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DICAS DOS ORIENTADORES
 A confecção do briefing em Projeto Experimental deve levar em consideração o fato de que
esse documento será utilizado durante todo o ano para consultas rápidas e objetivas sobre
as informações do cliente.
 Os tópicos presentes nesse modelo devem ser seguidos, mas cada tipo de cliente deve ser
respeitado, ou seja, novos itens podem ser inseridos/adaptados de acordo com a
necessidade de informação.
 Evitar textos muito longos ou cópias de internet ou de outros documentos.
 Os demais procedimentos para a confecção do briefing serão tratados em orientação.
O arquivo que se apresenta pretende ser um guia básico das informações que devem constar do
briefing do Projeto Experimental, bem como exemplificar seu formato de apresentação.
Para que esse material atinja o objetivo de auxiliar alunos e professores no processo de
confecção do briefing, alguns pontos devem ser observados:
1) Esse arquivo é apenas um guia básico de informações e as especificidades dos clientes devem
ser respeitadas tanto no acréscimo quanto na adaptação de informações;
2) O layout do arquivo devem obedecer ao proposto para os DNAs da agência e do cliente;
3) Orientadores e agências devem chegar a um acordo sobre a montagem e distribuição das
informações no arquivo durante as orientações;
4) Não há limite de páginas;
PROJETO EXPERIMENTAL I
Etapa 1 – briefing
7º semestre
Agência:
Cliente:
Ficha do clienteFicha do cliente
briefingbriefing
Razão Social:
Nome Fantasia:
CNPJ:
Endereço:
Endereço Eletrônico:
Setor de atuação:
Linhas de produtos / serviços:
Porte a empresa:
Quantidade de Funcionários
(ou sistema de funcionamento)
Integrantes da agência
que podem entrar em
contato com o cliente:
Dados da empresa
Contato na empresa
Nome:
Cargo:
Telefone:
E-mail:
Informações importantesInformações importantes
briefingbriefing
Histórico
DICA DOS ORIENTADORES: Inserir aqui um rápido histórico que
permita conhecer as passagens relevantes para que o cliente
chegasse ao ponto no qual está hoje.
Missão
Filosofia e/ou Valores
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Logotipo do cliente
Produto / serviçoProduto / serviço
briefingbriefing
DICA DOS ORIENTADORES: A partir desse ponto do briefing a
agência irá trabalhar especificamente com o produto ou serviço
selecionado para o projeto. Se o contrato com o cliente for relativo a
uma campanha institucional, então a agência deverá considerar a
marca, ou seja, a empresa como um todo.
Características:
Embalagens:
Formatos:
Formas de comercialização:
Preço:
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DICA DOS ORIENTADORES: Nesse ponto é interessante a utilização
de imagens dos produtos com legenda ou outras imagens que se
façam necessárias, de acordo com a especificidade do cliente.
Diferencial (is) do
produto / serviço
Informação sobre o
produto / serviço
que deve ser
destacada.
Logo do produto /
serviço
DistribuiçãoDistribuição
briefingbriefing
DICA DOS ORIENTADORES: Obviamente as informações fornecidas pelo
cliente são essenciais para o conhecimento sobre a distribuição, mas a
agência também deve ir a campo buscar informações sobre esses
tópicos. LEMBRE-SE: informações como distribuição são muito
importantes para a decisão das praças com as quais trabalharemos na
campanha.
Formas de distribuição:
DICA DOS ORIENTADORES: Como a distribuição é feita? Quais são os
processos mais relevantes?
Principais praças:
DICA DOS ORIENTADORES: Quais são os Estados / Cidades / Regiões
mais importantes para a empresa em relação ao lucro ou ao fluxo de
produtos?
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Outras informações importantes
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distribuição que
deve ser destacada
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Tipos de PDV
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PDV
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PDV que deve ser
destacada
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nos PDVs
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DICA DOS ORIENTADORES: Qual (is) o tipo de PDV mais importante
para a comercialização? É interessante inserir fotos dos PDV’s em
questão.
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DICA DOS ORIENTADORES: Como o produto é exibido no PDV? Qual
espaço ele ocupa? É um ponto forte? É um ponto fraco? Há diferença
entre as redes?
Nessa etapa é importante ir a campo
para buscar dados e imagens que
complementem as informações do
cliente.
Evolução de vendasEvolução de vendas
briefingbriefing
0
1
2
3
4
5
6
Análise da Evolução de Vendas
DICA DOS ORIENTADORES: é importante que
seja realizada uma análise sobre os dados
apresentados sobre a evolução de vendas. Qual
é a visão da agência: está estagnado? ;
mantém o crescimento? ; queda de vendas? ;
subaproveitou o período? . Reflitam sobre os
dados fornecidos pela empresa ou conseguidos
em fontes paralelas.
Público consumidorPúblico consumidor
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Inserir aqui as informações fornecidas pelo cliente sobre o
consumidor ou consumidores do produto / serviço.
Se as informações não forem satisfatórias, buscar mais
informações em fontes de dados secundários.
DICA DOS ORIENTADORES: Informações paralelas às fornecidas pelo cliente são muito
importantes para o aprofundamento do conhecimento sobre o consumo de um segmento. As
fontes de dados secundários como, por exemplo, internet e periódicos podem trazer
informações extremamente relevantes sobre os consumidores. É muito importante reunir o
máximo de informação possível sobre o público para que, mais tarde, seja possível avaliar o
público com o qual a agência trabalhará.
ConcorrênciaConcorrência
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Nesse tópico listar os concorrentes diretos e indiretos, além
de explicar os critérios de definição da concorrência.
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Nesse tópico listar os dados relevantes sobre o mercado.
Lembrar que o objetivo desse briefing é ser uma fonte de
consulta rápida.
DICA DOS ORIENTADORES: Ex: ele está em crescimento? ; está estagnado? ; está
lançando um novo produto? ; vai atuar em um novo mercado? ; passou ou passará
por uma fusão? O importante é fazer uma reflexão sobre o situação do cliente.
Lembre-se que conhecê-lo profundamente é um dos passos mais importantes para o
desenvolvimento de um projeto de comunicação eficiente.
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cliente a contratar a agência. Quais são as expectativas dele? O que a agência pôde perceber de todo
o tempo em que passaram pesquisando sobre o cliente. Agora é a hora de raciocinar sobre todas as
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  • 1. DICAS DOS ORIENTADORES  A confecção do briefing em Projeto Experimental deve levar em consideração o fato de que esse documento será utilizado durante todo o ano para consultas rápidas e objetivas sobre as informações do cliente.  Os tópicos presentes nesse modelo devem ser seguidos, mas cada tipo de cliente deve ser respeitado, ou seja, novos itens podem ser inseridos/adaptados de acordo com a necessidade de informação.  Evitar textos muito longos ou cópias de internet ou de outros documentos.  Os demais procedimentos para a confecção do briefing serão tratados em orientação. O arquivo que se apresenta pretende ser um guia básico das informações que devem constar do briefing do Projeto Experimental, bem como exemplificar seu formato de apresentação. Para que esse material atinja o objetivo de auxiliar alunos e professores no processo de confecção do briefing, alguns pontos devem ser observados: 1) Esse arquivo é apenas um guia básico de informações e as especificidades dos clientes devem ser respeitadas tanto no acréscimo quanto na adaptação de informações; 2) O layout do arquivo devem obedecer ao proposto para os DNAs da agência e do cliente; 3) Orientadores e agências devem chegar a um acordo sobre a montagem e distribuição das informações no arquivo durante as orientações; 4) Não há limite de páginas;
  • 2. PROJETO EXPERIMENTAL I Etapa 1 – briefing 7º semestre Agência: Cliente:
  • 3. Ficha do clienteFicha do cliente briefingbriefing Razão Social: Nome Fantasia: CNPJ: Endereço: Endereço Eletrônico: Setor de atuação: Linhas de produtos / serviços: Porte a empresa: Quantidade de Funcionários (ou sistema de funcionamento) Integrantes da agência que podem entrar em contato com o cliente: Dados da empresa Contato na empresa Nome: Cargo: Telefone: E-mail:
  • 4. Informações importantesInformações importantes briefingbriefing Histórico DICA DOS ORIENTADORES: Inserir aqui um rápido histórico que permita conhecer as passagens relevantes para que o cliente chegasse ao ponto no qual está hoje. Missão Filosofia e/ou Valores Outras informações relevantes Logotipo do cliente
  • 5. Produto / serviçoProduto / serviço briefingbriefing DICA DOS ORIENTADORES: A partir desse ponto do briefing a agência irá trabalhar especificamente com o produto ou serviço selecionado para o projeto. Se o contrato com o cliente for relativo a uma campanha institucional, então a agência deverá considerar a marca, ou seja, a empresa como um todo. Características: Embalagens: Formatos: Formas de comercialização: Preço: Formas de uso: Outras informações importantes DICA DOS ORIENTADORES: Nesse ponto é interessante a utilização de imagens dos produtos com legenda ou outras imagens que se façam necessárias, de acordo com a especificidade do cliente. Diferencial (is) do produto / serviço Informação sobre o produto / serviço que deve ser destacada. Logo do produto / serviço
  • 6. DistribuiçãoDistribuição briefingbriefing DICA DOS ORIENTADORES: Obviamente as informações fornecidas pelo cliente são essenciais para o conhecimento sobre a distribuição, mas a agência também deve ir a campo buscar informações sobre esses tópicos. LEMBRE-SE: informações como distribuição são muito importantes para a decisão das praças com as quais trabalharemos na campanha. Formas de distribuição: DICA DOS ORIENTADORES: Como a distribuição é feita? Quais são os processos mais relevantes? Principais praças: DICA DOS ORIENTADORES: Quais são os Estados / Cidades / Regiões mais importantes para a empresa em relação ao lucro ou ao fluxo de produtos? Como o produto / serviço chega ao consumidor? Outras informações importantes Principal praça Informação sobre distribuição que deve ser destacada
  • 7. PDVPDV briefingbriefing Tipos de PDV DICA DOS ORIENTADORES: Atacado? Varejo? Direto? Principal tipo de PDV Informação sobre PDV que deve ser destacada Fotos do produto nos PDVs Importância por PDV: DICA DOS ORIENTADORES: Qual (is) o tipo de PDV mais importante para a comercialização? É interessante inserir fotos dos PDV’s em questão. Espaço do produto/serviço no(s) PDVs: DICA DOS ORIENTADORES: Como o produto é exibido no PDV? Qual espaço ele ocupa? É um ponto forte? É um ponto fraco? Há diferença entre as redes? Nessa etapa é importante ir a campo para buscar dados e imagens que complementem as informações do cliente.
  • 8. Evolução de vendasEvolução de vendas briefingbriefing 0 1 2 3 4 5 6 Análise da Evolução de Vendas DICA DOS ORIENTADORES: é importante que seja realizada uma análise sobre os dados apresentados sobre a evolução de vendas. Qual é a visão da agência: está estagnado? ; mantém o crescimento? ; queda de vendas? ; subaproveitou o período? . Reflitam sobre os dados fornecidos pela empresa ou conseguidos em fontes paralelas.
  • 9. Público consumidorPúblico consumidor briefingbriefing Inserir aqui as informações fornecidas pelo cliente sobre o consumidor ou consumidores do produto / serviço. Se as informações não forem satisfatórias, buscar mais informações em fontes de dados secundários. DICA DOS ORIENTADORES: Informações paralelas às fornecidas pelo cliente são muito importantes para o aprofundamento do conhecimento sobre o consumo de um segmento. As fontes de dados secundários como, por exemplo, internet e periódicos podem trazer informações extremamente relevantes sobre os consumidores. É muito importante reunir o máximo de informação possível sobre o público para que, mais tarde, seja possível avaliar o público com o qual a agência trabalhará.
  • 10. ConcorrênciaConcorrência briefingbriefing Nesse tópico listar os concorrentes diretos e indiretos, além de explicar os critérios de definição da concorrência.
  • 11. MercadoMercado briefingbriefing Nesse tópico listar os dados relevantes sobre o mercado. Lembrar que o objetivo desse briefing é ser uma fonte de consulta rápida. DICA DOS ORIENTADORES: Ex: ele está em crescimento? ; está estagnado? ; está lançando um novo produto? ; vai atuar em um novo mercado? ; passou ou passará por uma fusão? O importante é fazer uma reflexão sobre o situação do cliente. Lembre-se que conhecê-lo profundamente é um dos passos mais importantes para o desenvolvimento de um projeto de comunicação eficiente.
  • 12. Problema do clienteProblema do cliente briefingbriefing Razão pela qual o cliente contratou a agência? DICA DOS ORIENTADORES: A agência devem produzir um texto breve sobre as razões que levaram o cliente a contratar a agência. Quais são as expectativas dele? O que a agência pôde perceber de todo o tempo em que passaram pesquisando sobre o cliente. Agora é a hora de raciocinar sobre todas as informações e se preparar para a próxima etapa. Verba de comunicação informada pelo cliente Objetivo de Marketing fornecido pelo cliente