O documento discute a importância do briefing do cliente para agências de publicidade. Um briefing efetivo explica onde a marca está atualmente, seus objetivos, o público-alvo, como a campanha será avaliada e detalhes práticos. Isso permite que a agência desenvolva uma estratégia alinhada com as necessidades do cliente.

1. Briefing
–
O
Cliente

2. A
maior
parte
das
campanhas
publicitárias
é
criada
por
agências
em
nome
de
uma
empresa,
ins=tuição,
fabricante
ou
indivíduo.
Os
Clientes.
Poucos
clientes
criam
a
própria
publicidade
internamente,
pois
a
maioria
acredita
que
contratar
uma
agência
injeta
cria1vidade,
novas
ideias
e
obje=vidade.

4. Medo
de
perder
a
conta
pode
levar
a
agência
a
concordar
com
uma
estratégia
de
campanha
com
a
qual
não
está
sa=sfeita,
apenas
para
entender
os
desejos
do
cliente…
Nesse
=po
de
situação
os
resultados
são
na
maioria
das
vezes
desastrosos,
e
a
relação
entre
as
partes
sofre
um
prejuízo
irreparável.
De
quem
é
a
culpa?

6. Briefing
A
primeira
etapa
de
todo
projeto
é
a
criação
de
um
Briefing
do
cliente.
O
Briefing
deve
expor
claramente
os
obje1vos
da
campanha
com
base
em
uma
análise
completa
da
situação
atual
da
marca
e
do
mercado.

7. Estrutura do Briefing
Ins=tuto
Briânico
de
Publicitários
editou
recentemente
um
gua
de
melhores
prá=cas
em
nome
de
diversas
organizações
do
setor.
O
Guia
inclui
uma
lista
completa
do
que
deve
constar
em
um
briefing
e
ser
comunicado
à
agência.
ATENÇÃO

8. Elementos
do
Briefing
• Onde
estamos?
• Onde
queremos
estar?
• O
que
estamos
fazendo
para
chegar
lá?
• Com
quem
vamos
falar?
• Como
vamos
avaliar
os
resultados?
• Questões
prá1cas
• Aprovações

9. Onde
estamos
Em
primeiro
lugar
,
o
briefing
deve
detalhar
a
posição
da
marca,
produto
ou
serviços
em
termos
de
vendas,
market
share,
distribuição
e
a1tudes
do
consumidor.
O
Cliente
deve
ser
honesto
sobre
marca/produto/
serviço
e
apresentar
pontos
fortes
e
fracos.
Também
é
importante
que
o
briefing
reconheça
quaisquer
ameaças
da
concorrência,
além
de
oportunidades
que
ainda
nao
foram
exploradas

10. Onde
queremos
estar?
Esta
seção
deve
esclarecer
os
obje=vos
da
campanha.
Qual
é
o
obje1vo
principal
da
campanha:
aumento
nas
vendas
ou
mudança
no
modo
como
os
consumidores
percebem
a
marca?
Saber
exatamente
o
que
o
cliente
almeja
ajuda
a
agência
a
criar
uma
campanha
centrada.

11. O
que
estamos
fazendo
pra
chegar
lá?
Briefing
deve
incluir
detalhes
sobre
todas
inicia1vas
realizadas
simultanêamente
pelo
departamento
de
marke1ng
do
cliente.
Esse
passo
garante
que
qualquer
nova
campanha
criada
pela
agência
possa
ser
completamente
integrada
e
coerente.

12. Com
quem
vamos
falar?
Esse
elemento
do
briefing
do
cliente
é
talvez
o
mais
influente
de
todos
em
se
tratando
da
direção
da
estratégia
cria=va
e
das
mídias
escolhidas
para
comunicar
a
mensagem.
A
empresa
precisa
comunicar
a
agência
o
público
alvo
e
os
clientes
em
potencial;
Quem
são
eles
e
porque
compram,
poderiam
comprar
ou
não
compram.

13. Como
vamos
avaliar?
Briefing
do
cliente
também
precisa
definir
quais
serão
os
critérios
de
avaliação
dos
resultados
da
campanha.
Em
geral
isso
envolve
pesquisa
antes
e
depois
da
campanha.
Os
critérios
de
avaliação
não
estão
sempre
ligados
à
vendas,
publicidade
é
apenas
uma
parte
do
processo
de
esQmulo
ao
consumidor.

14. Questões
prá1cas
e
aprovações?
Finalmente,
o
briefing
deve
informar
todos
os
detalhes
relacionados
à
gestão
de
projetos
da
campanha.
Quais
são
os
cronogramas,
orçamento,
quem
é
p
responsável
por
aprovações
de
gastos
com
mídia
e
criação.
Se
exis=r
limitações
de
verba
ou
exigências
judiciais
a
agência
precisa
estar
ciente.

15. Briefing
Reverso