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Funil de Vendas
para e-commerce
do planejamento a execução
@magodoecommerce
É preciso ter uma rota, planejamento, checklists, processos, planos de ação,
controle e com todos esses conjuntos em perfeita sintonia para que o avião
saia do ponto A para o ponto B de forma segura e lucrativa.
E-commerce é como um
Pilotar um Avião
O que eu preciso
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Uma das perguntas que
eu mais escuto:
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Ads?
Como você define a Meta de Vendas?
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base no ano anterior?
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Como você define a Meta de Vendas?
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NÃO GARANTE MAIS VENDAS
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Como você define a Meta de Vendas?
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Então como definir minha
meta de vendas?
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TRÁFEGO
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PLANO DE AÇÃO
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planejamento anual
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Janeiro
250 vendas R$ 50.000,00
Março
225 vendas R$ 45.000,00
Maio
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300 vendas R$ 60.000,00
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Conheça sua
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com foco em e-commerce
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Vamos para a Prática!!
planejar um funil de vendas de:
R$ 110.000,00
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partindo da Necessidade de Vendas
Ticket Médio
R$ 200,00
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Taxa de Conversão
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% pagos
550
1%
55.000
80%
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CONSEQUÊNCIA
TICKET MÉDIO R$ 200,00
TAXA DE CONVERSÃO 1%
SESSÕES NECESSÁRIAS 55.000
% DE PEDIDOS PAGOS (QUEBRA) 80%
RECEITA CAPTADA R$ 110.000,00
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Agora é Possível criar um funil para
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Business Intelligence Growth - Allomni
Podendo Identificar os objetivos
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Identificando
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com foco em e-commerce
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Identificando
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PROJEÇÃO DE
RECEITA:
ORGANIC 20% 11.000 1,30% 143 R$ 185,00 R$ 26.455,00
DIRECT 15% 8.250 0,80% 66 R$ 160,00 R$ 10.560,00
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E-MAIL 15% 8.250 1,60% 132 R$ 235,00 R$ 31.020,00
PAID 45% 24.750 0,80% 198 R$ 200,00 R$ 39.600,00
TOTAL 100% 55.000 1% 550 R$ 200,00 R$ 110.000,00
Distribuição por
Canal
TICKET MÉDIO R$ 200,00
TAXA DE CONVERSÃO 1%
SESSÕES NECESSÁRIAS 55.000
Plano de Ação
para cada Objetivo
O que fazer para alcançar cada objetivo
@magodoecommerce
ESTRATÉGIA PARA
CADA OBJETIVO
TICKET MÉDIO R$ 200,00
TAXA DE CONVERSÃO 1%
SESSÕES NECESSÁRIAS 55.000
% DE PEDIDOS PAGOS (QUEBRA) 80%
RECEITA CAPTADA R$ 110.000,00
RECEITA FATURADA R$ 88.000,00
Foco nos Objetivos:
Premissas
que qualquer
E-commerce
precisa
tráfego &
clientes
produto &
sortimento
layout &
comunicação
• Mídia Paga - Ads Paid
• Força de Marca - Direct
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• SEO - Organic
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• Gatilhos Mentais e Campanhas
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Pilotar um Avião
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Pilotar um
Avião sem
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garantir a realização do planejado
@magodoecommerce
Agora é hora de Gestão
MONITORE
DIARIAMENTE CADA
OBJETIVO
TICKET MÉDIO R$ 200,00
TAXA DE CONVERSÃO 1%
SESSÕES NECESSÁRIAS 55.000
% DE PEDIDOS PAGOS (QUEBRA) 80%
RECEITA CAPTADA R$ 110.000,00
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Foco nos Objetivos:
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NÃO ALCANÇOU PLANEJADO
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É fácil bater
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Basta não ter
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Vocês estão prontos para pilotar?
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Porquê como mago eu aprendi que
não tem magia, tem trabalho.
#ECOMMERCEDEVERDADE
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Conhecido como Mago do E-commerce, Christopher Neiverth é um
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Congresso SC | Funil de vendas para e-commerce: do planejamento a execução

  • 1. Funil de Vendas para e-commerce do planejamento a execução @magodoecommerce
  • 2. É preciso ter uma rota, planejamento, checklists, processos, planos de ação, controle e com todos esses conjuntos em perfeita sintonia para que o avião saia do ponto A para o ponto B de forma segura e lucrativa. E-commerce é como um Pilotar um Avião
  • 3. O que eu preciso para vender mais? Uma das perguntas que eu mais escuto:
  • 4. 01 Pela quantidade em Estoque? 02 Investimento em Ads? Como você define a Meta de Vendas? 03 % Crescimento com base no ano anterior?
  • 5. 01 Pela quantidade em Estoque? Como você define a Meta de Vendas? TER MAIS ESTOQUE NÃO GARANTE MAIS VENDAS
  • 6. 02 Investimento em Ads? Como você define a Meta de Vendas? INVESTIR MAIS EM MÍDIA NÃO GARANTE MAIS VENDAS
  • 7. Como você define a Meta de Vendas? 03 % Crescimento com base no ano anterior? QUERER UM CRESCIMENTO COM BASE EM HISTÓRICO NÃO GARANTE O CRESCIMENTO
  • 8. Então como definir minha meta de vendas?
  • 9. O processo de planejamento em 5 etapas PLANEJAMENTO CRESCIMENTO GROWTH 01 RECEITA PREVISTA CANAIS DE TRÁFEGO COCKPIT DE GESTÃO CONSTRUÇÃO DO FUNIL DE VENDAS ESTRATÉGIA & PLANO DE AÇÃO 03 05 04 02
  • 10. Comece com planejamento anual Necessidade de Receita vs Sazonalidade @magodoecommerce
  • 11. Janeiro 250 vendas R$ 50.000,00 Março 225 vendas R$ 45.000,00 Maio 350 vendas R$ 70.000,00 Julho 300 vendas R$ 60.000,00 Setembro 375 vendas R$ 75.000,00 Novembro 550 vendas R$ 110.000,00 Conheça sua Sazonalidade
  • 12. Construção do Funil de Vendas com foco em e-commerce @magodoecommerce
  • 13. Vamos para a Prática!! planejar um funil de vendas de: R$ 110.000,00
  • 14. Funil de vendas partindo da Necessidade de Vendas Ticket Médio R$ 200,00 R$ 88.000,00 R$ 110.000,00 Pedidos Captados Taxa de Conversão Tráfego % pagos 550 1% 55.000 80%
  • 15. Agora a venda é uma CONSEQUÊNCIA TICKET MÉDIO R$ 200,00 TAXA DE CONVERSÃO 1% SESSÕES NECESSÁRIAS 55.000 % DE PEDIDOS PAGOS (QUEBRA) 80% RECEITA CAPTADA R$ 110.000,00 RECEITA FATURADA R$ 88.000,00 Foco nos Objetivos:
  • 16. Agora é Possível criar um funil para todos os meses do ano Business Intelligence Growth - Allomni
  • 17. Podendo Identificar os objetivos de cada etapa do funil de qualquer período Business Intelligence Growth - Allomni
  • 18. Identificando Canais de Tráfego com foco em e-commerce @magodoecommerce
  • 19. Identificando Canais de tráfego SEU E-COMMERCE Tráfego de resultados de buscas orgânicas do Google/Bing ORGÂNIC Tráfego gerado diretamente do acesso ao seu E-commerce DIRECT Tráfego gerado por usuários que clicaram em links de outros websites/fontes REFERRAL Tráfego oriundo de resultados por campanhas pagas. PAID Tráfego gerado de cliques através de e-mail que você enviou E-MAIL WWW @
  • 20. Canal Vs Meta % de Sessões Sessões Taxa de Conversão Pedidos Ticket Médio PROJEÇÃO DE RECEITA: ORGANIC 20% 11.000 1,30% 143 R$ 185,00 R$ 26.455,00 DIRECT 15% 8.250 0,80% 66 R$ 160,00 R$ 10.560,00 REFERRAL 5% 2.750 0,40% 11 R$ 215,00 R$ 2.365,00 E-MAIL 15% 8.250 1,60% 132 R$ 235,00 R$ 31.020,00 PAID 45% 24.750 0,80% 198 R$ 200,00 R$ 39.600,00 TOTAL 100% 55.000 1% 550 R$ 200,00 R$ 110.000,00 Distribuição por Canal TICKET MÉDIO R$ 200,00 TAXA DE CONVERSÃO 1% SESSÕES NECESSÁRIAS 55.000
  • 21. Plano de Ação para cada Objetivo O que fazer para alcançar cada objetivo @magodoecommerce
  • 22. ESTRATÉGIA PARA CADA OBJETIVO TICKET MÉDIO R$ 200,00 TAXA DE CONVERSÃO 1% SESSÕES NECESSÁRIAS 55.000 % DE PEDIDOS PAGOS (QUEBRA) 80% RECEITA CAPTADA R$ 110.000,00 RECEITA FATURADA R$ 88.000,00 Foco nos Objetivos:
  • 24. tráfego & clientes produto & sortimento layout & comunicação • Mídia Paga - Ads Paid • Força de Marca - Direct • Social - Mídias - Influencers • CRM - e-mail, push, sms, rcs • SEO - Organic • Estoque e Mix • Promoção e Ofertas • Precificação • Foto, Descrições, Vídeos • Medidas / Tamanhos • Banners, vitrines e categorias • Calendário [comercial / sazonal] • Filtros e Menus • Gatilhos Mentais e Campanhas • Selos, tarjas e avisos • Navegação • Filtros e Menus • Carrinho e Checkout • Reviews e Depoimentos • Experiência • Meios de Pagamento • Logística, Frete e Prazos • Busca Interna (Search) • Landing Pages • Promoções (descontos, cupons) • Integrações • Atendimento / Vendas • Layout - CRO, UX & UI • Indexação SEO • Carregamento Rápido • Análise de Fraude Tecnologia Premissas que qualquer E-commerce precisa:
  • 25. Business Intelligence Growth - Allomni Definir um plano de ação para cada área do e-commerce
  • 26. E-commerce é como um Pilotar um Avião Você já imaginou Pilotar um Avião sem cockpit?
  • 27. Cockpit garantir a realização do planejado @magodoecommerce Agora é hora de Gestão
  • 28. MONITORE DIARIAMENTE CADA OBJETIVO TICKET MÉDIO R$ 200,00 TAXA DE CONVERSÃO 1% SESSÕES NECESSÁRIAS 55.000 % DE PEDIDOS PAGOS (QUEBRA) 80% RECEITA CAPTADA R$ 110.000,00 RECEITA FATURADA R$ 88.000,00 Foco nos Objetivos: META VS PROJEÇÃO
  • 29. Business Intelligence Growth - Allomni IDENTIFIQUE RAPIDAMENTE ONDE PRECISA ATUAR
  • 30. Business Intelligence Growth - Allomni ATUANDO DIARIAMENTE EM CADA OBJETIVO % de Pagos Sessões Conversão Ticket Médio
  • 31. Business Intelligence Growth - Allomni SAIBA QUANTO VOCÊ ESTÁ GANHANDO OU PERDENDO RECEITA EM CADA ETAPA DO FUNIL
  • 32. O que eu preciso para vender mais? Lembra das perguntas que eu mais escuto: AMAZON & NETFLIX RESPONDEM...
  • 33.
  • 34.
  • 36. Criação de Funil Definição de Objetivos Execução do Plano de Ação Acompanhamento do Cockpit Análise dos Resultados Necessidade de Receita Vendas e Crescimento Plano de Ação em cada Área - MKT DIGITAL - CRO - LTV - NAVEGAÇÃO - CRM - SEARCH - CATEGORIAS - COMPORTAMENTO - UPSELL - FRAUDE - BRANDING NÃO ALCANÇOU PLANEJADO ALCANÇOU PLANEJADO continua com planejamento Processo e-Growth
  • 37. É fácil bater meta! Basta não ter uma. @magodoecommerce
  • 38. Vocês estão prontos para pilotar?
  • 39. E quando seu e-commerce alcançar os objetivos e vender muito…
  • 40. ...comece tudo novamente. Porquê como mago eu aprendi que não tem magia, tem trabalho. #ECOMMERCEDEVERDADE @MAGODOECOMMERCE
  • 41. Mago @magodoecommerce Conhecido como Mago do E-commerce, Christopher Neiverth é um profissional voltado ao E-commerce, operações e Marketing Digital, que ama vendas, dados, inovação e tecnologia, apaixonado pela experiência do consumidor, um growth hacking por natureza! quer fazer o download desse conteúdo? www.allomni.com.br/sc
  • 42. allomni e - c o m m e r c e p a r t n e r