O documento discute como transformar organizações através da gestão por processos e facilitar a implantação de estratégias e retorno sobre investimentos. Em três frases:
O documento apresenta a ELO Group, uma empresa de consultoria em gestão por processos, e discute como alinhar ações de BPM à estratégia organizacional e objetivos, criar uma visão de futuro para os processos, e estimar ganhos e retornos de iniciativas de processos. A gestão por processos é apresentada como forma de transformar organizações de acordo com as mudan
Café da manhã ciclo de gestão de serviços públicos
ELO Group IQPC 2010
1. Como Transformar uma
Organização através da
gestão por processos e
facilitar a implantação de
estratégias e o retorno
sobre os investimentos
Leandro Jesus
Sócio-Diretor
ELO Group
Gestores devem pensar por processos? Se envolver? Que fazer quando gestor nao se envolve?
Logica de causa e efeito, de como a melhoria nos processos direcionará uma estratégia Processos como direcionadores estratégicos. Problemas: processos separados e nao integrados (Harmon). Objetivos funcionais vs objetivos de processos
Lecture - 4 March 1999 QUT Brisbane, Dr. Michael Rosemann ITN286 - Process Engineering and EWS
Lecture - 4 March 1999 QUT Brisbane, Dr. Michael Rosemann ITN286 - Process Engineering and EWS