Resumo do Guia BABOK® 3

by @rildosan ® | rildo.santos@etecnologia.com.brResumo do Guia BABOK® 3
Resumo do Guia BABOK® 3
Boas práticas para Análise de Negócio
@rildosan | Versão: 1.1 beta | #faneweb
www.etecnologia.com.br
rildo.santos@etecnologia.com.br
rildosan@rildosan.com
AN
por Rildo Santos (@rildosan)

Meu nome é Rildo Santos, meu maior objetivo é compartilhar conhecimento, fazer debate de
ideias e trocar experiência com as pessoas, através de palestras, treinamentos, consultorias e
mentoria.
Tenho trabalhado com afinco para disseminar e implantar a análise de negócio em diversas
empresas, já são mais de 1300 pessoas treinadas e 3000 horas de consultoria. Já colhi bons
resultados, mas também obtive resultados ruins, chamo isso de experiência, que reforça o
aprendizado.
Eu defino Análise de Negócio como: “Uma prática para entendimento das necessidades das
partes interessadas e entregar valor através do desenvolvimento de soluções. Analista de Negócio
é o profissional capaz de construir estas soluções.”
O Guia BABOK® é a melhor referência para aplicação das práticas de análise de negócio e é
principal ferramenta de trabalho do Analista de Negócio.
No mês de Abril de 2015, foi publicado a nova versão do guia, o BABOK® 3, ele foi revisado,
reestruturado e reescrito.
Apresentamos um resumo da nova versão do BABOK®, uma visão geral. Convido todos para
aproveitar para conhecer as principais as mudanças do guia, como Framework BACCM (Business
Analysis Core Concept Model) e Perspectivas. E também se inteirar das revisões das Áreas de
conhecimento, Técnicas e Competências.
Abraço e boa leitura!
Rildo Santos (@rildosan)
rildo.santos@etecnologia.com.br
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www.etecnologia.com.br/an
Motivação
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Mentoria
Nossos Serviços
Treinamento
Consultoria
Desenvolver e
capacitar pessoas
Desenvolver
habilidades
Pessoas
capacitadas
Pessoas
habilitadas
Necessidades e
Expectativas
eTecnologia ofereceum conjuntode serviços com objetivo de transformar e gerar valor para as organizações:
Resultados
e Valores
Ganhos:
Eficiência
e Eficácia
Ganho:
Efetividade
3
Transformação
de resultados
Melhoria de
Desempenho da
Empresa

Acesse: www.slideshare.net/Ridlo/presentations
Compartilhamento de Conhecimento
Compartilhamento de conhecimento é parte da missão da eTecnologia:
Contribuir para que nossos clientes, profissionais, professores e alunos alcancem melhorias de
desempenho e que elas sejam duradouras, substanciais e sustentáveis.
Publicamos nossas ideias para ajudar disseminar práticas da gestão, ser fonte de inspiração para líderes e
para facilitar a tomada de decisão.
4
* Já alcançamos
a marca de mais
de 1.000.000 de
views

O programa Menos Papel, Mais Árvores®, é uma ação, com objetivo de estimular o
consumo sustentável de papel dentro das organizações.
Programa: “Menos Papel, Mais Árvores®”
Qual é o mundo que queremos ?
O primeiro passo para criar um mundo melhor, é saber qual tipo de mundo que queremos ter e qual
tipo que deixaremos de herança para as próximas gerações.
Nossa missão: É buscar pelo equilibro do homem, da tecnologia e do meio ambiente.
Para cumprir esta missão é necessário: mobilizar, conscientizar, comprometer e AGIR.
Quer participar ?
- Reduza o uso de papel ao máximo possível.
- Só imprima se for extremamente necessário.
- Evite comprar produtos com excesso de embalagem de papel.
- Ao imprimir ou escrever, utilize os dois lados do papel.
- Use papel reciclado.
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O Guia BABOK 3.0

Resumo do Guia BABOK versão 3. Como já escrevemos e aqui reforçamos, “O BABOK é a melhor referência de boas
práticas de Análise de Negócio, é uma ferramenta fundamental para o Analista de Negócio.” Conhecer o conteúdo do
Guia é essencial para desenvolvimento do trabalho de análise de negócio.
Neste resumo é apresentado uma visão geral do guia, contendo definição de análise de negócio e de analista de negócio,
áreas de conhecimento; técnicas de análise de negócio; competências fundamentais e etc.
Ainda é mostrado as novidades da versão 3, como framework BACCM (Business Analysis Core Concept Model),
Requisitos & Design e Perspectivas (Ágil, Gestão de Processo de Negócio, Inteligência de Negócio e Arquitetura de
Negócio) .
Apresentação
Conteúdo:
- Definição de Análise de Negócio
- Definição de Analista de Negócio
- Responsabilidades do Analista de Negócio
- Áreas de Conhecimento
- Técnicas de Análise de Negócio
- Termos Chaves
- Competências Fundamentais
- Requisitos
- Partes Interessadas
- Requisitos e Design
- Framework BACCM (Business Analysis Core Concept Model)
- Perspectivas
Advertência:
O Guia BABok® não deve ser interpretado como uma imposição de que todas as praticas descritas na publicação devam
ser seguidas em todas as circunstancias. Ele não deve ser seguido no estilo “by the book”.
Qualquer conjunto de praticas pode ser adaptado para condições especificas, para melhor atender as necessidades de
negócio de uma organização.

O Guia BABOK® 3.0
Guia BABOK® v3 é Corpo de Conhecimento de Análise de Negócio, ele é mantido IIBA (Instituto Internacional de Análise)
é considerado um padrão internacional reconhecido de prática para análise de negócios. Ele incorpora a conhecimento
coletivo e a experiência de especialistas na área de todo o mundo.
O objetivo principal do Guia BABOK® é definir a profissão de Analista de Negócio e fornecer um conjunto de práticas
comumente aceitas. Ele ajuda os profissionais a definir as competências necessárias para desempenhar com
efetividade o trabalho de análise de negócio.
Veja evolução do guia:
201520092005
V1
V2
V3
Tempo
Versão

Definição de Análisede Negócio segundoo Guia BABOK 3.0:
"A prática de viabilizar mudanças em organizações através da definiçãode necessidades e recomendação de soluções que
entregam valor para às partes interessadas.“
Análise de Negócio permite que uma empresa possa articular as necessidades e as razões para a mudança, e para
“projetar” e descrever as soluções que podem entregar valor.
Análise de negócios é realizado em uma variedade de iniciativas dentro de uma empresa. As iniciativas podem ser
estratégicas, táticas ou operacionais. Análise pode ser realizada em um projeto ou ao longo da evolução da empresa em
ciclo de melhoria contínua.
Ela pode ser utilizada para compreender o cenário atual, a definir o cenário futuro, e para determinar as atividades
necessárias para alcançar o cenário futuro.
Análise de Negócio pode ser realizada a partir de um diversificado leque de perspectivas. O Guia BABOK® descreve várias
dessas perspectivas: Ágil, Inteligência Negócio (BI), Tecnologia da Informação, Arquitetura de Negócios, e de Gestão de
Processos de Negócios.
Uma perspectiva pode ser pensado como uma lente, através do qual o praticante de análise de negócios vê suas
atividades de trabalho com base no contexto corrente. Uma ou muitas perspectivas podem ser aplicados a uma
iniciativa, e as perspectivas delineado no guia não representam todos os contextos de análise negócio ou o conjunto
completo de disciplinas de análise de negócios.
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Definição de Análise de Negócio

Definição de Analista de Negóciosegundo BABOK 3:
“Um analista de negócios é qualquer pessoa que executa as tarefas de análise de negócios descrita no Guia BABOK®, não
importa o seu cargo ou funçãoorganizacional. “
Veja a lista de alguns cargos, que geralmente fazem análise de negócio:
• Arquiteto de Negócios,
• Arquiteto de Soluções,
• Consultor de Gestão,
• Analista de Processos,
• Gerente de Produto,
• Gerente de Projetos,
• Dono do Produto (PO),
• Analista de Requisitos e
• Analista de Sistemas.
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Definição de Analista de Negócio
Analista de Negócio
Analista de Sistemas
Analista / Engenheiro
de Requistos
Arquiteto
de Soluções
Dono do
Produto
Gerente de
Produto
Analista de
Processo
Consultor de Gestão

Os analistas são responsáveis pela descoberta, síntese e análise de informações a partir de uma variedade de fontes
dentro de uma empresa, incluindo ferramentas, processos, documentação e partes interessadas.
Os Analistas de Negócio são ainda responsáveis por elicitar (identificar) as necessidades reais das partes interessadas
que frequentemente envolve a investigar e esclarecer os seus expectativas, preocupações e desejos expressados, a fim
de determinar as causas para desenvolver soluções que entregam valor para as partes interessadas.
Analista de Negócio é responsável por fazer o alinhamento entre design das soluções as necessidades das partes
interessadas.
As atividades que analistas de negócios executam incluem:
• Compreender problemas da empresa e metas,
• Analisar necessidades e soluções,
• Elaborar de estratégias,
• Desenvolver soluções,
• Impulsionar a mudança e
• Facilitar a colaboração das partes interessadas.
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Responsabilidades do Analista de Negócio
Analista de Negócio

Áreas de Conhecimento
Planejamento e Monitoramentoda Análisede Negócio Análisede Requisitos e Definição de Design
Elicitação e Colaboração Avaliação da Solução
Gerenciamento do Ciclode Vida de Requisitos Competências Fundamentais
Análiseda Estratégia
Áreas representam conhecimento que a análise do negócio necessita para entregar valor as partes interessadas. Na
versão atual do guia, existem seis áreas de conhecimento, conforme o quadro abaixo:
Figura abaixo demonstra o relacionamento entre as áreas de conhecimento.
Planejamentoe Monitoramento
da Análise de Negócio
Gerenciamentodo
Ciclode Vidade
Requisitos
Análise da
Estratégia
Análise de
Requisitose
Definiçãode
Design
Avaliaçãoda Solução
Elicitaçãoe
Colaboração
CompetênciasFundamentais

Descrição das Áreas de Conhecimento:
A área Planejamentoe Monitoramentoda Análise de Negócio organiza tarefa e coordena esforços do Analista de Negócio
e das partes interessadas. Essas tarefas produzem saídas que são usadas como um guia para outras tarefas.
A área de conhecimento Elicitação e Colaboração descrevem as tarefas que Analista de Negócio faz para obter
informações das partes interessadas e confirmar resultados. Ela também descreve a comunicação com as partes
interessadas e com análise de negócio é montada.
A área Gerenciamento do Ciclo de Vida de Requisitos descrevem as tarefas que Analista de Negócio executa para
gerenciar, manter os requisitos e informações do inicio ao fim do projeto (solução). Estas tarefas descrevem o
estabelecimento de relacionamentos entre requisitos e design, avaliação das alterações dos requisitos e designs, quando
as mudanças são propostas, análise e busca por um entendimento comum sobre as mudanças.
A área de conhecimento Análiseda Estratégia descreve como deve trabalhar o análise de negócio, o que deve ser feito
para colaborar com partes interessadas para identificar a necessidade e sua importância estratégia ou tática (necessidade
de negócio), habilita a organização para dar resolução a essa necessidade, e alinha resultando da mudança nos níveis
superiores e inferiores das estratégias.
A área de Análisede Requisitos e Definição de Design descreve quais tarefas que Analista de Negócio faz para estruturar e
organizar os requisitos que formam descobertos durante as atividades de elicitação, especifica e modelo de requisitos e
design, faz validação e verificação da informação, identifica alternativa de soluções para responder as necessidades de
negócio e estima o valor que será entregue por cada solução.
Esta área de conhecimento abrange as atividades interativas e incrementais que vão desde o conceito inicial até a
exploração da necessidade através da transformação dessas necessidades em uma solução recomendada.
A área de conhecimento Avaliação da Solução descrevem as tarefas que Analista de Negócio faz para avaliar o valor
entregue por uma solução em uso pela organização, e para recomendar a remoção de barreiras ou restrições que impede
a entrega integral de valor.

Competências Fundamentais do Analista de Negócio: Fornece uma descrição das
características, habilidades, comportamentos, conhecimentos e qualidades pessoais
para dar suporte as práticas de análise de negócio.
No BABOK 3 as competências do Analista de Negócio é uma Área de Conhecimento
chamada: “Competências Fundamentais”.
Lista de Competências Fundamentais do Analista de Negócio:
Capacidade
Analíticae
Soluçãode
Problemas
Pensamento
Criativo
Tomadade
Decisão
Aprendizado
Pensamento
Analítico
(soluçãode
Problema)
Pensamento
Sistêmico
Características
Comportamentais
Ética
Organizaçãoe
Gerenciamento
do Tempo
Confiabilidade
Conhecimento
do Negócio
Visãode
Negócio
Conhecimento
(doSegmento)
de Mercado
Conhecimento
da Organização
Conhecimento
da Solução
Habilidades de
Comunicação
Comunicação
Verbal
Saberescutar
Habilidades de
Interação
Facilitação
Liderançae
Influência
Trabalharem
Equipe
Ferramentase
Tecnologia
Ferramentade
Produtividadede
Escritório
Ferramentade
Análisede
Negócioe
Tecnologia
Ferramentade
Comunicaçãoe
Tecnologia
Negociação
e Resoluçãode
Conflitos
SaberEnsinar
Comunicação
NãoVerbal
Conhecimento
de Metodologia
Responsabilidade
pessoal
(Personal
Accountability)
Adaptabilidade
Pensamento
Visual
Pensamento
Conceitual
Comunicação
Escrita

Técnicas de Análise de Negócio
Técnicas facilitam a execução das tarefas de análisede negócio. São 50 técnicas, veja a lista abaixo:
Critério de Aceite e Avaliação
Gerenciamentode Backlog
BalancedScorecard (BSC)
Benchmarking e Análise de Mercado
Brainstorming
Análise de Capacidade de Negócio
Casode Negócio(BusinessCases)
“Canvas” de Modelode Negócio(Business Model Canvas)
Análise de Regras de Negócio
Jogos Colaborativos
ModelagemConceitual
Dicionários de Dados
Diagrama de Fluxo de Dados (DFD)
Mineraçãode Dados(Data Mining)
Modelagem de Dados
Análise de Decisão
Modelagemde Decisão(Decision Modelling)
Análise de Documentos
Estimativa
Análise Financeira
Grupos de Focais
Decomposição Funcional
Glossário
Análise de Interface
Entrevistas
Item Tracking (Controlede Item)
Lições Aprendidas
Métricas e Indicadores de Desempenho (KPIs)
MapaMental
Análise de Requisitos não funcionais
Observação
Modelagem Organizacional
Priorização
Análise de Processos
Modelagem de Processos
Prototipagem
Revisão
Gerenciamento e Análise de Risco
Matriz de Papéise Responsabilidade (RACI)
Análise de Causa Raiz
Modelagem de Escopo
Diagrama de Sequência
Listade ParteInteressadas, Mapa ou Personas
Modelagem de estado
Questionário ou Pesquisa (survey)
Análise SWOT
Caso de Uso e Cenários
Histórias do Usuário (User Stories)
Avaliação de Fornecedores
Workshops
* Em negritos são as novas técnicas que foram adicionadas.

Informação de Análise de Negócio:
Informações de análise de negócios refere-se aos conjuntos amplo e diversificado de informações que os analistas de negócios precisam para analisar,
transformar e gerar relatórios. É informação de qualquer tipo em qualquer nível de pormenor em que é usado como uma entrada ou saída do trabalho
de análise de negócios.
Exemplos de informações de análise de negócios incluem resultados de elicitação, requisitos, projetos, opções de solução, escopo da solução, e
estratégia de mudança recursos necessários e as partes interessadas envolvidas.
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Termos Chaves
Organização:
Um grupo autônomo de pessoas sob a gestão de um único indivíduo ou comitê (ou diretoria), que trabalha com metas e objetivos comuns. As
organizações geralmente tem um limite bem definido e opera em uma base contínua, oposto a equipe de projeto, o que pode ser dissolvida uma vez
que seus objetivos são alçados.
Design:
Um projeto é uma representação útil de uma solução. Desenho foca em compreender como valor pode ser realizada por uma solução se for construído.
A natureza da representação pode ser um documento (ou conjunto de documentos) e pode variar amplamente, dependendo das circunstâncias.
Empresa:
Uma empresa é um sistema de uma ou mais organizações e as soluções que eles usam para perseguir um conjunto compartilhado de objetivos comuns.
Estas soluções (também referido como capacidades organizacionais) podem ser processos, ferramentas ou informações. Para o efeitos de análise de
negócios, dos limites da empresa pode ser definido em relação ao mudar e não precisa ser constrangido pelos limites de uma entidade legal,
organização ou unidade organizacional. Uma empresa pode incluir qualquer número de negócio, o governo, ou qualquer outro tipo de organização.
Plano :
Um plano é uma proposta para fazer ou alcançar alguma coisa. Planos descrevem um conjunto de eventos, as dependências entre os eventos, a
sequência esperada, o programação, os resultados ou desfechos, os materiais e recursos necessários e as partes interessadas envolvidas.
Requisito:
Um requisito é uma representação útil de uma necessidade. Requisitos focam em compreender que tipo de valor pode ser entregue se um requisito é
cumprido. A natureza da representação pode ser um documento (ou conjunto de documentos), mas pode variar amplamente, dependendo das
circunstâncias.
Risco:
O risco é o efeito da incerteza sobre o valor de uma mudança, uma solução, ou a empresa. Os analistas de negócios colaboraram com outras partes
interessadas para identificar, avaliar e priorizar os riscos, e para lidar com esses riscos, alterando a probabilidade e as condições ou eventos que levam à
incerteza: mitigar as consequências, a remoção da fonte do risco, evitando o risco por completo não tomar a decisão de iniciar ou continuar com uma
atividade que leva ao risco, compartilhando o risco com outros partes, ou aceitar ou até mesmo aumentando o risco de lidar com um oportunidade.

Requisitos
Definição de requisitos:
"Um requisito é uma representação útil de uma necessidade. Requisitos focam em compreender que tipo de valor pôde
ser entregue se um requisito é satisfeito. A natureza da representação pode ser um documento (ou conjunto de
documentos), mas pode variar muito, dependendo das circunstâncias".
Esquema de classificação de requisitos:
- Requisitos de Negócio
- Requisitos das Partes Interessadas
- Requisitos de Transição
Descrição dos requisitos:
- Requisitos de Negócio: Declarações de metas, objetivos e resultados que descreve por que uma mudança foi iniciada.
Eles podem ser aplicados a toda a empresa, uma área de negócios ou uma iniciativa específica.
- Requisitos das Partes Interessadas: Descreve as necessidades das partes interessadas que devem ser cumpridas a fim
de alcançar os requisitos de negócio. Eles podem servir como uma ponte entre requisitos de negócios e requisitos da
solução.
- Requisitos da Solução: Descreve as capacidades e qualidades de uma solução que atende aos requisitos das partes
interessados. Eles fornecem o nível adequado de detalhe para permitir o desenvolvimento e implementação da
solução. Requisitos de solução podem ser divididos em duas subcategorias:
- Requisitos Funcionais: Descreve as capacidades que uma solução deve ter, em termos de comportamento e a
informação de que a solução de irá gerenciar e
- Requisitos Não Funcionais ou Requisitos de Qualidadede Serviço:
Diretamente não se relacionam com o comportamento da funcionalidade da solução, mas sim descreve as condições
em que uma solução deve ter para permanecer eficaz ou com qualidades que uma solução deve ter.
- Requisitos da Transição: Descreve as capacidades que uma solução deve ter e as condições para facilitar a transição do
estado atual para o estado futuro, mas que não são necessárias para uma mudança é completa.
Eles são diferenciados dos outros tipos de requisitos porque eles são de natureza temporária. Requisitos de Transição
endereçam tópicos como conversão de dados, treinamento ,continuidade de negócio e etc.
- Requisitos da Solução:
- Requisitos Funcionais
- Requisitos Não Funcionais ou Requisitos de Qualidade de Serviço

Cada tarefa inclui uma lista de interessados que são susceptíveis de participar na execução dessa tarefa ou que serão
afetados por ela. Um ator é um indivíduo ou grupo que um analista de negócios é susceptível de interagir de forma
direta ou indiretamente.
Guia BABOK® não define que esses papéis sejam preenchidos por qualquer iniciativa. Qualquer das partes interessadas
pode ser uma fonte de requisitos, pressupostos ou restrições.
Esta lista não pretende ser uma lista exaustiva de todas as partes interessadas possíveis classificações. Alguns exemplos
de pessoas que se encaixam em cada uma delas papéis genéricos estão listados abaixo. Na maior parte dos casos, haverá
múltiplos papéis das partes interessadas encontrado dentro de cada categoria. Da mesma forma, um única indivíduo
pode representar mais de uma função.
Para efeitos do Guia BABOK®, a lista genérica de interessados inclui as seguintes funções:
• Analista de Negócios,
• Cliente,
• Especialista em Negócio (ou Especialista em Domínio de Negócio)
• Usuário final,
• Implementadores,
• Suporte Operacional,
• Gerente de Projeto,
• Regulador,
• Patrocinador,
• Fornecedor, e
• Testador.
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Partes Interessadas

Requisitos e Design
Provocando, analisando, validando e gerenciamento de requisitos são reconhecidas como principais atividades de
Análise de Negócios. No entanto, é importante reconhecer que o Analistas Negócio também são responsáveis pela
definição de design, em algum nível, numa iniciativa. O nível de responsabilidade para o projeto varia de acordo com a
perspectiva dentro da qual um analista de negócios está trabalhando.
Requisitos estãofocados na necessidade; modelos estão focados na solução. O distinção entre requisitos e design nem
sempre é clara. As mesmas técnicas são utilizadas para eliciar, modelar, e analisar ambos. Um requisito conduz a uma
design que por sua vez pode conduzir a descoberta e análise de mais requisitos. A mudança de foco é muitas vezes sutil.
A classificação como um requisito ou um design pode se tornar menos significativo como o analista de negócios trabalha
para progredir para uma maior compreensão e eventual cumprimento da necessidade. As tarefas no guia como
acompanhamento de requisitos (Trace Requirements) ou Especificar e Modelo de Requisitos pode referir-se requisitos,
mas a intenção é incluir design também.
Abaixo figura do Ciclo de Vida Design e Requisitos:
Requisitos
de Negócio
Requisitos
das Partes
Interessadas
Requisitos
da Solução
Requisitos
da Transição
Quais são
as condições ?
Quais são as
necessidades ?
Quais são as
funcionalidades ?
Quais são as
metas e objetivos de
negócio ?
Ciclo continuo enquanto
houver requisitos

BACCM (Business Analysis Core Concept Model)
O BACCM(Business Analysis Core Concept Model) é um framework conceitual para o analista de negócio aplicar as
práticas de análise de negócio.
O BACCM engloba o que é e análise de negócio, o que significa para aqueles que executam tarefas de análise de
negócios, independentemente da perspectiva, segmento de mercado, metodologia ou nível na organização.
Os seis principais conceitos no BACCM são: Mudança, Necessidade, Solução, Partes Interessadas, Valor e Contexto.
Cada conceito é uma ideia fundamental para a prática da análise de negócios, e todos os conceitos são iguais e
necessários. Cada conceito é definido por outros cinco conceitos .
Os conceitos tem os mesmo níveis de importância e significado. Estes conceitos são fundamentais para compreender o
tipo de informações solicitadas, analisadas ou geridas das tarefas de análise de negócio.
Principais conceitos do BACCM:
- Mudanças (Changes) : Ação de transformar em resposta uma necessidade.
- Necessidades (Needs): Um problema ou uma oportunidade.
- Soluções (Solutions): Produto ou Serviço que satisfaz as necessidades das partes
interessadas em um contexto.
- Partes interessadas (Stakeholders): Um grupo ou indivíduo que estão envolvidos
diretamente ou indiretamente com a necessidade, mudança ou solução.
- Valor (Value): Valor percebido, representa aquilo que a solução deverá entregar
para as partes interessadas dentro de um contexto.
- Contextos (Contexts): Ambiente onde acontece a mudança.
O BACCM pode ser usado para:
• Descrever a profissão e domínio de análise de negócios,
• Comunicar sobre análise de negócio com uma terminologia comum,
• Avaliar as relações de conceitos-chaves em análise de negócio,
• Realizar uma melhor análise do negócio de forma holística por avaliar as relações entre os seis conceitos e
• Avaliar o impacto desses conceitos e relações em qualquer ponto durante um esforço de trabalho, a fim de estabelecer
tanto uma fundação e um caminho para a frente.
BACCM

Perspectivas
Perspectivas descrevem disciplinas especializadas dentroda prática de análisede negócio. Uma perspectiva é conjuntode
comportamentos, terminologia e atitudes. Elas são usadas pelo Analista de Negócio dentrosuas atividades de análisede
negócio.
Perspectivas ainda descrevem várias visões de análise de negócio, elas ajudam o Analista de Negócio a trabalhar com
vários pontos de vistas para melhor fazer as tarefas de análise de negócio. O guia têm cinco perspectivas:
- Ágil (Método Ágil. Exemplos: Scrum e XP)
- Inteligência de Negócio (BI)
- Tecnologia da Informação (TI)
Cada perspectiva tem uma estrutura comum com cinco (5) elementos:
- Mudança de Escopo
- Escopo da Análise de Negócio
- Impacto nas áreas de Conhecimento
Estas perspectivas não tem intençãode representar todas as perspectivas possíveis de que análise de negócios é praticada.
As perspectivas discutidas no BABOK representam algumas das visões mais comuns de análise de negócios.
As perspectivas não são mutuamente exclusivas, na medida em que pode empregar mais de uma perspectiva.
Qualquer iniciativa inclui um, vários ou todos esses pontos de vista. Por exemplo, uma iniciativa pode ter um
componente de tecnologia (Perspectiva de Tecnologia da Informação), o componente de tecnologia pode significar
mudanças de processos de negócio (Perspectiva de Gerenciamento de Processos de Negócio), a iniciativa pode decidir
fazer parte, ou todo o trabalho com uma abordagem ágil (Perspectiva de Ágil).
Outra iniciativa pode mesclar duas organizações e precisa de olhar para as capacidades de negócio e como os impactos
de transformação desses recursos (Perspectiva de Arquitetura de Negócios), e os gestores de negócio necessitam de
informações atualizadas para análise e tomada de decisão (Perspectiva de Inteligência de Negócio). Iniciativa que tratam
de problemas complexos ou grande pode empregar todas as perspectivas.
- Metodologia e Técnicas
- Competências Fundamentais
- Arquitetura de Negócio
- Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM)

Capitulo 1 – Introdução:
- Propósito do Guia BABOK
- O que é Análise de Negócio
- Quem é o Analista de Negócio
- Estrutura do Guia
Capitulo 2 - Conceitos Chaves de Análise de Negócio:
- Framework BACCM
- Termos chaves
- Esquema de classificação de requisitos
- Partes Interessadas
- Requisitos e Design
A partir do capítulo 3 até 9 capitulo são apresentadas e descrias as áreas de conhecimento.
Capitulo 3 - Planejamento e Monitoramento da Análise de Negócio
Capitulo 4 - Elicitação e Colaboração
Capitulo 5 - Gerenciamento do Ciclo de Vida de Requisitos
Capitulo 6 - Análise da Estratégia
Capitulo 7 - Análise de Requisitos e Definição de Design
Capitulo 8 - Avaliação da Solução
Capitulo 9 - Competências Fundamentais
Capítulo 10 - Descreve as Técnicas de Análise de Negócio
Capítulo 11 - Descreve as Perspectivas, são abordadas as seguintes perspectivas
- Ágil
- Inteligência de Negócio (BI)
- Tecnologia da Informação (TI)
- Arquitetura de Negócio
- Gestão de Processos de Negócio
O guia tem 4 apêndices:
- A - Glossário
- B - Técnicas mapeadas para tarefas
- C - Contribuições (lista das pessoas que contribuirão para desenvolvimento do guia)
- D - Sumário de Mudanças entre os guias.
Missão cumprida! Foi apresentado um resumo, uma visão geral, do Guia BABOK 3, para conhecer mais sobre Análise de
Negócio, leia o Guia BABOK 3. Conteúdo do BABOK 3:
22
Para encerrar
Guia BABOK® 3.
IIBA - 215
Download do
Resumo do Guia
BABOK3:
http://bit.do/BABOK

Análise de Negócio:
Treinamento
Consultoria
Mentoria
Agora que você conhece um pouco sobre Análise de Negócio e deve ter descoberto que é um tema fascinante e suas
práticas podem ser aplicáveis para qualquer tipo e porte de empresa.
Se você quer saber mais sobre a teoria de Analise de Negócio recomendo você fazer aquisição do Guia BABOK® 3, mas
você quer conhecer as práticas de análise de negócio, minha sugestão é fazer um curso de Formação de Analista de
Negócio3, a eTecnologia é pioneira em treinamento e consultoria de Análise de Negócio, já formamos mais de 1300
pessoas para diversas empresas e ajudamos várias empresas a implementar a Análise de Negócio.
24
Serviços
Empresas ondefaz ministramos treinamentos:
- Marinha do Brasil
- Usiminas
- Tribunal Eleitoral do Estado de Maranhão
- Prodesp
- Prodepa
- Celepar
- Tribunal Regional do Trabalhodo PR Serpro
- Porto Seguro
- Unifesp
- Assessor Público
- SENAC PR
- Entreoutras
Para maiores informações ou esclarecimentode dúvida entreem contato,
www.etecnologia.com.br/an
rildo.santos@etecnologi.com.br
etecnologia@etecnologia.com.br
treinamento@etecnologia.com.br

Para ir além
25
Guia BABOK® 3.
IIBA - 215
Guia BABOK v3 principais mudanças
Definição do Papel de Analista de Negócio
e Análise de Negócio
Parte 3
Requisitos
Parte 2
Parte 1

Comunidade eTecnologia
Venha para comunidade eTecnologia
Os membros da comunidade podem participar dos eventos, treinamentos e cursos gratuitos.
Comunidade: http://etecnologia.ning.com/
Para participar da comunidade basta se cadastrar: http://etecnologia.ning.com
A missão da comunidade é compartilhar conhecimento, trocar experiências e prover
aprendizado.
26

Licença:
Você tem o direitode:
Compartilhar — copiar e redistribuir o material em qualquer suporte ou formato
Adaptar — remixar, transformar, e criar a partir do material O licenciante não pode revogar estes direitos desde que
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Compartilhamento — Se você remixar, transformar, ou criar a partir do material, tem de distribuir as suas
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legalmente outros de fazerem algo que a licença permita.
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