Christopher Neiverth Head de Digital, Allomni Saiba mais em https://eventos.ecommercebrasil.com.br/congresso-santa-catarina/

1. Funil de Vendas
para e-commerce
do planejamento a execução
@magodoecommerce

2. É preciso ter uma rota, planejamento, checklists, processos, planos de ação,
controle e com todos esses conjuntos em perfeita sintonia para que o avião
saia do ponto A para o ponto B de forma segura e lucrativa.
E-commerce é como um
Pilotar um Avião

3. O que eu preciso
para vender mais?
Uma das perguntas que
eu mais escuto:

4. 01
Pela quantidade
em Estoque?
02
Investimento em
Ads?
Como você define a Meta de Vendas?
03
% Crescimento com
base no ano anterior?

5. 01
Pela quantidade
em Estoque?
Como você define a Meta de Vendas?
TER MAIS ESTOQUE
NÃO GARANTE MAIS VENDAS

6. 02
Investimento em
Ads?
Como você define a Meta de Vendas?
INVESTIR MAIS EM MÍDIA
NÃO GARANTE MAIS VENDAS

7. Como você define a Meta de Vendas?
03
% Crescimento com
base no ano anterior?
QUERER UM CRESCIMENTO
COM BASE EM HISTÓRICO
NÃO GARANTE O CRESCIMENTO

8. Então como definir minha
meta de vendas?

9. O processo de planejamento
em 5 etapas
PLANEJAMENTO
CRESCIMENTO
GROWTH
01
RECEITA
PREVISTA
CANAIS DE
TRÁFEGO
COCKPIT DE
GESTÃO
CONSTRUÇÃO DO
FUNIL DE VENDAS
ESTRATÉGIA &
PLANO DE AÇÃO
03 05
04
02

10. Comece com
planejamento anual
Necessidade de Receita vs Sazonalidade
@magodoecommerce

11. Janeiro
250 vendas R$ 50.000,00
Março
225 vendas R$ 45.000,00
Maio
350 vendas R$ 70.000,00
Julho
300 vendas R$ 60.000,00
Setembro
375 vendas R$ 75.000,00
Novembro
550 vendas R$ 110.000,00
Conheça sua
Sazonalidade

12. Construção do
Funil de Vendas
com foco em e-commerce
@magodoecommerce

13. Vamos para a Prática!!
planejar um funil de vendas de:
R$ 110.000,00

14. Funil de vendas
partindo da Necessidade de Vendas
Ticket Médio
R$ 200,00
R$ 88.000,00
R$ 110.000,00
Pedidos Captados
Taxa de Conversão
Tráfego
% pagos
550
1%
55.000
80%

15. Agora a venda é uma
CONSEQUÊNCIA
TICKET MÉDIO R$ 200,00
TAXA DE CONVERSÃO 1%
SESSÕES NECESSÁRIAS 55.000
% DE PEDIDOS PAGOS (QUEBRA) 80%
RECEITA CAPTADA R$ 110.000,00
RECEITA FATURADA R$ 88.000,00
Foco nos Objetivos:

16. Agora é Possível criar um funil para
todos os meses do ano
Business Intelligence Growth - Allomni

17. Podendo Identificar os objetivos
de cada etapa do funil de qualquer período
Business Intelligence Growth - Allomni

18. Identificando
Canais de Tráfego
com foco em e-commerce
@magodoecommerce

19. Identificando
Canais de tráfego
SEU E-COMMERCE
Tráfego de resultados de
buscas orgânicas do
Google/Bing
ORGÂNIC
Tráfego gerado diretamente
do acesso ao seu E-commerce
DIRECT
Tráfego gerado por usuários
que clicaram em links de
outros websites/fontes
REFERRAL
Tráfego oriundo de resultados
por campanhas pagas.
PAID
Tráfego gerado de cliques
através de e-mail que você
enviou
E-MAIL
WWW @

20. Canal Vs Meta % de Sessões Sessões Taxa de Conversão Pedidos Ticket Médio
PROJEÇÃO DE
RECEITA:
ORGANIC 20% 11.000 1,30% 143 R$ 185,00 R$ 26.455,00
DIRECT 15% 8.250 0,80% 66 R$ 160,00 R$ 10.560,00
REFERRAL 5% 2.750 0,40% 11 R$ 215,00 R$ 2.365,00
E-MAIL 15% 8.250 1,60% 132 R$ 235,00 R$ 31.020,00
PAID 45% 24.750 0,80% 198 R$ 200,00 R$ 39.600,00
TOTAL 100% 55.000 1% 550 R$ 200,00 R$ 110.000,00
Distribuição por
Canal
TICKET MÉDIO R$ 200,00
TAXA DE CONVERSÃO 1%
SESSÕES NECESSÁRIAS 55.000

21. Plano de Ação
para cada Objetivo
O que fazer para alcançar cada objetivo
@magodoecommerce

22. ESTRATÉGIA PARA
CADA OBJETIVO
TICKET MÉDIO R$ 200,00
TAXA DE CONVERSÃO 1%
SESSÕES NECESSÁRIAS 55.000
% DE PEDIDOS PAGOS (QUEBRA) 80%
RECEITA CAPTADA R$ 110.000,00
RECEITA FATURADA R$ 88.000,00
Foco nos Objetivos:

23. Premissas
que qualquer
E-commerce
precisa

24. tráfego &
clientes
produto &
sortimento
layout &
comunicação
• Mídia Paga - Ads Paid
• Força de Marca - Direct
• Social - Mídias - Influencers
• CRM - e-mail, push, sms, rcs
• SEO - Organic
• Estoque e Mix
• Promoção e Ofertas
• Precificação
• Foto, Descrições, Vídeos
• Medidas / Tamanhos
• Banners, vitrines e categorias
• Calendário [comercial / sazonal]
• Filtros e Menus
• Gatilhos Mentais e Campanhas
• Selos, tarjas e avisos
• Navegação
• Filtros e Menus
• Carrinho e Checkout
• Reviews e Depoimentos
• Experiência
• Meios de Pagamento
• Logística, Frete e Prazos
• Busca Interna (Search)
• Landing Pages
• Promoções (descontos, cupons)
• Integrações
• Atendimento / Vendas
• Layout - CRO, UX & UI
• Indexação SEO
• Carregamento Rápido
• Análise de Fraude
Tecnologia
Premissas que qualquer E-commerce precisa:

25. Business Intelligence Growth - Allomni
Definir um plano de ação
para cada área
do e-commerce

26. E-commerce é como um
Pilotar um Avião
Você já imaginou
Pilotar um
Avião sem
cockpit?

27. Cockpit
garantir a realização do planejado
@magodoecommerce
Agora é hora de Gestão

28. MONITORE
DIARIAMENTE CADA
OBJETIVO
TICKET MÉDIO R$ 200,00
TAXA DE CONVERSÃO 1%
SESSÕES NECESSÁRIAS 55.000
% DE PEDIDOS PAGOS (QUEBRA) 80%
RECEITA CAPTADA R$ 110.000,00
RECEITA FATURADA R$ 88.000,00
Foco nos Objetivos:
META VS PROJEÇÃO

29. Business Intelligence Growth - Allomni
IDENTIFIQUE RAPIDAMENTE
ONDE PRECISA ATUAR

30. Business Intelligence Growth - Allomni
ATUANDO DIARIAMENTE
EM CADA OBJETIVO
% de Pagos Sessões Conversão Ticket Médio

31. Business Intelligence Growth - Allomni
SAIBA QUANTO VOCÊ ESTÁ
GANHANDO OU PERDENDO
RECEITA
EM CADA ETAPA DO FUNIL

32. O que eu preciso
para vender mais?
Lembra das perguntas que
eu mais escuto:
AMAZON & NETFLIX RESPONDEM...

35. Crescimento com
metodologia
Growth
@magodoecommerce

36. Criação de
Funil
Definição de
Objetivos
Execução do
Plano de Ação
Acompanhamento
do Cockpit
Análise dos
Resultados
Necessidade de Receita
Vendas e
Crescimento
Plano de Ação
em cada Área
- MKT DIGITAL
- CRO
- LTV
- NAVEGAÇÃO
- CRM
- SEARCH
- CATEGORIAS
- COMPORTAMENTO
- UPSELL
- FRAUDE
- BRANDING
NÃO ALCANÇOU PLANEJADO
ALCANÇOU PLANEJADO
continua com planejamento
Processo e-Growth

37. É fácil bater
meta!
Basta não ter
uma.
@magodoecommerce

38. Vocês estão prontos para pilotar?

39. E quando seu e-commerce alcançar os objetivos
e vender muito…

40. ...comece tudo
novamente.
Porquê como mago eu aprendi que
não tem magia, tem trabalho.
#ECOMMERCEDEVERDADE
@MAGODOECOMMERCE

41. Mago
@magodoecommerce
Conhecido como Mago do E-commerce, Christopher Neiverth é um
profissional voltado ao E-commerce, operações e Marketing Digital,
que ama vendas, dados, inovação e tecnologia, apaixonado pela
experiência do consumidor, um growth hacking por natureza!
quer fazer o download desse conteúdo?
www.allomni.com.br/sc

42. allomni
e - c o m m e r c e p a r t n e r