Este documento apresenta uma proposta de diagnóstico empresarial realizado por uma consultoria. O diagnóstico avalia cinco áreas da empresa: pessoas e organização, mercado e produto, inovação, processos e finanças. O objetivo é analisar a situação atual da empresa e fornecer recomendações para melhorar seu desempenho futuro.

1. DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL “ Quando a gente pensa que sabe todas as respostas, vem a vida e muda as perguntas...

2. SISTEMA EMPRESARIAL IDEAL R E S U L T A D O S = Visão de mercado e concorrências. Gestão por competências Orientação por processos Pessoas capacitadas Estratégia diferenciada Gestão Visão Pessoas Processos Estratégia

3. O QUE OFERECEMOS A nossa consultoria é realizada com métodos modernos, conduzida por consultores, capacitados, equipados com tecnologias integradoras que ajudam os clientes a planejar, redesenhar, construir e operar novas organizações em sincronia com novos contextos empresariais, novas capacidades operacionais e direções estratégicas inovadoras.

4. FOCO Processo de diagnóstico rápido, focado em cinco segmentos da empresa – Pessoas e Organização, Mercado e Produto, Inovação, Processos e Finanças.

5. COMO TRABALHAMOS Verificamos os sintomas de sua empresa. Mapeamos o DNA da sua empresa. Formalizamos os procedimentos e orientamos todas as pessoas. Colocamos a sua empresa na rota dos melhores resultados.

6. COMPLEXO EMPRESARIAL – O QUE QUEREMOS ANALISAR? Investimentos Recursos Insumos e MP Processo Mercado De Capitais Produtos e Serviços Caixa Fornecedores Clientes Sócios Compra Venda Pagamento Recebimento Capital Empréstimo Dividendos Juros + Principal FLUXO DE INFORMAÇÕES

7. TECNOLOGIA X CUSTOS Com advento da tecnologia da informação,facilita a medição de dados e propicia implantação de politicas e procedimentos racionais. Distorção Precisão Manual Sistêmico Automatização Custos $100 Este é o nível de precisão de gestão que sua empresa pode pagar. $250

8. EVOLUÇÃO: HOMEM X TECNOLOGIA O ferramental evoluiu muito, o homem nem tanto! Temos que tomar alguns cuidados. O fator humano deve ser levado em conta.

9. QUESTIONÁRIOS DEDICADOS Levantamento da situação atual da empresa.

10. OBJETIVOS, VALORES, METAS E GESTÃO. Finalidade História Objetivos Estratégia Constituição Legal, Fiscal e Societária da Empresa

11. ESTRUTURA E FUNÇÕES Divisão do trabalho Estrutura Poder de decisão Documentação

12. RELAÇÕES, COORDENAÇÃO E INFORMAÇÃO. Informação Coordenação Comunicação

13. RECONHECIMENTO E RECOMPENSA Funcionários Política de pessoas Reconhecimento e recompensa Qualificação

14. SISTEMAS TÉCNICOS E AUXILIARES Recursos técnicos Infra-estrutura Finanças Informações Gerenciais

15. FEED-BACK Finanças Relações Retorno – Aspectos sociais e ambientais

16. INSUMOS, PRODUTOS E PROCESSOS Valor adicionado Orientação ao cliente Adaptação e Inovação

17. QUESTIONÁRIOS DIRECIONADOS

18. ANÁLISE E RESULTADOS

19. INDICADORES DE RESPOSTAS

20. INDICADOR DA ADMINISTRAÇÃO

21. RESULTADO

22. Do ponto de vista de se ter uma direção, rumo ou um norte para a empresa. Processos: Definição de estratégia para contemplar melhorias nos processos no futuro. Gestão: Definição de estratégia para a forma de conduzir a empresa rumo a futuro Pessoas: Definição de estratégia para o futuro envolvendo as pessoas da empresa. Estratégia: Definição do Planejamento Estratégico em sí.

23. Do ponto de vista de se ter um planejamento para chegar ao futuro baseado na estratégia estabelecida. Processos: Quais são as ações formais, roteiros, receitas que levarão o processo atingir o intento estratégico. Gestão: Quais são as metodologia, ferramentas, tecnologias que levarão a empresa atingir o intento estratégico. Pessoas: Roteiro (Passo-a-passo) para envolver as pessoas no intento estratégico. Estratégia: Como está definido valores da empresa.

24. Do ponto de vista de se ter um controle sobre o executado para medir se o que foi planejado está sendo cumprido. Processos: Ferramentas e sistemas que efetuem o controle sobre eventos de processos. Gestão: Ferramentas e sistemas de controle que traduzam a estratégia para a realidade. Pessoas: Ferramentas que demonstrem que as pessoas estão executando o passo-a-passo para atingir o que foi planejado. Estratégia: Definição de indicadores de performance que traduza o intento estratégico das metas e objetivos.

25. Do ponto de vista de se realizar o que foi planejado em função do planejamento estratégico - como a empresa trabalha. Processos: Realização das atividades operacionais, geração de resuldados, produtos e serviços, criação de valor. Gestão: Domínio do ambiente de trabalho, capacidade de gerir resultados, capacidade de sintese e análise. Pessoas: Como as pessoa estão postadas e prontas para executar as tarefas operacionais. Estratégia: Como a empresa se mostra(razão de ser). Como os resultados operacionais se ligam a estratégia.

26. ANÁLISE FINANCEIRA

27. AGENDA DE TRABALHO APLICAÇÃO DE QUESTIONÁRIO DEDICADO HISTÓRICO DA SITUAÇÃO ATUAL DIAGNÓSTICO RECOMENDAÇÕES APRESENTAÇÃO DO RELATÓRIO FINAL.

28. SEJA QUAL FOR SUA NECESSIDADE... Ajudamos sua empresa descobrir o potencial de negócios e criação de riqueza. Colocamos à sua disposição conceitos de gestão que lhe darão: Suporte na elaboração de estratégias de crescimento; e continuidade dos negócios. Utilizamos modernos conceitos e ferramentas para apoiar o diagnóstico empresarial: Assessment Conceitos e ferramentas de Finanças e Planejamento Estratégico Conceitos e ferramentas de Qualidade Conceitos e ferramentas de Coaching Entre outras.

29. QUEM SOMOS? Topsis Consultoria Empresarial Ltda. www.topsis.com.br Rua Vicente Machado, 320 Cj 103 80.420-010 - Centro - Curitiba, PR Fone: (41) 3232-4577 e-mail: [email_address] Consultores: Gilmar Defreyn [email_address] Gilson Rockenbach [email_address] José Eduardo Passos de Amorim [email_address] Lauro Jorge Prado [email_address] Marco França [email_address]