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Avaliação de desempenho

Apresentação sobre as áreas que podem ser avaliadas em uma avaliação de desempenho.

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AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
O QUE AVALIAR
CONHECIMENTO
PRODUTIVIDADE
QUALIDADE
INCLUSÃO
PLANEJAMENTO
RESOLUÇÃO DE
PROBLEMAS
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PONTUALIDADE
ATITUDE
COMUNICAÇÃO
ATENDIMENTO AO CLIENTE
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AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
• Completa as tarefas e projetos em tempo
hábil e de acordo com o cronograma;
• Supera obstáculos e propõe soluções.
PRODUTIVIDADE
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
As tarefas são terminadas dentro do prazo e
com qualidade.
QUALIDADE
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
• Mostra respeito pelas pessoas e suas
diferenças;
• Promove justiça e igualdade.
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AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
• Estabelece e gerencia as prioridades do trabalho;
• Utiliza os recursos de forma adequada;
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Avaliação de desempenho

  • 1. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO O QUE AVALIAR CONHECIMENTO PRODUTIVIDADE QUALIDADE INCLUSÃO PLANEJAMENTO RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS INICIATIVA PONTUALIDADE ATITUDE COMUNICAÇÃO ATENDIMENTO AO CLIENTE TRABALHO EM EQUIPE APARÊNCIA PESSOAL
  • 2. CONHECIMENTO Possui o conhecimento e tem as habilidades para desempenhar as funções e responsabilidades do cargo com competência. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
  • 3. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO • Completa as tarefas e projetos em tempo hábil e de acordo com o cronograma; • Supera obstáculos e propõe soluções. PRODUTIVIDADE
  • 4. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO As tarefas são terminadas dentro do prazo e com qualidade. QUALIDADE
  • 5. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO • Mostra respeito pelas pessoas e suas diferenças; • Promove justiça e igualdade. INCLUSÃO
  • 6. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO • Estabelece e gerencia as prioridades do trabalho; • Utiliza os recursos de forma adequada; • Lida com diferentes atribuições efetivamente. PLANEJAMENTO E ORGANIZAÇÃO
  • 7. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO • Identifica e toma iniciativa na resolução de problemas; • Assegura informações relevantes; • Implementa soluções. RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
  • 8. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO • Exibe automotivação; • Requer mínima supervisão; • Sugere e implementa melhores métodos de trabalho. INICIATIVA
  • 9. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO • Chega no trabalho a tempo; • Avisa previamente as faltas submetendo a aprovação necessária. PONTUALIDADE
  • 10. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO Mostra uma atitude positiva de equilíbrio, cortesia e estabilidade emocional. ATITUDE
  • 11. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO Demonstra habilidades eficazes de comunicação oral e escrita. COMUNICAÇÃO
  • 12. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO • Responde de forma eficaz e em tempo hábil as necessidades dos cliente; • Atende aos clientes com cortesia, transparência e sinceridade. ATENDIMENTO AO CLIENTE
  • 13. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO Trabalha com outros colaboradores para atingir um objetivo em comum. TRABALHO EM EQUIPE
  • 14. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO Se veste adequadamente para o trabalho de acordo com as regras da organização. APARÊNCIA PESSOAL
  • 15. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO Conhecimento 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Produtividade 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Qualidade 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Inclusão 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Iniciativa 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Pontualidade 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Atitude 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Comunicação 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Atendimento ao Cliente Trabalho em equipe Aparência pessoal 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 2 2 3 4 5 6 7 8 9 10 3 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Resolução de Problemas 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Planejamento e Organização ÀREAS PONTUAÇÃO 1 3 4 5 6 7 8 9 10 ESCALA DE VALORES 2 Necessita Melhora Regular Bom ExcelenteInsatisfatório