Marcelo Akabane Gerente de Produtos Total Express Logística de transporte: maximizando o potencial do seu negócio na era digital do varejo. https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/congresso-digitalizacao-varejo/

1. LOGÍSTICA DE
TRANSPORTE
“Maximizando o potencial do seu
negócio na era digital do varejo"

2. SINGLE
CHANNEL
MULTI
CHANNEL
CROSS
CHANNEL
OMNI CHANNEL
Apenas um opção
de de compra
EVOLUÇÃO DO
VAREJO
Como o varejo vem se adaptando a uma nova configuração de
mercado incentivada pelo avanço do e-commerce
Multi opções,
cada um com o seu
canal
Multi opções, com
canais cruzados
Todos os canais e
informações
integradas

3. ESCOSSISTEMA
DO VAREJO
FINANCEIRO
CONSUMER
SERVICES
TECNOLOGIA
LOJAS
FÍSICAS
PLATAFORMAS
DIGITAIS
LOGÍSTICA
CLIENTES SELLERS
A criação de um
“bioma” na estrutura
de negócio do varejo
emerge como uma
estratégia essencial
para não apenas
sobreviver, mas
também prosperar

4. SHOWROOMING
CLICK &
COLLECT
WEBROOMING
SCAN & SCRAM
MARKETPLACE
VAREJO
INTEGRADO
Modelo de negócios que combina diferentes
canais de vendas e pontos de contato com o
cliente para oferecer uma experiência de
compra mais completa

5. STANDARD
EXPRESSO
SHIPPING FROM
STORE
RETIRA LOJA
REPOST
REVERSA
HOJE
LOGÍSTICA NO
VAREJO
INTEGRADO
Fundamental para garantir a experiência de
compra que o modelo integrado busca aos
clientes, homogeneizando a experiência
independentemente do canal utilizado

6. CLIENTES
SELLERS
SHOWROOMING
CLICK &
COLLECT
WEBROOMING
SCAN & SCRAM
MARKETPLACE
STANDARD
EXPRESSO
HOJE
SHIPPING FROM
STORE
RETIRA LOJA
REPOST
REVERSA

7. DESAFIOS DO
MODELO
TECNOLOGIA DE INTEGRAÇÃO
Canais Integrados: WMS + TMS +
ERPs: Visibilidade total e
movimentação do inventário nos
canais
Capacidade de desenvolvimento (uso
de JSON, XML, entre outros) e
automações (RPA)
Integração e uso adequado do
Tracking da Entrega
Inteligência em tabelas de frete,
abrangência e prazos de entregas
(velocidade e flexibilidade de
atualizações)

8. DESAFIOS DO
MODELO
INTELIGÊNCIA DE NEGÓCIOS
Dispersão de estoque vs
oportunidade de
eficiência nas entregas
Estratégia do frete na
conversão de vendas,
fidelização e branding
Construção de
oportunidades de vendas
em conjunto com o
distribuidor
Flexibilidade de
expedição para melhor
enquadramento às
estratégias de prazos
Gestão de espaço para
armazéns para
implantação de Postos
Avançados (PA)
Capacitação do quadro
operacional às
diferentes modalidades
de transporte
Importância da Reversa
como estratégia de
negócios
Logística com parte da
Experiência do Cliente
(do UX ao CS)
Business Intelligence
para gestão e definição
de novas estratégias

9. Cards
Impressos
Carga
First mile
Middle mile
Last mile
Exportação
D2D
Importaçã
o
D2D
Importação
A2D
Fulfillment
Picking
Gestão de
estoque
Packing
Manuseio
Standard
Expresso
Hoje
SFS
Retira loja
Points
Repost
Reversa
XD
Standard
Expresso
Aduana
Repost
Encomendas
Entrega
Coleta
Transferência
Rodo
B2B
Transferência
aérea
É a solução de
transporte de
acordo com a
característica
do Segmento e
tipo de
entrega.
É a solução de
armazenagem,
movimentação
de carga.
É a solução de
transporte de
acordo com a
necessidade da
etapa do cliente.
É a solução de
importação e
exportação
de carga.

10. Obrigad
o !
Marcelo
Akabane
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