[1] O documento discute o briefing, definido como um resumo das informações essenciais sobre uma campanha de marketing ou projeto de comunicação transmitido ao time responsável. [2] É enfatizada a importância de um briefing completo e estruturado para garantir o acerto do projeto. [3] São apresentados modelos de estrutura e dicas para a elaboração de um briefing eficaz.

1. ATENDIMENTO &
PLANEJAMENTO EM
COMUNICAÇÃO
(aula 2)
Disciplina do curso de Publicidade e
Propaganda (UFC)
Período: 2016.2
Profa. Ms. Jéssica de Souza Carneiro

2. ELABORANDO BRIEFINGS
O que é um Briefing?
1) Resumo de uma discussão; são os pontos a discutir. Geralmente, é
aquilo que o “ cliente transmite, como expressão do trabalho que
necessita, ao contato ou, diretamente, a um grupo da agência. 2.
Passagem de informações e de instruções de modo ordenado,
fornecida para o correto desenvolvimento de uma entrevista. De
maneira geral, o briefing é um documento que o profissional de
marketing transmite a quem vai realizar uma campanha publicitária
promocional, de relações públicas ou uma pesquisa de mercado.
(Dicionário de termos de marketing)
2) Documento contendo a descrição da situação da marca ou “
empresa, seus problemas, oportunidades, objetivos e recursos para
atingi-los. Base do processo de planejamento. (Propaganda de A a Z)
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3. Quanto mais completo o
briefing, maior a chance
de acerto

4. BRIEFING: PARA QUE SERVE?
• Encontrar e
sistematizar a
informação
• Organizar e
disponibilizar as
informações certas
• Fundamentar e
sustentar
• Inspirar e alimentar
• Direcionar e
delimitar
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• Obtenha as
informações das
pessoas certas
• Menor número
possível de reuniões
• Briefing associado
ao planejamento
• Faça Briefing oral e
escrito
• Reuniões curtas:
seja conciso

5. O BRIEFING & O CLIENTE
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6. BASICAMENTE, QUAL ESTRUTURA
DO BRIEFING?
• Histórico do cliente: origem, número de lojas etc
• Objetivos e metas do projeto: quais objetivos a
campanha pretende alcançar
• Orçamento e Prazos: delimitação da verba de
comunicação e do cronograma
• Público-alvo: consumidor ideal vs real
• Estilo do produto/serviço: como o produto/serviço se
posiciona no mercado
• Comunicação Essencial vs Objeções: o que é
indispensável conter na comunicação, contra o que não
deve ter de forma alguma
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7. NO BRIEFING, EVITE…
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• Ficar preso ao roteiro
• Ser formal demais: converse
• Só escutar: direcione
• Dar informações demais
• Perder o foco: seja diretivo

8. AO FAZER O BRIEFING, É MELHOR
QUE VOCÊ…
• Evite sínteses: Se você briefar vagamente, sua
comunicação será vagamente recebida.
• Trabalhe na qualidade da informação: buscar
referências, rede semântica e elementos que o ajudem
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9. BRIEFING: Exercitando o
pensamento
• Complementos:
“Gostaria de uma marca divertida, elegante e moderna”
→ Gostaria de uma marca divertida no sentido de ser colorida e
informal, elegante no sentido de fresh e não poluída, e moderna no
sentido de ser clean e flat
• Opostos:
“Gostaria de uma marca Divertida, elegante e moderna →
Gostaria de uma marca divertida, sem ser infantil, elegante
sem ser extravagante, moderno sem ser frio
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10. BRIEFING: Exercitando o
pensamento
Resultado final (bom):
Gostaria de uma marca divertida no sentido
de ser colorida e informal, elegante no sentido
de fresh e não poluída, e moderna no sentido
de ser clean e flat, como por exemplo a
identidade do google” ou “…uma marca
divertida, sem ser infantil, elegante sem ser
extravagante, moderna sem ser fria, como,
por exemplo Kate Spade”
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11. E como é na
realidade?
Realidade vs Expectativa

12. Video – Reunião de Briefing
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13. VISUALIZANDO MODELOS DE
BRIEFING
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