O documento discute como profissionais de BPM podem criar valor para as organizações através da gestão por processos. Apresenta que o foco deve ser nos ganhos e melhorias efetivas, não apenas na documentação de processos. Também aborda a importância de comunicar os resultados alcançados em termos de geração de valor para dar visibilidade a iniciativas de BPM.
1) O documento discute a importância da gestão por processos e do envolvimento da alta direção. 2) Apresenta modelos de maturidade de processos e discute porque a transição do Nível 2 para o Nível 3 é difícil. 3) Explica que processos descrevem atividades que transformam entradas em saídas valorizadas e devem ser gerenciados.
6. mentalidade de processos - palestra 40 min -- padrão abpmp v 1-0EloGroup
1. O documento discute a mentalidade de processos e como ela pode ser usada para criar e manter clientes através da entrega consistente de resultados valiosos.
2. Processos de negócio são definidos como conjuntos de atividades que transformam entradas em saídas de valor para os clientes.
3. Gerenciar processos de forma efetiva requer entender as necessidades e expectativas dos clientes e entregar resultados que atendam a essas necessidades.
O documento discute três pontos importantes para que o gerenciamento de processos de negócio (BPM) gere crescimento e lucro sustentáveis para as empresas. Primeiro, as empresas precisam ter consciência do que são processos de negócio e como eles afetam o cliente. Segundo, é necessário entender a natureza dos processos a serem transformados, especialmente a diferença entre trabalho de rotina e trabalho de conhecimento. Terceiro, a transformação por meio de BPM precisa gerar ganhos rápidos por meio de abordagens ágeis
ELO Group - 3 Anos de Evolução da Gestão por Processos em uma OrganizaçãoEloGroup
O documento descreve a evolução de três anos da gestão por processos em uma organização. Nos primeiros anos, iniciativas pontuais de documentação de processos não surtiram efeito. A história será contada em oito atos, mostrando como uma unidade de processos evoluiu a gestão por processos na organização usando o método da ELO Group. O primeiro projeto piloto focou no processo de compras, onde foram identificados problemas e propostas melhorias.
Criando Processos de Negócio com Sucesso (ENGAJAR) - Michael RosemannEloGroup
Este documento discute como criar processos de negócio com sucesso. Ele aborda a importância de engajar as pessoas na visão de processos e criar um senso de urgência para a mudança. Também apresenta estudos de caso sobre como organizações usaram gestão por processos para melhorar resultados e satisfação dos clientes.
2 si progredindo_com_bpm_rosemann_e_elo_groupEloGroup
O documento apresenta a dinâmica proposta para o 2o Seminário Internacional de BPM da ELO Group & Michael Rosemann. A programação inclui palestras e discussões em grupo sobre marketing e método, visão estratégica e governança, processos em ação, estratégia corporativa, execução de projetos de processos, gestão do dia-a-dia, estratégia de criação de valor com BPM, governança e maturidade.
Michael Rosemann & ELO Group - Um Framework para Operação do Escritório de Pr...EloGroup
O documento propõe um framework para a operação de um Escritório de Processos com três níveis de maturidade. O framework inclui processos de gestão e suporte, serviços centrais e interligados, e tecnologias de BPM. O framework fornece uma estrutura para o desenvolvimento gradual do Escritório de Processos de acordo com a maturidade em gestão de processos da organização.
Inovação - Parte 4 - Maturidade em Processos - De Boas Ideias para uma Gestão...EloGroup
O documento discute princípios e técnicas para gestão de processos em três níveis de maturidade, com foco em aprimorar projetos de transformação para entregar maior valor organizacional.
1) O documento discute a importância da gestão por processos e do envolvimento da alta direção. 2) Apresenta modelos de maturidade de processos e discute porque a transição do Nível 2 para o Nível 3 é difícil. 3) Explica que processos descrevem atividades que transformam entradas em saídas valorizadas e devem ser gerenciados.
6. mentalidade de processos - palestra 40 min -- padrão abpmp v 1-0EloGroup
1. O documento discute a mentalidade de processos e como ela pode ser usada para criar e manter clientes através da entrega consistente de resultados valiosos.
2. Processos de negócio são definidos como conjuntos de atividades que transformam entradas em saídas de valor para os clientes.
3. Gerenciar processos de forma efetiva requer entender as necessidades e expectativas dos clientes e entregar resultados que atendam a essas necessidades.
O documento discute três pontos importantes para que o gerenciamento de processos de negócio (BPM) gere crescimento e lucro sustentáveis para as empresas. Primeiro, as empresas precisam ter consciência do que são processos de negócio e como eles afetam o cliente. Segundo, é necessário entender a natureza dos processos a serem transformados, especialmente a diferença entre trabalho de rotina e trabalho de conhecimento. Terceiro, a transformação por meio de BPM precisa gerar ganhos rápidos por meio de abordagens ágeis
ELO Group - 3 Anos de Evolução da Gestão por Processos em uma OrganizaçãoEloGroup
O documento descreve a evolução de três anos da gestão por processos em uma organização. Nos primeiros anos, iniciativas pontuais de documentação de processos não surtiram efeito. A história será contada em oito atos, mostrando como uma unidade de processos evoluiu a gestão por processos na organização usando o método da ELO Group. O primeiro projeto piloto focou no processo de compras, onde foram identificados problemas e propostas melhorias.
Criando Processos de Negócio com Sucesso (ENGAJAR) - Michael RosemannEloGroup
Este documento discute como criar processos de negócio com sucesso. Ele aborda a importância de engajar as pessoas na visão de processos e criar um senso de urgência para a mudança. Também apresenta estudos de caso sobre como organizações usaram gestão por processos para melhorar resultados e satisfação dos clientes.
2 si progredindo_com_bpm_rosemann_e_elo_groupEloGroup
O documento apresenta a dinâmica proposta para o 2o Seminário Internacional de BPM da ELO Group & Michael Rosemann. A programação inclui palestras e discussões em grupo sobre marketing e método, visão estratégica e governança, processos em ação, estratégia corporativa, execução de projetos de processos, gestão do dia-a-dia, estratégia de criação de valor com BPM, governança e maturidade.
Michael Rosemann & ELO Group - Um Framework para Operação do Escritório de Pr...EloGroup
O documento propõe um framework para a operação de um Escritório de Processos com três níveis de maturidade. O framework inclui processos de gestão e suporte, serviços centrais e interligados, e tecnologias de BPM. O framework fornece uma estrutura para o desenvolvimento gradual do Escritório de Processos de acordo com a maturidade em gestão de processos da organização.
Inovação - Parte 4 - Maturidade em Processos - De Boas Ideias para uma Gestão...EloGroup
O documento discute princípios e técnicas para gestão de processos em três níveis de maturidade, com foco em aprimorar projetos de transformação para entregar maior valor organizacional.
Este documento discute os tipos e direcionadores da inovação e como a Gestão por Processos e a Arquitetura Empresarial podem influenciar cada um. Identifica quatro tipos de inovação - produtos, serviços, processos e modelo de negócios - e três direcionadores - problemas, restrições e oportunidades. Também classifica a inovação em níveis de escala: core, adjacente e transformacional.
Sandy Kemsley - Palestra Tendências em BPM - SPEloGroup
O documento discute as tendências em Business Process Management (BPM). Apresenta como o BPM Social e o gerenciamento de casos dinâmicos/adaptáveis estão mudando a forma como trabalhamos e requerem mudanças culturais e organizacionais. Também discute como a simulação de processos e a análise preditiva estão tornando os processos mais inteligentes.
Transformação dos Processos de Gestão de Pessoas na PAC Administradora de Cré...Mauricio Bitencourt, CBPP
O documento discute a transformação dos processos de gestão de pessoas em uma empresa de recuperação de crédito. Apresenta os principais desafios enfrentados pela empresa, como alta rotatividade e necessidade de aumentar a produtividade. O projeto tem como objetivo implantar políticas claras, melhorar o fluxo de trabalho e qualificar indicadores, por meio da modelagem e automação dos processos de recrutamento e seleção.
Paul Harmon - Analisando Problemas de Processo em OrganizaçõesEloGroup
O documento discute como executivos podem usar conceitos de processos para analisar e resolver problemas gerenciais. Apresenta um caso sobre a empresa de transportes BPT e sugere que ela possui múltiplas cadeias de valor para entregas terrestres, aéreas e terceirização de logística. Pede aos participantes que analisem as cadeias de valor da BPT e sugiram mudanças prioritárias.
Sandy Kemsley - Social BPM - Palestra Novas Formas de Trabalhar - DFEloGroup
O documento discute como as organizações se tornaram sociais e como os processos de negócios podem se beneficiar de abordagens sociais. Apresenta como a natureza do trabalho mudou para ser mais colaborativa e baseada em conhecimento, e como as ferramentas de trabalho também se tornaram mais sociais. No entanto, a cultura organizacional, objetivos e incentivos precisam ser ajustados para apoiar plenamente processos sociais e dinâmicos.
[Café com BPM Setor Privado] Da Melhoria Contínua para Grandes TransformaçõesEloGroup
O evento, realizado pela EloGroup e direcionado a profissionais de gestão e tecnologia, teve como objetivo discutir novas ideias, métodos e experiências que repensem como transformar uma organização e apresentar casos práticos de implementação em organizações públicas e privadas.
[BPM Day Porto Alegre] Luciano André Merigo (Unicasa) - Ganhos rápidos (quick...EloGroup
O documento apresenta uma agenda sobre BPM na Unicasa, incluindo informações sobre a empresa, projetos em andamento e quick wins. Os principais projetos em andamento incluem a geração de OFs para peças de reaproveitamento, limpeza de cadastros e geração de plano de corte de peças lineares. As quick wins visam melhorar processos de engenharia e comercial.
Sandy Kemsley - Social BPM - Workshop Processos mais Inteligentes - SPEloGroup
O documento discute como tecnologias emergentes como mineração de processos, simulação de processos e análise preditiva estão tornando os processos de negócio mais inteligentes. Essas tecnologias fornecem visibilidade, automação e capacidade preditiva para processos, permitindo que eles sejam mais eficientes, proativos e adaptáveis. Dois casos de estudo de como essas tecnologias foram aplicadas com sucesso em empresas são apresentados.
Escritório de transformação organizacional juliana solheiroEloGroup
O documento descreve a transformação organizacional realizada pela empresa VTI para integrar seus escritórios de qualidade, processos, estratégia e projetos, gerando mais valor ao cliente. O resumo apresenta os principais pontos da metodologia adotada e os resultados alcançados com a integração dos escritórios.
Jan vom Brocke - Palestra - Trazendo o BPM para o nível executivoEloGroup
Este documento discute três principais pontos sobre gestão de processos de negócios (BPM): (1) Como tornar o BPM relevante para o nível executivo de uma organização; (2) Os seis principais elementos do BPM - modelagem, tecnologia da informação, medição de desempenho, cultura, valor à sociedade e entrega de valor; (3) Dez princípios para implementar com sucesso o BPM, incluindo alinhamento estratégico, holismo, continuidade e foco no cliente.
O documento descreve exemplos de aplicações de gestão de processos de negócios (BPM) no Brasil, incluindo projetos em bancos, companhias aéreas e órgãos governamentais. Vários casos exemplificam como as organizações mapearam processos, melhoraram a eficiência e se prepararam para crescimento futuro por meio de BPM. O Brasil está investindo fortemente em BPM para apoiar sua economia em expansão.
O documento discute a importância da gestão do valor no Business Process Management (BPM). Aponta que é necessário focar nos valores agregados para a organização, e não apenas nas atividades e impactos do BPM. Também ressalta a importância de identificar os stakeholders e os tipos de valor relevantes, além de direcionar as atividades de BPM, como modelagem e análise de processos, considerando a geração de valor.
Seminário 2009 apresentação michael rosemannEloGroup
O documento apresenta informações sobre gestão de processos de negócios (BPM). Discute objetivos, agenda e perguntas de um seminário internacional sobre BPM. Apresenta exemplos de aplicação de BPM em diferentes organizações e dimensões como alinhamento estratégico, governança, métodos, sistemas de informação e cultura.
O documento discute a automação de processos internos da Deloitte usando a plataforma Bizagi. A Deloitte precisa reduzir tarefas manuais e aumentar a agilidade dos processos. A solução envolve automatizar formulários e fluxos de aprovação usando dispositivos móveis. A Bizagi foi escolhida por atender aos requisitos funcionais e técnicos da Deloitte e por ter um bom produto, viabilidade e suporte a preços acessíveis.
Este capítulo discute a tecnologia de BPM, incluindo o que está envolvido (modelagem, análise, desenho, implementação e gerenciamento), as vantagens e riscos da automação, os tipos de tecnologias disponíveis como BPMS e seus componentes e padrões, e os participantes na tecnologia de BPM.
O documento discute a diferença entre o Nível 2 e o Nível 3 do CMM (Capability Maturity Model), notando que há um "gap significativo" entre esses níveis. Esse "gap" ocorre porque as organizações não conseguem obter apoio da alta administração para mover as iniciativas de melhoria de processos para um nível empresarial e estratégico. O documento também discute os desafios enfrentados pelos líderes de melhoria de processos em convencer a alta administração do valor de uma abordagem orientada a processos
Este documento discute estratégias para melhorar a governança de processos de negócios em uma grande empresa varejista. Ele propõe a criação de um novo Centro de Inovação de Processos para integrar melhor o BPM na estrutura corporativa e envolver mais funcionários no redesenho de processos.
O documento discute lições aprendidas e insights de projetos de transformação de processos realizados nos últimos 10 anos. Apresenta seis trilhas temáticas para debates sobre racionalização de despesas, redução de custos, organização e pessoas, e concepção e implementação de soluções de TI por meio de processos e transformação digital.
Palestra BH BPM 12/Julho - BPM como alternativa para transformações organizac...EloGroup
O documento discute o BPM (Business Process Management) como uma alternativa para transformações organizacionais. Apresenta casos em que o BPM pode ser aplicado, como fusões e aquisições, reestruturação de processos de desenvolvimento de produtos e preparação para novas regulações. Também descreve princípios, métodos e técnicas do BPM que podem ser usados para apoiar transformações organizacionais.
2011| ELO Group – Apresentação Curitiba RecursoEloGroup
O documento discute como agregar valor às organizações através da gestão por processos. Apresenta que processos transformam insumos em resultados com valor e que a gestão por processos promove melhorias e inovações para aumentar o valor entregue. Também mostra casos de aplicação em empresas, como executar projetos de melhoria, identificar ganhos e mobilizar as equipes para a gestão visual dos processos.
2011| ELO Group – Apresentação Curitiba RecursoEloGroup
O documento discute como agregar valor à organização através da gestão por processos. Apresenta dois casos de aplicação em empresas brasileiras: um projeto de melhoria e inovação e um projeto de mobilização para a gestão à vista. O objetivo é promover a geração de valor por meio da melhoria contínua dos processos.
Este documento discute os tipos e direcionadores da inovação e como a Gestão por Processos e a Arquitetura Empresarial podem influenciar cada um. Identifica quatro tipos de inovação - produtos, serviços, processos e modelo de negócios - e três direcionadores - problemas, restrições e oportunidades. Também classifica a inovação em níveis de escala: core, adjacente e transformacional.
Sandy Kemsley - Palestra Tendências em BPM - SPEloGroup
O documento discute as tendências em Business Process Management (BPM). Apresenta como o BPM Social e o gerenciamento de casos dinâmicos/adaptáveis estão mudando a forma como trabalhamos e requerem mudanças culturais e organizacionais. Também discute como a simulação de processos e a análise preditiva estão tornando os processos mais inteligentes.
Transformação dos Processos de Gestão de Pessoas na PAC Administradora de Cré...Mauricio Bitencourt, CBPP
O documento discute a transformação dos processos de gestão de pessoas em uma empresa de recuperação de crédito. Apresenta os principais desafios enfrentados pela empresa, como alta rotatividade e necessidade de aumentar a produtividade. O projeto tem como objetivo implantar políticas claras, melhorar o fluxo de trabalho e qualificar indicadores, por meio da modelagem e automação dos processos de recrutamento e seleção.
Paul Harmon - Analisando Problemas de Processo em OrganizaçõesEloGroup
O documento discute como executivos podem usar conceitos de processos para analisar e resolver problemas gerenciais. Apresenta um caso sobre a empresa de transportes BPT e sugere que ela possui múltiplas cadeias de valor para entregas terrestres, aéreas e terceirização de logística. Pede aos participantes que analisem as cadeias de valor da BPT e sugiram mudanças prioritárias.
Sandy Kemsley - Social BPM - Palestra Novas Formas de Trabalhar - DFEloGroup
O documento discute como as organizações se tornaram sociais e como os processos de negócios podem se beneficiar de abordagens sociais. Apresenta como a natureza do trabalho mudou para ser mais colaborativa e baseada em conhecimento, e como as ferramentas de trabalho também se tornaram mais sociais. No entanto, a cultura organizacional, objetivos e incentivos precisam ser ajustados para apoiar plenamente processos sociais e dinâmicos.
[Café com BPM Setor Privado] Da Melhoria Contínua para Grandes TransformaçõesEloGroup
O evento, realizado pela EloGroup e direcionado a profissionais de gestão e tecnologia, teve como objetivo discutir novas ideias, métodos e experiências que repensem como transformar uma organização e apresentar casos práticos de implementação em organizações públicas e privadas.
[BPM Day Porto Alegre] Luciano André Merigo (Unicasa) - Ganhos rápidos (quick...EloGroup
O documento apresenta uma agenda sobre BPM na Unicasa, incluindo informações sobre a empresa, projetos em andamento e quick wins. Os principais projetos em andamento incluem a geração de OFs para peças de reaproveitamento, limpeza de cadastros e geração de plano de corte de peças lineares. As quick wins visam melhorar processos de engenharia e comercial.
Sandy Kemsley - Social BPM - Workshop Processos mais Inteligentes - SPEloGroup
O documento discute como tecnologias emergentes como mineração de processos, simulação de processos e análise preditiva estão tornando os processos de negócio mais inteligentes. Essas tecnologias fornecem visibilidade, automação e capacidade preditiva para processos, permitindo que eles sejam mais eficientes, proativos e adaptáveis. Dois casos de estudo de como essas tecnologias foram aplicadas com sucesso em empresas são apresentados.
Escritório de transformação organizacional juliana solheiroEloGroup
O documento descreve a transformação organizacional realizada pela empresa VTI para integrar seus escritórios de qualidade, processos, estratégia e projetos, gerando mais valor ao cliente. O resumo apresenta os principais pontos da metodologia adotada e os resultados alcançados com a integração dos escritórios.
Jan vom Brocke - Palestra - Trazendo o BPM para o nível executivoEloGroup
Este documento discute três principais pontos sobre gestão de processos de negócios (BPM): (1) Como tornar o BPM relevante para o nível executivo de uma organização; (2) Os seis principais elementos do BPM - modelagem, tecnologia da informação, medição de desempenho, cultura, valor à sociedade e entrega de valor; (3) Dez princípios para implementar com sucesso o BPM, incluindo alinhamento estratégico, holismo, continuidade e foco no cliente.
O documento descreve exemplos de aplicações de gestão de processos de negócios (BPM) no Brasil, incluindo projetos em bancos, companhias aéreas e órgãos governamentais. Vários casos exemplificam como as organizações mapearam processos, melhoraram a eficiência e se prepararam para crescimento futuro por meio de BPM. O Brasil está investindo fortemente em BPM para apoiar sua economia em expansão.
O documento discute a importância da gestão do valor no Business Process Management (BPM). Aponta que é necessário focar nos valores agregados para a organização, e não apenas nas atividades e impactos do BPM. Também ressalta a importância de identificar os stakeholders e os tipos de valor relevantes, além de direcionar as atividades de BPM, como modelagem e análise de processos, considerando a geração de valor.
Seminário 2009 apresentação michael rosemannEloGroup
O documento apresenta informações sobre gestão de processos de negócios (BPM). Discute objetivos, agenda e perguntas de um seminário internacional sobre BPM. Apresenta exemplos de aplicação de BPM em diferentes organizações e dimensões como alinhamento estratégico, governança, métodos, sistemas de informação e cultura.
O documento discute a automação de processos internos da Deloitte usando a plataforma Bizagi. A Deloitte precisa reduzir tarefas manuais e aumentar a agilidade dos processos. A solução envolve automatizar formulários e fluxos de aprovação usando dispositivos móveis. A Bizagi foi escolhida por atender aos requisitos funcionais e técnicos da Deloitte e por ter um bom produto, viabilidade e suporte a preços acessíveis.
Este capítulo discute a tecnologia de BPM, incluindo o que está envolvido (modelagem, análise, desenho, implementação e gerenciamento), as vantagens e riscos da automação, os tipos de tecnologias disponíveis como BPMS e seus componentes e padrões, e os participantes na tecnologia de BPM.
O documento discute a diferença entre o Nível 2 e o Nível 3 do CMM (Capability Maturity Model), notando que há um "gap significativo" entre esses níveis. Esse "gap" ocorre porque as organizações não conseguem obter apoio da alta administração para mover as iniciativas de melhoria de processos para um nível empresarial e estratégico. O documento também discute os desafios enfrentados pelos líderes de melhoria de processos em convencer a alta administração do valor de uma abordagem orientada a processos
Este documento discute estratégias para melhorar a governança de processos de negócios em uma grande empresa varejista. Ele propõe a criação de um novo Centro de Inovação de Processos para integrar melhor o BPM na estrutura corporativa e envolver mais funcionários no redesenho de processos.
O documento discute lições aprendidas e insights de projetos de transformação de processos realizados nos últimos 10 anos. Apresenta seis trilhas temáticas para debates sobre racionalização de despesas, redução de custos, organização e pessoas, e concepção e implementação de soluções de TI por meio de processos e transformação digital.
Palestra BH BPM 12/Julho - BPM como alternativa para transformações organizac...EloGroup
O documento discute o BPM (Business Process Management) como uma alternativa para transformações organizacionais. Apresenta casos em que o BPM pode ser aplicado, como fusões e aquisições, reestruturação de processos de desenvolvimento de produtos e preparação para novas regulações. Também descreve princípios, métodos e técnicas do BPM que podem ser usados para apoiar transformações organizacionais.
2011| ELO Group – Apresentação Curitiba RecursoEloGroup
O documento discute como agregar valor às organizações através da gestão por processos. Apresenta que processos transformam insumos em resultados com valor e que a gestão por processos promove melhorias e inovações para aumentar o valor entregue. Também mostra casos de aplicação em empresas, como executar projetos de melhoria, identificar ganhos e mobilizar as equipes para a gestão visual dos processos.
2011| ELO Group – Apresentação Curitiba RecursoEloGroup
O documento discute como agregar valor à organização através da gestão por processos. Apresenta dois casos de aplicação em empresas brasileiras: um projeto de melhoria e inovação e um projeto de mobilização para a gestão à vista. O objetivo é promover a geração de valor por meio da melhoria contínua dos processos.
2011| ELO Group – Apreentação São Paulo Recurso Curitiba_ELOGROUPEloGroup
O documento discute como agregar valor às organizações através da gestão por processos. Apresenta casos de aplicação em empresas brasileiras, incluindo um projeto de melhoria e inovação que define uma visão de futuro para os processos e mobiliza os envolvidos, e um caso de gestão à vista que mapeia processos, atores e melhorias. O foco é promover a geração de valor por meio de melhorias contínuas nos processos de negócio.
2011| ELO Group – Apreentação São Paulo Recurso Curitiba_ELOGROUPEloGroup
O documento discute como a ELO Group, uma consultoria especializada em gestão de processos de negócios, agrega valor para seus clientes por meio da gestão por processos. Apresenta os conceitos fundamentais da gestão por processos e como ela pode ser aplicada na prática através de projetos de melhoria e inovação, mobilizando a organização para a gestão à vista e integrando processos e tecnologia.
O documento discute como a gestão por processos (BPM) vem sendo aplicada e como sua abordagem pode ser melhorada. Apresenta 5 mensagens principais: 1) BPM não vem funcionando como esperado e resultados concretos precisam ser demonstrados; 2) o foco deve ser em projetos que gerem valor, não apenas mapeamento; 3) técnicas de gestão existentes podem ser usadas para gerir BPM; 4) é preciso redefinir como o sucesso de BPM é demonstrado; 5) desafios futuros incluem expandir o
2011| ELO Group – Apresentação Rio de Janeiro Recurso EloGroup
O documento resume uma apresentação sobre gestão por processos de negócios (BPM) realizada pela consultoria ELO Group. A apresentação destaca a liderança da ELO Group em BPM no Brasil, sua origem acadêmica e cooperações internacionais. Também discute conceitos de BPM, casos de aplicação em empresas, publicações da ELO Group sobre o tema e a agenda do Seminário Internacional de BPM organizado pela consultoria.
2011| ELO Group – Apresentação Belo Horizonte RecursoEloGroup
Este documento discute como criar valor com a gestão por processos de negócios (BPM). Apresenta que BPM deve ser um meio para um fim, como redução de custos ou aumento da satisfação do cliente. Explica que o valor é criado ao melhorar processos por meio de ganhos, e discute como estimar e medir o valor gerado por projetos de BPM.
2011| ELO Group – Apresentação Belo Horizonte Recurso EloGroup
Este documento discute como gerar valor com a gestão por processos de negócios (BPM). Apresenta que BPM deve ser vista como um meio para se alcançar fins estratégicos, como redução de custos e aumento da satisfação do cliente. Explica que o valor é gerado ao se melhorar os processos por meio de mudanças nos ativos da organização, como sistemas, pessoas e infraestrutura. Destaca a importância de se estimar o valor a ser gerado por projetos de melhoria de processos.
[IQPC] 4ª Pesquisa de Iniciativas de BPM – 2011EloGroup
Este documento discute como gerar valor com a gestão por processos (BPM) nas organizações. Apresenta um novo paradigma para BPM focado na transformação organizacional e geração de valor, em vez de apenas documentação de processos. Também discute a importância de medir o valor gerado para os clientes e outros stakeholders, e como estimar e apurar o valor ao longo dos projetos de melhoria de processos.
Este documento discute como gerar valor com a gestão por processos (BPM) nas organizações. Apresenta um novo paradigma para BPM focado na transformação organizacional e geração de valor, em vez de apenas documentação de processos. Também discute a importância de medir o valor gerado para os clientes e outros stakeholders, e como estimar e apurar o valor ao longo dos projetos de melhoria de processos.
O documento discute a gestão por processos de negócios (BPM) e como criar valor através dela. Em três pontos principais: 1) BPM une conceitos estratégicos e operacionais; 2) É importante medir o valor criado para o cliente, não apenas ganhos financeiros; 3) Deve-se focar em melhorias que realmente gerem ganhos e retorno sobre o investimento.
O documento descreve a dinâmica proposta para o seminário, incluindo as seguintes sessões: Marketing & Método com apresentações da ELO Group e Michael Rosemann seguidas de discussão em grupo; Visão Estratégica & Governança também com apresentações da ELO Group e Michael Rosemann e discussão em grupo.
1) O documento discute como agregar valor às organizações por meio da gestão por processos, focando em projetos de melhoria e inovação que gerem resultados concretos.
2) É sugerido mudar o foco da gestão por processos de documentação para a promoção de melhorias e inovações capazes de reduzir custos e aumentar qualidade.
3) Deve-se criar um processo próprio de promover melhorias e inovações utilizando técnicas como value stream map, roadmap e análise de investimento.
O documento discute como ter sucesso na implementação de BPM, abordando 3 tópicos principais: 1) Os principais erros cometidos por empresas ao automatizar processos, como não mudar a cultura dos usuários ou não definir donos para os processos. 2) Quando o BPM agrega valor, especialmente para processos entre departamentos ou que satisfaçam clientes. 3) Como gerar retorno sobre investimento com BPM através de ganhos tangíveis como redução de custos e ganhos intangíveis como melhor clima organizacional.
Leandro Jesus – 4º Encontro ABPMP CBPP – Brasília – Como criar valor com BPM ...EloGroup
Eventos ABPMP – Association of Business Proccess Management Professionals
- Palestra realizada pelo Ten Cel Int Alexandre Velloso Guimarães, Oficial da Aeronáutica, durante o 4º Encontro ABPMP de Profissionais de BPM realizado em Brasília – DF em 19 de maio de 2011.
Leandro Jesus – 4º Encontro ABPMP CBPP – Brasília – Como criar valor com BPM ...EloGroup
O documento discute como a gestão por processos (BPM) pode agregar valor às organizações através de melhorias e inovações nos processos. Apresenta exemplos de como medir o retorno de investimentos em projetos de processos e enfatiza a necessidade de focar nos ganhos para os clientes e demais partes interessadas. Também descreve a importância de se ter um "processo de gestão por processos" que promova continuamente a geração de valor.
Este documento discute como as organizações podem se transformar continuamente através da gestão por processos e facilitar a implantação de estratégias e o retorno sobre investimentos. Ele enfatiza que a gestão de processos deve estar alinhada com a estratégia da organização e como mecanismos como mapeamento, melhoria e medição de resultados podem viabilizar transformações nos processos que gerem valor.
Este documento discute como as organizações podem se transformar continuamente através da gestão por processos e facilitar a implantação de estratégias e o retorno sobre investimentos. Apresenta que a gestão de processos é importante para alinhar iniciativas à estratégia e objetivos, estimar ganhos esperados e apurar resultados. Também discute a necessidade de as organizações se adaptarem a um novo paradigma, e o papel do BPM em viabilizar transformações significativas por meio do redesenho de processos.
Neste webinar sobre os desafios típicos de projetos de BPM são tratados os seguintes temas:
- Breve apresentação do Ciclo de Vida da Gestão por Processos
- Principais desafios de cada etapa
Confira o vídeo, links para slides e respostas para as perguntas enviadas durante o evento no Blog da iProcess:
http://blog.iprocess.com.br/2015/09/webinares-iprocess-2015-desafios-comuns-em-um-projeto-de-bpm
Semelhante a ELO Group - Entendendo, mensurando e comunicando o valor gerado pelo BPM (20)
O documento descreve um método para apoiar tribunais a atender a Resolução 219/243/2016 do CNJ e aumentar a produtividade do judiciário. O método consiste em seis semanas de treinamento com aulas, desafios e coaching individual para aplicar passo-a-passo a redistribuição de servidores de acordo com a resolução e melhorar a produtividade. O objetivo é mostrar uma jornada para cumprir os critérios da resolução e aumentar a eficiência do judiciário.
O documento discute quatro abordagens para o sucesso de projetos de implantação de ERP. A primeira abordagem é desenhar o melhor processo a ser executado com a implantação do ERP. A segunda é testar os novos processos na operação antes da implantação. A terceira é realizar treinamentos exaustivos abordando processo e sistema. E a quarta é manter o foco no projeto após o go live para resolver problemas.
O documento discute abordagens para aumentar a produtividade nas organizações. Ele apresenta seis temas principais para debates, incluindo racionalização de despesas, redução de custos e desperdícios em processos, e organização e pessoas. O documento também fornece exemplos de como identificar e eliminar desperdícios nos processos para melhorar a produtividade.
Pesquisa Nacional em Gerenciamento de Processos de Negócio – 2013EloGroup
O documento apresenta os resultados da primeira edição da Pesquisa Nacional em Gerenciamento de Processos de Negócio realizada em 2013 no Brasil. A pesquisa identificou que a maioria das organizações participantes são do setor privado localizadas em São Paulo e Rio de Janeiro, possuem receita anual acima de R$300 milhões e mais de 1000 funcionários. Além disso, a maioria das organizações iniciou trabalhos com gerenciamento de processos há menos de 3 anos e entende o tema como forma de melhorar o desempenho organizacional.
[IQPC] 3ª Pesquisa Iniciativas em BPM – 2010 EloGroup
O documento apresenta os resultados de uma pesquisa sobre iniciativas de gestão por processos (BPM) realizada com 46 organizações. A maioria das organizações possui entre 7-8 pessoas envolvidas com BPM há 3-4 anos. Em 2009, os principais resultados obtidos foram a documentação de processos e aumento da eficiência, e para 2010-2011 espera-se alcançar resultados mais estratégicos. As iniciativas de BPM ainda estão amadurecendo nas organizações, com nível médio de maturidade entre 3-4 na escala de 1 a
[IQPC] 4ª Pesquisa de Iniciativas de BPM – 2011EloGroup
O documento apresenta os resultados da 4a Pesquisa sobre Iniciativas em BPM realizada no primeiro semestre de 2011 no Brasil. A pesquisa contou com a participação de 165 profissionais de diversos setores e mostrou que as organizações esperam obter resultados estratégicos com iniciativas de BPM em 2011, porém ainda enfrentam barreiras para a implantação efetiva dessas iniciativas.
[IQPC] 1ª Pesquisa Iniciativas em BPM – 2008 EloGroup
O documento apresenta os resultados de uma pesquisa sobre iniciativas em BPM realizada com 90 profissionais. A pesquisa mostrou que há diferentes entendimentos sobre BPM entre os participantes e que as motivações e estruturas de gestão de projetos de BPM variam entre as organizações. A criação de uma cultura de processos e o redesenho de macroprocessos serão prioridades para 2008.
[IQPC] 2ª Pesquisa Iniciativas em BPM – 2009 EloGroup
Este documento apresenta os resultados de uma pesquisa sobre iniciativas de gestão por processos (BPM) realizada com 75 organizações brasileiras. Os principais resultados obtidos com BPM até 2008 incluem ganhos de eficiência nos processos e aumento da qualidade, enquanto os resultados esperados para 2009-2010 também se concentram em eficiência, qualidade e visibilidade operacional. A maioria das organizações já possui um grupo formal de BPM, geralmente no nível de gerência ou coordenação.
Avaliação de 10 anos de operação de escritórios de processos no BrasilEloGroup
O documento discute as boas práticas para a evolução da gestão por processos no Brasil. Apresenta dados sobre investimentos das empresas brasileiras em melhoria de processos e gestão e conclui que a adoção de BPM precisa gerar crescimento e lucro para ser prioridade. Também destaca que é difícil crescer com processos ruins e que a máquina pública brasileira é marcada por ineficiência.
Integrando o diagnóstico financeiro à Gestão por ProcessosEloGroup
O documento discute a integração entre diagnóstico financeiro e gestão por processos para melhorar o fluxo de caixa de uma organização. Ele apresenta um framework para mapear a cadeia de valor da empresa, identificar processos críticos e oportunidades de melhoria a partir de análises financeiras. O documento também fornece detalhes sobre como priorizar melhorias, definir ações imediatas e implementá-las para gerar ganhos financeiros.
Como utilizar a visão por processos para transformar a organizaçãoEloGroup
Este documento fornece informações sobre a EloGroup, uma empresa de consultoria brasileira. Em três frases ou menos:
A EloGroup atua na transformação de organizações desde 2007, oferecendo soluções de alto impacto para problemas de gestão. A empresa fornece uma gama completa de serviços, desde a concepção de soluções até sua implementação. A EloGroup tem escritórios em cinco cidades brasileiras e conta com uma equipe de 200 consultores.
O documento descreve a evolução do modelo de gestão da Companhia Siderúrgica do Pecém através da visão por processos, incluindo mapeamento inicial de processos, projeto piloto de transformação, estruturação do escritório de processos e formação de líderes de processo. O documento também discute os principais resultados como maior transparência, foco em ganhos e melhorias contínuas, e aprendizados como a importância da cultura de indicadores e gestão do dia a dia.
Leandro Jesus_Processos como um elo entre a TI e a estratégia RecursoEloGroup
O documento discute como os processos de negócio podem integrar a estratégia de uma organização com suas necessidades de TI. Apresenta a ELO Group, uma consultoria especializada em gestão de processos de negócio, e discute como mapeando e melhorando os processos, a TI pode apoiar melhor a estratégia e resolver problemas entre os setores de negócio e tecnologia.
Road Show_Abordagem da Oracle Consulting para BPM RecursoEloGroup
Este documento resume uma apresentação da Oracle sobre sua abordagem para programas de gerenciamento de processos de negócios (BPM). A apresentação discute a metodologia, arquitetura e entregas da Oracle para implementar com sucesso um programa BPM em uma organização, incluindo a criação de um centro de excelência em engenharia de processos e um modelo de governança BPM.
Este documento discute a implantação da governança de BPM com o Escritório de Processos. Resume que as iniciativas de BPM nas organizações são frequentemente dispersas e que um Escritório de Processos pode institucionalizar a gestão por processos. Detalha também como determinar as responsabilidades, posicionar o Escritório e avaliar o retorno sobre o investimento em BPM.
i) O documento discute a orientação por processos e como ela pode criar valor para as organizações ao melhorar produtos e serviços para os clientes e reduzir custos internos. ii) Apresenta como a gestão por processos evoluiu ao longo do tempo incorporando novas abordagens como governança, tecnologia e modelos de maturidade. iii) Explica que os processos devem considerar o valor percebido pelo cliente e os custos envolvidos para que as organizações entendam o valor criado e capturado.
1) O documento apresenta os conceitos e aplicação da gestão por processos na ELO Group, incluindo como entendem os processos e como os aplicam.
2) A ELO Group oferece acesso gratuito por 30 dias a módulos introdutórios de um curso de formação de gestores de processos para participantes de um evento.
3) A apresentação discute como a gestão por processos deve focar em gerar valor através de melhorias nos processos e não ser vista como uma nova burocracia.