O documento discute a implementação de um sistema de gestão de desempenho nas organizações. Ele aborda os modelos clássico e por competências, os desafios empresariais atuais, os objetivos, benefícios e requisitos de implantação de um sistema de gestão de desempenho, enfatizando a importância dos vetores de resultados e comportamentos.
2. GESTÃO DE PESSOAS
M O D E LO P O R CO M P E T Ê N C I A S
dias atuais
M O D E LO C L Á S S I CO
até década de 90
3. A LV O : A LTA P E R F O R M A N C E
GESTÃO DE PESSOAS
E N F O Q U E : TA L E N TO / R E S U LTA D O
R E L A Ç Ã O : C O - R E S P O N S A B I L I DA D E
L I D E R A N Ç A : PA R T I C I PAT I VA
A LV O : D E S E M P E N H O PA D R Ã O
E N F O Q U E : C A R G O / TA R E FA
R E L A Ç Ã O : A U TO R I DA D E
L I D E R A N Ç A : C O E R C I T I VA
4. !
GESTÃO DE PESSOAS
Desafios Empresariais
Desenvolver mercados e aumentar rentabilidade
Ter estratégia de sustentação - manter relações de longo
prazo com stakeholders
Transformar líderes em gestores de pessoas
Aperfeiçoar os processos de trabalho, garantindo clima
positivo
Desenvolver visão sistêmica e autonomia nas equipes
Atrair, manter e desenvolver talentos
Ter uma cultura propícia ao aprendizado
6. SISTEMA DE GESTÃO DE DESEMPENHO
O que é
Ferramenta
gerencial
PLANEJAMENTO,
DESEMPENHO
além
de
resultados
?
que
viabiliza
o
a MONITORIA e a AVALIAÇÃO DO
dos profissionais e das equipes,
permitir
deste
adequada
processo
gestão
e
dos
dos
comportamentos e atitudes ao longo do ciclo.
7. SISTEMA DE GESTÃO DE DESEMPENHO
Objetivos
...
Incrementar Eficácia Organizacional
Promover Mudança Cultural
Aprimorar o Processo de Gestão de Pessoas
Gerir Informações e Tomar Decisões
Planejar e Avaliar Desempenho
Desenvolver Talentos
8. SISTEMA DE GESTÃO DE DESEMPENHO
Quais os benefícios
Empresariais
?
Clarificação das expectativas de performance
Alinhamento de objetivos individuais e estratégicos
Melhoria da integração entre áreas e pessoas
Maior comprometimento na busca de resultados
9. SISTEMA DE GESTÃO DE DESEMPENHO
Quais os benefícios
para Gestores e RH
?
Decisões criteriosas relativas à gestão de pessoas
Identificação e desenvolvimento de talentos
Diagnóstico das necessidades de T&D
Elevação do patamar de desempenho
Gestão da remuneração (fixa X variável)
10. SISTEMA DE GESTÃO DE DESEMPENHO
Por que implantar
?
Cenário Organizacional: mudanças importantes.
Demandas Empresariais: metas bastante arrojadas e
necessidade de alavancar o desempenho dos indivíduos.
Diferencial Competitivo: desenvolvimento e retenção
de talentos.
10
11. SISTEMA DE GESTÃO DE DESEMPENHO
Metodologia: DOIS VETORES
O que deve ser Feito
Como deve ser Feito
12. SISTEMA DE GESTÃO DE DESEMPENHO
Metodologia
VETOR QUANTITATIVO: RESULTADOS
São as metas operacionais, financeiros e econômicos a
serem atingidas no ciclo de avaliação de desempenho.
VETOR QUALITATIVO: COMPORTAMENTO
É o conjunto de comportamentos que denominamos
COMPETÊNCIAS.
São as características que agregam valor ao
resultado do negócio.
13. SISTEMA DE GESTÃO DE DESEMPENHO
O Vetor Resultados
Objetivos e Metas Coletivas e Individuais
Vínculo
direto e
claro com a
estratégia de
negócios e
desafios da
empresa.
13
14. SISTEMA DE GESTÃO DE DESEMPENHO
Objetivos
Estratégicos
Apuração de
Resultados
Áreas-chave de
Resultado
Desempenho
Indicadores de
Desempenho
Metas
15. SISTEMA DE GESTÃO DE DESEMPENHO
O Vetor Comportamento
“São características pessoais que determinam o
sucesso da organização e do indivíduo.”
Presentes em quem traz resultados
Traduzem as estratégias do
negócio
Derivadas das “core competencies”
da organização
Descritas em comportamentos
observáveis
16. SISTEMA DE GESTÃO DE DESEMPENHO
Conhecimentos
Informações absorvidas
e utilizadas em um
determinado fim
profissional.
Conhecer
Habilidades
Capacidade de fazer
algo bem feito. É a
prática do que
aprendemos.
Saber Fazer
Atitudes
É a conduta ou conjunto
de reações observáveis
em determinadas
circunstâncias ou
ambientes controlados.
Querer Fazer
16
18. Pressupostos Básicos
Real interesse e envolvimento da Alta Direção
Capacidade de decidir o futuro preservando
as forças instaladas (cultura)
Alinhamento de visão estratégica
Comunicação clara e compartilhada
Clareza de papéis e responsabilidades
Orientação para resultado
Foco em desenvolvimento
20. O Projeto Passo a Passo
1. Workshop Estratégico
2. Definição dos Indicadores de Desempenho
3. Definição das Competências
4. Critérios do Sistema de Gestão de Desempenho
5. Treinamentos de Implantação
6. Mapeamento de Competências
7. Feedbacks e Acordos
8. Início do Ciclo de Desempenho
21. SISTEMA DE GESTÃO DE DESEMPENHO
Interesse da Empresa
Alavancar o atual patamar
de desempenho individual
e organizacional, de
modo a viabilizar o
planejamento estratégico,
garantir a
sustentabilidade do
negócio e o retorno para
os acionistas.
24. Nossa Missão Empresarial
Auxiliar as empresas na conquista do equilíbrio
entre o capital humano e a estratégia competitiva
através da aplicação de metodologias orientadas
para o desenvolvimento organizacional e das
pessoas.