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Você pode ser feliz (e lucrativo) com menos de 1%
É diretamente sensível à força da marca
A análise inteligente por mídia depende de um modelo
de atribuição diferente de last click
PRINCIPAISKPIS
AUDIÊNCIA
• Visitas/Sessões
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PRÉ-VISITA
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• Impressões
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CPM, CPC E ORÇAMENTO DIÁRIO:
VOCÊTEMOCONTROLE
VISITA/SESSÃO
CLIQUE
#1 LESSON
1 clique comprado 0,88 a 0,99 visita
ADWORDS 1% a 12% de quebra (varia muito)
25% de quebra (média)COMPARADORES DE PREÇOS
1 clique comprado 0,75 visita
=
=
OCUSTODE
MÍDIA
AUMENTOU…
OCUSTODE
MÍDIA
AUMENTOU…
…MASNÃOÉ
BEMASSIM
2012 2013 2014 2015
Diferença
2012-2015
Marca 1 0,18 0,23 0,22 0,22 +22%
Marca 2 0,45 0,44 0,44 0,48 +6%
Marca 3 0,13 0,17 0,20 0,20 +53%
Marca 4 0,23 0,26 0,33 0,38 +65%
Marca 5 - 0,37 0,34 0,27 -27%
CPCGOOGLEADWORDS
Fonte: Pesquisa Cadastra
OUTROSPREÇOS(KG)
2012 2013 2014 2015 Média
R$2,50 … … R$6,00 +140%
R$1,67 … … R$2,50 +49%
R$1,67 … … R$4,98 +198%
R$1,25 … … R$2,40 +92%
Inflação
IGP-M (FGV)
01/01/2012 a 30/04/2015 é 21,74%
Fonte: CEASA RS
DEPENDEDOmomento, maturidade e o segmento da
marca
AMÍDIANÃOÉ
PROBLEMA.
ESTÁ“CARA”PRA
TODOMUNDO.
#2 LESSON
CONVERSÃO
Taxa de
O que você precisa saber?
1
2
3
4
É um indicador (kpi) de fim
Você pode ser feliz (e lucrativo) com menos de 1%
É diretamente sensível à força da marca
A análise inteligente por mídia depende de um modelo
de atribuição diferente de last click
UMEXEMPLO
Imagem: @tomaslau
IT’SA
NUMBERS
GAME
Produto A da marca X - O 1º da vitrine da home deste e-commerce
Valor de venda: R$ 64,20
Taxa de
conversão 2% 1,5% 1% 0,75% 0,5% 0,25%
Número de
visistas p/ 1
conversão
50 66 100 133 200 400
Valor do CPC R$0,30
Custo R$15 R$19,8 R$30 R$39,90 R$60 R$120
ROI 4,28 3,24 2,14 1,60 1,07 0,53
MATEMÁTICAPURA
TICKET
MÉDIO
BAIXO
#3 LESSON
2ªTENTATIVA-MARCAY
Taxa de
conversão 2% 1,5% 1% 0,75% 0,5% 0,25%
Número de
visistas p/ 1
conversão
50 66 100 133 200 400
Valor do CPC R$0,30
Custo R$15 R$19,8 R$30 R$39,90 R$60 R$120
ROI 19,86 15,05 9,93 7,46 4,96 2,48
Produto da marca Y - O 1º da vitrine da home deste e-commerce
Valor de venda: R$ 298
MATEMÁTICAPURA
Harry Enfield
v
CONVERSÃO
Taxa de
O que você precisa saber?
1
2
3
4
É um indicador (kpi) de fim
Você pode ser feliz (e lucrativo) com menos de 1%
É diretamente sensível à força da marca
A análise inteligente por mídia depende de um modelo
de atribuição diferente de last click
EMQUAL VOCÊ
IRIA?
EMQUAL VOCÊ
IRIA?
Gasolina R$ 3,10
4,8% mais cara
Gasolina R$ 3,25
v
OMESMO
PRODUTOÉ
7%A17%
MAIS
BARATOEM
MARCAS
CONHECIDAS
v
ESTRATÉGIADAMARCA
Menor PreçoDifusa
Experiência
Serviço personalizado
Produto exclusivo
v
ESTRATÉGIADAMARCA
Falta do produto em marcas conhecidas (urgência)
Ausência de marca referência
Indicação de amigos
Indicação de estranhos (reputação online)
CONVERSÕESACONTECEMPOR:
Menor PreçoDifusa
Experiência
Serviço personalizado
Produto exclusivo
v
Globais
Nacionais
Regionais
Estaduais
Municipais /
Locais
MARCAS
startups
?
?
MARCASTRADICIONAIS
Globais
Nacionais
Regionais
Estaduais
Municipais / Locais
Forever 21
C&A
Billabong
Lojas Renner Riachuelo
Marisa Hering Arezzo
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Morena Rosa
Corello
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Pompéia
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Luz da Lua
Rosa Paulina
Gi Pitanga
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PUREPLAYERS
SEUSCOMPETIDORES
TÊMMAISCAPITAL.
MUITOSNÃOQUEREM
LUCRAR(PORENQUANTO)
EESTÃOINVESTINDO
CADAVEZMAISEM
SERVIÇO.
TENDÊNCIAS
de Taxas de
conversão
> 2%
2%
1%
0%
Globais
Nacionais
Regionais
Estaduais
Municipais /
Locais
MARCAS
TENDÊNCIAS
de Taxas de
conversão
> 2%
2%
1%
0%
Globais
Nacionais
Regionais
Estaduais
Municipais /
Locais
MARCAS
startups
?
?
v
ESTRATÉGIADAMARCA
Menor PreçoDifusa
Experiência
Serviço personalizado
Produto exclusivo
TENDÊNCIASDETAXADECONVERSÃO
0%> 2% > 2%
SEM
INVESTIMENTO
EMBRANDING
#4 LESSON
but
PRODUTOSINOVADORES
DEPENDEMDEVIRALIZAÇÃO,
PREINBOUNDMARKETING
TODASASFONTESDE
TRÁFEGONÃOPAGAS
STARTUPS E NEGÓCIOS DE NICHO
INBOUND MARKETING
PRODUTOS
QUENÃO
POSSUEM
ALTOVOLUME
DEBUSCANO
GOOGLE
#5 LESSON
OK.E O ROI?
GRANDES
MARCAS
ESCOLHEM
SEUROI
AQUESTÃO
ÉOVOLUME
DEVENDAS
Qual faturamento
consigo com o
ROI que quero?
Qual o ROI do
faturamento que
consigo?
Talvez o faturamento
não seja suficiente para
atingir o breakeven.
Talvez nem o
faturamento nem o ROI
sejam suficientes para
atingir o breakeven.
Globais
Nacionais
Regionais
Estaduais
Municipais /
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MARCAS DILEMAS
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PARA TODOS.
ENQUANTO
VOCÊ
PENSANA
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ENQUANTO
VOCÊ
PENSANA
CRISE
TEM
MARCA
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SEMTER
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VIRTUAL
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50% das
conversões
passam por no
máximo 3
26% das
conversões
passam por
apenas UMA
EOTEMPOPARA
CONVERSÃO…
39% no mesmo dia.
42% em 12 ou mais dias.
ATRIBUIÇÃO
Modelos de
ATRIBUIÇÃOHOJE:
ÚLTIMOCLIQUE
OUTROSMODELOS
DEATRIBUIÇÃO
último clique primeiro linear
último clique temporal linear posicional primeiro clique
Longo Prazo
Considera usuários novos
Estratégia agressiva
Expansão de mercado
Caminhos novos de
conversão
Curto Prazo
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Estratégia conservadora
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existentes
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ATRIBUIÇÃO
COMPLICAR…
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Fonte: http://ssl.gstatic.com/think/docs/the-new-multi-screen-world-study_research-studies.pdf
Comportamento
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“THE 90/10
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Google Analytics Evangelist,
autor e “Semi God”
PESSOAS.
Invista em
Obrigado!
THIAGO BACCHIN
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