1. Gestão
&
Liderança
O CAMINHO DAS PEDRAS
www.profrandes.com.br

2. Background
Prof. Randes Enes
www.facebook.com/trupemarketing

3. Visível
Invisível
A Era do conhecimento,
baseada no capital intelectual,
tem como principal diferencial
a valorização da capacidade de
inovar e de empreender
das pessoas.

4. “Conheça todas as teorias, domine todas as
técnicas, mas ao tocar uma alma humana, seja
apenas outra alma humana”.
Carl Jung

5. Gestão
&
Liderança
O CAMINHO
DAS PEDRAS
Grupo 04 pessoas
Individualmente aponte 05 pontos fortes e fracos do seu líder (referência) – 5’
Reunir com o grupo e defina entre todas selecionas as cinco mais relevantes – 10’
de cada (P. Fortes e P.Fracos)
Após esta análise retorne individualmente e circule àquelas que se identificam
com você – 5’

6. Idade Média:
mentalidade hierárquica
Quem manda é a Igreja e ou
Estado, que falam em nome de
Deus.
A autoridade é imposta,
baseada no poder.
Quem não se submete
vai pra fogueira.

7. A estrutura
organizacional é
verticalizada; funciona
de cima para baixo;
e vale a máxima
“manda quem pode,
obedece quem tem
juízo”.

8. Idade Moderna:
mentalidade mecânica
Quem manda é a Ciência,
que fala em nome dos fatos.
A autoridade é elitizada,
baseada no conhecimento.
Quem não se submete
é considerado ignorante.

9. A estrutura organizacional é
compartimentalizada;
funciona em blocos
estanques de mão de obra
especializada; e vale a
máxima “cada um com
seus problemas”.

10. Idade Pós-Moderna:
mentalidade orgânica
Ninguém manda (ou todo
mundo manda).
A autoridade é fragmentada,
baseada na pluralidade,
diversidade, igualdade e
mutualidade.
Quem não se submete
não se sustenta, não sobrevive.

11. A estrutura organizacional é complexa;
funciona em rede; e vale a máxima
“a união faz a força ”.

12. Complexo é um sistema
composto de vários
subsistemas
interdependentes, sendo
que cada sistema possui seu
centro, e todos são
igualmente importantes,
apesar de sua hierarquia
em termos de funções vitais.

13. CARACTERÍSTICAS
DE EQUIPES ORGÂNICAS
Gestão & Liderança
Prof. Randes Enes

14. #1
Unidade Visionária
visão + visão = divisão

15. #2
Valores Comuns
quem sacrifica consciência prejudica resultados

16. #3
Coordenação Estratégica
alguém tem que se preocupar com o todo

17. #4
Objetivos claramente definidos
todo mundo sabe
para onde todo mundo está indo;
cada um sabe para onde vai;
cada um sabe para onde o outro está indo

18. #5
Liderança Situacional
ninguém sabe tudo de tudo sempre

19. #6
Confiança Integral
todo mundo confia que todo mundo
está fazendo o que todo mundo tem que fazer

20. #7
Busca de Consenso
pessoas que não conseguem fazer acordos
não conseguem caminhar juntas

21. #8
Fluxo de Informações
as pessoas precisam saber
o que precisam saber,
para que possam fazer
o que devem fazer

22. #9
Resultados Compartilhados
um jogador sozinho ganha uma partida;
somente um time ganha um campeonato

23. Gestão
&
Liderança
O CAMINHO DAS PEDRAS
www.profrandes.com.br

24. A Empresa do século XXI
tem que ser rápida, inovadora,
criativa e flexível, assim como
todos aqueles que lideram e
gerenciam
pessoas, processos e negócios.

25. “Tudo muda
o tempo todo
no mundo.”
Nelson Motta

26. Existem características que você
pode aprender e outras você deverá ter
Aprender:
• Técnicas
• Estilos de
comunicação
• Teorias
• Estratégias
• Táticas
Ter ou Desenvolver:
•
•
•
•
•
•
Intuição
Sensibilidade
Cuidado
Entusiasmo
Paixão
Habilidades
interpessoais
Reveja seus tópicos do exercício

27. A liderança é....
 O que você faz somado ao que você é.
 Auto conhecimento para.....
..... Compreender seus pontos fortes e fracos
 Liderança tem a ver com você como um todo
 Estar preparado para assumir novos papéis e
novas responsabilidades

28. Transformações
pessoais
despertar o potencial de
mudança
para
compreender
e
desempenhar o novo papel

29. Exercício:
Grupo 03 pessoas
Esta é
a história
de um
diretor de
vendas
e sua equipe
Gestão & Liderança
Prof. Randes Enes

30. Gestão & Liderança
Prof. Randes Enes

31. Ele tem
dois
homens de
confiança
Gestão & Liderança
Prof. Randes Enes

32. 1º ano
2º ano
3º ano
Gestão & Liderança
Prof. Randes Enes

33. Todo profissional
deve satisfações
Gestão & Liderança
Prof. Randes Enes

34. Gestão & Liderança
Prof. Randes Enes

35. Gestão & Liderança
Prof. Randes Enes

36. O QUE VOCÊ FARIA
SE FOSSE AQUELE
DIRETOR COMERCIAL?
Gestão & Liderança
Prof. Randes Enes

37. Espiritual
Transcender
Pessoal
Crescer
Relacional
Conviver
Criativa
Construir
Gestão & Liderança
Prof. Randes Enes

38. Competência
Prof. Randes Enes

39. Competência
Conhecimento aplicado +
Habilidade + Atitude =
somatório, em ação, diferencia umas
pessoas das outras
Prof. Randes Enes

40. Entre outras qualidades,
o líder geralmente é
•
•
•
•
•
•
comunicativo,
criativo,
inteligente,
objetivo,
ético e sobretudo,
incansável.

41. O Gestor gerencia resultados
e o Líder lidera pessoas
É o binômio
resultados e pessoas
que define a essência da missão
de um verdadeiro líder.

42. “Metade das habilidades de que o
Líder e Gestor necessita são técnicas.
A outra metade está no domínio dos
indivíduos e das relações humanas, da
inteligência emocional.
Surpreendentemente, é esta última
que distingue os profissionais de
melhor desempenho”.
Robert Worden, diretor de pesquisa de negócios da Eastman Kodak

43. Espiritual
Transcender
Pessoal
Crescer
Relacional
Conviver
Criativa
Construir
Gestão & Liderança
Prof. Randes Enes

44. LIDERANÇA & ESTILOS
Há três estilos de liderança
1ª. Quem sou eu?
Na qual o líder se
expõe como
profissional
e pessoa.
2ª. Quem somos
nós?
O que dá identidade ao
grupo
3ª. Para onde caminhamos?
Caminho que a organização objetiva seguir.

46. LIDERANÇA E ESTILOS

47. Qual é o seu ...
... estilo de Liderança?

48. LIDERANÇA & ESTILOS
• Liderança autoritária ou que
passa autoridade?
• Liderança perfeccionista ou tolerante?
• Liderança ética ou manipuladora?
• Liderança que inspira a aprender?
• Liderança participativa e motivadora?

49. LIDERANÇA & ESTILOS
Líder Autocrático
Manda, proíbe, ameaça, exige e castiga.
Autoritário, concentra o poder de decisão.
Dita sozinho as normas e atividades.
É auto-suficiente.
Não promove Lideranças.
Não estimula a iniciativa.

50. LIDERANÇA & ESTILOS
Líder liberal
Não toma iniciativa.
Não assume, não dirige, não coordena.
Delega as definições finais.

51. LIDERANÇA & ESTILOS
Líder participativo
 Valoriza as idéias e
iniciativas,
 Coordena, envolve,
promove a participação
e a cooperação,
 Favorece o surgimento
de lideranças,
Compartilha o
poder de decisão,
 Cria um clima de liberdade, de comunicação aberta
e verdadeira integração.

52. LIDERANÇA & ESTILOS
A cabeça nas nuvens...
Estratégia
Longo prazo
Intangível
Sonho/Visão
Qualitativo
Visão sistêmica
Erros / Incertezas / Imprevisibilidade
Contextos amplos
... e os pés no chão.
Tática
Curto prazo
Tangível
Plano
Quantitativo
Visão linear
“Certezas” / Previsibilidade
(Humberto Mariotti)
Operacionalidade
Contextos restritos
Prof. Randes Enes

53. LIDERANÇA & ESTILOS
Papel da Liderança
• Qual é o papel do líder para você ?
• Qual é o seu papel perante sua equipe?
• Que tipo de liderança você acredita estar
refletindo para os seus liderados?

54. LÍDER GERANDO MOTIVAÇÃO
CONFIANÇA
LEALDADE
AUSÊNCIA
DE MEDOS
CONSIDERAÇÃO
POSITIVA
ESPAÇO
PARA
EVOLUÇÃO

55. O que dificulta
o papel da Liderança
Gestão & Liderança
Prof. Randes Enes

56. O líder deve adaptar seu estilo
a capacidade e maturidade
(competência e compromisso)
de seu pessoal.
 Deve ter uma boa capacidade de
diagnóstico,
 Um vasto repertório de estilos de
gerenciamento,
 Aliados a coragem e flexibilidade, para
usar o que for mais adequado a
situação.
Gestão & Liderança

57. LIDERANÇA NÃO É SER CHEFE
Lembre-se de que não é preciso ter
um cargo de chefia ou
hierarquicamente importante para ser
um líder e influenciar outras pessoas a terem mais
entusiasmo, mais empenho e mais disposição
enfim, para se tornarem o melhor que podem ser.
O primeiro dever de qualquer líder é
criar mais líderes.
Gestão & Liderança
Prof. Randes Enes

58. Espiritual
Transcender
Pessoal
Crescer
Relacional
Conviver
Criativa
Construir
Gestão & Liderança

59. LIDERAR É ...
INFLUENCIAR

60. O que define a “liderança” é a
capacidade de influenciar os outros para
o bem comum.
Nas organizações e equipes de alto
desempenho
todos são líderes,
assumindo, cada um,
a responsabilidade pessoal
pelo sucesso da equipe.
Prof. Randes Enes

61. Liderança é uma profunda interferência na
vida de outras pessoas
 Quando somos convocados para ser líder, nos dispomos a
assumir uma tremenda responsabilidade.
 Afinal, seres humanos são confiados aos nossos cuidados.
Serão pessoas melhores em consequência
dessa convivência com você, o líder?
Ficarão inspiradas a fazer o que é certo e
desenvolver positivamente seu caráter?

62. LIDERANÇA É UMA HABILIDADE
o A liderança pode ser desenvolvida...
o Capacidade aprendida ou adquirida por meio da educação e da
aplicação, do exercício diário.
o O que estamos fazendo para desenvolver ao máximo essa
habilidade?
É preciso muita motivação, treino e disciplina,
mas todos podemos melhorar nossas habilidades em
qualquer atividade –
basta combinarmos o desejo, os instrumentos
e as ações apropriadas.

63. Características básicas da liderança
Visão orientadora
segundo Warren Bennis
 Ter uma clara idéia do que quer fazer – profissional e pessoalmente – e a força para persistir
diante de adversidades, até fracassos.
Paixão
 Possuir uma paixão subjacente pelas promessas da vida, associada a uma paixão muito especial
por uma vocação, uma profissão, um curso de ação. Amor pelo que se faz.
Integridade
 Sua integridade deriva do autoconhecimento, honestidade e maturidade. Conhecer seus pontos
fortes e fracos, agir de acordo com seus princípios e aprender com a experiência a aprender e
trabalhar com os outros.
 Conquistar a confiança das pessoas.
Confiança
Curiosidade
 Ficar se perguntando sobre tudo e querer aprender o máximo que puder.
Ousadia
 Estar disposto a correr riscos, experimentar e tentar coisas novas.
Gestão & Liderança

64. “Líder é aquele que consegue motivar
e extrair o melhor
de sua equipe”

65. O verdadeiro líder é capaz de reconhecer a
natureza dinâmica e imprevisível das relações
interpessoais dentro da Organização.
Sabe como conduzir e canalizar a energia gerada
pelas emoções do dia-a-dia de forma a servir as
necessidades de todos e, assim, com uma gestão
competente, gerar resultados.

66. Liderança
Motivadora

67. O que é motivação

68. Movimento em direção à ação.
Fatores que interagem para determinar
o comportamento,
a conduta das pessoas.

69. O que é Motivação para você?
O que mais te motiva ?

70. Compartilhando
a motivação
nas
relações diárias

71. Necessidades Básicas
M
O
T
Auto-realização
I
V
reconhecimento
A
Secundárias
Ç
segurança
Ã
O
fisiológicas
Primárias

72. Motivando as Pessoas
Como criar uma força de trabalho
motivada, produtiva e satisfeita ?
Como posso comandar a
produtividade e a satisfação
das pessoas de maneira a
acentuar a motivação ?
Pergunta-se o Líder e
Gestor.
O que motiva as pessoas as quais lidero?

73. É possível motivar as
pessoas?
Como promover a motivação?

74. Como liderar motivando?
Que ações podem priorizar e
implementar?

75. A influência da Liderança
Líderes podem aumentar a
produtividade apenas deixando claro
que acreditam no potencial de seus
colaboradores.

76. O que
motiva os líderes ?

77. A Motivação varia de cultura para
cultura:
assim como o que os colaboradores
valorizam,
e também o estilo de administração ao
qual melhor reagem.

78. Para motivar o aumento da
produtividade, os líderes eficazes
trabalham com as pessoas para:
- definir objetivos explícitos e
- obter compromissos,
- fornecendo em seguida feedback sobre
o progresso.

79. Dez erros fatais para o líder
* Feedback 360º * W.Bennis
• Não tem energia e
entusiasmo.
• Aceita seu próprio
desempenho medíocre.
• Não tem visão e rumo
claros.
• Não tem tirocínio.
• Não colabora.
•
•
•
•
Não faz o que prega.
Resiste a novas idéias.
Não aprende com erros.
Não tem traquejo
interpessoal.
• Não prepara os outros.

80. Espiritual
Transcender
Pessoal
Crescer
Relacional
Conviver
Criativa
Construir
Gestão & Liderança
Prof. Randes Enes

81. Círculo da Liderança

82. O ESTILO DE LIDERANÇA
By Jack Welch

83. Gentileza e Responsabilidade
“Eu amo você…sou seu maior fã!”
JACK WELCH para JEFFREY IMMELT
“Você é responsável pelo pior ano na empresa….Terei de
afastá-lo se não puder dar um jeito.”
JACK WELCH para JEFFREY IMMELT
Prof. Randes Enes

84. O Líder 4-E:
A fórmula de liderança vencedora
1º.) O Líder 4-E possui Energia Positiva
2º.) O Líder 4-E tem capacidade de
Energização
3º.) O Líder 4-E possui estofo
4º.) O Líder 4-E tem capacidade de execução

85. O
L
er
íd
-E
4

86. A evolução dos tipos de líderes

87. Os Tipos de Liderança
 Os tipos A vivem os valores da empresa na prática e cumprem suas
metas. Eles não apenas articulam a visão da empresa na organização
inteira, mas também cuidam dos negócios da empresa. Manter esse tipo
de líderes na empresa é extremamente difícil.
 Os tipos B vivem os valores da empresa na prática, mas nem sempre
cumprem as metas. Essas pessoas merecem uma segunda chance, em seu
próprio cargo ou em outra atribuição dentro da empresa.
 Os tipos C não vivem os valores da empresa na prática, mas podem
cumprir suas metas. Os gerentes (mesmo aqueles altamente produtivos)
que não viviam os valores da organização na prática deveriam ser
eliminados. Em longo prazo, o sucesso de uma empresa só é possível
quando a equipe inteira estiver operando com base no inteiro.

88. Alinhar valores e espírito
Tenha paixão pela excelência e aversão à burocracia.
Cultive a autoconfiança para envolver todas as pessoas e adote um comportamento
sem fronteiras.
Jack Welch
Condense os novos valores em quatro palavras:
 Imagine
 Solucione
 Construa
 Lidere

89. O MODELO DE LIDERANÇA
By Jim Collins

90. PRIMEIRO QUEM, DEPOIS O QUÊ
As empresas tinham estas premissas:
• "Embarcar as pessoas certas e tirar as erradas ANTES de se
decidir para onde vai o barco";
• Recrutamento com base na ATITUDE e caráter e não apenas
no currículo.
• Algumas "regras":
-> Em caso de dúvida, não contratar;
-> atuar assim que é necessário mudar alguém;
-> aproximar as melhores pessoas das melhores
oportunidades e NÃO dos maiores problemas;

97. LIDERAR É ...

98. LIDERAR É ...
INFLUENCIAR

99. LIDERANÇA NÍVEL 5

100. NÍVEL 5
NÍVEL 4
NÍVEL 3
NÍVEL 2
NÍVEL 1

101. 1
O LíDER NÍVEL 5
está mais ocupado em construir
uma organização excelente do
que em alavancar sua carreira

102. 2
O LíDER NÍVEL 5
usam a palavra “nós” para
explicar o sucesso, a palavra
“eu” para explicar o fracasso

103. 3
O LíDER NÍVEL 5
está preocupado em formar
seus substitutos

104. 4
O LíDER NÍVEL 5
possui alto grau de
inteligência subjetiva

105. N
ES
TR & ÁRI
AT
A
ÉG
IC
A
VI
SIO
METODOLÓGICA
&
GERENCIAL
CA
RI
Ó
TE & ICA
CN
TÉ
INTELIGÊNCIA
SUBJETIVA

106. INTELIGÊNCIA SUBJETIVA
. Controle emocional
. Auto-conhecimento
. Auto-confiança
. Capacidade de relacionamento

107. O
NÁ
RA & RI A
TÉ
G
IC
A
ES
T
VI
SI
A
C
RI
Ó
TE & C A
NI
C
TÉ
T U RO
FU
CO N
H EC
I ME N
TO
INTELIGÊNCIA S
TO
EN
AM
SUBJETIVA
ON
CI
ELA
R
OS
ESS
OC
PR
METODOLÓGICA
&
GERENCIAL

108. 5
O LíDER NÍVEL 5
atua com base na
autoridade, e não
com base no poder

109. PODER é a faculdade de forçar
alguém a fazer o que você quer,
por causa da sua posição ou força.
AUTORIDADE é a habilidade de
influenciar pessoas por causa de
seu caráter pessoal.

110. #6
O LíDER NÍVEL 5
lidera pelo exemplo

111. #7
O LíDER NÍVEL 5
não é orgulhoso nem vaidoso

112. O LÍDER NÍVEL 5
MAADs
*MAADs – Metas Audaciosas, Arriscadas e Desafiadoras

113. O LÍDER NÍVEL 5

114. O LÍDER SERVIDOR

115. Gestão & Liderança
Prof. Randes Enes

116. Jesus tirou a vestimenta de cima e, tomando uma toalha, cingiu-se
Jesus tirou a vestimenta de cima e, tomando uma toalha, cingiu-se
com ela. Depois, deitou água na bacia e passou a lavar os pés aos
com ela. Depois, deitou água na bacia e passou a lavar os pés aos
discípulos e a enxugar-lhos com a toalha com que estava cingido. Ao
discípulos e a enxugar-lhos com a toalha com que estava cingido. Ao
terminar, retomou seu lugar e disse-lhes: “Ora, se eu, sendo o Senhor e
terminar, retomou seu lugar e disse-lhes: “Ora, se eu, sendo o Senhor e
o Mestre, vos lavei os pés, também vós deveis lavar os pés uns dos
o Mestre, vos lavei os pés, também vós deveis lavar os pés uns dos
outros. Porque eu vos dei o exemplo para que, como eu vos fiz, façais
outros. Porque eu vos dei o exemplo para que, como eu vos fiz, façais
vós também”.
vós também”.
(Evangelho de João 13.1-20)
(Evangelho de João 13.1-20)
Gestão & Liderança

117. Até a próxima !!
“ Os dias talvez sejam iguais para
um relógio, mas não para um
homem. A qualquer momento é
possível fazer a diferença.”
(Marcel Proust)
PROFESSOR
Randes Enes
(11) 98122-6888
randes@profrandes.com.br
www.profrandes.com.br
www.facebook.com/trupemkt
São Paulo