O documento discute como as empresas podem criar valor através do pensamento Lean, eliminando desperdícios e melhorando processos. Ele fornece um estudo de caso de como uma equipe aplicou princípios Lean para aumentar a produtividade e motivação dos funcionários. Também anuncia eventos e soluções de consultoria em práticas Lean.

1. LEAN VALUE
CLT SERVICES - CRIAÇÃO DE VALOR E AGILIDADE
JANEIRO DE 2012
2012 – ANNUS HORRIBILIS ? OU ANNUS PHANTASTICUS?
Porque as crises escondem oportunidades, compete-nos fazer de 2012 o ano da mudança!
CASE STUDY
O Pensamento Lean tem por base dois princípios
fundamentais: eliminação de desperdício e criação de “There are no lean companies without lean people”
valor. Quem ambiciona iniciar a jornada Lean,
A minha presente experiência profissional iniciou-se, por
pretende a intervenção certa, no momento certo e de coincidência, na altura em que terminava a parte lectiva da
forma inequívoca. No entanto, não existem soluções PGLM (9ª edição) o que me permitiu uma nova abordagem à
padronizadas. Existe, sim, uma lógica em cada uma gestão e muito especialmente ao modo de encarar/viver o dia-
das ferramentas e metodologias Lean, que precisa de a-dia.
ser entendida antes de seleccionarmos alguma delas. Na reunião de arranque, a administração deixou bem claro que
Por este motivo, importa, primeiro, diagnosticar a Segurança era (é) factor chave sem esquecer, claro está, a
detalhadamente o problema/desperdício, bem como produtividade mas que o fundamental seria a criação de uma
verdadeira equipa.
conhecer e compreender o processo associado. Só
Desde a primeira hora que assumi perante a administração
depois se deve procurar na “caixa de ferramentas que o quadro de pessoal que me davam seria aquele com que
Lean” aquela que pode ser mais útil. É fundamental me propunha trabalhar não afastando ninguém, e que o desafio
começar por uma fase de diagnóstico profundo, de seria aumentar a produtividade pela motivação das pessoas.
estabilização de processos e práticas e só então A primeira abordagem passou por reuniões regulares, sempre
depois trabalhar a resolução de problemas com que possível todas as semanas, com os operadores, máquina a
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recurso às ferramentas Lean mais adequadas a cada máquina, de modo a conhecer os seus problemas, os seus
constrangimentos e muito especialmente a quebrar o gelo.
caso.
Começando também a introduzir algumas ideias lean como
Neste contexto, as pessoas são fundamentais, pois eliminação de desperdício, redução do tempo de mudança de
somente elas conseguem pensar e resolver os ferramentas, produção em pull, sem, no entanto, impor ou
problemas, suportar os processos e perceber as tentar avançar com qualquer destes desafios no início desta
aventura. A aplicação das ferramentas tem que ser uma
necessidades dos clientes. O sucesso da aplicação
consequência da nossa postura diária e ser sentida como uma
das ferramentas Lean está dependente de uma necessidade por todos.
ferramenta de que só o ser humano dispõe: Introduzi a seguir as sessões de motivação em comportamento
criatividade ilimitada. e trabalho em equipa, das quais estamos a terminar o 2º ciclo
. de 3 sessões com resultados fantásticos:
- As chefias intermédias começam a aderir sem restrições,
- A equipa existe e não excluímos ninguém (nem aqueles que
têm processos disciplinares em curso),
Lean Tip! - Já temos um início de sistema pull numa parte da fábrica,
- Estamos a dar os primeiros passos no SMED,
As amarras que nos - Partilhamos diariamente os nossos resultados
prendem são muitas Claro que estamos apenas no início e que tudo isto apenas foi
vezes imaginárias…
possível porque tenho completa autonomia (responsabilidade)
e apoio da administração, mas acima de tudo porque somos
uma EQUIPA. O que já conseguimos é oYOUR PHOTO HERE
CAPTION nosso melhor prémio e
a garantia que chegaremos a bom porto.
Luís Silva, Eng.
CLT SERVICES | Av da República, 2491 – 4º Andar, Sala 41 | 936.000.081 | 220.162.407

2. LEAN VALUE
CLT SERVICES - CRIAÇÃO DE VALOR E AGILIDADE
Leaning towards a “POSITIVE FUTURE” –
Sabe que pode reduzir 10% do consumo de
energia e controlar de forma efectiva as suas by Linda Holbeche
instalações?
1) Lean Thinking: principles and tools, how can people
integrate both?
Lean is really a mindset, as much as much as
philosophy and set of tools. The challenge many
people have, including me, is that it easy to acquire
‘stuff’, including work habits, that clutter our minds, take
up time and make us less than effective. Lean does not
Energy Leader é a solução integrada provide all the answers to increased effectiveness, but
desenvolvida pela CLT Services em parceria in a period such as this, when speed, good
com a IOLine e a Special Planet.
communication and the ability to keep focused on really
Consulte em: www.cltservices.net
matters, are important, lean thinking can help people
and their organizations to keep on track, save costs
and leave scope for innovation.
Boas-práticas de Liderança Lean: To integrate ‘lean’ into thinking, it’s worth taking stock
of how well things are working for you and your
customers right now by mapping how well works get
Tratar os colaboradores da mesma done. How happy are your customers with what they’re
maneira que se espera que eles tratem getting from you? When it comes to work flow and
o melhor cliente – dar para poder exigir. processes, are there too many hand-offs between
people? Are there areas of duplication or major gaps?
Evitar criticar as pessoas; criticar os How could things be simplified so that you can get
things done even better and faster and without having
processos e as práticas - são esses que to work harder? Where is innovation needed?
conseguimos mudar.
It’s when people start to see the potential benefits of
Partilhar o conhecimento e divulgar as lean, for their customers and for themselves, that they
boas-práticas – o valor do ‘get’ the lean philosophy and become interested in
conhecimento aumenta na proporção learning about how lean tools can help.
da sua disseminação.
texto integral da entrevista disponível em:
http://www.slideshare.net/Comunidade_Lean_Thinking
Promover a formação e autonomia –
são as pessoas que fazem uma
empresa Lean e não as ferramentas PRÓXIMOS EVENTOS:
utilizadas. Workshop Lean Coach
15 de Fevereiro, Hotel Holliday In (18h30)
Definir de forma clara os objectivos e PG em Lean Maintenance
metas a atingir – o processo de Porto e Leiria – 24 de Fevereiro (140 horas)
medição é a chave para a melhoria do
processo.
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