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Apresentação ELO Group

  • 1. Copyright © ELO Group 2012 - Confidencial Quem somos? O que fazemos ? 1
  • 2. Copyright © ELO Group 2012 - Confidencial Quem somos? O que fazemos? 2 Atuação internacional em projetos em 12 países 1. Estratégia e Desempenho Organizacional 2. Gestão de Centros de Serviços Compartilhados 3. Gestão da Inovação 4. Gestão de Processos de Negócios 5. Automação e Sistemas Especialistas Consultoria especializada Mais de 700 profissionais formados pela ELO Educação Executiva Cooperação Internacional Time de 150 consultores em 4 escritórios Desenvolvimento e Tecnologia BPMS – Process Automation Wisen Dashboards
  • 3. Copyright © ELO Group 2012 - Confidencial Para quem fazemos ? 2
  • 4. Copyright © ELO Group 2012 - Confidencial Energia Financeiro e Holdings Serviços e Telecomunicações Varejo e Bens de Consumo Seguros Mineração e Metais Indústria e Infraestrutura Outros Com quem geramos novas ideias?
  • 5. Copyright © ELO Group 2012 - Confidencial Com quem geramos novas ideias?
  • 6. Copyright © ELO Group 2012 - Confidencial Qual o problema que Resolvemos? 3
  • 7. Copyright © ELO Group 2012 - Confidencial SOLICITANTE COMPRAS JURÍDICO CONTAS A PAGAR “Os pedidos são solicitados de forma incorreta” “ Não existe planejamento de compras” “O jurídico demora muito para aprovar” “As compras demoram muito” “Sempre funcionou desta forma, é melhor se contentar“ “O sistema não funciona” “Os pagamentos são sempre para ontem” “O fluxo de caixa não está otimizado” “Multas e mais multas” “Retrabalho! são sempre os mesmos erros” “Não existe tempo suficiente” “Informações disponíveis não são suficientes” Bem vindo ao “Mundo real” !
  • 8. Copyright © ELO Group 2012 - Confidencial Como o “mundo real” entende o que é gestão! SOLICITANTE COMPRAS JURÍDICO CONTAS A PAGAR “Os pedidos são solicitados de forma incorreta” “ Não existe planejamento de compras” “O jurídico demora muito para aprovar” “As compras demoram muito” “Sempre funcionou desta forma, é melhor se contentar“ “O sistema não funciona” “Os pagamentos são sempre para ontem” “O fluxo de caixa não está otimizado” “Multas e mais multas” “Retrabalho! são sempre os mesmos erros” “Não existe tempo suficiente” “Informações disponíveis não são suficientes” “Temos que aparecer no mapa estratégia para mostrar que somos importantes” “Temos que ter nossos fluxogramas modelados” “Temos que ter definir indicadores”
  • 9. Copyright © ELO Group 2012 - Confidencial Como impactamos o “Mundo Real” !  Segundo uma pesquisa de 2008 da McKinsey, apenas um terço dos respondentes afirmaram que suas organizações tiveram sucesso na realização de mudanças maior impacto! (McKinsey)  Pesquisas demonstram que 82 % das organizações estão atualmente desenvovendo alguma forma de iniciativa de mudança, sendo que 70 % destas iniciativas falham e 68 % destas organizações não chegam nem a avaliar o sucesso destas iniciativas (Kottler na Harvard Business Review …)  “A grande maioria das estratégias não falharam por que foram mal elaboradas, mas sim por que foram mal implementadas” (Norton & Kaplan)
  • 10. Copyright © ELO Group 2012 - Confidencial Como abordar e resolver este problema? 4
  • 11. Copyright © ELO Group 2012 - Confidencial INOVAÇÃO & CRIATIVIDADE PESSOAS TECNOLOGIA •Engajar gestores e servidores para construir uma VISÃO DE FUTURO CONTAGIANTE •Estimular CRIATIVIDADE para GERAR e VENDER novas IDEIAS? •CRIAR cultura que MUDAR É BOM •Formar os novos LIDERES •Otimizar DIMENSIONAMENTO e alocação da força de trabalho •TREINAR/AVALIAR equipes por competências •Revisar REGRAS de negócio, POLÍTICAS E NORMATIVAS •Projetar NOVOS SERVIÇOS públicos a partir da VOZ da sociedade •Ajustar ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS e plano de cargos •Especificar REQUISITOS FUNCIONAIS e AUTOMATIZAR processos de forma ágil •Reforçar USABILIDADE e aplicativos MÓVEIS •Desenvolver PAINEIS DE CONTROLE MENOR TEMPO | MENOS ERROS | MELHOR SERVIÇO | MAIS ECONOMICO OPERAÇÃO & PROCESSOS
  • 12. Copyright © ELO Group 2012 - Confidencial 12 “Não crie uma dependência com uma única arma ou escola de artes marciais” Miyamoto Musashi (宮本 武蔵?) (1584, 1645), Samurai japonês considerado um dos maiores guerreiros de todos os tempos SHU: APRENDER UMA TÉCNICA HA: DESATAR RI: TRANSCENDER
  • 13. Copyright © ELO Group 2012 - Confidencial Não Entendi! Exemplos? 5
  • 14. Copyright © ELO Group 2012 - Confidencial 14
  • 15. Copyright © ELO Group 2012 - Confidencial 15
  • 16. Copyright © ELO Group 2012 - Confidencial Considerações Finais 6
  • 17. Copyright © ELO Group 2012 - Confidencial Gestão por processos é uma melhor forma de intervir no “MUNDO REAL” 17 GESTÃO SOLICITANTE COMPRAS JURÍDICO CONTAS A PAGAR “Os pedidos são solicitados de forma incorreta” “ Não existe planejamento de compras” “O jurídico demora muito para aprovar” “As compras demoram muito” “Sempre funcionou desta forma, é melhor se contentar“ “O sistema não funciona” “Os pagamentos são sempre para ontem” “O fluxo de caixa não está otimizado” “Multas e mais multas” “Retrabalho! são sempre os mesmos erros” “Não existe tempo suficiente” “Informações disponíveis não são suficientes” GESTÃO APOIA GESTORES E SERVIDORES A RESOLVER SEUS PROBLEMAS E IMPLEMENTAR NOVAS IDEIAS
  • 18. Copyright © ELO Group 2012 - Confidencial A melhor forma de prever o futuro da sua organização é INVENTÁ-LO Alan Kay 18
  • 19. Copyright © ELO Group 2012 - Confidencial Qual o seu apetite ?