O documento fornece dicas para conduzir uma reunião de briefing com um cliente. Ele discute a importância de levantar informações sobre a empresa e o produto, estudar o mercado e o público-alvo, e abordar tópicos como situação do mercado, objetivos, público-alvo e verba durante a reunião.

1. Briefing Dicas para conduzir a reunião

2. Briefing Espécie de roteiro, para que todos os tópicos sejam abordados; Levantamento de todas as informações sobre a empresa e ao produto.

3. Antes do briefing Visita a campo: verificar o local onde a comunicação será exposta; Estudo da concorrência: aquisição de materiais similares para levar para a reunião; Estudo do consumidor: pesquisa sobre a cultura e o padrão social do público alvo; Visita em empresas: conhecer as instituições relacionadas ao processo, incluindo os concorrentes.

4. Durante o briefing O que o anunciante quer como resultado? Quer que sua marca seja altamente reconhecida? Quer combater a concorrência? Quer informar os benefícios de um produto? Muitos clientes podem recusar a responder por alguns fatores receio de vazamento de informações falta confiança na agência

5. Assuntos a serem discutidos no briefing Situação de mercado Dados do produto ou serviço Comparação do produto/serviço x concorrência Objetivos de marketing Posicionamento Público-alvo e localização Qual o problema que a comunicação dever resolver? Objetivos da comunicação Tema da Campanha Obrigatoriedade da comunicação Verba de comunicação Cronograma

6. Briefing clássico A Empresa e os Produtos Histórico da empresa, origens, transformações, alianças, credibilidade e problemas. Linha de produto Histórico do produto e seu ciclo de vida Quais as características físicas do produto Categoria que pertence Freqüência de uso Capacidade de produção e de ampliação da produção. (Reforçar ou suspender uma veiculação) Imagem do produto

7. Briefing clássico A força de vendas e a distribuição Numero de vendedores / Região de atuação Preços praticados Tipo de estabelecimento que se encontra o produto Concorrentes Como o produto é exposto no ponto-venda Qual a relação dos vendedores com o produto? Incentivo voltado aos vendedores da empresa, ou lojistas. Nova comunicação visual para o ponto-de-venda.

8. Briefing clássico Mercado Procura conjunta de compradores em potencial de um determinado produto ou serviço Conhecer a evolução da empresa no mercado Participação de mercado Há quanto tempo o produto está no mercado e como se comportam suas vendas durante um período de no mínimo três anos.

9. Briefing clássico O consumidor e o público-alvo O Público alvo é aquele que a empresa tem em mente para ser trabalhado. É para ele que a empresa cria o produto. Consumidor é aquele que consome independente de ser ou não o alvo da empresa.

10. Briefing clássico Comunicação e Pesquisa Conhecer as ultimas campanhas do anunciante, realizadas por outras agências e conhecer as campanhas dos concorrentes. A pesquisa evita o “plagio” quando se pretende criar uma campanha publicitária. Evitar uma campanha semelhante à outra é fundamental e pesquisar é uma das melhores armas. Nem todas as empresas possuem verbas para realizar pesquisas, mas isso não impede que utilizem pesquisas já existentes, realizadas para produtos semelhantes ou sobre o comportamento do consumidor.

11. Briefing clássico Objetivos da empresa quanto ao produto Os objetivos organizacionais significam a razão de ser da empresa. É para onde convergem todos os esforços. A lucratividade é a base lógica da empresa. Normalmente a empresa não revela e estes objetivos fazem parte do mix de marketing. O que interessa aqui é saber o que a empresa quer em relação ao produto.

12. Briefing clássico Objetivos da Comunicação Devem ser baseados em uma análise da situação mercadológica Não são pré-estabelecidos, eles dependem do que a empresa quer comunicar. Dizem respeito à divulgação, seja evidenciando os benefícios da marca, seja destacando a marca, seja informando uma promoção e convidando o consumidor a participar.

13. Briefing clássico Verba da campanha Primeiro é necessário saber a verba disponível para a comunicação, que muitas vezes não é a ideal! Depois que essa verba é definida é necessário saber se a empresa tem alguma parceria com algum veículo de comunicação. A agência de comunicação não se envolve nessas transações, no entanto é preciso conhecê-las para uma eventual programação de mídia.

14. Briefing clássico Problemas É primordial listar os problemas antes de pensar em planejamento. Esteja onde estiver é necessário identificá-lo Descobrir o porquê, se o produto não vende. Para quem estou vendendo? Será que meu publico alvo esta correto? O que o publico pensa sobre esse produto? Qual a diferença do meu produto e do concorrente? Onde esta meu publico Qual a linguagem que ele utiliza? O produto exige mudança de comportamento do consumidor?

15. Briefing clássico Soluções Enriquecer os conhecimentos: Sobre o produto Sua Imagem Seu Público-alvo Hábitos e atitudes do consumidor

16. Briefing Prático Fato Principal O Fato principal resume o que a agencia deverá trabalhar. Por exemplo: Lançamento do produto Aniversario da empresa Campanha institucional Posicionamento de produto Nova embalagem Novos usos Campanha de promoção

17. Briefing Prático Problemas que devem ser resolvidos O cliente anunciante deve informar o que espera da agência: Combater a concorrência Levar o consumidor ao ponto-de-venda O problema pode ser um produto que esta no mercado há tempo e o anunciante percebe que seu concorrente vem ganhando terreno por ter menor preço. Não há como reduzir seu preço, mas o produto é tão bom, ou melhor, do que o do concorrente.

18. Briefing Prático PA.C.O.TE PA = Definição do público alvo C = Ações da Concorrência O = Objetivos de Comunicação do anunciante TE = Tema sugerido pelo cliente

19. Briefing Prático Obrigatoriedades e Limitações Pontos considerados obrigatórios Limites de seu mercado de atuação

20. Briefing Prático Compromissos do Cliente Unidade na comunicação Os patrocínios, os luminosos e os painéis fixos. Contrato com veículos de comunicação É recomendável que a agencia tenha um Clipping sobre o concorrente.

21. Briefing Dicas para conduzir a reunião Odair Cavichioli Júnior www.odaircavichioli.com.br