1) O relatório apresenta os resultados de uma avaliação 360° realizada com funcionários de uma empresa. 2) O questionário avaliou competências como orientação a resultados, liderança de equipe, foco no cliente, entre outras. 3) Os gráficos mostram que a competência de maior desempenho foi "Compromisso com valores da empresa" e a de menor foi "Liderança de equipe".

1. Avaliação 360º — MODELO 2010
Relatório Geral
Alinhamento de Competências e Feedback
360º
MODELO 360º
1
Dezembro de 2010
Carvalho e Mello Consultoria
Av. Adolfo Pinheiro, 2464 – cj34 - São Paulo – SP – CEP: 04734-004 – Tel: (11) 5546-0760

2. Avaliação 360º — MODELO 2010
Relatório Geral
1. Objetivo 2. Processo
1. Definição da rede de relacionamentos de cada avaliado, pela
própria empresa;
2. Envio de email contendo um link de acesso ao questionário,
onde cada avaliador recebeu a lista de seus avaliados;
3. Acesso dos avaliadores ao link, para realização das
avaliações;
4. Acesso do avaliado ao questionário para realização de sua 2
auto-avaliação;
5. No caso de não recebimento das respostas, o avaliador /
avaliado foi cobrado via e-mail, solicitando sua participação no
processo;
6. Os dados foram testados quanto à sua consistência e
processados estatisticamente;
7. Envio dos resultados ao responsável pelo Projeto e
Avaliados, através de e-mail;
8. Elaboração do relatório final com o resultado das avaliações
e respectivo sistema de visualização dos dados.

3. Avaliação 360º — MODELO 2010
Relatório Geral
Questioná
3. Questionário
ORIENTAÇÃO A RESULTADOS
a. Tem foco nos resultados, com forte motivação e energia para atingir os objetivos.
b. Estabelece metas desafiadoras e se compromete com a superação dos resultados procurando sempre diferenciar-se.
c. Orienta e exige da equipe a aplicação da política comercial.
d. Conhece e atua sobre as variáveis que compõem o lucro gestão.
LIDERANÇA DE EQUIPE
a. Utiliza o feedback como ferramenta de gestão no dia-a-dia e como estratégia de fortalecimento da equipe.
b. Sabe contratar bem, desenvolver e reter profissionais diferenciados em sua equipe. Quando necessário, é habilidoso nos processos de demissão.
c. Valoriza a participação da equipe estimulando a troca constante de conhecimentos e experiências, criando clima de cooperação e confiança, obtendo o melhor de cada
um.
d. Está atento às necessidades de treinamento e de desenvolvimento da equipe e atua direta e indiretamente na formação do time. 3
e. Recebe bem os feedbacks que são feitos e sua comunicação com a equipe é clara, objetiva e respeitosa.
f. É referencia da prática dos valores da empresa e fonte de inspiração para a equipe.
g. Sabe administrar as situações de conflito da equipe, mantendo um ambiente harmonioso de convivência.
h. Procura manter um relacionamento respeitoso com todos estimulando a integração da equipe.
i. Realiza a gestão das pessoas de maneira a cumprir a legislação trabalhista e as políticas de gestão da empresa, prevenindo processos trabalhistas (Ex.: ponto, horas
extras, datas e prazos para férias, admissão,demissão , etc.)
FOCO NO CLIENTE
a. Demonstra energia, prontidão e respeito ao cliente interno ou externo: “Palavra dada, palavra cumprida”.
b. Coloca-se no lugar do cliente interno ou externo, entende as suas necessidades, responde às demandas e busca sua satisfação.

4. Ní
0
20
40
60
80
100
85,3
Geral
GERAL
91,2
81,7
Auto 2010
Avaliação 2009
Avaliação 2010
86,2
ORIENTAÇÃO A
RESULTADOS
RESULTADOS
92,5
81,8
78,9
LIDERANÇA DE
EQUIPE
83,6
76,0
88,0
FOCO NO
CLIENTE
95,6
Relatório Geral
84,1
Avaliação 360º — MODELO 2010
4. Nível Geral de Desempenho — Dimensão Global por Competência
84,5
CONHECIMENTO
TÉCNICO
89,6
82,1
84,2
ORIENTAÇÃO A
PROCESSOS
89,4
82,0
90,2
COMPROMISSO
COMPROMISSO COM
VALORES COMEMPRESA
DA VALORES DA
96,9
EMPRESA
84,4
4

5. 0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
80,0
90,0
100,0
Ní
91,1
3º Quartil
1º Quartil
92
Média 2009
Média 2010
90
GERAL ,3 ,0
87,3
COMPROMISSO 91,7
89 93
VALORES DA ,7 ,7
EMPRESA 86,2
91,9 93
CONHECIMENTO 90 ,3
TÉCNICO ,5
92,2
91,1
FOCO NO 90 91
,4 ,8
CLIENTE
87,1
Relatório Geral
88,5
LIDERANÇA DE 87 89
Avaliação 360º — MODELO 2010
EQUIPE ,4 ,6
80,3
5. Nível Regional de Desempenho — Dimensão Global por Competência
87,8
ORIENTAÇÃO A 87 88
,1 ,5
PROCESSOS
91,8
92,6 93
ORIENTAÇÃO A 91 ,4
RESULTADOS ,7
84,6
94,3
ORIENTAÇÃO 93 95
ESTRATÉGICA ,3 ,3
88,5
5

6. 0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
81 91
Média
GERAL
GERAL
Série2
,7 ,1
85,3
3º Quartil
1º Quartil
Auto-Avaliaç
95
,0
ORIENTAÇÃO A
ORIENTAÇÃO A 80
,2
86,2
RESULTADOS
RESULTADOS
LIDERANÇA DE
LIDERANÇA DE 72 86
,0 ,7
78,9
EQUIPE
EQUIPE
6. Comparativo Geral Auto-Avaliação x Desempenho Geral
Relatório Geral
95
FOCO NO
FOCO NO 84 ,0
Avaliação 360º — MODELO 2010
,0
88,0
CLIENTE
CLIENTE
CONHECIMENTO
CONHECIMENTO 79 90
,1 ,8
84,5
TÉCNICO
TÉCNICO
ORIENTAÇÃO A
ORIENTAÇÃO A 80 90
,0 ,0
84,2
PROCESSOS
PROCESSOS
COMPROMISSO
COMPROMISSO COM 86
COM VALORES ,0
90,2
VALORES DA EMPRESA 97
DA EMPRESA ,5
6

7. Avaliação 360º — MODELO 2010
Relatório Geral
Auto-Avaliaç
Comparativo Geral Auto-Avaliação x Desempenho Geral
Avaliaç
Avaliação x Desempenho
Acima da Rede
de Relacionamento
71%
7
Abaixo da Rede
de Relacionamento
29%

8. Avaliação 360º — MODELO 2010
Relatório Geral
7. Distribuição do Desempenho
Distribuiç
Competência de Maior Desempenho Competência de Menor Desempenho
Desempenho Geral
COMPROMISSO COM VALORES DA EMPRESA LIDERANÇA DE EQUIPE
97,5 - 3º Quartil
91,1 - 3º Quartil
90,1 - Mediana
86,6 - 3º Quartil
85,3 - Mediana
86 - 1º Quartil
81,7 - 1º Quartil
78,8 - Mediana
8
72 - 1º Quartil

9. Avaliação 360º — MODELO 2010
Relatório Geral
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Maria Paula Salgado
Programação
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Processamento de Dados 9
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