SlideShare uma empresa Scribd logo
Planejamento
de Marketing Digital
Aula 6
O Planner e as redes
sociais:
ainda dá para inovar?
http://noppt-tavalegal.tumblr.com/

Esse Tumblr relata praticamente “planejamentos fail”. Vale dar uma
olhada para ver como o planejamento funciona (ou não) na prática.
1. Branding
Quando uma marca entra nas redes sociais
(ou passa a gerenciar seus perfis sociais,
porque estar, ela já “estava”), ela está
fazendo um trabalho relacionado a
branding.
1. Branding
Branding é indissociável da experiência que
o usuário tem com a marca, e as redes
sociais potencializam esse contato.
O posicionamento correto é o fator
diferencial da marca nas redes sociais.
1. Branding
Por que eu estou nas redes sociais?
Qual o principal objetivo da minha marca?
Exemplos:
SAC 2.0, relacionamento, divulgação
Ninguém está “julgando” posicionamentos;
só é importante que você tenha um
1. Branding
• Atenção ao sentimento que a marca
transmite
• Alinhar a comunicação com os outros
canais da marca (comunicação coerente)
• Alinhar internamente para que os
colaboradores da marca saibam o que
está sendo feito nas redes sociais
1. Branding
Redes sociais não são tendência,
mas uma oportunidade de relacionamento
com o usuário, seu cliente
Branding online = branding da marca
2. Não se iluda
• As redes sociais não vão vender um produto
ruim que já não vende fora das redes
• As redes sociais não vão melhorar um site que
não foi pensado para ter uma boa identidade
visual
• As redes sociais não vão fazer com que as
pessoas parem de reclamar do seu serviço se
elas já faziam isso fora das redes
2. Não se iluda
• Você precisa estar preparado para entrar nas
redes, e isso significa ter pessoas para atender
a demanda de comunicação que isso irá gerar
• Se a estratégia de marketing é ruim, as redes
sociais não vão automaticamente transformá-la
em algo bom
• Não se trata de “se”, mas de “como”
É a “lei do oeste” =)
Para criar, mergulhe em sua marca,
entenda as necessidades dos
consumidores
Não crie só por criar
Um bom planejamento sempre traz
soluções
Case: Aplicativo que transforma xingamentos no trânsito em realidade
http://www.brainstorm9.com.br/41743/mobile/aplicativo-transformarxingamentos-transito-realidade/?utm_source=feedly
Leiam leiam leiam:
http://www.brainstorm9.com.br/41728/social-media/afogados-numeros-crmsocial-media/?utm_source=feedly
“Isso é ter uma plataforma conectada. Todas as informações em
diversos pontos de contato sendo monitoradas e alimentando
uma única base de dados que contém dados transacionais e de
redes sociais. É saber que a pessoa X tem um carro (ou um celular,
computador ou plano de celular terminando período de fidelidade) e
que tem postado reclamações sobre o produto/serviço no Twitter e
sabemos que essa pessoa já entrou no site da marca e viu algumas
opções de novos modelos e pacotes, ter esse nível de conhecimento
muda o jogo de uma maneira inacreditável. Me diga quantas marcas
estão fazendo isso hoje? Eu conheço poucas fazendo e algumas
querendo fazer.”
Nem toda boa ação precisa de grander verbas:
http://blogmidia8.com/2013/10/acao-pizzaria-transforma-entregadorespersonagens-infantis.html?utm_source=feedly
As 10 marcas que mais engajam no Facebook

http://www.intermidias.com.br/midias-sociais-marketing/marcas-que-mais-engajam-no-facebook-brasil/
As 10 marcas que mais engajam no Facebook

http://www.intermidias.com.br/midias-sociais-marketing/marcas-que-mais-engajam-no-facebook-brasil/
As 10 marcas que mais engajam no Facebook

O que elas fazem?
-Publicam conteúdo relevante
- Fazem promoções
- Publicam vídeos exclusivos
- Possuem métricas bem definidas para mensurar o que é
importante de verdade para o consumidor
-Incentivam a interação
-Posts com call to action
-Conhecem bem o seu público
-Falam a mesma língua que o seu público
-Conhecem o potencial de cada ferramenta
As marcas que mais engajam no Twitter

Acesse cada perfil, veja o que elas fazem, encontre as semelhanças com a sua
marca:
http://midiaria.files.wordpress.com/2013/04/nestivity_top25brands_infografico.png
Tamanho importa?

http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/coca-cola-tem-milhoes-de-fasmas-engaja-menos-do-que-marca-com-15-mil
Tamanho importa?
“Várias das páginas com alto nível de engajamento
aparecem também entre as mais preocupadas com a
variedade de conteúdo e de mídia, com fotos, vídeos,
dicas, brincadeiras e links.”

http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/coca-cola-tem-milhoes-de-fasmas-engaja-menos-do-que-marca-com-15-mil
Inovação?
Escolha a melhor ferramenta (ou as
melhores) de acordo com o que combina
com a comunicação e a estratégia da sua
marca, e não apenas porque todos estão
usando a ferramenta
(a não ser que onipresença seja uma
estratégia da sua marca)
Inovação?
Inovar, na verdade, é bastante simples!
RESPIRE a sua marca. Enxergue-a no
mundo, em todos os lugares. Conheça o
seu consumidor como ninguém.
Inovação?
Saiba como as ferramentas podem
trabalhar a seu favor. Não adeque sua
marca às ferramentas, mas sim ao
contrário.
Inovação
Quando a estratégia da marca é certeira,
inspira as pessoas, tudo se vende sozinho.
Ferramenta nenhuma conserta erro de
estratégia.
Construa o aplicativo que você gostaria de baixar.
Produza o conteúdo que você gostaria de ler.
Planeje o site que você gostaria de favoritar.

Seja o que você queria ser.
E estou falando da marca
– mas dá para separar?
Obrigada

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Introdução ao Marketing Digital - Welliton Oliveira
Introdução ao Marketing Digital - Welliton OliveiraIntrodução ao Marketing Digital - Welliton Oliveira
Introdução ao Marketing Digital - Welliton Oliveira
Welliton Oliveira
 
Marketing digital para micro e pequenas empresas
Marketing digital para micro e pequenas empresasMarketing digital para micro e pequenas empresas
Marketing digital para micro e pequenas empresas
ADM Soluções
 
Gestão do Relacionamento nas Mídias Sociais
Gestão do Relacionamento nas Mídias SociaisGestão do Relacionamento nas Mídias Sociais
Gestão do Relacionamento nas Mídias Sociais
Danila Dourado
 
Planejamento Digital
Planejamento DigitalPlanejamento Digital
Planejamento Digital
Eduardo Barbato
 
Marketing Imobiliário - Bruno Lessa
Marketing Imobiliário - Bruno LessaMarketing Imobiliário - Bruno Lessa
Marketing Imobiliário - Bruno Lessa
Enbraci - evento imobiliário
 
Planejamento Digital: criatividade aliada a estratégia
Planejamento Digital: criatividade aliada a estratégiaPlanejamento Digital: criatividade aliada a estratégia
Planejamento Digital: criatividade aliada a estratégia
Danila Dourado
 
Como utilizar as Mídias Digitais para atrair clientes
Como utilizar as Mídias Digitais para atrair clientesComo utilizar as Mídias Digitais para atrair clientes
Como utilizar as Mídias Digitais para atrair clientes
Felipe Pereira
 
Ciclo fundamental trabalho midias sociais
Ciclo fundamental trabalho midias sociaisCiclo fundamental trabalho midias sociais
Ciclo fundamental trabalho midias sociais
Danila Dourado
 
Planejamento e gestão de mídias sociais
Planejamento e gestão de mídias sociaisPlanejamento e gestão de mídias sociais
Planejamento e gestão de mídias sociais
Josué Brazil
 
Palestra: Estruturando o Planejamento de Marketing Digital
Palestra: Estruturando o Planejamento de Marketing DigitalPalestra: Estruturando o Planejamento de Marketing Digital
Palestra: Estruturando o Planejamento de Marketing Digital
KaduLima
 
Mídias sociais verticais
Mídias sociais verticaisMídias sociais verticais
Mídias sociais verticais
Danila Dourado
 
Rodrigo Gadelha Planning book
Rodrigo Gadelha Planning bookRodrigo Gadelha Planning book
Rodrigo Gadelha Planning book
Rodrigo Gadelha
 
Segredos do Marketing Político Digital - Rodrigo Gadelha
Segredos do Marketing Político Digital - Rodrigo GadelhaSegredos do Marketing Político Digital - Rodrigo Gadelha
Segredos do Marketing Político Digital - Rodrigo Gadelha
Rodrigo Gadelha
 
Planejamento de Comunicação em Mídias Sociais
Planejamento de Comunicação em Mídias SociaisPlanejamento de Comunicação em Mídias Sociais
Planejamento de Comunicação em Mídias Sociais
PaperCliQ Comunicação
 
Marketing digital planejamento
Marketing digital planejamentoMarketing digital planejamento
Marketing digital planejamento
Cesar Pallares
 
Trendylab Consumer Insights
Trendylab Consumer InsightsTrendylab Consumer Insights
Trendylab Consumer Insights
Trendylab Marketing Group
 
Comunicação Digital Integrada
Comunicação Digital IntegradaComunicação Digital Integrada
Comunicação Digital Integrada
Danila Dourado
 
Marketing de Conteúdo: Como atrair e fidelizar clientes?
Marketing de Conteúdo: Como atrair e fidelizar clientes?Marketing de Conteúdo: Como atrair e fidelizar clientes?
Marketing de Conteúdo: Como atrair e fidelizar clientes?
MOT | mkt digital
 
5xBHSM - Marketing digital para pequena e médias empresas
5xBHSM - Marketing digital para pequena e médias empresas5xBHSM - Marketing digital para pequena e médias empresas
5xBHSM - Marketing digital para pequena e médias empresas
Zoom Comunicação
 
Palestra "Como Desenvolver Estratégias de Conteúdo Segmentadas para seu Públ...
Palestra "Como Desenvolver Estratégias de Conteúdo Segmentadas para seu Públ...Palestra "Como Desenvolver Estratégias de Conteúdo Segmentadas para seu Públ...
Palestra "Como Desenvolver Estratégias de Conteúdo Segmentadas para seu Públ...
Zimmermann PRO
 

Mais procurados (20)

Introdução ao Marketing Digital - Welliton Oliveira
Introdução ao Marketing Digital - Welliton OliveiraIntrodução ao Marketing Digital - Welliton Oliveira
Introdução ao Marketing Digital - Welliton Oliveira
 
Marketing digital para micro e pequenas empresas
Marketing digital para micro e pequenas empresasMarketing digital para micro e pequenas empresas
Marketing digital para micro e pequenas empresas
 
Gestão do Relacionamento nas Mídias Sociais
Gestão do Relacionamento nas Mídias SociaisGestão do Relacionamento nas Mídias Sociais
Gestão do Relacionamento nas Mídias Sociais
 
Planejamento Digital
Planejamento DigitalPlanejamento Digital
Planejamento Digital
 
Marketing Imobiliário - Bruno Lessa
Marketing Imobiliário - Bruno LessaMarketing Imobiliário - Bruno Lessa
Marketing Imobiliário - Bruno Lessa
 
Planejamento Digital: criatividade aliada a estratégia
Planejamento Digital: criatividade aliada a estratégiaPlanejamento Digital: criatividade aliada a estratégia
Planejamento Digital: criatividade aliada a estratégia
 
Como utilizar as Mídias Digitais para atrair clientes
Como utilizar as Mídias Digitais para atrair clientesComo utilizar as Mídias Digitais para atrair clientes
Como utilizar as Mídias Digitais para atrair clientes
 
Ciclo fundamental trabalho midias sociais
Ciclo fundamental trabalho midias sociaisCiclo fundamental trabalho midias sociais
Ciclo fundamental trabalho midias sociais
 
Planejamento e gestão de mídias sociais
Planejamento e gestão de mídias sociaisPlanejamento e gestão de mídias sociais
Planejamento e gestão de mídias sociais
 
Palestra: Estruturando o Planejamento de Marketing Digital
Palestra: Estruturando o Planejamento de Marketing DigitalPalestra: Estruturando o Planejamento de Marketing Digital
Palestra: Estruturando o Planejamento de Marketing Digital
 
Mídias sociais verticais
Mídias sociais verticaisMídias sociais verticais
Mídias sociais verticais
 
Rodrigo Gadelha Planning book
Rodrigo Gadelha Planning bookRodrigo Gadelha Planning book
Rodrigo Gadelha Planning book
 
Segredos do Marketing Político Digital - Rodrigo Gadelha
Segredos do Marketing Político Digital - Rodrigo GadelhaSegredos do Marketing Político Digital - Rodrigo Gadelha
Segredos do Marketing Político Digital - Rodrigo Gadelha
 
Planejamento de Comunicação em Mídias Sociais
Planejamento de Comunicação em Mídias SociaisPlanejamento de Comunicação em Mídias Sociais
Planejamento de Comunicação em Mídias Sociais
 
Marketing digital planejamento
Marketing digital planejamentoMarketing digital planejamento
Marketing digital planejamento
 
Trendylab Consumer Insights
Trendylab Consumer InsightsTrendylab Consumer Insights
Trendylab Consumer Insights
 
Comunicação Digital Integrada
Comunicação Digital IntegradaComunicação Digital Integrada
Comunicação Digital Integrada
 
Marketing de Conteúdo: Como atrair e fidelizar clientes?
Marketing de Conteúdo: Como atrair e fidelizar clientes?Marketing de Conteúdo: Como atrair e fidelizar clientes?
Marketing de Conteúdo: Como atrair e fidelizar clientes?
 
5xBHSM - Marketing digital para pequena e médias empresas
5xBHSM - Marketing digital para pequena e médias empresas5xBHSM - Marketing digital para pequena e médias empresas
5xBHSM - Marketing digital para pequena e médias empresas
 
Palestra "Como Desenvolver Estratégias de Conteúdo Segmentadas para seu Públ...
Palestra "Como Desenvolver Estratégias de Conteúdo Segmentadas para seu Públ...Palestra "Como Desenvolver Estratégias de Conteúdo Segmentadas para seu Públ...
Palestra "Como Desenvolver Estratégias de Conteúdo Segmentadas para seu Públ...
 

Destaque

Aula 1 mkt conceitos
Aula 1 mkt conceitosAula 1 mkt conceitos
Aula 1 mkt conceitos
Claudia Mallmann
 
Aula 05 planejamento de mkt digital
Aula 05   planejamento de mkt digitalAula 05   planejamento de mkt digital
Aula 05 planejamento de mkt digital
Thais Godinho
 
Aula 02 planejamento de mkt digital
Aula 02   planejamento de mkt digitalAula 02   planejamento de mkt digital
Aula 02 planejamento de mkt digital
Thais Godinho
 
Aula 01 introdução marketing digital
Aula 01   introdução marketing digitalAula 01   introdução marketing digital
Aula 01 introdução marketing digital
Maria Alice Jovinski
 
Aula Marketing Digital
Aula Marketing DigitalAula Marketing Digital
Aula Marketing Digital
Fabio Lira
 
Fundamentos de marketing digital
Fundamentos de marketing digitalFundamentos de marketing digital
Fundamentos de marketing digital
Brox Technology
 

Destaque (6)

Aula 1 mkt conceitos
Aula 1 mkt conceitosAula 1 mkt conceitos
Aula 1 mkt conceitos
 
Aula 05 planejamento de mkt digital
Aula 05   planejamento de mkt digitalAula 05   planejamento de mkt digital
Aula 05 planejamento de mkt digital
 
Aula 02 planejamento de mkt digital
Aula 02   planejamento de mkt digitalAula 02   planejamento de mkt digital
Aula 02 planejamento de mkt digital
 
Aula 01 introdução marketing digital
Aula 01   introdução marketing digitalAula 01   introdução marketing digital
Aula 01 introdução marketing digital
 
Aula Marketing Digital
Aula Marketing DigitalAula Marketing Digital
Aula Marketing Digital
 
Fundamentos de marketing digital
Fundamentos de marketing digitalFundamentos de marketing digital
Fundamentos de marketing digital
 

Semelhante a Aula 06 planejamento de mkt digital

Dinamize - E-book Mídias Sociais II
Dinamize - E-book Mídias Sociais IIDinamize - E-book Mídias Sociais II
Dinamize - E-book Mídias Sociais II
Well Sarto
 
Metricas para mídias sociais parte ii
Metricas para mídias sociais parte iiMetricas para mídias sociais parte ii
Metricas para mídias sociais parte ii
Pinceladas Digitais
 
As 50 Melhores Práticas de Marketing para Mídias Sociais
As 50 Melhores Práticas de Marketing para Mídias SociaisAs 50 Melhores Práticas de Marketing para Mídias Sociais
As 50 Melhores Práticas de Marketing para Mídias Sociais
Flavia de Araujo Vieira
 
Palestras para Empresas Marketing Digital Flávio Muniz - Redes Sociais
Palestras para Empresas Marketing Digital Flávio Muniz - Redes Sociais Palestras para Empresas Marketing Digital Flávio Muniz - Redes Sociais
Palestras para Empresas Marketing Digital Flávio Muniz - Redes Sociais
Flávio Muniz
 
A profissão do Social Media
A profissão do Social MediaA profissão do Social Media
A profissão do Social Media
Alinne Fernandes
 
Posicionamento de marcas
Posicionamento de marcasPosicionamento de marcas
Posicionamento de marcas
Guga Alves
 
Posicionamento de marca
Posicionamento de marca Posicionamento de marca
Posicionamento de marca
Fábio Pessoa
 
eBook 4
eBook 4eBook 4
Gestão de conteúdo em social media e portais
Gestão de conteúdo em social media e portaisGestão de conteúdo em social media e portais
Gestão de conteúdo em social media e portais
Mariana Costa
 
Original ebook 9_erros_redes_sociais
Original ebook 9_erros_redes_sociaisOriginal ebook 9_erros_redes_sociais
Original ebook 9_erros_redes_sociais
Adriana Hollós
 
O varejo e as redes sociais
O varejo e as redes sociaisO varejo e as redes sociais
O varejo e as redes sociais
Daniel Zanco
 
Marketing digital e as redes sociais como estrategia de comunicacao e relacio...
Marketing digital e as redes sociais como estrategia de comunicacao e relacio...Marketing digital e as redes sociais como estrategia de comunicacao e relacio...
Marketing digital e as redes sociais como estrategia de comunicacao e relacio...
O Melhor do Marketing
 
TWITTER Como usá-lo no seu S.A.C.
TWITTER Como usá-lo no seu S.A.C.TWITTER Como usá-lo no seu S.A.C.
TWITTER Como usá-lo no seu S.A.C.
Héberson Sette de Almeida
 
Planejamento estratégico digital
Planejamento estratégico digitalPlanejamento estratégico digital
Planejamento estratégico digital
victorazambuja
 
120 Digital Tips - América Latina
120 Digital Tips - América Latina120 Digital Tips - América Latina
120 Digital Tips - América Latina
Burson-Marsteller Brasil
 
7 Erros em Gestão de Redes Sociais
7 Erros em Gestão de Redes Sociais7 Erros em Gestão de Redes Sociais
7 Erros em Gestão de Redes Sociais
mLabs
 
Curso Gestão de Rede Sociais - Introdução e tendências das Redes Sociais
Curso Gestão de Rede Sociais - Introdução e tendências das Redes Sociais Curso Gestão de Rede Sociais - Introdução e tendências das Redes Sociais
Curso Gestão de Rede Sociais - Introdução e tendências das Redes Sociais
Fernando Souza
 
TUDO SOBRE REDES SOCIAIS
TUDO SOBRE REDES SOCIAISTUDO SOBRE REDES SOCIAIS
TUDO SOBRE REDES SOCIAIS
Sebastião Ademir da Silva
 
Marketing nas redes sociais
Marketing nas redes sociaisMarketing nas redes sociais
Marketing nas redes sociais
Thiago Ricotta
 
Palestra - Os Cinco Pilares das Mídias Sociais - TechInter
Palestra - Os Cinco Pilares das Mídias Sociais - TechInterPalestra - Os Cinco Pilares das Mídias Sociais - TechInter
Palestra - Os Cinco Pilares das Mídias Sociais - TechInter
Paulo Milreu
 

Semelhante a Aula 06 planejamento de mkt digital (20)

Dinamize - E-book Mídias Sociais II
Dinamize - E-book Mídias Sociais IIDinamize - E-book Mídias Sociais II
Dinamize - E-book Mídias Sociais II
 
Metricas para mídias sociais parte ii
Metricas para mídias sociais parte iiMetricas para mídias sociais parte ii
Metricas para mídias sociais parte ii
 
As 50 Melhores Práticas de Marketing para Mídias Sociais
As 50 Melhores Práticas de Marketing para Mídias SociaisAs 50 Melhores Práticas de Marketing para Mídias Sociais
As 50 Melhores Práticas de Marketing para Mídias Sociais
 
Palestras para Empresas Marketing Digital Flávio Muniz - Redes Sociais
Palestras para Empresas Marketing Digital Flávio Muniz - Redes Sociais Palestras para Empresas Marketing Digital Flávio Muniz - Redes Sociais
Palestras para Empresas Marketing Digital Flávio Muniz - Redes Sociais
 
A profissão do Social Media
A profissão do Social MediaA profissão do Social Media
A profissão do Social Media
 
Posicionamento de marcas
Posicionamento de marcasPosicionamento de marcas
Posicionamento de marcas
 
Posicionamento de marca
Posicionamento de marca Posicionamento de marca
Posicionamento de marca
 
eBook 4
eBook 4eBook 4
eBook 4
 
Gestão de conteúdo em social media e portais
Gestão de conteúdo em social media e portaisGestão de conteúdo em social media e portais
Gestão de conteúdo em social media e portais
 
Original ebook 9_erros_redes_sociais
Original ebook 9_erros_redes_sociaisOriginal ebook 9_erros_redes_sociais
Original ebook 9_erros_redes_sociais
 
O varejo e as redes sociais
O varejo e as redes sociaisO varejo e as redes sociais
O varejo e as redes sociais
 
Marketing digital e as redes sociais como estrategia de comunicacao e relacio...
Marketing digital e as redes sociais como estrategia de comunicacao e relacio...Marketing digital e as redes sociais como estrategia de comunicacao e relacio...
Marketing digital e as redes sociais como estrategia de comunicacao e relacio...
 
TWITTER Como usá-lo no seu S.A.C.
TWITTER Como usá-lo no seu S.A.C.TWITTER Como usá-lo no seu S.A.C.
TWITTER Como usá-lo no seu S.A.C.
 
Planejamento estratégico digital
Planejamento estratégico digitalPlanejamento estratégico digital
Planejamento estratégico digital
 
120 Digital Tips - América Latina
120 Digital Tips - América Latina120 Digital Tips - América Latina
120 Digital Tips - América Latina
 
7 Erros em Gestão de Redes Sociais
7 Erros em Gestão de Redes Sociais7 Erros em Gestão de Redes Sociais
7 Erros em Gestão de Redes Sociais
 
Curso Gestão de Rede Sociais - Introdução e tendências das Redes Sociais
Curso Gestão de Rede Sociais - Introdução e tendências das Redes Sociais Curso Gestão de Rede Sociais - Introdução e tendências das Redes Sociais
Curso Gestão de Rede Sociais - Introdução e tendências das Redes Sociais
 
TUDO SOBRE REDES SOCIAIS
TUDO SOBRE REDES SOCIAISTUDO SOBRE REDES SOCIAIS
TUDO SOBRE REDES SOCIAIS
 
Marketing nas redes sociais
Marketing nas redes sociaisMarketing nas redes sociais
Marketing nas redes sociais
 
Palestra - Os Cinco Pilares das Mídias Sociais - TechInter
Palestra - Os Cinco Pilares das Mídias Sociais - TechInterPalestra - Os Cinco Pilares das Mídias Sociais - TechInter
Palestra - Os Cinco Pilares das Mídias Sociais - TechInter
 

Mais de Thais Godinho

Vida Organizada - Palestra para Livreiros - Julho 2014
Vida Organizada - Palestra para Livreiros - Julho 2014Vida Organizada - Palestra para Livreiros - Julho 2014
Vida Organizada - Palestra para Livreiros - Julho 2014
Thais Godinho
 
Palestra - Rotina em família - Bienal do Livro SP
Palestra - Rotina em família - Bienal do Livro SPPalestra - Rotina em família - Bienal do Livro SP
Palestra - Rotina em família - Bienal do Livro SP
Thais Godinho
 
Palestra - Gestão do tempo - Bienal do Livro SP
Palestra - Gestão do tempo - Bienal do Livro SPPalestra - Gestão do tempo - Bienal do Livro SP
Palestra - Gestão do tempo - Bienal do Livro SP
Thais Godinho
 
Palestra epo - novembro 2013
Palestra   epo - novembro 2013Palestra   epo - novembro 2013
Palestra epo - novembro 2013
Thais Godinho
 
Aula 01 planejamento de mkt digital
Aula 01   planejamento de mkt digitalAula 01   planejamento de mkt digital
Aula 01 planejamento de mkt digital
Thais Godinho
 
Blogando fora da caixa: muito além do publieditorial
Blogando fora da caixa: muito além do publieditorialBlogando fora da caixa: muito além do publieditorial
Blogando fora da caixa: muito além do publieditorial
Thais Godinho
 
Como conseguir um emprego através das redes sociais
Como conseguir um emprego através das redes sociaisComo conseguir um emprego através das redes sociais
Como conseguir um emprego através das redes sociais
Thais Godinho
 
Os 10 erros que a sua empresa pode estar cometendo em mídias sociais
Os 10 erros que a sua empresa pode estar cometendo em mídias sociaisOs 10 erros que a sua empresa pode estar cometendo em mídias sociais
Os 10 erros que a sua empresa pode estar cometendo em mídias sociais
Thais Godinho
 
Planejamento de criação de um novo blog
Planejamento de criação de um novo blogPlanejamento de criação de um novo blog
Planejamento de criação de um novo blog
Thais Godinho
 

Mais de Thais Godinho (9)

Vida Organizada - Palestra para Livreiros - Julho 2014
Vida Organizada - Palestra para Livreiros - Julho 2014Vida Organizada - Palestra para Livreiros - Julho 2014
Vida Organizada - Palestra para Livreiros - Julho 2014
 
Palestra - Rotina em família - Bienal do Livro SP
Palestra - Rotina em família - Bienal do Livro SPPalestra - Rotina em família - Bienal do Livro SP
Palestra - Rotina em família - Bienal do Livro SP
 
Palestra - Gestão do tempo - Bienal do Livro SP
Palestra - Gestão do tempo - Bienal do Livro SPPalestra - Gestão do tempo - Bienal do Livro SP
Palestra - Gestão do tempo - Bienal do Livro SP
 
Palestra epo - novembro 2013
Palestra   epo - novembro 2013Palestra   epo - novembro 2013
Palestra epo - novembro 2013
 
Aula 01 planejamento de mkt digital
Aula 01   planejamento de mkt digitalAula 01   planejamento de mkt digital
Aula 01 planejamento de mkt digital
 
Blogando fora da caixa: muito além do publieditorial
Blogando fora da caixa: muito além do publieditorialBlogando fora da caixa: muito além do publieditorial
Blogando fora da caixa: muito além do publieditorial
 
Como conseguir um emprego através das redes sociais
Como conseguir um emprego através das redes sociaisComo conseguir um emprego através das redes sociais
Como conseguir um emprego através das redes sociais
 
Os 10 erros que a sua empresa pode estar cometendo em mídias sociais
Os 10 erros que a sua empresa pode estar cometendo em mídias sociaisOs 10 erros que a sua empresa pode estar cometendo em mídias sociais
Os 10 erros que a sua empresa pode estar cometendo em mídias sociais
 
Planejamento de criação de um novo blog
Planejamento de criação de um novo blogPlanejamento de criação de um novo blog
Planejamento de criação de um novo blog
 

Último

Caderno 1 - Módulo Água JMS 2024 (1).pdf
Caderno 1 -  Módulo Água JMS 2024 (1).pdfCaderno 1 -  Módulo Água JMS 2024 (1).pdf
Caderno 1 - Módulo Água JMS 2024 (1).pdf
SupervisoEMAC
 
Licao de adultos Topico 1 CPAD edit.pptx
Licao de adultos Topico 1 CPAD edit.pptxLicao de adultos Topico 1 CPAD edit.pptx
Licao de adultos Topico 1 CPAD edit.pptx
jetroescola
 
EBOOK_HORA DO CONTO_MARINELA NEVES & PAULA FRANCISCO_22_23
EBOOK_HORA DO CONTO_MARINELA NEVES & PAULA FRANCISCO_22_23EBOOK_HORA DO CONTO_MARINELA NEVES & PAULA FRANCISCO_22_23
EBOOK_HORA DO CONTO_MARINELA NEVES & PAULA FRANCISCO_22_23
Sandra Pratas
 
Guia Genealógico da Principesca e Ducal Casa de Mesolcina, 2024
Guia Genealógico da Principesca e Ducal Casa de Mesolcina, 2024Guia Genealógico da Principesca e Ducal Casa de Mesolcina, 2024
Guia Genealógico da Principesca e Ducal Casa de Mesolcina, 2024
principeandregalli
 
Atividade Dias dos Pais - Meu Pai, Razão da Minha História.
Atividade Dias dos Pais -  Meu Pai, Razão da Minha História.Atividade Dias dos Pais -  Meu Pai, Razão da Minha História.
Atividade Dias dos Pais - Meu Pai, Razão da Minha História.
Mary Alvarenga
 
oficia de construção de recursos para aluno DI.pdf
oficia de construção de recursos para aluno DI.pdfoficia de construção de recursos para aluno DI.pdf
oficia de construção de recursos para aluno DI.pdf
marcos oliveira
 
Slide | Eurodeputados Portugueses (2024-2029) - Parlamento Europeu (atualiz. ...
Slide | Eurodeputados Portugueses (2024-2029) - Parlamento Europeu (atualiz. ...Slide | Eurodeputados Portugueses (2024-2029) - Parlamento Europeu (atualiz. ...
Slide | Eurodeputados Portugueses (2024-2029) - Parlamento Europeu (atualiz. ...
Centro Jacques Delors
 
Mini livro sanfona - Minha Escola Tem História.
Mini livro  sanfona - Minha Escola Tem História. Mini livro  sanfona - Minha Escola Tem História.
Mini livro sanfona - Minha Escola Tem História.
Mary Alvarenga
 
EBOOK_HORA DO CONTO_O SONHO DO EVARISTO_RITA E CLÁUDIA_22_23
EBOOK_HORA DO CONTO_O SONHO DO EVARISTO_RITA E CLÁUDIA_22_23EBOOK_HORA DO CONTO_O SONHO DO EVARISTO_RITA E CLÁUDIA_22_23
EBOOK_HORA DO CONTO_O SONHO DO EVARISTO_RITA E CLÁUDIA_22_23
Sandra Pratas
 
Noite Alva! José Ernesto Ferraresso.ppsx
Noite Alva! José Ernesto Ferraresso.ppsxNoite Alva! José Ernesto Ferraresso.ppsx
Noite Alva! José Ernesto Ferraresso.ppsx
Luzia Gabriele
 
responder de alfabetização e questoe.pdf
responder de alfabetização e questoe.pdfresponder de alfabetização e questoe.pdf
responder de alfabetização e questoe.pdf
marcos oliveira
 
Caça-palavras - multiplicação
Caça-palavras  -  multiplicaçãoCaça-palavras  -  multiplicação
Caça-palavras - multiplicação
Mary Alvarenga
 
FILMES DE ABRIL_BECRE D. CARLOS I_2023_24
FILMES DE ABRIL_BECRE D. CARLOS I_2023_24FILMES DE ABRIL_BECRE D. CARLOS I_2023_24
FILMES DE ABRIL_BECRE D. CARLOS I_2023_24
Sandra Pratas
 
Os Profetas do Velho Testamento: Cronologia
Os Profetas do Velho Testamento: CronologiaOs Profetas do Velho Testamento: Cronologia
Os Profetas do Velho Testamento: Cronologia
Renato Henriques
 
Desafio matemático - multiplicação e divisão.
Desafio matemático -  multiplicação e divisão.Desafio matemático -  multiplicação e divisão.
Desafio matemático - multiplicação e divisão.
Mary Alvarenga
 
Slides Lição 3, CPAD, Rute e Noemi, Entrelaçadas pelo Amor.pptx
Slides Lição 3, CPAD, Rute e Noemi, Entrelaçadas pelo Amor.pptxSlides Lição 3, CPAD, Rute e Noemi, Entrelaçadas pelo Amor.pptx
Slides Lição 3, CPAD, Rute e Noemi, Entrelaçadas pelo Amor.pptx
LuizHenriquedeAlmeid6
 
Oceano, Fonte de Vida e Beleza Maria Inês Aroeira Braga.ppsx
Oceano, Fonte de Vida e Beleza Maria Inês Aroeira Braga.ppsxOceano, Fonte de Vida e Beleza Maria Inês Aroeira Braga.ppsx
Oceano, Fonte de Vida e Beleza Maria Inês Aroeira Braga.ppsx
Luzia Gabriele
 
Slide para aplicação da AVAL. FLUÊNCIA.pptx
Slide para aplicação  da AVAL. FLUÊNCIA.pptxSlide para aplicação  da AVAL. FLUÊNCIA.pptx
Slide para aplicação da AVAL. FLUÊNCIA.pptx
LeilaVilasboas
 
Alfabetização de adultos.pdf
Alfabetização de             adultos.pdfAlfabetização de             adultos.pdf
Alfabetização de adultos.pdf
arodatos81
 

Último (20)

Caderno 1 - Módulo Água JMS 2024 (1).pdf
Caderno 1 -  Módulo Água JMS 2024 (1).pdfCaderno 1 -  Módulo Água JMS 2024 (1).pdf
Caderno 1 - Módulo Água JMS 2024 (1).pdf
 
Licao de adultos Topico 1 CPAD edit.pptx
Licao de adultos Topico 1 CPAD edit.pptxLicao de adultos Topico 1 CPAD edit.pptx
Licao de adultos Topico 1 CPAD edit.pptx
 
EBOOK_HORA DO CONTO_MARINELA NEVES & PAULA FRANCISCO_22_23
EBOOK_HORA DO CONTO_MARINELA NEVES & PAULA FRANCISCO_22_23EBOOK_HORA DO CONTO_MARINELA NEVES & PAULA FRANCISCO_22_23
EBOOK_HORA DO CONTO_MARINELA NEVES & PAULA FRANCISCO_22_23
 
Guia Genealógico da Principesca e Ducal Casa de Mesolcina, 2024
Guia Genealógico da Principesca e Ducal Casa de Mesolcina, 2024Guia Genealógico da Principesca e Ducal Casa de Mesolcina, 2024
Guia Genealógico da Principesca e Ducal Casa de Mesolcina, 2024
 
Atividade Dias dos Pais - Meu Pai, Razão da Minha História.
Atividade Dias dos Pais -  Meu Pai, Razão da Minha História.Atividade Dias dos Pais -  Meu Pai, Razão da Minha História.
Atividade Dias dos Pais - Meu Pai, Razão da Minha História.
 
oficia de construção de recursos para aluno DI.pdf
oficia de construção de recursos para aluno DI.pdfoficia de construção de recursos para aluno DI.pdf
oficia de construção de recursos para aluno DI.pdf
 
Slide | Eurodeputados Portugueses (2024-2029) - Parlamento Europeu (atualiz. ...
Slide | Eurodeputados Portugueses (2024-2029) - Parlamento Europeu (atualiz. ...Slide | Eurodeputados Portugueses (2024-2029) - Parlamento Europeu (atualiz. ...
Slide | Eurodeputados Portugueses (2024-2029) - Parlamento Europeu (atualiz. ...
 
Mini livro sanfona - Minha Escola Tem História.
Mini livro  sanfona - Minha Escola Tem História. Mini livro  sanfona - Minha Escola Tem História.
Mini livro sanfona - Minha Escola Tem História.
 
EBOOK_HORA DO CONTO_O SONHO DO EVARISTO_RITA E CLÁUDIA_22_23
EBOOK_HORA DO CONTO_O SONHO DO EVARISTO_RITA E CLÁUDIA_22_23EBOOK_HORA DO CONTO_O SONHO DO EVARISTO_RITA E CLÁUDIA_22_23
EBOOK_HORA DO CONTO_O SONHO DO EVARISTO_RITA E CLÁUDIA_22_23
 
Noite Alva! José Ernesto Ferraresso.ppsx
Noite Alva! José Ernesto Ferraresso.ppsxNoite Alva! José Ernesto Ferraresso.ppsx
Noite Alva! José Ernesto Ferraresso.ppsx
 
TALENTOS DA NOSSA ESCOLA .
TALENTOS DA NOSSA ESCOLA                .TALENTOS DA NOSSA ESCOLA                .
TALENTOS DA NOSSA ESCOLA .
 
responder de alfabetização e questoe.pdf
responder de alfabetização e questoe.pdfresponder de alfabetização e questoe.pdf
responder de alfabetização e questoe.pdf
 
Caça-palavras - multiplicação
Caça-palavras  -  multiplicaçãoCaça-palavras  -  multiplicação
Caça-palavras - multiplicação
 
FILMES DE ABRIL_BECRE D. CARLOS I_2023_24
FILMES DE ABRIL_BECRE D. CARLOS I_2023_24FILMES DE ABRIL_BECRE D. CARLOS I_2023_24
FILMES DE ABRIL_BECRE D. CARLOS I_2023_24
 
Os Profetas do Velho Testamento: Cronologia
Os Profetas do Velho Testamento: CronologiaOs Profetas do Velho Testamento: Cronologia
Os Profetas do Velho Testamento: Cronologia
 
Desafio matemático - multiplicação e divisão.
Desafio matemático -  multiplicação e divisão.Desafio matemático -  multiplicação e divisão.
Desafio matemático - multiplicação e divisão.
 
Slides Lição 3, CPAD, Rute e Noemi, Entrelaçadas pelo Amor.pptx
Slides Lição 3, CPAD, Rute e Noemi, Entrelaçadas pelo Amor.pptxSlides Lição 3, CPAD, Rute e Noemi, Entrelaçadas pelo Amor.pptx
Slides Lição 3, CPAD, Rute e Noemi, Entrelaçadas pelo Amor.pptx
 
Oceano, Fonte de Vida e Beleza Maria Inês Aroeira Braga.ppsx
Oceano, Fonte de Vida e Beleza Maria Inês Aroeira Braga.ppsxOceano, Fonte de Vida e Beleza Maria Inês Aroeira Braga.ppsx
Oceano, Fonte de Vida e Beleza Maria Inês Aroeira Braga.ppsx
 
Slide para aplicação da AVAL. FLUÊNCIA.pptx
Slide para aplicação  da AVAL. FLUÊNCIA.pptxSlide para aplicação  da AVAL. FLUÊNCIA.pptx
Slide para aplicação da AVAL. FLUÊNCIA.pptx
 
Alfabetização de adultos.pdf
Alfabetização de             adultos.pdfAlfabetização de             adultos.pdf
Alfabetização de adultos.pdf
 

Aula 06 planejamento de mkt digital

  • 2. O Planner e as redes sociais: ainda dá para inovar?
  • 3. http://noppt-tavalegal.tumblr.com/ Esse Tumblr relata praticamente “planejamentos fail”. Vale dar uma olhada para ver como o planejamento funciona (ou não) na prática.
  • 4. 1. Branding Quando uma marca entra nas redes sociais (ou passa a gerenciar seus perfis sociais, porque estar, ela já “estava”), ela está fazendo um trabalho relacionado a branding.
  • 5. 1. Branding Branding é indissociável da experiência que o usuário tem com a marca, e as redes sociais potencializam esse contato. O posicionamento correto é o fator diferencial da marca nas redes sociais.
  • 6. 1. Branding Por que eu estou nas redes sociais? Qual o principal objetivo da minha marca? Exemplos: SAC 2.0, relacionamento, divulgação Ninguém está “julgando” posicionamentos; só é importante que você tenha um
  • 7. 1. Branding • Atenção ao sentimento que a marca transmite • Alinhar a comunicação com os outros canais da marca (comunicação coerente) • Alinhar internamente para que os colaboradores da marca saibam o que está sendo feito nas redes sociais
  • 8. 1. Branding Redes sociais não são tendência, mas uma oportunidade de relacionamento com o usuário, seu cliente Branding online = branding da marca
  • 9. 2. Não se iluda • As redes sociais não vão vender um produto ruim que já não vende fora das redes • As redes sociais não vão melhorar um site que não foi pensado para ter uma boa identidade visual • As redes sociais não vão fazer com que as pessoas parem de reclamar do seu serviço se elas já faziam isso fora das redes
  • 10. 2. Não se iluda • Você precisa estar preparado para entrar nas redes, e isso significa ter pessoas para atender a demanda de comunicação que isso irá gerar • Se a estratégia de marketing é ruim, as redes sociais não vão automaticamente transformá-la em algo bom • Não se trata de “se”, mas de “como” É a “lei do oeste” =)
  • 11. Para criar, mergulhe em sua marca, entenda as necessidades dos consumidores Não crie só por criar Um bom planejamento sempre traz soluções
  • 12. Case: Aplicativo que transforma xingamentos no trânsito em realidade http://www.brainstorm9.com.br/41743/mobile/aplicativo-transformarxingamentos-transito-realidade/?utm_source=feedly
  • 14. “Isso é ter uma plataforma conectada. Todas as informações em diversos pontos de contato sendo monitoradas e alimentando uma única base de dados que contém dados transacionais e de redes sociais. É saber que a pessoa X tem um carro (ou um celular, computador ou plano de celular terminando período de fidelidade) e que tem postado reclamações sobre o produto/serviço no Twitter e sabemos que essa pessoa já entrou no site da marca e viu algumas opções de novos modelos e pacotes, ter esse nível de conhecimento muda o jogo de uma maneira inacreditável. Me diga quantas marcas estão fazendo isso hoje? Eu conheço poucas fazendo e algumas querendo fazer.”
  • 15. Nem toda boa ação precisa de grander verbas: http://blogmidia8.com/2013/10/acao-pizzaria-transforma-entregadorespersonagens-infantis.html?utm_source=feedly
  • 16. As 10 marcas que mais engajam no Facebook http://www.intermidias.com.br/midias-sociais-marketing/marcas-que-mais-engajam-no-facebook-brasil/
  • 17. As 10 marcas que mais engajam no Facebook http://www.intermidias.com.br/midias-sociais-marketing/marcas-que-mais-engajam-no-facebook-brasil/
  • 18. As 10 marcas que mais engajam no Facebook O que elas fazem? -Publicam conteúdo relevante - Fazem promoções - Publicam vídeos exclusivos - Possuem métricas bem definidas para mensurar o que é importante de verdade para o consumidor -Incentivam a interação -Posts com call to action -Conhecem bem o seu público -Falam a mesma língua que o seu público -Conhecem o potencial de cada ferramenta
  • 19. As marcas que mais engajam no Twitter Acesse cada perfil, veja o que elas fazem, encontre as semelhanças com a sua marca: http://midiaria.files.wordpress.com/2013/04/nestivity_top25brands_infografico.png
  • 21. Tamanho importa? “Várias das páginas com alto nível de engajamento aparecem também entre as mais preocupadas com a variedade de conteúdo e de mídia, com fotos, vídeos, dicas, brincadeiras e links.” http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/coca-cola-tem-milhoes-de-fasmas-engaja-menos-do-que-marca-com-15-mil
  • 22. Inovação? Escolha a melhor ferramenta (ou as melhores) de acordo com o que combina com a comunicação e a estratégia da sua marca, e não apenas porque todos estão usando a ferramenta (a não ser que onipresença seja uma estratégia da sua marca)
  • 23. Inovação? Inovar, na verdade, é bastante simples! RESPIRE a sua marca. Enxergue-a no mundo, em todos os lugares. Conheça o seu consumidor como ninguém.
  • 24. Inovação? Saiba como as ferramentas podem trabalhar a seu favor. Não adeque sua marca às ferramentas, mas sim ao contrário.
  • 25. Inovação Quando a estratégia da marca é certeira, inspira as pessoas, tudo se vende sozinho. Ferramenta nenhuma conserta erro de estratégia.
  • 26. Construa o aplicativo que você gostaria de baixar. Produza o conteúdo que você gostaria de ler. Planeje o site que você gostaria de favoritar. Seja o que você queria ser. E estou falando da marca – mas dá para separar?

Notas do Editor

  1. {}