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- 1. + Treinamento em Liderança e Motivação 1/5 O CONTEXTO DA LIDERANÇA: desafios atuais / crise de liderança / mudança de paradigma / o líder em tempos de mudança 2/5 CONCEITOS DE LIDERANÇA: aspectos conceituais de liderança / teoria dos traços / teorias comportamentais / teorias contingenciais 3/5 COMPETÊNCIAS DE LIDERANÇA: gerenciamento e liderança / habilidades de um líder / modelo de desenvolvimento das habilidades de liderança / habilidades intrínsecas: a sensibilidade do líder 4/5 MOTIVAÇÃO: aspectos conceituais da motivação / teorias de conteúdo / teorias de processo / gestão do sentido / envolvimento com a tarefa / diversidade e subjetividade / frustração no ambiente de trabalho 5/5 ABORDAGENS CONTEMPORÂNEAS: liderança carismática / liderança visionária / liderança transformacional / liderança baseada em princípios / autodesenvolvimento e autoconhecimento Farm.Waine Ferreira
- 2. + TREINAMENTO EM LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO Conceitos de Liderança 2/5
- 3. +LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO Conceitos de Liderança Liderança é o processo de influenciar as atividades de um grupo organizado em direção à realização de um objetivo – Rauch e Behling, segundoYukl, 1998 Liderança é o processo de dar propósito (direção significativa) ao esforço coletivo e provocar o desejo de despender este esforço para se atingir o objetivo – Jacobs e Jaques, segundoYukl, 1998 Liderança é o que dá a organização sua visão e capacidade para transformar essa visão em realidade – Bennis, 1998 A maioria das definições de liderança apresenta 2 elementos em comum: a liderança como fenômeno grupal (envolvendo 2 ou mais pessoas) e a liderança como um processo de influência exercida de forma intenciomal pelo líder sobre seus seguidores – Bergamini, 1994. 2/5
- 4. + LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO Conceitos de liderança TEORIAS DOS TRAÇOS COMPORTAMENTAIS * teoria dos estilos de liderança (autocrático, democrático, laissez-faire, liderança orientada para tarefas e para pessoas) * de Likert * grid gerencial CONTINGENCIAIS * teoria do caminho-objetivo * teoria da liderança situacional * modelo de participação do líder
- 5. + LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO Conceitos de liderança – teoria dos traços (Vergara, 2003) TEORIAS DOS TRAÇOS COMPORTAMENTAIS CONTINGENCIAIS
- 6. + LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO Conceitos de liderança – teoria dos traços (Vergara, 2003) •Impulso de realização; •Persistência; •Iniciativa. •Cooperação; •Habilidades interpessoais; •Habilidades administrativas. •Adaptabilidade; •Enstusiasmo; •Autoconfiança; •Elevado QI. •Aparência; •Estatura; •Energia: •Força física. TRAÇOS FÍSICOS TRAÇOS INTELEC TUAIS TRAÇOS DIRECIO NADOS TRAÇOS SOCIAIS
- 7. + LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO Conceitos de liderança – teoria dos traços (Vergara, 2003) CURIOSIDADE: Um estudo recente mostrou que quase todos os executivos-chefes das 500 maiores empresas dos EUA poderiam jogar basquete profissional ou alcançar aquele vidro de azeitona em cima do armário. A média de altura entre eles chega perto do 1,85 m, enquanto a do homem americano é de 1,75 m. E olha só: na população dos EUA, apenas 3,9% dos homens têm mais de 1,88 m, já entre os mandachuvas quase 30% chega lá em cima. Outras pesquisas mostram que, em qualquer lugar, os mais altos têm salários maiores, independentemente da qualificação. Uma delas, feita pela Universidade de Hannover, na Alemanha, concluiu que as pessoas ganham o equivalente a R$ 60 por mês a mais para cada centímetro de vantagem. Parece pouco? Que nada: isso dá R$ 25 200 de vantagem ao final de uma carreira de 35 anos. Ou R$ 500 mil de diferença entre uma pessoa de 1,90 m e outra de 1,70 m. Comprar um sapato plataforma no começo da vida profissional,por esse ponto de vista,pode valer por um MBA. Fonte: http://super.abril.com.br/cotidiano/baixinhos-mais-discriminados-615684.shtml
- 8. + LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO Conceitos de liderança – teoria dos traços (Vergara, 2003) Fonte: https://novomundonovo.wordpress.com/2011/10/19/tamanho-e-documento-diz-estudo-cientifico/
- 9. + LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO Conceitos de liderança – os diferentes estilos de Steve Jobs • Impulso de realização; • Persistência; • Iniciativa. • Cooperação; • Habilidades interpessoais; • Habilidades administrativas. • Adaptabilidade; • Enstusiasmo; • Autoconfiança; • Elevado QI. • Aparência; • Estatura; • Energia: • Força física. TRAÇOS FÍSICOS TRAÇOS INTELEC TUAIS TRAÇOS DIRECIO NADOS TRAÇOS SOCIAIS
- 10. + LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO Conceitos de liderança TEORIAS DOS TRAÇOS COMPORTAMENTAIS * teoria dos estilos de liderança (autocrático, democrático, laissez- faire, liderança orientada para tarefas e para pessoas) * de Likert * grid gerencial CONTINGENCIAIS
- 11. + LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO Conceitos de liderança – teoria comportamental dos estilos de liderança ESTILO AUTOCRÁTICO • Lider centralizador • Toma decisões unilaterais • Determina tarefas e métodos de trabalho ESTILO DEMOCRÁTICO • Envolve os subordinados • Incentiva a participação de todos • Delega a autoridade • Usa feedback ESTILO LIBERAL • Ausência de liderança • Deixa o grupo completamen_ te a vontade Vergara, 2003
- 12. + LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO Conceitos de liderança – teoria comportamental dos estilos de liderança LIDERANÇA ORIENTADA PARA A TAREFA • Focaliza o trabalho no funcionário • Enfatiza o cumprimento de prazos, padrões de qualidade e economia de custos • Necessidade de cumprir metas, superar a concorrência • Esclarece as responsabilidades individuais • Distribui tarefas LIDERANÇA ORIENTADA PARA AS PESSOAS • Focaliza o próprio funcionário • Enfatiza as relações humanas e desenvolvimento da capacidade de trabalho em equipe • Ouve e presta atenção • Apóia funcionários Maximiano, 2000
- 13. + LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO Conceitos de liderança – teoria comportamental dos estilos de liderança Maximiano, 2000
- 14. + LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO Conceitos de liderança – teoria comportamental dos estilos de liderança Likert, 1967 SISTEMA 1 Gerente não confia na equipe Medo, ameaças, punições, as vezes premiações SISTEMA 2 Gerência com confiança condescendente Decisões e controle no topo e outros níveis da organização SISTEMA 3 Gerência com confiança parcial Responsabilidade partilhada. Recompensas e raramente punições SISTEMA 4 Gerência com confiança total Funcionários motivados, pela participação e envolvimento, a aumentar os lucros e estabelecer objetivos
- 15. + LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO Conceitos de liderança – teoria comportamental do grid gerencial Alto 9 8 7 6 5 4 3 2 Baixo 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Baixo ÊNFASE NA PRODUÇÃO Alto E N F A S E N A S P E S S O A S 1.1 – negligente, não se preocupa com tarefas, nem com pessoas 1.9 – pessoas, orientado para pessoas 5.5 – meio-termo, medianamente preocupado com pessoas 9.1 – tarefa, orientado para a produção 9.9 – equipe, simultaneamente para pessoas e para tarefas Blake e Mouton, 1964
- 16. + LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO Conceitos de liderança – teoria comportamental do grid gerencial Alto 9 8 7 6 5 4 3 2 Baixo 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Baixo ÊNFASE NA PRODUÇÃO Alto E N F A S E N A S P E S S O A S Administração 1.1 – empobrecida, líder faz o mínimo possível para se manter na empresa. Guarda suas opiniões para si mesmo e evita tomar partido Administração 1.9 – dá atenção cuidadosa às necessidades das pessoas. Líder movido pelo desejo de aceitação e reconhecimento. Administração 5.5 – moderada, ou em cima do muro. Equilíbrio entre as necessidades de trabalho e a satisfação das pessoas. Líder popular e social. PAs de acordo com aceitação/rejeição dos subordinados.
- 17. + LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO Conceitos de liderança – teoria comportamental do grid gerencial Alto 9 8 7 6 5 4 3 2 Baixo 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Baixo ÊNFASE NA PRODUÇÃO Alto E N F A S E N A S P E S S O A S Administração 9.1 – autoritária, pessoas como engrenagens. Relação de autoridade/obediência. Administração 9.9 – do tipo “gerência de equipes”, o trabalho é realizado por pessoas comprometidas, num ambiente de confiança e respeito. Líder leva em consideração as necessidades organizacionais e as das pessoas em vivenciar experiências de trabalho compensadoras e enriquecedoras.
- 18. + LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO Conceitos de liderança – teoria comportamental do grid gerencial 1.1 – negligente, não se preocupa com tarefas, nem com pessoas 9.1 – tarefa, orientado para a produção 1.9 – pessoas, orientado para pessoas 9.9 – equipe, simultaneamente para pessoas e para tarefas 5.5 – meio-termo, medianamente preocupado com pessoas
- 19. + LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO Conceitos de liderança TEORIAS DOS TRAÇOS COMPORTAMENTAIS * teoria dos estilos de liderança (autocrático, democrático, laissez-faire, liderança orientada para tarefas e para pessoas) * de Likert * grid gerencial CONTINGENCIAIS * teoria do caminho-objetivo * teoria da liderança situacional * modelo de participação do líder
- 20. + LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO Conceitos de liderança – teoria contingencial do caminho-objetivo ASPECTOS COMO CARACTERÍSTICAS DO SEGUIDOR E OS FATORES RELACIONADOS AO CONTEXTO NÃO FORAM ABORDADOS PELAS TEORIAS COMPORTAMENTAIS, ENSEJANDO O DESENVOLVIMENTO DAS TEORIAS CONTINGENCIAIS OU SITUACIONAIS. Fatores situacionais ambientais Fatores situacionais dos subordinados Comportamento do líder Resultados Estrutura da tarefa Sistema de autoridade formal; Sede de controle Experiência Autopercepçãoi de habilidades Direto Apoiador Participativo Orientado para a realização House, 1971
- 21. + LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO Conceitos de liderança – teoria contingencial do caminho-objetivo Líder diretivo: define o que espera do subordinado. Líder apoiador: bem- estar dos subordinados Líder participativo: consulta equipe e solicita sugestões Liderança orientada para a realização: estabelece objetivos desafiantes e evidencia confiança na responsabilidade e no esforço dos subordinados Fatores situacionais ambientais Fatores situacionais dos subordinados Comportamento do líder Resultados Direto Apoiador Participativo Orientado para a realização
- 22. + LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO Conceitos de liderança – teoria contingencial do caminho-objetivo Tarefas ambíguas ou estressantes ou em situações de conflito Subordinados com experiência ou grande percepção de suas habilidades SATISFAÇAO FUNCIONAL NA LIDERANÇA DIRETIVA Robbins e Coulter, 1998
- 23. + LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO Conceitos de liderança – teoria contingencial do caminho-objetivo Tarefas estruturadas em manuais internos Empresas com centro de controle interno confiável SATISFAÇAO FUNCIONAL NA LIDERANÇA APOIADORA Robbins e Coulter, 1998 SATISFAÇÃO FUNCIONAL NA LIDERANÇA PARTICIPATIVA
- 24. + LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO Conceitos de liderança – teoria contingencial da liderança situacional Voltado para os seguidores Só será alcançada por meio de seleção de um estilo de liderança adequado que depende do nível de preparo ou de maturidade dos seguidores (maturidade para o trabalho e maturidade psicológica) Hersey e Blanchard, 1977
- 25. + LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO Conceitos de liderança – teoria contingencial da liderança situacional Níveis de Maturidade Níveis de Liderança M1 – funcionários despreparados e não desejosos de assumir responsabilidades em relação a tarefa E1 – foco alto na tarefa e baixo no relaciona_ mento. M2 – funcionários não capazes de realizar a tarefa, por não terem habilidades necessárias, porém dispostos e motivados a fazer o que o líder pedir E2 – foco alto na tarefa e também no relaciona_ mento Hersey e Blanchard, 1977
- 26. + LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO Conceitos de liderança – teoria contingencial da liderança situacional Níveis de Maturidade Níveis de Liderança M3 – funcionários capazes de realizar a tarefa, mas que não estão dispostos nem motivados para fazer o que o líder quer E3 – foco alto no relaciona_ mento e baixo na tarefa M4 – funcionários capazes e motivados para realizar a tarefa E4 – foco baixo no relaciona_ mento e na tarefa. Hersey e Blanchard, 1977
- 27. + LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO Conceitos de liderança – teoria contingencial da liderança situacional Maturidade Liderança M1 funcionário muito imaturo Líder deve se concentrar no comportamento orientado para a tarefa e ser diretivo. M2 maturidade baixa a moderada Líder diretivo, mas com apoio e persuasão. M3 maturidade alta a moderada Liderança participativa, de apoio e não diretiva. Líder e liderados juntos na tomada de decisão. M4 maturidade alta Líder delega responsabilidade com autonomia dos liderados. Hersey e Blanchard, 1977
- 28. + LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO Conceitos de liderança – teoria contingencial da liderança situacional ADAPTABILIDADE é a capacidade para variar o estilo de liderança de acordo com as diferentes situações. É essencial tratar os diversos tipos de subordinados de forma diferenciada e tratar o mesmo subordinado tambem de forma diferente, se a situação mudar. Funcionário Nivel de maturidade Estilo de liderança João M3 Compartilhar Marcos M1 Determinar Sandra M2 Persuadir André M4 Delegar Hersey e Blanchard, 1977 Acima, os funcionários são classificados, segundo seu grau de maturidade, para determinada tarefa, com o respectivo estilo de liderança mais adequado. O próximo passo do líder, é a elaboração de um plano de ação específico para cada liderado.
- 29. +LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO Conceitos de liderança – teoria contingencial do modelo de participação do líder Vroom e Yetton, 1973 RELACIONA O COMPORTAMENTO DE LIDERANÇA E PARTICIPAÇÃO DOS LIDERADOS NO PROCESSO DECISÓRIO. Controle Estilo Descrição Autocrático I O líder resolve o problema ou toma a decisão, socorrendo-se da informação disponível. Autocrático II O líder obtem a informação necessária dos subordinados, depois decide. Consultivo I O líder partilha o problema com os subordinados de modo individual, consultando sua opinião. Consultivo II O líder partilha o problema com o grupo, de modo coletivo. Grupo II O líder partilha o problema com o grupo, de modo coletivo. Juntos, levantam alternativas de ação, procurando chegar a um consenso sobre a melhor decisão.
- 30. +LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO Conceitos de liderança – teoria contingencial do modelo de participação do líder Vroom e Yetton, 1973 O líder deve procurar obter maior participação dos funcionários quando O líder carece de informações para resolver por si mesmo os problemas O problema não está claro e o grupo precisa de ajuda para resolvê-lo A aceitação da decisão pelo grupo é fundamental para a implementação da solução com sucesso Se dispõe de tempo suficiente para permitir uma real participação O líder deve exercer maior controle quando Ele próprio possui as informações e o conhecimento necessários para resolver o problema Tem autoconfiança, sendo capaz de atuar por conta própria Existe grande probabilidade de que os outros aceitem a sua decisão Existe pouco ou nenhum tempo disponível para discussão
- 31. + LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO Conceitos de liderança – teoria contingencial do modelo de participação do líder Estilo Descrição Autocrático I O líder resolve o problema ou toma a decisão, sozinho Autocrático II O líder obtem a informação necessária dos subordinados, depois decide sozinho Consultivo I O líder partilha o problema com os subordinados de modo individual, consultando sua opinião. Resolve só. Consultivo II O líder partilha o problema com o grupo, de modo coletivo. Resolve só. Grupo II O líder partilha o problema com o grupo, de modo coletivo. A decisão de ação é coletiva. Vroom e Yetton, 1973
- 32. + LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO Conceitos de liderança – teoria contingencial do modelo de participação do líder/liderança servidora Greenleaf, 1964 P General VP Coronéis Supervisores Capitães e Tenentes Gerentes Intermediários Sargentos Funcionários (associados) Soldados (tropas) Clientes Associados Gerentes Supervisores VP P Figuras: Novo e Velho Paradigma, adaptadas de O Monge e o Executivo
- 33. + LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO Conceitos de liderança – teoria contingencial do modelo de participação do líder/liderança servidora Greenleaf, 1964 Clientes Associados Gerentes Supervisores VP P Figura: Novo Paradigma, adaptada de O Monge e o Executivo “Autoridade: habilidade de levar as pessoas a fazerem do boa vontade o que você quer por causa de sua influência pessoal." “Poder: faculdade de forçar ou coagir alguém a fazer sua vontade, por causa de sua posição ou força, mesmo que a pessoa preferisse não fazer.” James Hunter in O Monge e o Executivo "Um líder é alguém que identifica e satisfaz as necessidades legítimas de seus liderados e remove todas as barreiras para que possam servir ao cliente."
- 34. + LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO Conceitos de liderança – teoria contingencial do modelo de participação do líder/liderança servidora Greenleaf, 1964 Liderança Autoridade Serviço e Sacrifício Amor Vontade Figura: Novo Modelo de Liderança, adaptada de O Monge e o Executivo “Líderes que mudaram o mundo sem exercer poder, só influência"
- 35. + LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO Conceitos de liderança – teoria contingencial do modelo de participação do líder/liderança servidora AMOR E LIDERANÇA Paciência Mostrar autocontrole Bondade Dar atenção, apreciação e incentivo Humildade Ser autêntico e sem pretensão ou arrogância Respeito Tratar os outros como pessoas importantes Abnegação Satisfazer as necessidades dos outros Perdão Desistir de ressentimento quando prejudicado Honestidade Ser livre de engano Compromisso Sustentar suas escolhas Resultados: serviço e sacrifício Por de lado suas vontades e necessidades: buscar o maior bem para os outros Greenleaf, 1964 Figura: Novo Modelo de Liderança, adaptada de O Monge e o Executivo
- 36. + TREINAMENTO EM LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO Conceitos de liderança Farm.Waine Ferreira 2/5 Referências: CAVALCANTI, Vera Lúcia;CARPILOVSKI, Marcelo; LUND, Myriam et all. Liderança e Motivação. 2ª. Edição. Rio de Janeiro, RJ: Editora FGV, 2007 HUNTER, James C. O Monge e o Executivo – uma história sobre a essência da liderança.8ª. Edição. Rio de Janeiro, RJ: Editora Sextante, 2004. Figuras: google imagens; vídeos: youtube.