Uma organização é uma combinação de esforços individuais que visa alcançar objetivos coletivos. Através de uma organização, objetivos inatingíveis individualmente podem ser perseguidos e alcançados. Burns e Stalker identificaram dois tipos de sistemas organizacionais: mecânico e orgânico.

2. O QUE É UMA ORGANIZAÇÃO?

3. •UMA ORGANIZAÇÃO É UMA
COMBINAÇÃO DE ESFORÇOS
INDIVIDUAIS QUE TEM POR
FINALIDADE REALIZAR
PROPÓSITOS COLETIVOS.
•POR MEIO DE UMA
ORGANIZAÇÃO TORNA-SE
POSSÍVEL PERSEGUIR E
ALCANÇAR OBJETIVOS QUE
SERIAM INATINGÍVEIS POR
UMA PESSOA.
(MAXIMIANO, 2010).
MAXIMIANO, ANTONIO CESAR A. Introdução a administração. 3ª ed., São Paulo, Editora Atlas, 2010.

4. ESTRUTURASORGANIZACIONAIS

5. Burns e Stalker (1961) estudaram os métodos e os processos
administrativos que vigoravam em diversas organizações.
Concluíram que, conforme eram administrados, eles poderiam
ser classificados em dois tipos ou sistemas:
• sistema mecanicista: caracterizado por processos bem
definidos, pessoal especializado, integração vertical (chefe,
subchefe, subordinados etc.), controle facilitado, sistema
fechado e estrutura burocrática;
• sistema orgânico: caracterizado pela transformação
constante e pelas decisões fazendo parte de todos os níveis,
além de contar pessoal com conhecimento generalizado e um
sistema aberto e desburocratizado.
SISTEMASORGANIZACIONAIS

6. VISÃO DEPARTAMENTAL: CONCEITOS E PROBLEMAS
• CARACTERÍSTICAS: PROCESSOS (TAREFAS) BEM DEFINIDAS, PARA FACILITAR O CONTROLE;
• DOMÍNIO DE EXECUÇÃO DA TAREFA– REPETIÇÃO – MECANICISMO;
• INTEGRAÇÃO VERTICAL – PROBLEMAS DE COMUNICAÇÃO E MOROSIDADE
• DESCOMPROMETIMENTOCOM O CLIENTE – VISÃO ISOLADA;
• INSUFICIENTE PARA ORGANIZAÇÕES MAIS COMPLEXAS E GLOBALIZADAS.

7. VISÃO ORGANIZACIONAL SOB A ÓTICA DOS PROCESSOS
•O QUE É UM PROCESSO?

8. VISÃO ORGANIZACIONAL SOB A ÓTICA DOS PROCESSOS
Segundo harrington (1993, p. 10), “processo é
qualquer atividade que recebe uma entrada
(input), agrega-lhe valor e gera uma saída
(output) para um cliente interno ou externo. Os
processos fazem uso dos recursos da
organização para gerar resultados
concretos”.

9. VISÃO ORGANIZACIONAL SOB A ÓTICA DOS PROCESSOS

10. VISÃO ORGANIZACIONAL SOB A ÓTICA DOS PROCESSOS
•TIPOS DE PROCESSOS:
•PRODUTIVOS;
•ORGANIZACIONAIS;
•GERENCIAIS.

11. VANTAGENS DA VISÃO POR PROCESSOS
•INTUITIVIDADE;
•VISÃO HOLÍSTICA;
•INTEGRAÇÃO;
•MAIOR CAPACIDADE PARA GANHAR VANTAGEM COMPETITIVA;
•AVALIAÇÃO INTEGRADA;
•MAIOR SATISFAÇÃO DAS EQUIPES PELA MAIOR PARTICIPAÇÃO NO DIA A DIA DA
ORGANIZAÇÃO.

12. CASE: EMPRESA NATURA
HTTP://EXAME.ABRIL.COM.BR/NEGOCIOS/NOTICIAS/COMO-A-GESTAO-POR-PROCESSOS-AJUDOU-A-
NATURA-A-FATURAR-MAIS