O documento discute o conceito de comunicação, seus objetivos, elementos e formas. A comunicação é definida como o processo social básico que torna possível a vida em sociedade, tendo como principal objetivo levar uma mensagem a seu destino. Os elementos da comunicação incluem emissor, receptor, mensagem, signos e meios. Existem formas verbais e não verbais de comunicação.

1. COMUNICAÇÃO

2. O que é comunicação?
Etimologicamente, a palavra comunicar origina-
se do latim communicare que significa "pôr em
comum“, ou seja participar, fazer, saber, tornar
comum. Pode ser considerada o processo social
básico, primário, porque é ela que torna possível
a própria vida em sociedade.

3. Objetivos da Comunicação
O principal objetivo, ao se estabelecer uma
comunicação, é levar uma mensagem ao seu
destino certo. Os objetivos de uma mensagem
podem variar, de acordo com quem as envia
(emissor) e de quem as recebe (receptor).

4. • Presidir e reger todas as relações humanas.
• Influenciar outro ser, modificar seu
comportamento, obter uma resposta.
• Evoluir segundo um espiral de influências.
• Educar (informar)
• Persuadir
• Divertir

5. Elementos da Comunicação

6. • A realidade ou interação: contexto no qual
está ocorrendo a interação.
• Os interlocutores: Emissor é receptor e
receptor é emissor.
• A mensagem: informações ou emoções que
passamos.
• Signos: Sinais ou símbolos utilizados na
emissão da mensagem.
• Meios: Veículos que utilizamos para passar a
informação. Ex.: Gestos, palavras, expressões
faciais.

7. Formas de comunicação
• Comunicação verbal: refere-se às palavras
expressas por meio da fala ou escrita
• Comunicação não-verbal: ocorre por meio de
gestos, silêncio, expressões faciais, postura
corporal etc. (Comunicação fisiológica)

8. Aspectos da Comunicação
Há 4 formas distintas de comunicação profissional no
mercado. Elas se distinguem pela finalidade, pelos
objetivos:
• Comunicação persuasiva – representada pela
propaganda, pela publicidade, pelo discurso político.
Seu objetivo é persuadir, convencer, vender uma idéia.
• Comunicação artístico-cultural – representada pelo
cinema, teatro, novela, rádio, show, circo, folclore. O
objetivo é o entretenimento, a cultura e a arte.
Literatura, poesia, pintura, escultura e todas as artes
tradicionais.

9. • Comunicação Jornalística – representada pelo
jornal, revista, TV, rádio, pelas agências de
notícias. O objetivo é informar o que acontece,
de acordo com o critério público do fato.
• Comunicação educativa – representada pelos
livros didáticos, pelos telecursos, pelas aulas,
palestras, cursos de línguas. O objetivo é
ensinar, transmitir conhecimento.

10. Segundo o órgão sensorial usado pelo receptor
para capturar a mensagem, existe,
naturalmente, 5 categorias de comunicação
humana:
• Comunicação visual – sinalização de trânsito,
rodoviária, ferroviária, marítima, aeroviária,
escrita, gestos, desenho, propaganda,
fotografia, pintura, escultura.
• Comunicação sonora (ou auditiva) – fala,
música, cornetas, apitos, sinos, buzinas,
alarmes, aplausos, gritos, vaias.

11. • Comunicação tátil – escrita braile, aperto de
mãos, abraços, beijos.
• Comunicação olfativa – odores (perfume) na
função de mensagens. È mais usada pelos
animais.
• Comunicação gustativa – sabores como
mensagens (oferecer à namorada bombons de
chocolate prediletos).

12. Segundo a quantidade de pessoas envolvidas no processo
da comunicação, desde a menor até a maior, a
comunicação humana pode ser:
• Intrapessoal – quando uma pessoa se comunica consigo
mesma (agenda, diário, lembrete na porta do quarto).
• Interpessoal – quando a pessoa se comunica com outra
(conversa entre dois colegas).
• Intergrupal – quando as mensagens circulam entre
grupos (turmas de alunos, bancadas de partidos,
nações).
• Intragrupal – quando as mensagens circulam dentro de
um grupo (alunos elegendo o representante de turma).

13. Conclusão
O homem só existe, aprende e evolui por meio da
comunicação. Ela está presente em toda a vida do ser
humano, pois desde o nascimento ele passa a influenciar e
ser influenciado pelo meio em que vive. A comunicação
envolve uma gama de fenômenos, elementos psicológicos
e sociais. Os comunicadores manipulam os signos
influenciando a si mesmo e aos outros. A comunicação
depende assim de vários elementos, por isso ela não é
totalmente objetiva.
“ É impossível não se comunicar: atividade ou inatividade, palavras ou silêncio,
tudo possui um valor de mensagem.”
Paul Watzlawisk

14. Bibliografia
ZINN, Gabriela Rodrigues; SILVA, Maria Júlia Paes da; TELLES, Sandra Cristina Ribeiro. Comunicar-se
com o paciente sedado: vivência de quem cuida. Rev. Latino-Am. Enfermagem, Ribeirão Preto , v.
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520comunica%25E7%25E3o.doc&ei=bjR7U_yxC9CTqAacs4DgCQ&usg=AFQjCNH8bJsFTgV78Av6JdVTm
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“O Processo da Comunicação” SINPRORP – Sindincato dos Profissionais Liberais de Relações Públicas
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