Modelo de gestão - Planejamento Estratégico, Gestão de Desempenho e Gerenciamento por Processos

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Modelo de Gestão que Integra o Planejamento Estratégico, a Gestão de Desempenho e o Gerenciamento por Processos, visando preenche uma lacuna identificada na gestão empresarial.

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Modelo de gestão - Planejamento Estratégico, Gestão de Desempenho e Gerenciamento por Processos

  1. 1. PESQUISA, DESENVOLVIMENTO E GESTÃO
  2. 2. www.eldi.com.br 2 Origem O modelo de gestão a ser apresentado foi desenvolvido através da vivência e experiência adquirida durante o percurso de trabalho, observando a falta de integração entre a estratégia e as ações operacionais. Empresa de Apoio voltada a Pesquisa, Desenvolvimento e Gestão Empresarial
  3. 3. 3 Modelo de Gestão Devido à falta de integração entre as diretrizes estratégicas e operacionais das empresas, temos como objetivo propor um modelo de gestão que integre o Planejamento Estratégico, a Gestão de Desempenho e o Gerenciamento por Processos, visando preencher uma lacuna identificada na gestão empresarial. www.eldi.com.br Empresa de Apoio voltada a Pesquisa, Desenvolvimento e Gestão Empresarial
  4. 4. 4 O Planejamento Estratégico Em resumo é o processo de analise da organização sob vários ângulos, definindo seus rumos por meio de um direcionamento que possa ser monitorado nas suas ações concretas, utilizando-se para tanto de um instrumento denominado “plano estratégico”. O plano estratégico será identificado então, num instrumento esclarecedor quanto: 1. À missão - para que servimos, qual é nossa razão de ser, 2. À visão - onde queremos chegar como instituição, 3. Aos valores - quais são nossas premissas quanto às atitudes para alcançar nossa visão, 4. À estratégia - como faremos para alcançar nossa visão, 5. Aos desdobramentos da estratégia - as grandes ações que precisamos conduzir; os objetivos estratégicos. www.eldi.com.br Empresa de Apoio voltada a Pesquisa, Desenvolvimento e Gestão Empresarial
  5. 5. Identidade 5 Mapa Empresarial Estrutura Necessidades Processos Relacionamento Gestão Atividades Tarefas Caráter Integridade Comprometimento Missão Visão Valores www.eldi.com.br Empresa de Apoio voltada a Pesquisa, Desenvolvimento e Gestão Empresarial
  6. 6. 6 Gestão de Desempenho Um conceito mais amplo que avaliação de desempenho é o de gestão do desempenho, que apresenta como um modelo mais completo para o acompanhamento do desempenho dos colaboradores, por abranger o planejamento, acompanhamento e avaliação do desempenho, com o intuito de melhorar a atividade de trabalho, objetivando estimular o alcance de metas organizacionais. www.eldi.com.br Empresa de Apoio voltada a Pesquisa, Desenvolvimento e Gestão Empresarial
  7. 7. 7 O gerenciamento por processos é a definição, análise e melhoria contínua dos processos; permite entender as dimensões estruturais do fluxo de trabalho, visando transformar a Organização Funcional para Organização por Processo, onde processos principais regem e executam as atividades do negócio visando atender as necessidades e expectativas dos clientes. Gestão por Processo www.eldi.com.br Empresa de Apoio voltada a Pesquisa, Desenvolvimento e Gestão Empresarial
  8. 8. Gestão por Processo 8www.eldi.com.br Empresa de Apoio voltada a Pesquisa, Desenvolvimento e Gestão Empresarial
  9. 9. 9 É muito comum dizer que existe um controle de indicadores, porém isso não significa que sobre eles gerem algum resultado; os indicadores de performance devem ter um objetivo diante da organização e não adianta medir o desempenho sem ter a possibilidade de gerar resultados e de planejar ações que modifiquem o comportamento de maneira eficaz. Medir o desempenho – Indicadores Para os indicadores de performance utilizamos o ciclo PDCA como um cronograma para o seu desenvolvimento, com a finalidade de padronizar seu processo. www.eldi.com.br Empresa de Apoio voltada a Pesquisa, Desenvolvimento e Gestão Empresarial
  10. 10. 10 Resumo www.eldi.com.br Empresa de Apoio voltada a Pesquisa, Desenvolvimento e Gestão Empresarial Plan. Estratégico + Gestão de Desempenho + Gestão por Processos = Resultado Resultado (Indicadores) + Ações Preventivas = Alcance da Excelência Excelência = Eficiência + Eficácia + Efetividades + Longevidade

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