LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO: Competências de liderança - gerenciamento e liderança

+
Treinamento
em
Liderança
e
Motivação
1/5 O CONTEXTO DA LIDERANÇA: desafios
atuais / crise de liderança / mudança de
paradigma / o líder em tempos de mudança
2/5 CONCEITOS DE LIDERANÇA: aspectos
conceituais de liderança / teoria dos traços /
teorias comportamentais / teorias
contingenciais
3/5 COMPETÊNCIAS DE LIDERANÇA:
gerenciamento e liderança / habilidades de
um líder / modelo de desenvolvimento das
habilidades de liderança / habilidades
intrínsecas: a sensibilidade do líder
4/5 MOTIVAÇÃO: aspectos conceituais da
motivação / teorias de conteúdo / teorias de
processo / gestão do sentido / envolvimento
com a tarefa / diversidade e subjetividade /
frustração no ambiente de trabalho
5/5 ABORDAGENS CONTEMPORÂNEAS:
liderança carismática / liderança visionária /
liderança transformacional / liderança baseada
em princípios / autodesenvolvimento e
autoconhecimento
Farm.Waine Ferreira

+
TREINAMENTO EM
LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO
Competências de Liderança
3/5

+LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO
Competências de Liderança
3/5
Segundo os conceitos de liderança já vistos,
especialmente na teoria contingencial, o líder
precisa ter flexibilidade na relação com os
liderados, alternando o seu estilo de atuação em
função dos aspectos situacionais.
O líder necessita ter sensibilidade e habilidades
para atender às diferentes demandas.
Diante do exposto, perguntamos: é possível
ensinar liderança?

+
Competências de liderança
Liderança pode e deve ser aprendida (Drucker,
2003)

+
Liderança pode e deve ser aprendia (Drucker, 2003)
Não se pode ensinar liderança, uma vez que as bases da liderança são
caráter e julgamento – valores que não se ensinam (Bennis, 1996)

+
Podemos aprender as
técnicas, as habilidades, os
estilos de comunicação, as
teorias, as estratégias e as
táticas de liderança (Boyett e
Boyett, 1999).
O que não é fácil e rápido é
aprender os sentimentos, a
intuição, a emoção, as
sutilezas, os desejos, os
cuidados, a empatia, a paixão
por liderança!

+
Qual a diferença
entre gerenciamento
e liderança?
Que habilidades de
liderança podem ser
treinadas e
desenvolvidas?
A sensibilidade do
líder, ligadas aos
diferentes
sentimentos e
valores, pode ser
despertada,
transformada?

+
1 Gerenciamento e liderança
 Comportamento de gerentes
e líderes
3 Modelo de
desenvolvimento das
habilidades de liderança
 Os papéis dos líderes:
• Papel do mentor
• Papel de facilitador
• Papel de monitor
• Papel de diretor
• Papel do produtor
• Papel do negociador
• Papel do inovador
2 Habilidades de um líder
 Como avaliar o seu potencial
de liderança
4 Habilidades intrínsecas: a
sensibilidade do líder
 Autodesenvolvimento para
uma nova liderança
 O Processo da comunicação
 Traços brasileiros e
características presentes nas
organizações

+
 Comportamento de gerentes e líderes
3 Modelo de desenvolvimento das habilidades de liderança
4 Habilidades intrínsecas: a sensibilidade do líder

+
Competências de liderança: gerenciamento e liderança – comportamento de gerentes e líderes
Comportamento de Gerentes e Líderes
Gerente Líder
Administra Inova
Prioriza sistemas e estruturas Prioriza as pessoas
Tem uma visão de curto prazo Tem perspectiva de futuro
Pergunta como e quando Pergunta o quê e por quê
Exerce o controle Inspira confiança
Aceita e mantem o status quo Desafia o status quo
É o clássico bom soldado É a sua própria pessoa
Faz certo as coisas (é eficiente) Faz a coisa certa (é eficaz)
Fonte: Bennis, 1996

+
TREINAMENTO EM LIDERANÇA E
MOTIVAÇÃO
Competências de liderança: gerenciamento e liderança – comportamento de
gerentes e líderes
SEGUNDO O DICIONÁRIO

+
De acordo com o dicionário
eletrônico Aurélio - Século XXI, a
palavra LIDERANÇA vem de
[liderar + -ança.]: 1.Função de
líder; 2.Capacidade de liderar;
espírito de chefia.; 3.Forma de
dominação baseada no prestígio
pessoal e aceita pelos dirigidos.
A análise da palavra LIDER tem
sua origem no inglês LEADER
[Do ingl. leader.]: 1.Indivíduo
que chefia, comanda e/ou
orienta, em qualquer tipo de
ação, empresa ou linha de idéias;
2.Guia, chefe ou condutor que
representa um grupo, uma
corrente de opinião, etc. O termo
LEAD vem do inglês arcaico
"LEADEM", sendo que o sentido
atual de LEAD é conduzir, guiar,
orientar, encaminhar.
Fonte: Hain, 2003

+
Também de acordo com o
dicionário eletrônico Aurélio -
Século XXI, GERÊNCIA [De
gerente + -ia.] significa: 1. Ato ou
efeito de gerir; 2. As funções de
gerente; gestão, administração.;
3.0 gabinete do gerente.; 4.
Mandato de administração.; 5.
Administração. Já o verbo
gerenciar [De gerência + -ar.]
significa: l. Dirigir (uma
empresa) na qualidade de
gerente.; 2. Exercer as funções
de gerente em (uma empresa). 3.
Verbo gerir.
A tradução de GERENCIAR para
a língua inglesa é TO MANAGE e
segundo o Concise Oxford
Dictionary, MANAGEMENT, que
significa GERÊNCIA em
português, origina-se do italiano
MANEGGIARE que, por sua vez,
vem do latim MANIDARE. Pode-
se, então, concluir que MANAGE
em inglês e manejar em
português originam-se do latim
MANUS e são portanto parentes
próximos.
Fonte: Hain, 2003

+
CONTRATAR
PESSOAS, CADA
VEZ MAIS CARAS,
DE FOR A DA
EMPRESA
DEIXAR A
EMPRESA
NAVEGAR E
AGUARDAR O
FUTURO
UTILIZAR AS
PESSOAS DA
EMPRESA,
DESENVOLVENDO
SEUS PRÓPRIOS
LÍDERES

+
 Como avaliar o seu potencial de liderança

+
Competências de liderança: habilidades de um líder - você é realmente…
 Aventureiro
 Ativo
 Adaptável
 Ambicioso
 Alegre
 Analítico
 Agradável
 Atencioso
 Autoconfiante
 Animado
 Apaixonado
Sérgio Kulikovski,
fundador da NETtrade,
uma das primeiras
corretoras on line do
Brasil, em 1999.
Rodrigo Baggio Pioneiro
da inclusão digital na
América Latina – seu
Comitê para
Democratização da
Informática é uma ONG
criada em 1995.
Silvio Santos, nome
artístico de Senor
Abravanel . Proprietário
do Grupo Silvio Santos,
que inclui empresas
como a Liderança
Capitalização
(administradora da
loteria Tele Sena), a
Jequiti Cosméticos e o
Sistema Brasileiro de
Televisão (mais
conhecido como SBT),
Silvio Santos possui um
patrimônio avaliado em
aproximadamente seis
bilhões de reais.
Boyet e Boyet, 1999

+
Ayrton Senna da Silva foi piloto
de Fórmula 1, três vezes
campeão mundial, nos anos de
1988, 1990 e 1991. Foi também
vice-campeão no controverso
campeonato de 1989 e em
1993.
Harry Houdini, nome artístico
de Ehrich Weisz, foi um dos
mais famosos escapistas e
ilusionistas da história.
Bernardinho é um ex-jogador
de voleibol brasileiro. Como
treinador, Bernardinho é o
maior campeão da história do
voleibol, acumulando mais de
30 títulos em vinte anos de
carreira dirigindo as seleções
brasileiras feminina e
masculina. Como treinador
conquistou 5 medalhas
olímpicas: Atlanta 1996, Sydney
2000 - bronze pela seleção
feminina. Em Atenas 2004
sagrou-se campeão pela
seleção masculina. E ainda tem
duas medalhas de prata -
Pequim 2008 e Londres 2012.
 Bom ouvinte
 Consciente
 Comprometido
 Competitivo
 Consciencioso
 Constante
 Corajoso
 Criativo
 Curioso
 Confiável
Boyet e Boyet, 1999

+
 Digno de crédito
 Determinado
 Direto
 Disciplinado
 Dominante
 Divertido
Boyet e Boyet, 1999
Henrique de Campos Meirelles é um executivo do setor financeiro brasileiro e
internacional, ex-presidente do Banco Central do Brasil. Permaneceu no cargo entre
2003 e 2011, sendo sucedido por Alexandre Tombini.
Abilio dos Santos Diniz é um empresário brasileiro, Presidente do Conselho
de Administração da BRF. Foi sócio da Companhia Brasileira de Distribuição,
que inclui as bandeiras de Varejo Alimentar, Pão de Açúcar e Extra, de
Atacarejo Assaí e de Eletro, Ponto Frio (Globex). Também foi sócio
majoritário das Casas Bahia, através da sua controlada Globex S/A.
Alecsander Alves Leite, mais conhecido como Dinho, foi um cantor brasileiro,
vocalista da banda Mamonas Assassinas, além de apresentador, compositor e
humorista.

+
Equilibrado
Empático
Energético
Entusiasmado
Esperançoso
Espiritual
Estável
Firme
Flexível
Focado no objetivo
Feliz
Boyet e Boyet, 1999
José Roberto Guimarães é considerado legendário
pela Federação Internacional de Voleibol, por ser o
único técnico no mundo campeão olímpico com
seleções de ambos os sexos: a seleção masculina
em Barcelona 1992 e a seleção feminina em Pequim
2008 e Londres 2012.Único tricampeão olímpico do
esporte brasileiro, ele também é formado em
Educação Física.
Marcel Telles, , diretor e presidente do conselho
administrativo da Ambev, consegue alcançar
resultados de alta performance, mas os empregados
têm que acompanhá-lo. Devido à impaciência dele,
os funcionários trabalham sob pressão e podem até
desenvolver problemas de saúde.
Costuma se preocupar com a melhoria de cada
funcionário e atua na linha de educador e
‘paizão’.Por conta disso, pode ter dificuldades em
demitir quando o empregado não tem a
performance adequada. Tais características são
atribuídas a Norberto Odebrecht, fundador da
construtora homônima.

+
Humilde
Incansável
Inteligente
Justo
Leal
Maduro
Moderado
Ousado
Obstinado
Otimista
Boyet e Boyet, 1999
Zilda
Arns
Médica pediatra e
sanitarista brasileira., foi
também fundadora e
coordenadora
internacional da Pastoral
da Criança e da Pastoral
da Pessoa Idosa,
organismos de ação social
da Conferência Nacional
dos Bispos do Brasil
(CNBB).
Abraham
Kasinsky
Depois de fundar e
presidir durante quatro
décadas a Cofap, maior
indústria de autopeças
brasileira, vendeu suas
ações da empresa em
1997 por 25 milhões de
dólares. Aos 80 anos,
comprou uma fábrica na
Zona Franca de Manaus,
passou a produzir
motocicletas e
emprestou o sobrenome
para dar credibilidade
aos veículos de duas
rodas.
Bob
Kearns
Engenheiro e inventor
americano, reconhecido
como o inventor do
Temporizador para o
limpador de para-brisa
usado na grande maioria dos
automóveis a partir de 1969.

+
Perspicaz
Paciente
Positivo
Pragmático
Proativo
Produtivo
Responsável
Receptivo
Realizador
Boyet e Boyet, 1999
Para criar uma empresa
avaliada em mais de nove
bilhões de reais,
alicerçada em um setor de
muita oportunidade e altos
custos com tecnologia e
sistemas, o Edson Bueno
se valeu de ousadia aliado
a um perfil pouco usual de
encontrar oportunidades
onde poucas pessoas
enxergam. Em 2012, a
americana United
Health comprou o controle
da operadora de saúde
Amil por 6,5 bilhões de
reais, maior desembolso
já feito pela operadora
fora dos Estados Unidos.
Em 6 de fevereiro
de 1953,Wilkins
mostrou uma das
radiografias
tiradas pela
pesquisadora
Rosalind Franklin,
para Watson, que
exclamou:“Veja,
aqui está a hélice
e a maldita mulher
não a vê”.
Jack Welch iniciou
sua carreira na
General Electric
Company em 1960 e,
em 1981, tornou-se o
oitavo Chairman e
CEO da empresa.
Nos seus 20 anos
como CEO da
General Electric,
tirou a empresa de
uma grande
burocracia e aplicou
diversas inovações
gerenciais

+
Saudável
Sensato
Sensível
Símples
Social
Solícito
Sábio
Boyet e Boyet, 1999
O laboratório TEUTO é
considerado o maior
complexo farmacêutico da
América Latina e foi
idealizado por Walterci de
Melo, após sua aquisição em
1986, juntamente com seu
irmão, Lucimar de
Melo. Falecido em maio de
2014, era conhecido por sua
simplicidade e sensibilidade
no tratamento com todos os
funcionários, em suas visitas
diárias a vários setores da
empresa
Enquanto Jobs é famoso
pelo design marcante dos
produtos Apple, Steve
Wozniak é idolatrado pelos
programadores e
profissionais de tecnologia
como diz Richard Hendriks
na série Sillicon Valley (de
autoria de Mike Judge), que
vê Jobs como um “poser” já
que “nunca escreveu uma
linha de programação (um
código)”

+
Boyet e Boyet, 1999
Tenaz
Tranquilo
Visionário
Vulnerável
Irineu Evangelista de Sousa, barão e visconde de Mauá, Foi pioneiro em
várias áreas da economia do Brasil. Dentre as suas maiores realizações
encontra-se a implantação da primeira fundição de ferro e estalei_
ro no país, a construção da primeira ferrovia brasileira, a estrada
de ferro Mauá, no atual estado do Rio de Janeiro, o início da explo_
ração do rio Amazonas e afluentes, bem como o Guaíba e afluentes,
no Rio Grande do Sul, com barcos a vapor, a instalação da ilu_
minação pública a gás na cidade do Rio de Janeiro, a criação
do primeiro Banco do Brasil, e a instalação do cabo subma_
rino telegráfico entre a América do Sul e a Europa.

+
3 Modelo de desenvolvimento das habilidades de
liderança
 Os papéis dos líderes:
• Papel do mentor
• Papel de facilitador
• Papel de monitor
• Papel de diretor
• Papel do produtor
• Papel do negociador
• Papel do inovador

Competências de liderança – modelo de desenvolvimento das habilidades
de liderança
• METAS
• PROCESSOS
• MUDANÇAS
• PESSOAS
Inovador
Negociador
Produtor
Diretor
Mentor
Facilitador
Monitor
Coordenador
Flexibilidade
Externo
Controle
Interno
Quinn et al, 2003

Competências de liderança – modelo de desenvolvimento das habilidades de liderança
• METAS
• PROCESSOS
• MUDANÇAS
• PESSOAS
Inovador
Negociador
Produtor
Diretor
Mentor
Facilitador
Monitor
Coordenador
Flexibilidade
Externo
Controle
Interno
Quinn et al, 2003
Papel do líder mentor
Escuta, apóia as solicitações legítimas e
expressa reconhecimento dos funcionários
Papel do líder coordenador
Gerencia projetos (com foco em tarefas e flexibilidade
para mudanças), planeja trabalho (com cargos que
valorizam o potencial tácito, intrínseco, que cada
pessoa traz para o ambiente profissional e como esse
conhecimento pode ser disseminado na empresa) e
gerencia multifuncionalmente (promoção do trabalho
em equipe, treinamento e aprendizagem contínua, e
maior integração funcional e menos estratificação
organizacional)
Papel do líder monitor
Administra informaçãoes por meio do pensamento crítico
(argumentações, fontes e bases de dados), administra a
sobrecarga de informações (velocidade e agilidade na
seleção de informações importantes) e gere processos.
Papel do líder facilitador
Fomenta o esforço coletivo, cria coesão e moral, e
administra os atritos pessoais.

+
O clima de democracia fica evidente nas conversas com o pessoal. Do eletricista
ao diretor executivo, todo mundo defende seu ponto de vista com entusiasmo e
ninguém se acanha em discordar ou debater. Pode parecer natural, mas o fato é
que esse ambiente é resultado de um esforço consciente da empresa para colocar
as pessoas e suas necessidades em primeiro lugar e criar espaços para que elas
sejam protagonistas do negócio e do próprio desenvolvimento.
As pessoas simplesmente amam trabalhar lá. É quase impossível arrancar ao
menos uma crítica. “Aqui temos toda a liberdade para expor nossas ideias e dizer
o que achamos que está errado. E a empresa se empenha de fato para corrigir”,
afirma um empregado.
Uma ferramenta que funciona muito bem é a que permite a análise de
desempenho dos profissionais. Todos passam por avaliação formal 180 graus, a
partir da qual é feito um plano de desenvolvimento individual. A cada dois anos, o
processo é 360 graus, ou seja, os subordinados também avaliam os chefes.
Existe ainda um comitê de avaliação para calibrar esses resultados e minimizar
possíveis distorções. Para reforçar a formação dos gestores, a empresa iniciou, no
fim de 2013, um projeto chamado Escola de Líderes, que consolidou os vários
programas voltados para a liderança que havia até então.
Essa filosofia de gestão — como Marcio Fernandes gosta de chamar a cultura da
Elektro — traz resultados que vão além da satisfação dos funcionários. De 2011 a
2013, a companhia economizou 93 milhões de reais, aumentou 8% a qualidade do
serviço e 10% a energia distribuída. Prova de que cuidar das pessoas traz
felicidade não apenas para os empregados mas também para os acionistas.
Papel do líder
mentor
Escuta, apóia as
solicitações legítimas
e expressa
reconhecimento dos
funcionários
TREINAMENTO EM LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO
Você S/A, As 150 Melhores Empresas
para Você Trabalhar, out/2014

+
Esta empresa está presente em 15 das 18 edições do Guia das 150 Melhores
Empresas para Você Trabalhar . O IFT calculado em 2014 foi de 76,4. 74,9% dos
funcionários aprovam seus líderes e a forma como são tratados e respeitados.
Canal global de comunicação da companhia, o FALE pode ser entendido como uma
ouvidoria da empresa para seus funcionários, uma vez que endereça assuntos
relacionados às Políticas de Condutas Éticas da 3M, disponibilizadas a todos por
meio do site www.3m.com/businessconduct.
Caso os colaboradores observem qualquer situação que pareça violar tais políticas,
além de poder reportá-las às suas gerências, eles também podem compartilhá-las
por meio do FALE, preenchendo um formulário eletrônico na página www.3m-
ethics.com. Há também a opção de entrar em contato com a central 0800-8911667, em
que as ligações atendidas serão direcionadas após a execução da mensagem
eletrônica: “Obrigado por ligar para a linha de relatos de ética. Por favor, aguarde na
linha enquanto buscamos um intérprete para nos auxiliar com sua ligação. Isso pode
levar uns três minutos – por favor, não desligue. Obrigado pela sua paciência”.
Papel do líder
facilitador
Fomenta o esforço
coletivo, cria coesão e
moral, e administra os
atritos pessoais.
Jorge Lopez

+
Acelerar a carreira dos talentos internos, de ponta a ponta, é uma das metas deste
banco para os próximos anos. E o processo já começou. O programa de trainee foi
reformulado para concentrar esforços, a partir de 2014, em um número menor de
participantes por turma. “Queremos torná-los coordenadores em menos de 36
meses”, afirma Sérgio Fajerman, diretor de gestão corporativa de pessoas.
Os estágios deixaram de ser olhados como oportunidades pontuais em cada
departamento e ganharam uma política global: agora, existem treinamentos e
acompanhamento específicos para garantir a evolução do grupo.
O que os funcionários dizem:
Identificam-se com a empresa 78,7%
Estão satisfeitos e motivados 70,6%
Acreditam ter desenvolvimento 72,3%
Aprovam seus líderes 76,2%
Índice de Felicidade no Trabalho 72,4%
Papel do líder
coordenador
Gerencia
multifuncionalmente.
projetos e planeja o
trabalho
Roberto Setúbal

+
O sistema de educação corporativa do banco existe desde 1965, oferecendo
oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional a todos os seus
funcionários.
Os programas e ações de aprendizagem fundamentam-se em princípios filosóficos e
organizacionais e orientam-se pelos seguintes propósitos: desenvolver a excelência
humana e profissional dos funcionários, contribuindo com sua empregabilidade e
capacitando-os para processos de ascensão profissional; dar suporte ao desempenho
profissional; aperfeiçoar a performance organizacional, tornando a empresa
competitiva; e, formar sucessores para quadros técnicos e gerenciais do Banco do
Brasil.
Com um IFT de 68%, é uma das 3 instituições públicas presentes entre as 150
Melhores de 2014. O sistema TAlentos e Oportunidades (TAO) vem se impondo como
uma ferramenta para definir critérios para a concessão de mais de 14000 bolsas de
estudos e para apontar quem são os 20 candidatos habilitados para disputar cada
cargo em aberto, uma forma de colocar fim às indicações.
Papel do líder monitor
Administra informaçãoes
por meio do pensamento
crítico, administra a
sobrecarga de
informações e gere
processos.
Adelmir Bendine

• METAS
• PROCESSOS
• MUDANÇAS
• PESSOAS
Inovador
Negociador
Produtor
Diretor
Mentor
Facilitador
Monitor
Coordenador
Flexibilidade
Externo
Interno
Quinn et al, 2003
O papel do líder diretor
Desenvolve e comunica uma visão (qual a razão de ser da organização),
estabelece metas e objetivos (o que a organização deve alcançar e
realizar) e planeja a organização (qual a melhor maneira de alcançar e
realizar as metas e objetivos)
O papel do líder negociador
Constrói e mantem uma base de poder (escutando e
observando as pessoas antes de agir, de falar, considerando
que poder é a capacidade de produzir, mobilizar pessoas e
recursos para conseguir que as coisas sejam feitas), negocia
acordos e compromissos (diálogo e compartilhamento de
pontos de vista para resolução de divergências) e apresenta
idéias eficazes.
O Papel do líder produtor
Desenvolve o trabalho produtivo (motivando a eficácia
individual, grupal e organizacional), fomenta um ambiente de
trabalho produtivo (por meio de eventos motivadores, como
remuneração/benefício, oportunidades, segurança no
emprego, orgulho pelo trabalho/empresa, abertura/equidade e
amizade) e administra o tempo e a relação estresse/equilíbrio
de demandas concorrentes (tanto pessoal quanto de seus
funcionários).
O papel do líder inovador
Convive com a mudança (sai da normose, elimina resistência
psicológica tanto dele quanto dos funcionários), pensamento
criativo (geração de novas idéias e soluções) e gerencia
mudanças (administração da visão, comunicação e
empowerment).

+
A revista Time elegeu os sete jovens lideres que estão conseguindo ter sucesso em
suas áreas e ainda convencendo outros a participarem de seus projetos. Entre os
líderes inovadores está esta brasileira de 26 anos, que ficou conhecida como "a
menina do Vale", depois de um período nos Estados Unidos.
Segundo a revista, a empreendedora está tentando injetar a cultura do Vale do Silício
na economia brasileira. "Quando ela percebeu que os brasileiros eram apaixonados
pelas mensagens dos seus livros, decidiu abrir o FazINOVA como uma maneira de
espalhar o evangelho de empreendedorismo diretamente", diz a publicação.
Em 2006, ela deixou o Brasil para estudar no MIT, nos Estados Unidos. Passou por
empresas como Microsoft e Google até virar sócia da startup Lemon, no Vale do
Silício. A empresa é dona de um aplicativo de finanças pessoais.
Em 2012, lançou seu primeiro e-book A Menina do Vale, alcançando mais de 1,5
milhão de downloads em três meses.
Em 2013, anunciou que estava de volta ao Brasil. Ela retornou ao país para comandar
a FAZInova, empresa que oferece cursos voltados para empreendedorismo e
inovação. Na época, a empreendedora continuou como sócia da Lemon, mas estava se
dedicando integralmente ao novo projeto em terras brasileiras.
Em 2014, lançou A Menina do Vale 2 com mais lições sobre sua experiência nos
Estados Unidos. O livro tem prefácio assinado por Jorge Paulo Lemann, um dos
homens mais ricos do Brasil.
Na lista da Time estão ainda jovens de países como Austrália, da Alemanha, da
Irlanda, da Tailândia e da Malásia.
O papel do líder
inovador
Convive com e gerencia a
mudança, tem
pensamento criativo.

+
Marcelo José Ferraz Ferreira, advogado e gestor legal, descreve com entusiasmo sua
experiência como tradudor do livro: “Negociando com o diabo: quando dialogar,
quando lutar” (Editora Gente): “Quero dizer que passei a admirar, com ênfase, a
trajetória pessoal e política deste grande líder quando tive a honra e o prazer de
realizar a tradução do livro. Até então ele para mim era certa figura emblemática,
porém um pouco distante; admirável, mas sem uma interferência mais direta na
minha rotina. Sem a pretensão de ser uma biografia, o autor do livro narrou com
dinamismo e em detalhes a forma pela qual negociou nada menos do que a sua
liberdade, talvez o bem mais precioso do ser humano, depois da própria vida! O livro
retrata, enfim, os passos que ele trilhou em tal negociação.
O autor do livro demonstrou com clareza que, além de líder nato, foi um excelente
negociador: não foi à toa, enfim, que conquistou a sua liberdade e chegou a alcançar
a presidência do seu país. E não por outro motivo, Robert Mnookin, autor do livro e
professor da Faculdade de Direito da Universidade de Harvard – e, portanto, do alto
de toda a sua formação acadêmica e experiência profissional –, se referiu a ele como
o maior negociador que já existiu!"
O papel do líder
negociador
Constrói e mantem uma
base de poder, negocia
acordos e compromissos
e apresenta idéias
eficazes.

+
Este estilo de líder se caracteriza pela capacidade de inspirar aqueles que trabalham
com ele e que o seguem pela visão que possui diante do negócio, não pela sua
autoridade em si. O lado ruim é que a empresa depende também desta qualidade
como fio condutor do negócio.
O exemplo mais emblemático é de Steve Jobs, fundador da Apple. Ele foi um líder
visionário, na opinião dos especialistas. Jobs também se encaixa nos perfil de líder
estressado, que costuma ser agressivo, exigente e rápido.
Jobs também indicou pessoalmente Tim Cook como seu sucessor. Na época, Cook
fazia parte dos quadros da Apple por 13 anos e ocupava o cargo de diretor de
operações da companhia.
Nos últimos três anos, a Apple continuou seus lançamentos constantes e seguiu o
plano de sucessão traçado por Jobs. Os números de vendas e ações da empresa
seguem crescendo. Entretanto, há dúvidas sobre quanto tempo a Apple conseguirá
manter o ritmo acelerado de inovações sem a mente obstinada e criativa do criador
do iPhone.
De acordo com a professora de Liderança do Insper, Leni Hidalgo a liderança criativa
e ao mesmo tempo inspiradora do “gênio da maçã” será algo difícil de substituir.
O papel do líder
diretor
Desenvolve e
comunica uma visão
estabelece metas e
objetivos e planeja a
organização
Steve Jobs

+
Desde 2007, os 12.000 funcionários desta filial brasileira do ramo alimentício, contam
com medidas para equilibrar a vida pessoal com a profissional. Uma delas, a do
horário flexível, permite que 1.900 pessoas do administrativo cheguem para trabalhar
entre 7h e 11h e saiam entre 16h e 19h para, assim, poderem buscar os filhos na
escola ou resolverem pepinos em bancos quando quiserem. Outra medida, a Sexta
Flex, acontece no verão. Um descanso em plena tarde em uma sexta sim e outra não
do período pode ser descontado do banco de horas. Os funcionários de Vendas
Campo (vendedores) e promotores (que trabalham nos supermercados) também são
elegíveis ao dia livre no dia de seu aniversário.
Para este ano, o plano é aumentar ainda mais a política de flexibilidade. Tanto que, a
partir de março, a Sexta Flex começa a vigorar para todo o ano – e pode até ser
estendida para outros dias da semana com o tempo. “Queremos ainda adotar uma
política oficial de home office”, diz Renato Souza, diretor de Talentos e Efetividade
Organizacional da companhia. Por enquanto, os funcionários podem trabalhar de
casa, desde que combinado com o chefe.
O Papel do líder produtor
Desenvolve o trabalho
produtivo fomenta um
ambiente de trabalho
produtivo e administra o
tempo e a relação
estresse/equilíbrio de
demandas concorrentes
(tanto pessoal quanto de
seus funcionários).
Alejandro Lorenzo

+
 Autodesenvolvimento para uma nova liderança
 O Processo da comunicação
 Traços brasileiros e características presentes nas
organizações

Competências de liderança: habilidades intrínsecas – a sensibilidade do líder
Experiências na
primeira infância
(elogios e
críticas,
experimentação,
disciplina).
Educação formal
+ atividades
lúdicas (poesia,
música, teatro,
história. Filosofia
e dança)
Experiência
profissional e
de vida
Treinamento
em áreas
específicas
Boyet e Boyet, 1999 com adaptações

Weil, 2000
AUTODESENVOVIMENTO PARA UMA NOVA LIDERANÇA
ANTIGO E NOVO PARADIGMA DE LIDERANÇA
ANTIGO PARADIGMA DE LIDERANÇA NOVO PARADIGMA DE LIDERANÇA
Separação entre líder e liderados Integração entre líder e liderados
Sentimento de superioridade do líder Sentimento sincero de igualdade entre líder e
liderados
Estilo autocrático, laissez-faire ou
burocrático de liderança
Estilo participativo de liderança
Simples relação visando cumprir
objetivos
Lider estabelece uma relação evolutiva visando
ao crescimento em direção à plena consciência
Lider centrado em objetivos materiais Lider centrado em objetivos e valores
superiores
Visão superficial dos objetivos de vida e
do trabalho
Conscientização do sentido profundo da
existência e do trabalho
Visão limitada e reducionista aos
objetivos imeditatos
Visão holística, abrangente e inclusiva: homem,
sociedade e natureza

Weil, 2000
AUTODESENVOVIMENTO PARA UMA NOVA LIDERANÇA
ANTIGO E NOVO PARADIGMA DE LIDERANÇA
ANTIGO PARADIGMA DE LIDERANÇA NOVO PARADIGMA DE LIDERANÇA
Conflito: procura de culpa Conflito: procura das causas, oportunidade
de aprender e dialogar
Dirige grupos, departamentos, seções,
setores isolados das organizações
Incentiva redes de organismos vivos
Ênfase em personalidades autoritárias ou
obedientes,disciplinadas e energéticas
Ênfase em personalidades harmoniosas,
porém firmes e lúcidas
Influência é o resultado direto da força
exercida por uma pessoa sobre a
outra.
Visão interdisciplinar: rigor da
argumentação, aceitação do desconhecido,
tolerância é o reconhecimento do direito a
idéias e verdades diferentes das nossas

EM SABER OUVIR
Comunicação é uma das
habilidades mais importantes
na vida de um líder.
São formas de comunicação:
ler, escrever, falar e ouvir.
Mas, e quanto a escutar? O
filósofo Epicteto, em seus Ditos
de Ouro, teria afirmado que “a
natureza concedeu aos homens
uma língua e dois ouvidos a fim
de que escutemos duas vezes
mais do que falamos”(Quinn et
al., 2003).

EM SABER OUVIR
Escutar é mais que ouvir
Covey (2002) fala em 5 níveis de escuta e
ressalta que só utilizamos 4, quais sejam:
ignorar a outra pessoa,
fingir que se escuta,
adotar a escuta seletiva (ouvindo partes da
conversa:“sei, sei. Claro”), ou
adotar a escuta concentrada (prestando
atenção e concentrando energia nas
palavras que estão sendo ditas).
O 5o. nível é a escuta empática

EM SABER OUVIR – ESCUTA EMPÁTICA
Prestando atenção nas
palavras,nos sons emitidos e
na linguagem corporal, que
representam
respectivamente 10, 30 e
60% da nossa comunicação.

Competências de liderança: habilidades intrínsecas – a sensibilidade dos
líderes brasileiros em particular
Ao observarmos as manifestações
de liderança nas organizações
brasileiras, precisamos considerar o
contexto histórico e cultural em que
elas se inserem.
Segundo Motta e Caldas (1997),
algumas características são
marcantes na cultura brasileira,
como o nepotismo no provimento
de cargos e no mercado de trabalho
em geral.
No âmbito das organizações
brasileiras, geralmente, os valores
democráticos não são muito fortes.

. TRAÇOS BRASILEIROS E CARACTERÍSTICAS PRESENTES NAS
ORGANIZAÇÕES
TRAÇO CARACTERÍSTICAS-CHAVE
1. Hierarquia • Centralização do poder
• Distanciamento nas relações entre os diferentes grupos
• Passividade e aceitação dos grupos inferiores
2. Personalismo • Busca de proximidade e afeto nas relações pessoais
• Paternalismo
3. Malandragem • Flexibilidade e adaptabilidade
• “jeitinho”
4. Sensualismo • Gosto pelo sensual e pelo exótico nas relações sociais
5. Aventureiro • Espírito sonhador
• Tendência à aversão ao trabalho manual ou metódico
Fonte: Adaptação de Freitas (segundo Motta e Caldas, 1997)
As decisões brasileiras, de um modo geral, tendem a ser tomadas de forma mais rápida e
arriscada, fazendo uso de um número menor de informações de obtenção fácil, porém
quase sempre pobres em conteúdo, e com maior dificuldade para atingir seus objetivos.

.

+
Competências de liderança: Resumo
.
Se por um lado é possível desenvolver
competências de liderança, por outro a integração
de todos os papéis que um líder tem de exercer é
muito difícil, mas pode ser facilitada quando existe
a consciência e a disposição de rever e mudar
paradigmas.

+
TREINAMENTO EM
Conceitos de liderança
3/5
Referências
CAVALCANTI, Vera Lúcia;CARPILOVSKI, Marcelo; LUND,
Myriam et all. Liderança e Motivação. 2ª. Edição. Rio de
Janeiro, RJ: Editora FGV, 2007
HUNTER, James C. O Monge e o Executivo – uma história
sobre a essência da liderança.8ª. Edição. Rio de Janeiro,
RJ: Editora Sextante, 2004.
MOREIRA, Daniela. Energia que dá gosto. Rev. Você S/A.
São Paulo: Editora Abril, Edição Especial. Out/2014.
BEDENDO, Marcos H. TAM: a diferenciação como
estratégia de sobrevivência – Central de Cases. ESPM:
2010.
SILVA, Régis N.R. A educação corporativa no banco do
brasil como elemento para o crescimento profissional. TCC
- Pós-Graduação em Administração. Porto Alegre-RS:
UFRS. 2007.

+
TREINAMENTO EM
Conceitos de liderança
Farm.Waine Ferreira
3/5
Referências na WEB
Figuras: google imagens; vídeos: youtube, biografias:
wikipedia
http://www2.uol.com.br/canalexecutivo/notas11/010320
113.htm
http://exame.abril.com.br/pme/noticias/7-exemplos-de-
lideranca-para-os-empreendedores
http://noticias.r7.com/tecnologia-e-ciencia/mudancas-
na-apple-apos-tres-anos-sem-steve-jobs-sao-inevitaveis-
diz-especialista-em-lideranca-06102014
http://exame.abril.com.br/negocios/noticias/8-
empresas-que-buscam-dar-qualidade-de-vida-aos-
funcionarios
http://exame.abril.com.br/pme/noticias/brasileira-
aparece-em-lista-de-lideres-inovadores-da-time
http://www.brasilescola.com/biografia/rolim-adolfo-
amaro.htm

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