Tendências Recursos Humanos - Professora Mônica

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Aula de Gestão de Pessoas. Professora Mônica Alvares.

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Tendências Recursos Humanos - Professora Mônica

  1. 1. TENDÊNCIAS EM RECURSOS HUMANOS Mônica Alvares
  2. 2. REFLEXÃO <ul><li>“ A educação que se necessitará no futuro será fundamentada em valores e com um propósito social. E educação deverá ser contínua e não permanecerá confinada especificamente em instituições educativas. A função do docente consistirá muito mais em orientar, dirigir e motivar do que transmitir informações”. </li></ul><ul><li>(Peter Drucker, 1996) </li></ul>
  3. 3. Modelo de Gestão : O Alinhamento de Estratégias e Pessoas Visão . Missão . Valores Estratégia Ações Acompanhamento Feedback Avaliação FOCO Clientes Acionistas Funcionários FOCO Clientes Acionistas Funcionários
  4. 4. Engajamento <ul><li>Definiremos engajamento do colaborador como o estado em que esse se encontra de genuíno envolvimento, vontade de contribuir e permanecer na empresa, bem como de elevado sentimento por pertencer à organização </li></ul>
  5. 5. Engajamento <ul><li>As empresas necessitam de colaboradores altamente motivados, focados nas exigências do cliente, </li></ul><ul><li>na execução da estratégia e </li></ul><ul><li>na capacidade de &quot;entregar&quot; </li></ul><ul><li>estas exigências. </li></ul>
  6. 6. Colaboradores tornam-se engajados quando... <ul><li>Compreendem a organização; </li></ul><ul><li>São envolvidos nas decisões; </li></ul><ul><li>Encontram espaço para crescerem e se desenvolverem profissionalmente; </li></ul><ul><li>Percebem que a empresa tem foco na orientação para resultados; </li></ul><ul><li>Sentem-se reconhecidos e recompensados por suas contribuições; </li></ul>
  7. 7. Colaboradores tornam-se engajados quando... <ul><li>Sentem-se competentes em sua capacidade de fazer diferença; </li></ul><ul><li>Sentem-se satisfeitos em relação aos diversos aspectos da organização; </li></ul><ul><li>Participam das decisões com a liderança; </li></ul><ul><li>Se identificam com os valores da organização; </li></ul><ul><li>Se identificam com as metas e objetivos da empresa . </li></ul>
  8. 8. Engajamento <ul><li>Nas organizações, emerge a consciência que o engajamento de seus colaboradores para com os objetivos organizacionais representa um diferencial competitivo, incrementa seus resultados e cria condições essenciais para o sucesso da organização. </li></ul>
  9. 9. Aspectos e Relacionamentos das Atividades de GP A M B I E N T E E X T E R N O <ul><li>Economia / Mercado </li></ul><ul><li>Características demográficas </li></ul><ul><li>Características da força de trabalho </li></ul><ul><li>Legislação </li></ul><ul><li>Competição local e internacional </li></ul>I N T E R N O <ul><li>Objetivos e valores da alta </li></ul><ul><li>administração </li></ul><ul><li>Estratégia organizacional </li></ul><ul><li>Cultura organizacional </li></ul><ul><li>Tecnologia </li></ul><ul><li>Estrutura </li></ul><ul><li>Tamanho </li></ul>A M B I E N T E
  10. 10. <ul><li>A ALTA ADMINISTRAÇÃO </li></ul><ul><li>OS GERENTES </li></ul><ul><li>O DEPARTAMENTO DE GP </li></ul><ul><li>OS EMPREGADOS </li></ul>Quem é Responsável pela GESTÃO DE PESSOAS ?
  11. 11. Avaliação da Contribuição de Gestão de Pessoas INDICADORES: <ul><li>PRODUTIVIDADE </li></ul><ul><li>Aumento de Desempenho </li></ul><ul><li>Redução de Absenteísmo </li></ul><ul><li>Redução de TURNOVER </li></ul><ul><li>QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO </li></ul><ul><li>Aumento de Envolvimento no Trabalho </li></ul><ul><li>Aumento de Satisfação </li></ul><ul><li>Redução de Estresse </li></ul><ul><li>Redução de Acidentes e Doenças Profissionais </li></ul><ul><li>CUMPRIMENTO DA LEGISLAÇÃO </li></ul><ul><li>Redução ou Eliminação do Número de Multas </li></ul><ul><li>Redução ou Eliminação de Custos de Contratos Perdidos </li></ul><ul><li>Aumento da Responsabilidade Social e Reputação Geral </li></ul>
  12. 12. Processos de GP <ul><li>Planejamento de GP </li></ul><ul><li>Recrutamento e Seleção </li></ul><ul><li>Administração Salarial </li></ul><ul><li>Planos de Benefícios Sociais </li></ul><ul><li>Higiene e Segurança do Trabalho </li></ul><ul><li>Qualidade de vida </li></ul><ul><li>Registros </li></ul><ul><li>Controle de Pessoal </li></ul><ul><li>Relações Trabalhistas e Sindicais </li></ul><ul><li>Bancos de Dados </li></ul><ul><li>Sistemas de Informações de GP </li></ul><ul><li>Auditoria de GP </li></ul><ul><li>Treinamento </li></ul><ul><li>Desenvolvimento de Pessoas </li></ul><ul><li>Análise de Cargos </li></ul><ul><li>Avaliação de Desempenho </li></ul>Processo de Provisão Processo de Manutenção Processo de Monitoração Processo de Aplicação Processo de Desenvolvimento
  13. 13. Um Modelo de Múltiplos Papéis para a ARH Administração de Estratégias de Recursos Humanos Administração da Transformação e da Mudança Administração da Contribuição dos Funcionários Administração da Infra-estrutura da Empresa Futuro/Estratégico Foco Cotidiano/Operacional Foco Processos Pessoas Fonte: ULRICH, D. Os Campeões de Recursos Humanos: inovando para obter os melhores resultados. São Paulo, Futura, p. 40.
  14. 14. Definição dos Papéis de RH Fonte: ULRICH, D. Os Campeões de Recursos Humanos : inovando para obter os melhores resultados. São Paulo, Futura, p. 40. Papel/Função Resultado Metáfora Atividade <ul><li>Administração de Estratégias de Recursos Humanos </li></ul><ul><li>Administração da Infra-estrutura da Empresa </li></ul><ul><li>Administração da Contribuição dos Funcionários </li></ul><ul><li>Administração da Transformação e da Mudança </li></ul><ul><li>Execução da estratégia </li></ul><ul><li>Construção de uma infra-estrutura eficiente </li></ul><ul><li>Aumento do envolvimento e capacidade dos funcionários </li></ul><ul><li>Criação de uma organização renovada </li></ul><ul><li>Parceiro estratégico </li></ul><ul><li>Especialista administrativo </li></ul><ul><li>Defensor dos funcionários </li></ul><ul><li>Agente de mudança </li></ul><ul><li>Ajuste das estratégias de RH à estratégia empresarial: “Diagnóstico organizacional” </li></ul><ul><li>Reengenharia dos Processos de Organização: “Serviços em comum” </li></ul><ul><li>Ouvir e responder aos funcionários: “Prover recursos aos funcionários” </li></ul><ul><li>Gerir a transformação e a mudança: “Assegurar capacidade para a mudança” </li></ul>
  15. 15. Administração de Estratégias de RH Traduzir estratégias empresariais em Identificar as práticas que fazem com que a estratégia aconteça Prioridades de RH Diagnóstico Organizacional Detecta as forças e fraquezas organizacionais ? Como identificar as prioridades de RH
  16. 16. Administração da Infra-estrutura da Empresa <ul><li>Conceber e desenvolver processos eficientes para: </li></ul><ul><ul><ul><li>Contratar </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Treinar </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Avaliar </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Premiar </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Promover </li></ul></ul></ul><ul><li>Gerir o fluxo de colaboradores </li></ul><ul><li>Efetuar exame constante e melhoria de processos </li></ul>
  17. 17. Administração da Contribuição dos Empregados <ul><li>Atividades Principais: </li></ul><ul><ul><li>ouvir </li></ul></ul><ul><ul><li>responder </li></ul></ul><ul><ul><li>encontrar maneiras de dotar os colaboradores com os recursos que atendam a suas demandas variáveis </li></ul></ul><ul><ul><li>ajudar a manter o contrato psicológico entre os colaboradores e a empresa </li></ul></ul>Ter atenção com <ul><li>Problemas </li></ul><ul><li>Preocupações </li></ul><ul><li>Necessidades </li></ul>dos colaboradores
  18. 18. Administração da Transformação da Mudança <ul><li>Valorizar e respeitar a tradição e a história de uma empresa </li></ul><ul><li>Atuar em favor do futuro </li></ul><ul><li>Identificar um processo para administrar a mudança </li></ul><ul><li>Ações dos Agentes de Mudanças: </li></ul><ul><ul><li>Identificação e estruturação de problemas </li></ul></ul><ul><ul><li>Construção de relações de confiança </li></ul></ul><ul><ul><li>Solução de problemas </li></ul></ul><ul><ul><li>Criação - e execução - de planos de ação </li></ul></ul>
  19. 19. Parceiros Empresariais Desempenham Múltiplos Papéis Parceiro empresarial Agente de mudança = + + + Parceiro estratégico Especialista administrativo Defensor dos funcionários <ul><li>Implicações dos Múltiplos Papéis para os Funcionários de RH </li></ul><ul><ul><li>Avaliação da qualidade atual da função de RH </li></ul></ul><ul><ul><li>Análise da evolução da função de RH </li></ul></ul>
  20. 20. Paradoxos Inerentes aos Múltiplos Papéis de RH <ul><li>Parceiro Estratégico versus Defensor dos Funcionários </li></ul>Ser ao mesmo tempo A voz dos colaboradores A voz da direção <ul><li>Agentes da Mudança versus Especialistas </li></ul><ul><li>Administrativos </li></ul><ul><li>Equilíbrio entre eficiência e inovação </li></ul><ul><li>Equilíbrio entre passado e futuro </li></ul><ul><li>Equilíbrio entre benefícios da livre atuação com os do controle </li></ul>
  21. 21. Tendências em Recursos Humanos <ul><li>Novas Práticas: </li></ul><ul><li>Qualidade de Vida no Trabalho </li></ul><ul><li>Educação Corporativa </li></ul><ul><li>Responsabilidade Sócio-ambiental </li></ul><ul><li>Espiritualidade nas organizações </li></ul><ul><li>Diversidade </li></ul><ul><li>Remuneração por competências e habilidades </li></ul><ul><li>Mentoria </li></ul><ul><li>Organizações que aprendem </li></ul>
  22. 22. REFLEXÃO <ul><li>“ A disposição de mudar é um ponto forte de um profissional, mesmo que isso signifique mergulhar parte da empresa em confusão durante algum tempo”. </li></ul><ul><li>(Jack Welch) </li></ul>
  23. 23. REFLEXÃO <ul><li>“ Não são as espécies mais fortes que sobrevivem, nem as mais inteligentes, e sim as que respondem melhor às mudanças”. </li></ul><ul><li>(Charles Darwin- Naturalista Inglês) </li></ul>
  24. 24. REFLEXÃO <ul><li>“ Se você quer ver o arco-iris, precisa providenciar a chuva”. </li></ul><ul><li>(Dolly Darton, cantora country Norte Americana) </li></ul>
  25. 25. OBRIGADA! Mônica Alvares [email_address]

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