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1Case –automação de processos internosNovembro, 2014
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A prática de Consultoria da Deloitte se ampliou consideravelmente nos últimos anos, tornando- se referência no mercado, com soluções que refletem uma visão multidisciplinar. Oferece uma gama completa de serviços para ajudar os líderes empresariais na escolha da melhor estratégia e no aprimoramento da gestão de processos, tecnologias, pessoas e riscos.
A Necessidade
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A Solução
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A ideia consiste em adotar uma forma mais rápida e barata para atenderas diversas necessidades de automação de processo da Deloitte por meio de uma plataforma de BPM e Mobilidade. 
O projeto tem como objetivo de negócio reduzir os custos de papel e impressão e liberar o tempo dos participantes do processo de aprovação. 
Adicionalmente, o projeto aumentará a agilidadedo processo de aprovação por meio do acessoem dispositivos móveis.
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11 
Escopo 
A solução 
O projeto consiste em automatizara grande maioria dos formulários impressos (utilizados internamente na Deloitte) e seus respectivos processos de aprovações, utilizando dispositivos moveis ou notebooks / desktops. 
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Processo 
Quantidadede Usuários* 
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5.000 
5.000 
600 
600 
5.000 
5.000 
50 
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15 
Produto 
Por que Bizagi 
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Configuração de formulários 
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A solução técnica do produto está aderente à arquitetura internada Deloitte: 
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A Bizagi, consistentemente aparece na lista de fornecedores recomendados pelo Gartnere Forrester, na lista dasempresas avaliadas
Fatores críticos de sucesso
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17 
Fatores críticos de sucesso 
Envolver as pessoas certas no levantamento e validação dos processos 
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Apresentação deloitte

  • 1. © 2014 Deloitte ToucheTohmatsu 1Case –automação de processos internosNovembro, 2014
  • 2. © 2014 Deloitte ToucheTohmatsu 2 Agenda A Deloitte 1 A Necessidade 2 A Solução 3 Por que Bizagi 4 Fatores críticos de sucesso 5
  • 4. Nossa organização Geografia No mundo •Presente em mais de 150 países •Mais de 200 mil profissionais •Faturamento global de US$ 32,4 bilhões (ano fiscal 2013) Países em que a Deloitte atua diretamente 12escritórios nos principais centros econômicos do País No Brasil •Mais de 5 mil profissionais •150 sócios          Porto Alegre Curitiba São Paulo Rio de Janeiro Salvador Recife Fortaleza Campinas Belo Horizonte  Joinville  Brasília  Ribeirão Preto
  • 5. Deloitte, soluções únicas e completas Nossa organização Diferenciais Geografia História, visão, missão, valores e prêmios Compromisso com a sociedade Incentivo à cultura e ao esporte Nossas indústrias Bens de consumo, varejo e serviços Serviços financeiros e saúde Infraestrutura e recursos naturais Manufatura Tecnologia, mídia e telecomunicações Setor público Nossas soluções Auditoria Consultoria Consultoria Tributária Financial Advisory Outsourcing Ofertas integradas Soluções para empresas emergentes Country desks
  • 6. Nossas soluções Consultoria Áreas de abordagem da Consultoria da Deloitte: •Estratégia •Tecnologia •Capital Humano •Eficiência operacional •Riscos e Aspectos Regulatórios •Gestão de Projetos •BPM •Delivery Center Serviços A prática de Consultoria da Deloitte se ampliou consideravelmente nos últimos anos, tornando- se referência no mercado, com soluções que refletem uma visão multidisciplinar. Oferece uma gama completa de serviços para ajudar os líderes empresariais na escolha da melhor estratégia e no aprimoramento da gestão de processos, tecnologias, pessoas e riscos.
  • 8. © 2014 Deloitte ToucheTohmatsu 8 Necessidades atendidas pela solução A necessidade Reduçãodetarefas manuais como digitação de documentos, extração de informações e reconciliações feitas em Excel Reduçãodeimpressãoeaprovações manuais Agilidadenaexecuçãodos processos Aumentodavisibilidadeno desempenho do processo e controle sobre cumprimento de regras de negócios Substituiçãorápida de aplicativosinternos que estão desatualizados
  • 10. © 2014 Deloitte ToucheTohmatsu 10 Objetivo A solução A ideia consiste em adotar uma forma mais rápida e barata para atenderas diversas necessidades de automação de processo da Deloitte por meio de uma plataforma de BPM e Mobilidade. O projeto tem como objetivo de negócio reduzir os custos de papel e impressão e liberar o tempo dos participantes do processo de aprovação. Adicionalmente, o projeto aumentará a agilidadedo processo de aprovação por meio do acessoem dispositivos móveis.
  • 11. © 2014 Deloitte ToucheTohmatsu 11 Escopo A solução O projeto consiste em automatizara grande maioria dos formulários impressos (utilizados internamente na Deloitte) e seus respectivos processos de aprovações, utilizando dispositivos moveis ou notebooks / desktops. (*) Usuários que podem fazer a solicitação mas não necessariamente o faz a todo momento. Processo Quantidadede Usuários* Média de Solicitações Mensais Níveis de Aprovação Solicitação de férias Solicitação de prêmio do Águia Solicitação de programação e desprogramação Solicitação contratação funcionário Solicitação de transferência de área Solicitação de cursos e treinamentos Solicitação de projetos de Marketing Solicitação de material de escritório 5.000 5.000 600 600 5.000 5.000 50 100 416 10 100 40 4 30 5 100 3 7 2 4 6 3 3 1
  • 12. © 2014 Deloitte ToucheTohmatsu 12 Cronograma A solução Ago Set Out Jun Jul 2014 Definição & Desenho Desenvolvimento Testes e Homologação Go live13/10 Comunicação e Treinamento
  • 14. © 2014 Deloitte ToucheTohmatsu 14 Critérios de Avaliação Por que Bizagi Avaliamos quatro critérios para a nossa escolha da plataforma Bizagi. 1 2 Produto a solução atende a todos os nossos requerimentos funcionais e técnicos que precisamos? Viabilidade da empresa a Bizagié uma empresa sólida e comprometida em melhorar seus produtos e seu posicionamento no mercado? 3 4 Suporte a Bizagipossui uma estrutura que atenda às nossas necessidades requeridas durante a implementação e no suporte pós produção? Preço o valorda solução da Bizagiatende à nossa necessidade atual e futura?
  • 15. © 2014 Deloitte ToucheTohmatsu 15 Produto Por que Bizagi A suíte de BPM da Bizagiatende a todas as funcionalidadesque precisamos para automatizar nossos processos internos. Configuração de formulários Configuração de workflows Configuração de regras de negócio Relatórios Integração Mobilidade A solução técnica do produto está aderente à arquitetura internada Deloitte: Plataforma de desenvolvimento: Microsoft .Net Produto em português Banco de dados: Microsoft SQL Server Integração: Webservices e nativo para Microsoft Sharepoint A Bizagi, consistentemente aparece na lista de fornecedores recomendados pelo Gartnere Forrester, na lista dasempresas avaliadas
  • 17. © 2014 Deloitte ToucheTohmatsu 17 Fatores críticos de sucesso Envolver as pessoas certas no levantamento e validação dos processos Envolver a alta administração no plano de comunicação Identificar as diferençasnosprocessosentre os vários departamentos da empresa Abordagem ágil funciona muito bem neste tipo de projeto
  • 18. © 2014 Deloitte ToucheTohmatsu 18