ponta a ponta com foco no cliente. O objetivo é alcançar qualidade e produtividade superiores que levem a melhores resultados.
Como otimizar despesas corporativas e implementar uma cultura de produtividad...EloGroup
O documento apresenta os conceitos e princípios da gestão matricial de despesas, um método de análise orçamentária que identifica oportunidades de redução de custos através do mapeamento transversal das despesas da organização. O documento também fornece exemplos de como a abordagem pode ser aplicada para identificar economias em itens como água, telefone, seguros e viagens.
Corporate Venture: como as grandes empresas estão colaborando com as startups...EloGroup
Apresentação utilizada no Webinar "Corporate Venture: como as grandes empresas estão colaborando com as startups para aumentar sua capacidade de inovação", transmitido em 17/10/17.
Acesse o conteúdo gravado pelo link: https://www.eventials.com/elogroup/corporate-venture-como-as-grandes-empresas-estao-colaborando-com-as-startups-para-aumentar-sua-capacidade-de-inovacao/
Atualmente, grandes empresas buscam formas mais rápidas e menos custosas de inovar. Um caminho que vem crescendo cada vez mais é a busca da inovação via relacionamento com startups: o Corporate Venturing. Sabemos que unir esses dois mundos é bastante desafiador, gerando receios e desafios para as grandes empresas. Assim, gostaríamos de compartilhar neste webinar o que aprendemos ao longo do tempo em que adotamos essa prática.
Fluxos Lúdicos: Representando processos com foco no usuárioEloGroup
Apresentação utilizada no Webinar "Fluxos Lúdicos: Representando processos com foco no usuário", transmitido em 05/10/17.
Acesse o conteúdo gravado pelo link: https://www.eventials.com/elogroup/fluxos-ludicos-representando-processos-com-foco-no-usuario/
Foco no cliente. Foco do Cliente. Produtividade. Flexibilidade. Todos esses princípios permeiam qualquer discussão sobre processos. Então, por que não aplicar esses princípios na própria concepção dos famosos "fluxos de processo"? A forma como se desenha um fluxo hoje deve ser a mesma como se fazia no séc XX, quando se estudava tempos e movimentos?
Neste Webinar, introduzimos a visão EloGroup sobre a construção de Fluxos Lúdicos com foco nos usuários, ou seja, nos clientes para os quais os fluxos são desenhados. Foram abordadas suas diferentes aplicações, recursos básicos e, principalmente, a melhor estratégia de mapeamento para cada estágio de um projeto de transformação organizacional.
BPM DAY Campinas - Palestra com Ricardo GonçalvesEloGroup
Material usado em palestra de Ricardo Gonçalves para o evento BPM Day em Campinas no dia 28/09/17 com o tema "Quanto vale BPM: como fazer as transformações de processos entrarem na pauta da Alta Administração?"
Template apresentado no Webinar "Um novo olhar sobre a Gestão da Rotina: Ative a melhoria contínua na visão de processos", transmitido em 13/09/17.
Acesse o conteúdo gravado pelo link: https://www.eventials.com/elogroup/um-novo-olhar-sobre-a-gestao-da-rotina-ative-a-melhoria-continua-na-visao-de-processos/
Acesse o curso completo: https://elogroup.eadplataforma.com/curso/bpt-rotina
Template apresentado no Webinar "Um novo olhar sobre a Gestão da Rotina: Ative a melhoria contínua na visão de processos", transmitido em 13/09/17.
Acesse o conteúdo gravado pelo link: https://www.eventials.com/elogroup/um-novo-olhar-sobre-a-gestao-da-rotina-ative-a-melhoria-continua-na-visao-de-processos/
Acesse o curso completo: https://elogroup.eadplataforma.com/curso/bpt-rotina
O processo descreve o fluxo de aquisição de bens e serviços, com etapas como cotação, seleção de fornecedor, formalização de contrato e pagamento. O objetivo é suprir a empresa com infraestrutura e serviços necessários para seu funcionamento de forma a gerar ganhos com negociação e evitar perdas por multas. O dono do processo é o Gerente de Compras.
Um novo olhar sobre a Gestão da Rotina: Ative a melhoria contínua na visão de...EloGroup
1. O documento discute a aplicação da gestão da rotina de processos para melhoria contínua, apresentando suas etapas-chave: ativar, inaugurar e gerenciar.
2. A etapa de ativar tem como objetivo preparar a implantação da gestão da rotina, definindo os processos, indicadores e envolvidos.
3. A etapa de inaugurar visa testar a abordagem na prática, compreendendo o processo e estabelecendo metas iniciais de melhoria.
4. A etapa de gerenciar representa implementar as
BPM Day Curitiba - Palestra de Inovação e BPM palestra com Lucas SalesEloGroup
The document contains quotes emphasizing that customers are the most important part of any business. Sam Walton notes that customers have the power to fire everyone in a company by taking their business elsewhere. Steve Jobs also stressed the importance of starting with the customer experience rather than the technology when building a business.
EloGroup BPT - Ebook Business Process Transformation EloGroup
O documento discute como a gestão por processos pode ajudar organizações a lidar com desafios de produtividade e inovação por meio da transformação baseada em processos de negócio. Apresenta o conceito de Business Process Transformation (BPT) e seus sete princípios norteadores.
WEBINAR BPT EloGroup 30/09/2016 - Business Process TransformationEloGroup
1. O documento discute os desafios comuns em processos de compras, como pedidos incorretos, falta de planejamento e demora na aprovação jurídica e pagamentos.
2. É apresentado o fluxo típico de aquisição de bens e serviços e como ele pode gerar atrasos e retrabalho.
3. São listados métodos e técnicas para transformação organizacional focada em processos, como mapeamento de fluxos e entrega contínua de melhorias.
Palestra BH BPM 12/Julho - BPM como alternativa para transformações organizac...EloGroup
O documento discute o BPM (Business Process Management) como uma alternativa para transformações organizacionais. Apresenta casos em que o BPM pode ser aplicado, como fusões e aquisições, reestruturação de processos de desenvolvimento de produtos e preparação para novas regulações. Também descreve princípios, métodos e técnicas do BPM que podem ser usados para apoiar transformações organizacionais.
O documento discute a importância de uma boa descrição de cargos para o processo de implementação do eSocial, destacando que ela deve ser clara, objetiva e completa para comunicar as responsabilidades do cargo. Além disso, enfatiza que uma estrutura de cargos bem definida facilita outros processos como definição de salários e avaliação de riscos à saúde.
O documento discute a importância da qualificação cadastral dos funcionários no eSocial, destacando a necessidade de atualizar os dados e corrigir inconsistências para evitar penalizações. Também ressalta que é responsabilidade dos funcionários e da empresa manterem as informações atualizadas.
Direto ao Ponto eSocial: Notícias e Principais Informações sobre o impacto do...EloGroup
Em função da criticidade de adequação das organizações às regras estabelecidas pelo eSocial, a EloGroup vem gerando algumas publicações sobre o tema. Elaboradas a partir de nossa experiência prática, elas apresentam os principais desafios do eSocial e como eles podem ser solucionados pelas empresas.
Esse conteúdo representa o "Direto ao Ponto - eSocial", conteúdo a ser absorvido com uma leitura direta, clara e objetiva e visa mostrar os grandes impactos do eSocial, clarificar grandes mitos, além de apresentar notícias importantes sobre o tema.
Como viabilizar a adequação dos processos ao eSocialEloGroup
O eSocial hoje é um um dos temas mais críticos existentes nas agendas estratégicas das áreas de Recursos Humanos das organizações. Apesar disso, existem muitas dúvidas sobre quais áreas das empresas são afetadas pelos mudanças de processos que o eSocial trará. Esse artigo, feito a partir de experiências práticas da EloGroup, mostra como essa nova conjuntura regulatória alterará a forma de organização e trabalho de vários atores dentro de uma organização, quais processos serão mais impactados, e como em um projeto de adequação do eSocial deve ser conduzido.
Artigo EloGroup: Como viabilizar a adequação dos processos ao eSocial? EloGroup
[1] O documento discute como as organizações devem se adequar ao eSocial, um novo sistema que unificará a prestação de informações trabalhistas e previdenciárias ao governo.[2] O eSocial exigirá melhorias nos processos de recursos humanos, saúde e segurança para atender aos novos prazos e exigências de qualidade de dados.[3] Embora não altere a legislação, o eSocial aumentará a exposição de irregularidades, tornando esses processos mais críticos, especialmente para empresas com muitas unidades, alta mão de obra ou
Café da manhã ciclo de gestão de serviços públicosEloGroup
O documento discute a gestão integrada do ciclo de vida de um serviço público. Ele propõe um modelo de Escritório de Melhoria do Serviço Público para integrar estratégia, processos, tecnologia e projetos em um sistema de gestão orientado ao valor para o cidadão, monitorando e otimizando continuamente os serviços públicos. O documento também discute a avaliação de serviços públicos por meio das "lacunas de valor público" e "economicidade" e a identificação de "cadeias de valor público" de uma organiz
Quando falamos de compras e contratações numa organização, não estamos falando na unidade organizacional “compras”; não estamos falando das atribuições específicas da área, da função, de compras. Estamos sim falando de como funciona um processo de compras que inclui atividades realizadas por diversas áreas que demandam compras e contratações; inclui atividades desempenhadas pela própria área de compras, pela área de licitação, financeiro, jurídico entre outras. O processo de compras não é limitado a uma área funcional. E por que isso é visto dessa forma? Por que se eu quero, por exemplo, resolver um problema de contratação, a origem do problema pode ser estar lá área demandante não consegue explicar de forma adequada o que ela quer que seja comprado; ou pode ser por que na hora em que vou pagar, eu especifiquei mal o requisito de entrega do produto ao cliente e aí eu tenho dificuldade de pagá-lo mediante as entregas de produto; ou se eu faço um edital onde o texto não está bem descrito, bem especificado, eu provoco problemas durante a licitação do item. Então se queremos resolver nossos problemas de contratação de bens e serviços, se o nosso amigo Claudio quer resolver os problemas de contratação e aquisição da organização onde ele atua, não adianta, por exemplo, ele ficar fechado dentro da área funcional de compras vendo o que internamente ele pode mudar. Ele tem que construir essa visão do processo e entender como as decisões são tomadas ao longo do tempo, e aí sim propor melhorias com base nessa visão do “todo”. Se o trabalho for especializado ao longo do tempo para gerar produtividade, a gente tem que entender como o trabalho é distribuído ao longo da organização para saber onde atuar. Então, por fim, temos a visão do processo de compras, que é diferente da visão sobre a unidade de compras; e o processo de compras é uma forma de melhor entender o que está acontecendo para que a gente consiga transformá-lo. Alguns autores têm essa visão de que os grandes ganhos de uma organização estão justamente nas interfaces entre as diversas áreas organizacionais, nos espaços em branco dos organogramas!
Sometimes managers manage actions directly. They fight fires. They manage projects. They negotiate contracts. One step removed, they manage people. Managers deal with people who take the action, so they motivate them and they build teams and they enhance the culture and train them and do things to get people to take more effective actions. Managers manage information to drive people to take action—through budgets and objectives and delegating tasks and designing organization structure and all those sorts of things. Today I think we have much too much managing through information—what I call "deeming." People sit in their offices and think they're very clever because they deem that you will increase sales by 10%, or out the door you go. Well, I can do that. My granddaughter could do that; she's four. It doesn't take genius to say: Increase sales or out you go. That's the worst of managing through informatio n. The alternative is to give more attention to the people plane and the action plane. Even when you're managing information, you can manage in a much more nuanced way than just shooting a bunch of figures around
Today I think we have much too much managing through information—what I call "deeming." People sit in their offices and think they're very clever because they deem that you will increase sales by 10%, or out the door you go. Well, I can do that. My granddaughter could do that; she's four. It doesn't take genius to say: Increase sales or out you go. That's the worst of managing through informatio n. The alternative is to give more attention to the people plane and the action plane. Even when you're managing information, you can manage in a much more nuanced way than just shooting a bunch of figures around
Sometimes managers manage actions directly. They fight fires. They manage projects. They negotiate contracts. One step removed, they manage people. Managers deal with people who take the action, so they motivate them and they build teams and they enhance the culture and train them and do things to get people to take more effective actions. Managers manage information to drive people to take action—through budgets and objectives and delegating tasks and designing organization structure and all those sorts of things. Today I think we have much too much managing through information—what I call "deeming." People sit in their offices and think they're very clever because they deem that you will increase sales by 10%, or out the door you go. Well, I can do that. My granddaughter could do that; she's four. It doesn't take genius to say: Increase sales or out you go. That's the worst of managing through informatio n. The alternative is to give more attention to the people plane and the action plane. Even when you're managing information, you can manage in a much more nuanced way than just shooting a bunch of figures around
Como se aplica para a discussao de BPM, Projetos
Bom aqui podemos ver como melhorar estas figuras de atos!
Vamos colocar ao final de cada slide esta ideia do timeline para ir resumindo o que aconteceu!
Acertar layout. Importante delimitar o escopo do piloto sem indicar que é uma unidade mas um processo
Vamos colocar ao final de cada slide esta ideia do timeline para ir resumindo o que aconteceu!
Vendo com o fabio a pensamos em utilizar este layout. Tambem estamos pensando em escrever neste formato contextualizãdo pra compras para faiclitar o entendimento
Vendo com o fabio a pensamos em utilizar este layout. Tambem estamos pensando em escrever neste formato contextualizãdo pra compras para faiclitar o entendimento
Aqui acho que tem que ser a parte mais genial do case. Um slide por etapa do métod. Acho importante tb colocar o nome da etapa do métod. De repente na parte de implantação podemso considerar em dois sprints. Utilizar o boletim mensal de informações para monitorar a concretização do ganho
Aqui acho que tem que ser a parte mais genial do case. Um slide por etapa do métod. Acho importante tb colocar o nome da etapa do métod. De repente na parte de implantação podemso considerar em dois sprints. Utilizar o boletim mensal de informações para monitorar a concretização do ganho
Aqui acho que tem que ser a parte mais genial do case. Um slide por etapa do métod. Acho importante tb colocar o nome da etapa do métod. De repente na parte de implantação podemso considerar em dois sprints. Utilizar o boletim mensal de informações para monitorar a concretização do ganho
Aqui acho que tem que ser a parte mais genial do case. Um slide por etapa do métod. Acho importante tb colocar o nome da etapa do métod. De repente na parte de implantação podemso considerar em dois sprints. Utilizar o boletim mensal de informações para monitorar a concretização do ganho
Aqui acho que tem que ser a parte mais genial do case. Um slide por etapa do métod. Acho importante tb colocar o nome da etapa do métod. De repente na parte de implantação podemso considerar em dois sprints. Utilizar o boletim mensal de informações para monitorar a concretização do ganho
Aqui acho que tem que ser a parte mais genial do case. Um slide por etapa do métod. Acho importante tb colocar o nome da etapa do métod. De repente na parte de implantação podemso considerar em dois sprints. Utilizar o boletim mensal de informações para monitorar a concretização do ganho
Acertar layout e conceitos – balão pra explicitar mudança de comportamento
Vamos colocar ao final de cada slide esta ideia do timeline para ir resumindo o que aconteceu!
Fabio carregar com exemplos do case !
Fabio carregar com exemplos do case !
Colocar o painel de gestão a vista e boletim mensal de ifnromações. Indicar a reuniões ocorre em frente ao Painl de Gestao a Vista e deposi ela é dissemianda para toda a organização pelo bletim mensal de infromaçõe
Colocar o painel de gestão a vista e boletim mensal de ifnromações. Indicar a reuniões ocorre em frente ao Painl de Gestao a Vista e deposi ela é dissemianda para toda a organização pelo bletim mensal de infromaçõe
Acertar layout e conceitos – balão pra explicitar mudança de comportamento
Vamos colocar ao final de cada slide esta ideia do timeline para ir resumindo o que aconteceu!
Preencher com nomes reais de projetos e dar a ideia (via animacao) que são reuniões individuais para cada unidade que ao longo do tempo resultam em uma visão de cadeia
Preencher com nomes reais de projetos e dar a ideia (via animacao) que são reuniões individuais para cada unidade que ao longo do tempo resultam em uma visão de cadeia
Simplificar para caber na tela!
Um projeto se posicionando e explicando o que quer dizer cada eixo
Um projeto se posicionando e explicando o que quer dizer cada eixo
Acertar layout e conceitos – balão pra explicitar mudança de comportamento
Vamos colocar ao final de cada slide esta ideia do timeline para ir resumindo o que aconteceu!
Detalhar processo de negócio: Atividades, Atores, Regras de de negócios e Dados Prototipar: telas, design Conectar:
Acertar layout e conceitos – balão pra explicitar mudança de comportamento
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Acertar layout e conceitos – balão pra explicitar mudança de comportamento
Vamos colocar ao final de cada slide esta ideia do timeline para ir resumindo o que aconteceu!