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1. Liderança
para
resultados
Giezi Schneider

2. Liderança para resultados
Giezi Schneider

3. Liderança para resultados
1) Introdução: relacionamento interpessoal e competências
comportamentais
2) Liderança: conceito, estilos e importância
3) Aspectos essenciais para a liderança eficaz:
-motivação
- trabalho em equipe
-comunicação (rituais e reuniões)
-negociação e conflitos
-avaliação e feedback

4. Parte 1
Introdução

5. Introdução
Competências comportamentais
X
competências técnicas
A gestão das pessoas é uma atribuição
do gerente de “linha”.

6. Destruindo a crença do líder nato.

7. Mudança do foco...
• O foco das pesquisas se dirige
para o sentido de buscar
responder questionamentos
referentes à possibilidade do...
...aprendizado e
treinamento da
habilidade da liderança.

8. Parte 2
Liderança

9. Conceito de liderança
• A maior parte dos
autores apresenta, na
estrutura do conceito
atribuído à liderança, a
presença de três
elementos principais:
influência, pessoas
e resultados.

10. Conceito de liderança
• Portanto, liderança é a
capacidade de
influenciar as pessoas na
busca de determinados
resultados.

11. Funções do líder

12. Liderança
Transmite uma
visão clara para o
crescimento da
organização.

13. Dinâmica
É hora de escrever uma carta dando notícias de
como está a minha vida em...
2016

14. Liderança
Estimula os
subordinados a
atingirem
excelentes
resultados.

15. Liderança
Desenvolve uma
equipe forte para
alcançar o
potencial da
unidade ou da
organização.

16. Liderança
Aloca tarefas
com clareza para
os subordinados
atingirem os
objetivos.

17. Liderança
Inspira e cria
condições para
que os
subordinados
tenham atuação
exemplar.

18. Liderança
Reforça e
reconhece os
esforços de
seus
subordinados.

19. Liderança
Tem visão do
potencial e
desafia a
equipe a
realiza-lo.

20. Dinâmica
Construção de torres
• Dois construtores vendados
• Um líder
• Um fiscal
• Só os dois primeiros palitos podem encostar na mesa
• Só conta pontos a torre que tiver, no mínimo, 5
palitos
• Pontuação: 5 palitos = 5 pontos, 6 palitos = 6 pontos,
..., 10 palitos = 10 pontos, ..., 20 palitos = 20 pontos

21. Liderança
É capaz de
reconhecer e
exigir de cada
um o que tem
de melhor.

22. Liderança
Dedica-se ao
desenvolvimento e
aperfeiçoamento dos
subordinados.

23. Liderança
Enfatiza o
acerto e não
o erro.

24. Liderança
Faz as coisas
acontecerem.

25. Terremoto
• Inquilino procura casa
• Casa procura inquilino
• Terremoto

26. Mas tome muito cuidado
com as “tentações” da
liderança...

27. Liderança
• É paternalista e
protetor com os
subordinados.

28. Liderança
Indicadores negativos
Não motiva nem
reconhece os
esforços dos
subordinados.

29. Liderança
Indicadores negativos
Só sabe o que
NÃO se deve
fazer...

30. Liderança
Indicadores negativos
Não cria ambiente
de participação e
de equipe.

31. Liderança
Indicadores negativos
Não exige muito
dos
subordinados.

32. Liderança
Indicadores negativos
Tem dificuldade em
manter objetividade
profissional e em
direcionar e
motivar pessoas.

33. Liderança
Indicadores negativos
Pratica favoritismo,
sendo inconsistente
no desenvolvimento
dos subordinados.

34. Liderança
Indicadores negativos
x
Não enfoca
desenvolvimento
como um objetivo-
chave.

35. Estilos de liderança:
– Autoritária
– Liberal
– Democrática
– Situacional

36. Liderança Situacional
Nível de desenvolvimento Estilo apropriado de liderança
D1 Baixa competência E1 DIRIGIR
Comprometimento alto Estruturar, controlar e supervisionar
D2 Alguma competência E2 TREINAR
Comprometimento baixo Dirigir e apoiar
D3 Alta competência E3 APOIAR
Comportamento variável Elogiar, ouvir e facilitar
E4 DELEGAR
D4 Alta competência
Transferir responsabilidade pela
Comprometimento alto
tomada de decisões rotineiras

37. Abordagens recentes da
liderança
• Liderança transacional
• Liderança transformacional
• Liderança visionária
– (ROBBINS, 2006)

38. Seminário de leitura
• www.giezischneider.com.br
• Clique em “Dicas” e escolha a opção
“desenvolvimento da sua equipe de trabalho”

39. Parte 3
Aspectos essenciais para a
liderança eficaz

40. MOTIVAÇÃO

41. MOTIVAÇÃO
Motivo para a ação.
São as emoções que impulsionam as pessoas
e influenciam o seu jeito de perceber os fatos
e de agir.

42. MOTIVAÇÃO
Qual é o combustível da motivação?
Qual é o papel do salário?
Motivação e estímulo são a mesma coisa?

43. MOTIVAÇÃO

44. TRABALHO EM EQUIPE
• Grupo: conjunto de pessoas praticando
atividades comuns, com objetivos
idênticos, porém, individualizados.
• Equipe: conjunto de pessoas que
COMPARTILHAM AÇÕES na busca do alcance
de OBJETIVOS e RESULTADOS.

45. Antes do grupo, existe o EU

46. Antes de existir a equipe, existe o
GRUPO

47. Para se ter equipe é preciso:

48. Passos para a formação da equipe:
É papel do líder...
• Seleção
• Desenvolvimento
• Sistema de recompensas
• Estabelecimento dos objetivos/projetos

49. Passos para a formação da equipe:
É papel do líder...
• Criar condições
• Oferecer feedback constante
• Empowerment

50. COMUNICAÇÃO
Processo pelo qual dois ou mais agentes
transmitem e/ou recebem mensagens, por
meio de um sistema compartilhado de
sinais, símbolos e comportamentos.
Líder: atenção para a ESCUTA ATIVA.

51. Barreiras à comunicação
-Dificuldade de expressão
-Medo de expressar opiniões
-Falta de carisma
-Suposições e preconceitos
-Juízos precipitados
-Desinteresse
-Distração

52. Dicas para uma boa comunicação
-Querer escutar
-Julgar o conteúdo e não a forma
-Evitar hostilidades
-Prestar atenção
-Ser flexível
-Resistir às distrações
-Colocar-se no lugar do outro
-Não ser preconceituoso
-Ouvir a mensagem completa

53. NEGOCIAÇÃO
“Negociação é o processo por meio do qual
buscamos um acordo para obtermos o que
queremos de alguém que quer algo de nós”
Gavin Kennedy

54. Obstáculos à negociação
Ocorrem quando as pessoas:
-Não sabem que poderiam negociar
-Vêem a negociação como algo desconfortável ou
desagradável
-Não dão a devida atenção e cuidado ao processo de
negociação (não percebem que já estão negociando ou
acham desnecessário maiores cuidados)
-Possuem habilidades negociais pouco desenvolvidas
-Não buscam aprender com as negociações passadas

55. Estilos de negociação
Evitação (O-, R-)
Competição (O+, R-)
Compromisso (O e R intermediários)
Acomodação (O-, R+)
Colaboração (O+, R+)
O estilo de negociar tem relação direta com o
OBJETIVO que se tem com ela e a necessidade do
indivíduo em estabelecer RELACIONAMENTO.

56. Algumas táticas
-Adicionar itens
-Bom moço e mau moço
-Criar um prazo
-Dividir para conquistar
-Silêncio
-Investimento
“Sua habilidade em negociar determina se pode ou
não influenciar seu ambiente”. (Herb Cohen)

57. AVALIAÇÃO E FEEDBACK
É a informação sobre o modo como uma
pessoa percebe ou sente o comportamento
e o desempenho de outra.
Feedback positivo = repetição de comportamento
Feedback corretivo = mudança de comportamento

58. Ao dar feedback:
1. Seja específico
2. Procure descrever os fatos e não julgar a
pessoa
3. Seja sincero
Ao receber feedback:
1. Ouça com atenção
2. Encare o feedback como uma oportunidade de
aprendizado
3. Peça exemplos específicos