O documento discute como calcular o retorno sobre o investimento (ROI) em marketing online. Ele explica como medir o retorno (visitas, pedidos, lucros) e o investimento (tempo, funcionários, serviços terceirizados, campanhas) de banners, links patrocinados e novidades no site. Também recomenda ferramentas como Hypertracker e Google Adwords para rastrear conversões e realizar testes A/B no site.

1. Como calcular o ROI do seu investimento em marketing online Cristiano Lemos Nogueira Hotelmarketing.com.br [email_address]

13. Banners

16. Como Hypertracker rastreia Midia com seu banner Seu site Midia com seu banner Seu site Hypertracker LINK NORMAL LINK REDIRECIONADO Aqui o HT registra um click na campanha, abre a pagina especifica do seu site e aguarda uma venda acontecer. Link do banner abre sua pagina no seu site Thank You Page Venda!

19. Exemplo de estatísticas no HT 5532 13 $30 $9 425 0 0 5532 $120 $270 $0.02 333% 0 US$ 9 por pedido de reserva Fechamos 1 em 3 pedidos Custo por reserva efetuada = R$ 50 (US$27 x 1.8) Lucramos em média R$160 por reserva ROI= 320% (gasto $1 e ganho $3)

20. Google Adwords

24. Exemplo de estatísticas de ROI no Adwords

25. Estatísticas de ROI no Adword US$7.35 por pedido de reserva Em media fechamos 1 em 3 pedidos. Gastamos US$22 por reserva efetuada (R$40) Lucramos R$160 por reserva ROI= 400% (gasto 1 e ganho 4)

26. Novidades no Site

30. Nova foto da pousada vs Foto Antiga Campanha (banner/links) Script Split test Seu site: versão A Seu site: versão B

31. Nova foto da pousada vs Foto Antiga Campanha (banner/links) Script Split test Seu site: versão A Visitante #1,3,5,7 etc. Seu site: versão B Visitante #2,4,6,8 etc.

32. Resultados apos período Seu site: versão A Seu site: versão B versão A: 5432 visitas 12 pedidos versão B: 5432 visitas 18 pedidos (campea!)

33. 2a Rodada de testes Campanha (banner/links) Script Split test Seu site: versão B Seu site: versão C

35. Google Website Optimizer

36. Exemplo de 2-way test

38. Versão A: só flash

39. Versão B: longa c/ preços

40. Versão C: longa

41. Versão D: flash c/ preços

42. Exemplo de 4-way test

43. Resultados Versão C = 1,50% Versão A = 0,73% Versão D = 1,61% Versão B = 1,17%

46. Obrigado! Cristiano Lemos Nogueira Hotelmarketing.com.br [email_address] (21) 8894-9857