O documento fornece informações sobre planejamento estratégico digital, incluindo: 1) A importância de pesquisas para entender consumidores e concorrência; 2) Como desenvolver objetivos, estratégias e planos táticos para alcançar os objetivos do cliente; 3) A necessidade de métricas para medir o retorno do investimento em marketing digital.
Planejamento estratégico com foco na Presença Digital Impacta Eventos
Este documento fornece informações sobre Felipe Morais, especialista em planejamento estratégico digital. Ele descreve sua experiência profissional como professor, autor de livros e blog, e trabalhos em agências de publicidade. Também fornece estatísticas sobre o uso da internet no Brasil e dicas sobre planejamento estratégico digital, incluindo a importância de pesquisas e entender o consumidor.
O documento discute como construir e gerenciar marcas nas redes sociais. Apresenta estatísticas sobre o uso da internet no Brasil e no mundo, como o número de usuários, tempo gasto em redes sociais e vídeos. Também descreve o perfil do planejador estratégico digital e o processo de planejamento, incluindo a importância de pesquisas e entender o consumidor.
O documento discute estratégias de planejamento de marketing digital, cobrindo objetivos, plataformas, audiências, mídias e métricas. Ele enfatiza a importância de definir objetivos claros, entender as audiências-alvo e onde elas estão presentes online, e escolher as plataformas e mídias certas para atingi-las. As métricas são cruciais para medir o sucesso das estratégias e realizar ajustes.
O documento discute as mudanças no marketing com a era digital, onde a internet e as redes sociais estão cada vez mais importantes. No Brasil, a televisão aberta ainda lidera em audiência, mas os Estados Unidos já investem mais em marketing digital do que na TV. As agências de publicidade precisam se adaptar a essa nova realidade multiplataforma, considerando diferentes canais para chegar ao público-alvo de forma segmentada.
marketing online e a anatomia da comunicaçãoCesar Pallares
O documento discute como as evoluções do consumo, mídia e tecnologia impactam os planos de marketing e comunicação. Ele também aborda tópicos como a importância do conteúdo relevante para conquistar a atenção do consumidor, a visão da saturação de que não é mais tudo para todos, e a necessidade de planejamento considerando o comportamento social mutante.
Ação Mobile segmento Empreendimentos de Alto PadrãoAndré Alexandre
1) O documento apresenta um plano de negócios para lançamento de um empreendimento imobiliário de alto padrão na região do Campo Belo em São Paulo.
2) O plano propõe o desenvolvimento de uma estratégia de marketing digital mobile para divulgar o empreendimento, demonstrando confiabilidade, interatividade e facilidade de uso.
3) A estratégia inclui o desenvolvimento de um aplicativo mobile e site mobile integrados, com informações sobre o empreendimento, guias da região e ferramentas de financ
O documento discute ferramentas e estratégias de marketing digital, incluindo a importância de pesquisa de mercado, planos de ação, análise de resultados e relacionamento com clientes.
Planejamento de comunicação e mídia digitalGustavo Franco
O documento discute planejamento de comunicação digital e fornece diretrizes sobre objetivos, mídias, conteúdo, tecnologias e formatos. Ele aborda como definir objetivos de negócio e marketing, o ciclo de vida do produto, e como traduzir isso em um plano de ação. Também discute search marketing, display, ad networks, video marketing e behavioral targeting como mídias digitais, além de linhas editoriais, formatos de conteúdo e métricas. Novas tecnologias como websites móveis, aplicativos, games
Planejamento estratégico com foco na Presença Digital Impacta Eventos
Este documento fornece informações sobre Felipe Morais, especialista em planejamento estratégico digital. Ele descreve sua experiência profissional como professor, autor de livros e blog, e trabalhos em agências de publicidade. Também fornece estatísticas sobre o uso da internet no Brasil e dicas sobre planejamento estratégico digital, incluindo a importância de pesquisas e entender o consumidor.
O documento discute como construir e gerenciar marcas nas redes sociais. Apresenta estatísticas sobre o uso da internet no Brasil e no mundo, como o número de usuários, tempo gasto em redes sociais e vídeos. Também descreve o perfil do planejador estratégico digital e o processo de planejamento, incluindo a importância de pesquisas e entender o consumidor.
O documento discute estratégias de planejamento de marketing digital, cobrindo objetivos, plataformas, audiências, mídias e métricas. Ele enfatiza a importância de definir objetivos claros, entender as audiências-alvo e onde elas estão presentes online, e escolher as plataformas e mídias certas para atingi-las. As métricas são cruciais para medir o sucesso das estratégias e realizar ajustes.
O documento discute as mudanças no marketing com a era digital, onde a internet e as redes sociais estão cada vez mais importantes. No Brasil, a televisão aberta ainda lidera em audiência, mas os Estados Unidos já investem mais em marketing digital do que na TV. As agências de publicidade precisam se adaptar a essa nova realidade multiplataforma, considerando diferentes canais para chegar ao público-alvo de forma segmentada.
marketing online e a anatomia da comunicaçãoCesar Pallares
O documento discute como as evoluções do consumo, mídia e tecnologia impactam os planos de marketing e comunicação. Ele também aborda tópicos como a importância do conteúdo relevante para conquistar a atenção do consumidor, a visão da saturação de que não é mais tudo para todos, e a necessidade de planejamento considerando o comportamento social mutante.
Ação Mobile segmento Empreendimentos de Alto PadrãoAndré Alexandre
1) O documento apresenta um plano de negócios para lançamento de um empreendimento imobiliário de alto padrão na região do Campo Belo em São Paulo.
2) O plano propõe o desenvolvimento de uma estratégia de marketing digital mobile para divulgar o empreendimento, demonstrando confiabilidade, interatividade e facilidade de uso.
3) A estratégia inclui o desenvolvimento de um aplicativo mobile e site mobile integrados, com informações sobre o empreendimento, guias da região e ferramentas de financ
O documento discute ferramentas e estratégias de marketing digital, incluindo a importância de pesquisa de mercado, planos de ação, análise de resultados e relacionamento com clientes.
Planejamento de comunicação e mídia digitalGustavo Franco
O documento discute planejamento de comunicação digital e fornece diretrizes sobre objetivos, mídias, conteúdo, tecnologias e formatos. Ele aborda como definir objetivos de negócio e marketing, o ciclo de vida do produto, e como traduzir isso em um plano de ação. Também discute search marketing, display, ad networks, video marketing e behavioral targeting como mídias digitais, além de linhas editoriais, formatos de conteúdo e métricas. Novas tecnologias como websites móveis, aplicativos, games
Como vender mais imóveis pela internet | Rafael LandaGuru do Corretor
Este documento fornece 12 dicas para corretores de imóveis atraírem mais clientes qualificados através da internet. As dicas incluem: (1) usar fotos atraentes dos imóveis, (2) ensinar proprietários a preparar imóveis para fotos, e (3) usar descrições eficazes com detalhes e benefícios.
O documento apresenta o processo de planejamento estratégico digital de acordo com Felipe Morais, especialista em marketing. Ele descreve as etapas do planejamento, incluindo análise de mercado, público-alvo, estratégias e métricas. O objetivo é entender o consumidor e conectá-lo à marca de forma significativa por meio de estratégias digitais.
Planejamento Estratégico Digital - Felipe MoraisIntegra Cursos
O documento discute a internet brasileira e o planejamento digital. Resume que 90% da classe AB está conectada, 69 milhões de brasileiros usam a internet e 17 milhões são e-consumidores, principalmente da classe C. Também discute a importância do planejamento estratégico digital para entender os consumidores e traçar estratégias para alcançar objetivos de marketing.
Este documento fornece um guia passo-a-passo para planejar a atuação digital de uma marca, incluindo realizar análises de mercado, público-alvo e concorrência, definir objetivos, estratégias e táticas, escolher canais digitais, criar conteúdo e métricas de desempenho, e implementar um cronograma e equipe.
Guia: Como fazer Marketing Digital no seu negócioDiene Araújo
Desenvolvemos um material sobre Marketing Digital atualizado, para você saber como aplicar e alavancar suas vendas em 2021. Não sabe por onde começar? Confira nosso Guia.
Este documento apresenta o plano de marketing da MY.SPAKOS para 2013-2016. A estratégia central é oferecer uma experiência única de co-criação de cosméticos personalizados para os clientes, posicionando a marca como inovadora neste conceito. Inclui análises PESTEL, SWOT, dos clientes-alvo e da concorrência, definindo fatores críticos de sucesso como a qualidade dos produtos e a percepção positiva do conceito de co-criação.
Pinguim do Ponto Frio: um caso de amor nas mídias sociais na era da web 2.0.Larize Villarroel
Este documento resume um estudo de caso sobre a estratégia de marketing do Ponto Frio nas mídias sociais, especificamente no Twitter e Facebook. A abordagem envolve a criação de uma persona, o Pinguim, para se comunicar de forma descontraída e contextualizada com os consumidores nestas plataformas. O estudo analisa as ferramentas e estratégias utilizadas para gerar engajamento e vendas, como posts diários, memes, interações com marcas e aproveitamento de assuntos em alta.
O documento discute tendências e ideias para planos de marketing em 2016. É destacado que as empresas foram forçadas a se voltarem para o marketing digital em 2015 devido aos menores custos e possibilidade de mensurar resultados. Para 2016, é necessário dominar disciplinas como Inbound Marketing, Content Marketing e Mobile. O documento fornece resumos de 8 especialistas sobre essas tendências.
Análise de case da empresa Ponto Frio.
Este material foi desenvolvido e produzido em grupo para matéria de Branding do Curso de Tecnologia em Produção Multimídia da FAE Curitiba.
Por Roger Machado, Lana Wigand e Gabriel Leal.
O documento discute planejamento de marketing digital e uso de redes sociais. Ele enfatiza a importância de ter um posicionamento claro da marca e de alinhar a comunicação em todas as plataformas. Também alerta para não esperar que as redes sociais resolvam problemas de estratégia ou de produto/serviço.
SAC 2.0 - Análise das estratégias do Ponto FrioMariana Brasil
Trabalho apresentado ao curso de Comunicação Social da Universidade Católica de Brasília como requisito parcial para obtenção do título de bacharel em Comunicação Social, habilitação em Publicidade e Propaganda.
1) O documento discute estratégias de marketing digital para advogados, incluindo o uso de buyer personas, otimização de mecanismos de pesquisa, e melhorias no site para aumentar a conversão.
2) É enfatizada a importância de se focar nos clientes, construir uma estrutura de marketing holística e medir constantemente o desempenho.
3) Várias táticas são descritas, como conteúdo, mídia social, e-mail marketing e busca paga.
O marketing promocional, agora definido como live marketing, evoluiu. Tanto do ponto de vista de sua abrangência de atuação como de seu papel, que passa do operacional e tático para assumir responsabilidades estratégicas. Diante desse novo contexto, surge a necessidade da elaboração de uma sistemática que sustente a disciplina como algo que suplante a intuição. Em outras palavras, assumir um papel estratégico em um mercado que só em 2012 movimentou 39 bilhões de reais, implica em desenvolver metodologias. É dessa necessidade que surge o movimento Living a Story. Conheça e supreenda-se!
O documento discute o planejamento de mídia e comunicação. Ele aborda o que é mídia, como iniciar o planejamento considerando referências, aprendizados e pesquisas. Também explica a importância de conhecer a marca, o mercado, a concorrência e estabelecer metas. Além disso, apresenta ferramentas como PIT para definir objetivos, público-alvo, praça, meio e período da campanha.
Introdução ao Marketing Digital - Welliton OliveiraWelliton Oliveira
O documento introduz conceitos básicos de marketing digital, incluindo estratégias, canais, métricas, segmentação e retenção. Ele discute a importância de entender o cliente, traçar a estratégia certa para cada canal, e medir os resultados para melhorar continuamente.
O objetivo da palestra é provocar a reflexão sobre como as plataformas, mídias sociais e comunicação mudarão a forma de agir e pensar nos próximos anos.
AGENDA:
• 1/3 - Disrupção nos Negócios: Economia de Plataformas - André Miceli
• 2/3 - Disrupção no Marketing: A próxima onda das mídias sociais - Marcos Facó
• 3/3 - Disrupção na Comunicação: Marketing de Conteúdo - Elis Monteiro
Confira o evento online, no link: http://bit.ly/Live-Disrupcao-Digital
Para mais informações sobre o MBA FGV em Marketing Digital, acesse: fgv.br/mba
O documento discute estratégias de marketing digital, incluindo termos relacionados a sites, navegação e comércio eletrônico. Também aborda mídias sociais, e-mail marketing, publicidade online, marketing viral e de conteúdo.
Gerenciamento de Crises nas Redes Sociais - Israel DegásperiInternet Innovation
1) O documento discute gestão de crise nas mídias sociais, com foco nos consumidores em tempos de crise. 2) Inclui definições de crise, tipos de crise, ferramentas de monitoramento, identificação de crises e gestão de crise. 3) Discutem como as empresas devem lidar com problemas nas mídias sociais, incluindo estrutura de inteligência, postura perante problemas e oferecimento de soluções eficazes.
Este documento apresenta um plano de marketing para a Embrapa Gado de Corte. O plano inclui um curso de marketing com o objetivo de desenvolver uma visão clara dos conceitos e objetivos de marketing, familiarizar os participantes com ferramentas e modelos de marketing, e capacitá-los a desenvolver um plano de marketing estratégico. O curso aborda tópicos como introdução ao marketing, planejamento, comportamento do consumidor, mix de marketing, marketing digital e métricas.
Marketing de Relacionamento Digital e Mídias Sociaisrodrigotadashi
O documento descreve o planejamento de marketing de relacionamento digital e mídias sociais. Apresenta a trajetória profissional de Rodrigo Tadashi Martines e conceitos como empreendedorismo, marketing, serviços versus produtos, usuários e redes sociais. Também fornece detalhes sobre planejamento de marketing digital, incluindo objetivos, público-alvo, estratégias, táticas e métricas.
O documento fornece informações sobre o planejamento de campanhas de marketing digital nas redes sociais. Resume os principais pontos como: 1) explica como as marcas devem se comunicar com as pessoas nas redes sociais ao invés de tratar como público-alvo; 2) descreve o passo a passo para planejamento de campanhas incluindo briefing, pesquisa, planejamento e ação; 3) enfatiza a importância da mensuração de resultados para analisar o engajamento e desempenho das campanhas.
Como vender mais imóveis pela internet | Rafael LandaGuru do Corretor
Este documento fornece 12 dicas para corretores de imóveis atraírem mais clientes qualificados através da internet. As dicas incluem: (1) usar fotos atraentes dos imóveis, (2) ensinar proprietários a preparar imóveis para fotos, e (3) usar descrições eficazes com detalhes e benefícios.
O documento apresenta o processo de planejamento estratégico digital de acordo com Felipe Morais, especialista em marketing. Ele descreve as etapas do planejamento, incluindo análise de mercado, público-alvo, estratégias e métricas. O objetivo é entender o consumidor e conectá-lo à marca de forma significativa por meio de estratégias digitais.
Planejamento Estratégico Digital - Felipe MoraisIntegra Cursos
O documento discute a internet brasileira e o planejamento digital. Resume que 90% da classe AB está conectada, 69 milhões de brasileiros usam a internet e 17 milhões são e-consumidores, principalmente da classe C. Também discute a importância do planejamento estratégico digital para entender os consumidores e traçar estratégias para alcançar objetivos de marketing.
Este documento fornece um guia passo-a-passo para planejar a atuação digital de uma marca, incluindo realizar análises de mercado, público-alvo e concorrência, definir objetivos, estratégias e táticas, escolher canais digitais, criar conteúdo e métricas de desempenho, e implementar um cronograma e equipe.
Guia: Como fazer Marketing Digital no seu negócioDiene Araújo
Desenvolvemos um material sobre Marketing Digital atualizado, para você saber como aplicar e alavancar suas vendas em 2021. Não sabe por onde começar? Confira nosso Guia.
Este documento apresenta o plano de marketing da MY.SPAKOS para 2013-2016. A estratégia central é oferecer uma experiência única de co-criação de cosméticos personalizados para os clientes, posicionando a marca como inovadora neste conceito. Inclui análises PESTEL, SWOT, dos clientes-alvo e da concorrência, definindo fatores críticos de sucesso como a qualidade dos produtos e a percepção positiva do conceito de co-criação.
Pinguim do Ponto Frio: um caso de amor nas mídias sociais na era da web 2.0.Larize Villarroel
Este documento resume um estudo de caso sobre a estratégia de marketing do Ponto Frio nas mídias sociais, especificamente no Twitter e Facebook. A abordagem envolve a criação de uma persona, o Pinguim, para se comunicar de forma descontraída e contextualizada com os consumidores nestas plataformas. O estudo analisa as ferramentas e estratégias utilizadas para gerar engajamento e vendas, como posts diários, memes, interações com marcas e aproveitamento de assuntos em alta.
O documento discute tendências e ideias para planos de marketing em 2016. É destacado que as empresas foram forçadas a se voltarem para o marketing digital em 2015 devido aos menores custos e possibilidade de mensurar resultados. Para 2016, é necessário dominar disciplinas como Inbound Marketing, Content Marketing e Mobile. O documento fornece resumos de 8 especialistas sobre essas tendências.
Análise de case da empresa Ponto Frio.
Este material foi desenvolvido e produzido em grupo para matéria de Branding do Curso de Tecnologia em Produção Multimídia da FAE Curitiba.
Por Roger Machado, Lana Wigand e Gabriel Leal.
O documento discute planejamento de marketing digital e uso de redes sociais. Ele enfatiza a importância de ter um posicionamento claro da marca e de alinhar a comunicação em todas as plataformas. Também alerta para não esperar que as redes sociais resolvam problemas de estratégia ou de produto/serviço.
SAC 2.0 - Análise das estratégias do Ponto FrioMariana Brasil
Trabalho apresentado ao curso de Comunicação Social da Universidade Católica de Brasília como requisito parcial para obtenção do título de bacharel em Comunicação Social, habilitação em Publicidade e Propaganda.
1) O documento discute estratégias de marketing digital para advogados, incluindo o uso de buyer personas, otimização de mecanismos de pesquisa, e melhorias no site para aumentar a conversão.
2) É enfatizada a importância de se focar nos clientes, construir uma estrutura de marketing holística e medir constantemente o desempenho.
3) Várias táticas são descritas, como conteúdo, mídia social, e-mail marketing e busca paga.
O marketing promocional, agora definido como live marketing, evoluiu. Tanto do ponto de vista de sua abrangência de atuação como de seu papel, que passa do operacional e tático para assumir responsabilidades estratégicas. Diante desse novo contexto, surge a necessidade da elaboração de uma sistemática que sustente a disciplina como algo que suplante a intuição. Em outras palavras, assumir um papel estratégico em um mercado que só em 2012 movimentou 39 bilhões de reais, implica em desenvolver metodologias. É dessa necessidade que surge o movimento Living a Story. Conheça e supreenda-se!
O documento discute o planejamento de mídia e comunicação. Ele aborda o que é mídia, como iniciar o planejamento considerando referências, aprendizados e pesquisas. Também explica a importância de conhecer a marca, o mercado, a concorrência e estabelecer metas. Além disso, apresenta ferramentas como PIT para definir objetivos, público-alvo, praça, meio e período da campanha.
Introdução ao Marketing Digital - Welliton OliveiraWelliton Oliveira
O documento introduz conceitos básicos de marketing digital, incluindo estratégias, canais, métricas, segmentação e retenção. Ele discute a importância de entender o cliente, traçar a estratégia certa para cada canal, e medir os resultados para melhorar continuamente.
O objetivo da palestra é provocar a reflexão sobre como as plataformas, mídias sociais e comunicação mudarão a forma de agir e pensar nos próximos anos.
AGENDA:
• 1/3 - Disrupção nos Negócios: Economia de Plataformas - André Miceli
• 2/3 - Disrupção no Marketing: A próxima onda das mídias sociais - Marcos Facó
• 3/3 - Disrupção na Comunicação: Marketing de Conteúdo - Elis Monteiro
Confira o evento online, no link: http://bit.ly/Live-Disrupcao-Digital
Para mais informações sobre o MBA FGV em Marketing Digital, acesse: fgv.br/mba
O documento discute estratégias de marketing digital, incluindo termos relacionados a sites, navegação e comércio eletrônico. Também aborda mídias sociais, e-mail marketing, publicidade online, marketing viral e de conteúdo.
Gerenciamento de Crises nas Redes Sociais - Israel DegásperiInternet Innovation
1) O documento discute gestão de crise nas mídias sociais, com foco nos consumidores em tempos de crise. 2) Inclui definições de crise, tipos de crise, ferramentas de monitoramento, identificação de crises e gestão de crise. 3) Discutem como as empresas devem lidar com problemas nas mídias sociais, incluindo estrutura de inteligência, postura perante problemas e oferecimento de soluções eficazes.
Este documento apresenta um plano de marketing para a Embrapa Gado de Corte. O plano inclui um curso de marketing com o objetivo de desenvolver uma visão clara dos conceitos e objetivos de marketing, familiarizar os participantes com ferramentas e modelos de marketing, e capacitá-los a desenvolver um plano de marketing estratégico. O curso aborda tópicos como introdução ao marketing, planejamento, comportamento do consumidor, mix de marketing, marketing digital e métricas.
Marketing de Relacionamento Digital e Mídias Sociaisrodrigotadashi
O documento descreve o planejamento de marketing de relacionamento digital e mídias sociais. Apresenta a trajetória profissional de Rodrigo Tadashi Martines e conceitos como empreendedorismo, marketing, serviços versus produtos, usuários e redes sociais. Também fornece detalhes sobre planejamento de marketing digital, incluindo objetivos, público-alvo, estratégias, táticas e métricas.
O documento fornece informações sobre o planejamento de campanhas de marketing digital nas redes sociais. Resume os principais pontos como: 1) explica como as marcas devem se comunicar com as pessoas nas redes sociais ao invés de tratar como público-alvo; 2) descreve o passo a passo para planejamento de campanhas incluindo briefing, pesquisa, planejamento e ação; 3) enfatiza a importância da mensuração de resultados para analisar o engajamento e desempenho das campanhas.
Como criar um conteúdo integrado que faça sentido para a marca - Stella WildromMedia Education
O documento discute como criar conteúdo integrado que faça sentido para a marca. Apresenta a agenda do tópico, incluindo casos inspiradores e como colocar o planejamento de conteúdo em prática. O documento também discute como os hábitos de consumo mudaram e a importância de ganhar relevância junto ao público por meio de conteúdo.
O documento apresenta uma palestra sobre a utilização da tecnologia programática em campanhas digitais. A palestra aborda tópicos como a evolução do marketing, tipos de mídia, estruturação de funil de vendas, glossário de programática e como funciona uma DMP.
8 passos para o sucesso digital da sua empresa águas de lindóiaDenis Zanini
Denis Zanini é um especialista em marketing digital com vasta experiência como consultor, professor e CEO de agências. Ele possui diversas certificações e é colaborador de vários sites sobre o tema.
Marketing Digital nas Mídias Sociais - Slides do CursoJunior Portare
Este documento fornece uma introdução sobre marketing digital e redes sociais. Ele discute conceitos básicos de marketing, planejamento estratégico digital, branding online, o novo consumidor digital e as principais redes sociais. O documento também aborda tópicos como funil de vendas, jornada do consumidor, persona e razões para empresas usarem redes sociais.
Eduardo Pezzi é um especialista em marketing digital com formação em administração e marketing. O documento discute a importância crescente do marketing digital, como ele aproxima empresas e clientes, e permite medir resultados. Também aborda desafios como manter o varejo vivo em meio à ascensão do mobile e como usar a tecnologia para melhorar a experiência do consumidor.
E branding 04 - Exercício de planejamento digital com foco em brandingNiva Silva
O documento discute planejamento digital e branding, com foco em eBranding. Apresenta cinco disciplinas do trabalho de branding e três questões para eBranding. Também descreve um exercício de planejamento digital com foco em branding, incluindo briefing, processo de planejamento e objetivos.
O documento fornece informações sobre estratégias de mídia social, incluindo como analisar tendências de consumo, planejar a presença nas redes sociais, medir resultados e otimizar o blog. Também discute ferramentas como Google Trends e influenciadores digitais, além de dicas para Facebook, Twitter, Instagram e Pinterest.
O documento discute a importância do planejamento estratégico para a presença digital das marcas. Aborda como o comportamento do consumidor mudou com a internet e as redes sociais, tornando-o mais informado e exigente. Também destaca a necessidade de as marcas estarem presentes nos locais onde o consumidor está online para manter o relacionamento com ele.
Aula 2 - A Estrutura de Marketing Digital para a Audiência - Disciplina Plane...Pedro Cordier
O documento discute estratégias de marketing digital para gerar audiência, incluindo monitoramento, marketing de conteúdo, mídias sociais, email marketing e pesquisa online. Também aborda estratégias para relacionamento com clientes por meio de atendimento, blogs e redes sociais.
Marketing digital para e-commerce: como atrair mais clientes e alavancar seu ...Soneto
[1] O documento discute estratégias de marketing digital para e-commerce, incluindo a importância de entender o mercado, público-alvo e concorrentes, além de desenvolver um plano de negócio e estratégia de marketing digital focados em objetivos e métricas. [2] É destacada a relevância das mídias sociais para todas as etapas, desde o entendimento inicial até a geração de vendas, engajamento e fidelização de clientes. [3] Exemplos ilustram como estratégias bem definidas e a
O documento discute planejamento de mídia online e fornece informações sobre números e tendências do mercado digital no Brasil, modelos de negócios, tipos de mídia paga, orgânica e espontânea, e a importância de alinhar as estratégias de mídia aos objetivos de negócio da marca.
Palestra - Como esta sua presença na internet?H2Web
O documento apresenta as biografias de dois palestrantes, Felipe Varejão e Alan Terra, que irão falar sobre estratégias de presença digital para empresas. Ambos têm experiência em grandes projetos de e-commerce e são consultores especializados na área.
O documento descreve os serviços oferecidos pelo departamento de mídias sociais da empresa NBR, incluindo planejamento de estratégias digitais, gestão de redes sociais, análise de presença online e relatórios, produção de conteúdo e links patrocinados, com o objetivo de melhorar a presença das marcas de seus clientes no ambiente digital.
O documento discute a importância do planejamento estratégico digital para as empresas. Ele explica que, embora as empresas tenham planejamento estratégico tradicional, poucas incorporam o ambiente digital em seus planos. Também descreve estatísticas sobre o uso da internet no Brasil e dicas para criar sites e presença digital de valor para as marcas.
Marketing digital e as redes sociais como estrategia de comunicacao e relacio...O Melhor do Marketing
Este documento discute estratégias de marketing digital e relacionamento utilizando redes sociais. Ele sugere que as empresas devem complementar seus sites corporativos com blogs interativos e analisar se devem adotar novas ferramentas como o Formspring. Também enfatiza que estratégias e planejamento são mais importantes do que apenas as ferramentas digitais.
O documento discute o uso de redes sociais como ferramentas de gestão de marcas. Em especial, destaca a importância do Orkut ainda ter 28 milhões de usuários e ser relevante para determinados nichos, apesar de ter ficado menos atrativo para alguns. Também recomenda vídeos e links sobre branding, redes sociais e como empresas podem usar plataformas como Facebook e Twitter de forma estratégica.
O documento discute estratégias de branding e gestão de marcas nas redes sociais. Ele explica como as ONGs podem se posicionar como marcas para cumprir suas missões sociais de forma mais efetiva, destacando a importância do branding e da presença nas principais redes sociais como Facebook, Twitter e Orkut.
CRP- 0420: Comunicação Digital - Aula 8: Trabalho Final e Ferramentas DigitaisCauê de Souza
O documento apresenta as seções necessárias para a elaboração de um plano de negócios, incluindo detalhes sobre o produto ou serviço, consumidores, concorrência, planejamento financeiro e de marketing, métricas e requisitos técnicos. Fornece também referências para ferramentas que podem auxiliar no desenvolvimento do plano.
5. MAIORES ACESSOS Google, YouTube, MSN e Orkut estão entre os maiores players do mundo e tem no Brasil seus maiores acessos! O Twitter é um dos maiores fenômenos da web mundial e tem no Brasil uma forte base. Segundo o Portal Mundo do Marketing, em Janeiro de 2009 o Brasil possuía 550 mil contas ativas; em Dezembro de 2009 o Brasil fechou com 10 MM de contas ativas, colocando o país como SEGUNDO que mais acesa o microblog em todo o planeta!
6. Poder do Twitter Cada vez mais, as pessoas estão assistindo TV ao lado – e interagindo – com o computador Exemplo: Data: 28.08.2010 Hora: 3:01 TV Globo: Especial Som Brasil com Toquinho, com participação de Mallu Magalhães, Marcelo Camelo entre outros cantores Dos 10 TTBr, SEIS, eram menções ao programa, sendo os TOP 5.
11. Planejamento Digital: Básico Atribuições de um profissional de planejamento PESQUISAS Acompanha comportamento do usuário Analisa Keywords mais relevantes Elabora estratégias Analisa o que é RELEVANTE Atento a novidades Entende diferenciais e objetivos da marca. Trabalha com isso Sabe que o mundo digital vai além do WWW Monitora o que se fala da marca no ambiente digital Mensura resultados diariamente Analisa e estuda mercado e concorrência Analisa o que NÃO é falado para atingir o consumidor Entende do negócio do cliente
12. O que avaliar? Empresa Mercado Concorrência Público Alvo Prod & Serv Funcionários Objetivos Posicionamento Comunicação da categoria Perfil psicográfico Consumidores Influenciadores Posicionamento Cenários Tendências Fatores externos
13. Planejar é: ter objetivos de marketing em mente O que o cliente quer no site? Para onde ele quer ir? Objetivo do site? O que o cliente quer mensurar? O que é SUCESSO? Histórico da empresa (Quem é?) “ O que a marca quer ser quando crescer?” (Que história quer construir?)
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17.
18. Parte FUNDAMENTAL do trabalho do planner : Informações levantadas para traças objetivos, target, mercado e estratégias Trabalho diário e específico : Cada parte do processo tem um tipo de pesquisa. Números mudam diariamente. Planners devem ficar atentos a isso Pesquisas feitas em redes sociais são importantíssimas: os internautas expõe seus desejos e opiniões de forma sincera, sem a pressão de uma sala fechada!
19. Quem é o consumidor? Classe social, idade, sexo e escolaridade não é perfil de público, é apenas um breve resumo de quem são. É preciso saber MAIS! O que, como, onde, porque compram? Quem influencia? Como consome mídia? O que e onde pesquisam preços, informações de produtos? Quais são os desejos, anseios, hobbies, vontades! Como e porque compram? O que essa pessoa espera da marca? Ela se satisfaz? Porque?
20. Consumidor online O consumidor online é muito mais exigente. Há milhares de URLs que podem ajudá-lo na compra de um produto, ao invés de ter apenas um vendedor comissionado para isso. Entender as preferências que o consumidor possui
21.
22. Sim, nos temos que conhecer... Mídias que influenciam o comportamento do consumidor, a percepção de mundo em que vivemos ou melhor, que ELES vivem
24. Olhar o que está acontecendo e pensar em algo diferente, relevante e inovador O insight veio, mas como transformar isso em algo tangível que possa ser apresentado ao cliente? Qual a idéia? É o momento? Consumidor preparado? O projeto tem o melhor ROI?
25. Planejamento Objetivos Cenários Mercados Público-alvo Estratégia principal Estratégias Insight do planejamento Plano tático Plano de mensuração ROI Régua do planejamento
26. Planejamento Objetivos Cenários Mercados Público-alvo Estratégia principal Estratégias Estratégia principal Insight do planejamento Plano tático Plano de mensuração ROI Régua do planejamento Como a internet pode ajudar no negócio do cliente? Qual o objetivo de marketing do cliente? Como a web pode atingir esse objetivo do cliente e superar expectativas?
27. Planejamento Objetivos Cenários Mercados Público-alvo Estratégia principal Estratégias Insight do planejamento Plano tático Plano de mensuração ROI Régua do planejamento Histórico do mercado Tendências Quais as principais marcas (players) Quais os principais concorrentes diretos e indiretos Como está a presença das marcas nas Redes Sociais?
28. Planejamento Objetivos Cenários Mercados Público-alvo Estratégia principal Estratégias Estratégia principal Insight do planejamento Plano tático Plano de mensuração ROI Régua do planejamento Posicionamento da marca no mercado Posicionamento na mente das pessoas Como estão os sites dessas marcas? Como e onde as pessoas consomem produtos da categoria? Como são as campanhas na web da concorrência?
29. Planejamento Cenários Público-alvo Estratégias Insight do planejamento Plano de mensuração Régua do planejamento Quem são? O que desejam? O que a web representa na vida desse consumidor? Como interagem online? Objetivos Mercados Estratégia principal Plano tático ROI
30. Planejamento Objetivos Cenários Mercados Público-alvo Estratégia principal Estratégias Estratégia principal Insight do planejamento Plano tático Plano de mensuração ROI Régua do planejamento Qual o principal caminho a ser seguido? Como a estratégia vai ligar o consumidor (desejos + anseios) com as marcas (promessa de marca)?
31. Planejamento Objetivos Cenários Mercados Público-alvo Estratégia principal Estratégias Estratégia principal Insight do planejamento Plano tático Plano de mensuração ROI Régua do planejamento Quais estratégias usadas para sustentar a estratégia principal? Quais os pontos de contato da marca com o consumidor? Como o consumidor vai interagir com a marca baseado nas estratégias desenvolvidas? Como o conteúdo será gerado para agregar valor a estratégia principal?
32. Planejamento Cenários Público-alvo Estratégias Insight do planejamento Plano de mensuração Régua do planejamento Objetivos Mercados Estratégia principal Plano tático ROI Como as estratégias serão colocadas em prática? Qual período? O que precisa – detalhamento – para cada ação ser executada/
33. Planejamento Cenários Público-alvo Estratégias Insight do planejamento Plano de mensuração Régua do planejamento Objetivos Mercados Estratégia principal Plano tático ROI Resumo de todas as pesquisas, análises e estratégias em uma frase para motivar a criação
34. Planejamento Cenários Público-alvo Estratégias Insight do planejamento Plano de mensuração Régua do planejamento Objetivos Mercados Estratégia principal Plano tático ROI Análise de retorno sobre o investimento Investimento proposto pela agência X verba do cliente = Vendas superam o investimento? Melhores canais e potencial de retorno de cada um X período
35. Planejamento Cenários Público-alvo Estratégias Insight do planejamento Plano de mensuração Régua do planejamento Objetivos Mercados Estratégia principal Plano tático ROI O que mensurar? Como mensurar? Plano de análise da mensuração X atitudes a serem tomadas KPI´s
36. Planejamento Cenários Público-alvo Estratégias Insight do planejamento Plano de mensuração Régua do planejamento Objetivos Mercados Estratégia principal Plano tático ROI Tempo da campanha Ações específicas Período (dia a dia) de cada ação
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39. WEB 2.O: Pessoas se comunicando em comunidades Se uma marca não acredita em Facebook ou Orkut, é bom abrir os olhos, pois seus usuários já a colocaram lá! A Agência Click tem uma teoria que é o ‘OPEN SOURCE BRANDING” - as marcas estão sendo construídas pelos consumidores Um post no Kibeloco pode destruir uma campanha de milhões de reais na Rede Globo. A web 2.0 potencializou o conceito de boca-a-boca, divulgação para o bem ou mal de uma marca Hoje o jovem usa mais Redes Sociais do que e-mails. Amanhã esses jovens serão consumidores e decisores das marcas
51. Importância das Redes Sociais Brasil é o país que mais usa Redes Sociais no mundo 23% comentam de uma marca em alguma RS 23% adicionam conteúdos de marcas em suas páginas 34% dos blogueiros postam opiniões sobre produtos ou marcas 78% dos leitores acreditam e confiam nas informações geradas em Blogs e RS 3 a cada 5 “twittadas” (positivas ou negativas) são sobre marcas
52. Webcall center – Relacionamento com presença digital Chat e e-mail são as formas mais básicas de Call Center via web A maioria das empresas usa esse recurso em horário comercial. Outras usam 24h e isso se torna uma vantagem Consumidor online consome nas 24h E-mails são formas das empresas de darem um canal ao usuário,mas não responderem. Marcas perdem credibilidade com isso e podem perder consumidor para a concorrência
53. Webcall center – Relacionamento com presença digital Chat e e-mail são as formas mais básicas de Call Center via web Atendimento via Chat pode reduzir em 90% os custos com telemarketing, pois o mesmo atendente pode atender 3 ou 4 usuários ao mesmo tempo E-mails respondido em tempo ideal e com o que o usuário deseja pode reduzir ainda mais os custos de SAC, além de ser ferramenta de relacionamento
54. Mas como as marcas podem inovar nesse atendimento ao cliente?
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56. Clientes da Sky perguntam sobre a programação e o Twitter da marca responde one-to-one RS = RELACIONAMENTO COM O CLIENTE entre suas melhores práticas Pessoas seguem marcas atrás de conteúdo Isso dá a elas – em seu pensamento – o direito de se achar “amiga” das marcas Amiga = eu falo, você me ouve e me responde . “ PARA ONTEM!!!” Consumidor se manifestou no Orkut e a Nestlé não mudou o produto
57. MSN é uma das ferramentas mais usadas pelo Brasileiro Pode ser feito contato por mensagens ou ligação Mensagens = um atendente para grupo de clientes Ligação* = um atendente para um cliente * Se aplica ao Skype também Cliente pode adcionar o MSN da loja e tirar dúvida sempre que desejar. Ou se relacionar também
58. Clientes tem no espaço da marca um “campo” para troca de informações. Economia de 4 milhões de dólares em Call Center Marca abre um espaço próprio para que clientes indiquem melhoras em produtos. 150 novos cafés provenientes do projeto COLABORAÇÃO é um dos pilares da Web 2.0 Pessoas gostam de ajudar umas as outras, mesmo sem se conhecer Basta jogar uma dúvida na rede e esperar uns minutos Logo vem as respostas
59. Usuários podem ver o rosto do atendente, isso dá mais confiança a eles. Ser humano necessita do contato VIDEOCHAT é uma evolução do chat Usuário pode se corresponder com atendente via câmera e microfone Desvantagem = um atendente para um cliente
60. Possibilidade do usuário tirar dúvidas sobre o carro no momento do evento via Chat, Vídeo Chat, MSN, Skype... ESTAMOS AO VIVO é uma forma de apresentar produtos direto de um ponto Um carro em um salão do automóvel Um apartamento Um Cruzeiro pelo litoral norte do Brasil Usuário pode tirar dúvidas online vendo as imagens
61. Abertura de canais por marca do grupo. Dentro desses canais de marca, abertura por produto e/ou serviço POR PRODUTO o usuário tem a possibilidade de tirar dúvidas do que realmente deseja Empresas com muitos produtos usam o mesmo Call Center para todos os produtos e linhas Consumidores compram UM produto da marca, querem saber mais daquele produto
62. Blog é estimulado pela marca. Usuários interagem com a marca e entre si. Se ajudam com dúvidas e a marca sana outras dúvidas BLOGS são ferramentas que as marcas usam para gerar conteúdo Usuários se acostumaram a comentar os posts como forma de interação Marcas podem usar os comentários a seu favor para entender comportamento e tirar dúvidas
63. Usuário altamente interessado na marca ou produto TE LIGO é um atendimento por telefone que precisa da web Usuário agenda com a marca horário que deseja receber a ligação Permissão do usuário para ser impactado Atendimento one-to-one com maior chances de conversão
64. Se eu pudesse resumir tudo o que vimos, sobre presença digital, em apenas uma palavra, sem dúvidas, a palavra seria...
65. RELEVÂNCIA Ninguém segue Twitter parado O Google indexa a página pelo seu conteúdo Smartphones para acessar a web Pessoas entram no site para ler seu conteúdo Entram no UOL para ler matéria (s) específica (s) MSN para conversar
67. OBRIGADO E-mail: [email_address] Twitter @plannerfelipe Me Adiciona http://www.meadiciona.com/plannerfelipe Blog do Planejamento http://plannerfelipemorais.blogspot.com PEDigital http://pedigital.ning.com