SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 7
Baixar para ler offline
Disciplina: GEI473
       Prof. Luciana
luciana@ifsp.edu.br
   A maioria das empresas está estruturada por áreas
    funcionais, dentre as quais se destacam:


               Função
                                Função Financeira
         Produção/Operações


                          Empresa


          Função de Recursos   Função Mercadológica
              Humanos               (Marketing)
O subsistema de produção fornece as saídas
                                           (outputs) de produtos e/ou serviços, estando aí
    Função Produção /                      agrupadas as atividades-fim da empresa.
                                           Exemplos: Empresa de fabricação =
       Operações                           departamento de produção; Universidade =
                                           ensino; Hospital = atendimento médico...

           Nesse subsistema podemos encontrar as seguintes atividades:
                                                   Materiais            Engenharia do processo            Manutenção
   Organização e        Engenharia do
     métodos               produto         •Compras de matéria-        •Estudos de fluxo e         •Manutenção preventiva
                                            prima, máquinas e           layout;                     e/ou corretiva de
•Serviços de         •Pesquisa e
                                            equipamentos e                                          máquinas e instalações;
 informática;         desenvolvimento de                               •Especificação de rotinas
                                            materiais diversos;
                      produtos novos;                                   e métodos de               •Conservação e
•Documentação e
                                           •Planejamento e controle     fabricação;                 substituição de
 manutenção dos      •Desenvolvimento e
                                            de estoques;                                            ferramentas;
 sistemas;            arquivamento de                                  •Detalhamento de
                      projetos;            •Armazenagem de              processos e tempos de      •Operação e conservação
•Elaboração de
                                            matéria-prima,              produção;                   de redes de infra-
 normas,             •Controle de
                                            produtos (acabados ou                                   estrutura.
 procedimentos e      qualidade de                                     •Avaliação orçamentária
                                            em processamento) e
 formulários;         matéria-prima e                                   de novos produtos.
                                            materiais diversos.
                      produtos acabados;
•Elaboração de
 rotinas e estudos   •Normatização e
 permanentes para     especificação de                                                              Programação e controle
 otimizá-las;         produtos.                     Logística          Engenharia de fabricação
                                                                                                         da produção
•Planejamento e                             •Transporte de produtos    •Operações de fabricação    •Programação e controle
 gestão do                                   acabados aos pontos-       propriamente ditas;         por produto;
 conhecimento e do                           de-venda ou diretamente
 sistema de                                                            •Pintura, acabamento,       •Controle e medidas de
                                             aos clientes;
 informações                                                            embalagem etc.              produtividade.
 gerenciais.                                •Transporte de matéria-
                                             prima.
Tem como objetivo a obtenção de recursos
 financeiros para manter o negócio em operação,
 usando da melhor maneira o capital obtido. As         Função Financeira
 principais áreas de decisão são: investimento
 (risco e retorno), distribuição de lucros e
 financiamento.

      Nesse subsistema podemos encontrar as seguintes atividades:
       Contabilidade e orçamento                       Finanças

• Contabilidade geral e fiscal;          • Aplicações e programação
• Auditoria interna;                       financeira;

• Orçamento e custos;                    • Controle de duplicatas, contas a
                                           pagar e recebimentos;
• Planejamento e controle
  orçamentário;                          • Operações e financiamento;

• Planejamento fiscal e tributário;      • Faturamento, crédito e cobrança;

• Demonstrativos financeiros e           • Conciliação bancária;
  contábeis;                             • Banco de dados de informações
• Estimativas de margens de lucro          econômico-financeiras nacionais e
  de cada produto/serviço;                 internacionais.

• Determinação de centros de custo.
Visa promover oportunidades que maximizem
                                               a contribuição individual, proporcionando
                                               condições de trabalho favoráveis ao
  Função de Recursos                           desenvolvimento profissional e estimulando
      Humanos                                  confiança, respeito e compreensão recíproca
                                               entre empregados e empregadores.
         Nesse subsistema podemos encontrar as seguintes atividades:
          Planejamento de Recursos Humanos                                      Recrutamento e seleção

 •Estabelecimento de políticas de Recursos Humanos;     •Recrutamento interno e externo, visando à promoção ou à renovação
                                                         da força de trabalho, respectivamente;
 •Determinação das necessidades de mão-de-obra,
  constituindo o planejamento de Recursos Humanos.      •Seleção de pessoal necessário para atender aos requisitos dos cargos
                                                         vagos ou das novas atividades desenvolvidas.




                                  Educação, desenvolvimento e avaliação de desempenho

• Educação continuada a fim de aumentar a capacitação ou as habilidades do pessoal, contribuindo para a
  atualização e o desenvolvimento da mão-de-obra administrativa ou técnica;
• Avaliação do desempenho, utilizando medidas de eficiência ou eficácia estabelecidas de acordo com os resultados
  esperados;
• Promoção ou transferência do pessoal como resultado efetivo da avaliação do desempenho;
• Elaboração de planos de carreira, com base em estudo de cargos e salários, que estimulem a colaboração e a
  participação dos funcionários.
Contribui para determinar as necessidades e os
 desejos do consumidor e as formas de atende-
 lo por meio de produtos e/ou serviços que o
 satisfaçam. Seu maior objetivo é a fidelização   Função Mercadológica
 dos clientes.Compreende o planejamento do             (Marketing)
 produto, a criação da demanda, a distribuição, a
 venda e o acompanhamento do cliente.
    Nesse subsistema podemos encontrar as seguintes atividades:


                                    Marketing e vendas

•Pesquisa de mercado e programação da demanda;
•Venda propriamente dita;
•Formação e supervisão da equipe de vendedores;
•Visita a clientes;
•Publicidade e divulgação;
•Promoção e desconto;
•Fixação de preços;
•Estratégias mercadológicas;
•Estratégia dos canais de distribuição;
•Atualização de cadastro de clientes de crédito;
•Acompanhamento da venda.
•Materiais
                                        •Planejamento de recursos humanos
•Logística
                                        •Educação, desenvolvimento e
•Organização e métodos
                                         avaliação de desempenho
•Engenharia do produto
                                        •Recrutamento e seleção
•Engenharia de fabricação
•Engenharia de processo
•Planejamento e controle da produção
•Manutenção
                                        Função de Recursos
                                        Humanos
Função Produção /
Operações




    •Contabilidade e Orçamento
    •Finanças                          •Marketing e Vendas




     Função Financeira                 Função Mercadológica
                                       (Marketing)

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Planejamento estrategico, tático e operacional
Planejamento estrategico, tático e operacionalPlanejamento estrategico, tático e operacional
Planejamento estrategico, tático e operacionalPMY TECNOLOGIA LTDA
 
Aula de Introdução " Marketing" Prof. Bruno -
Aula de Introdução " Marketing" Prof. Bruno - Aula de Introdução " Marketing" Prof. Bruno -
Aula de Introdução " Marketing" Prof. Bruno - Maximus Maylson
 
Economia 2 adm_a04
Economia 2 adm_a04Economia 2 adm_a04
Economia 2 adm_a04Angelo Yasui
 
06. Teoria da Burocracia
06. Teoria da Burocracia06. Teoria da Burocracia
06. Teoria da BurocraciaDebora Miceli
 
Sebenta contabilidade analitica i 2014 2015 (1)
Sebenta contabilidade analitica i  2014 2015 (1)Sebenta contabilidade analitica i  2014 2015 (1)
Sebenta contabilidade analitica i 2014 2015 (1)Brígida Oliveira
 
Acréscimos e Diferimentos
Acréscimos e DiferimentosAcréscimos e Diferimentos
Acréscimos e DiferimentosLuís Bastos
 
Resumos introdução à gestão
Resumos introdução à gestãoResumos introdução à gestão
Resumos introdução à gestãoDaniel Vieira
 
Sistema de Planejamento e Controle da Produção - PCP
Sistema de Planejamento e Controle da Produção - PCPSistema de Planejamento e Controle da Produção - PCP
Sistema de Planejamento e Controle da Produção - PCPMauro Enrique
 
Arranjo físico layout
Arranjo físico   layoutArranjo físico   layout
Arranjo físico layoutRaylson Rabelo
 
Fundamentos da Administração
Fundamentos da AdministraçãoFundamentos da Administração
Fundamentos da Administraçãoalemartins10
 
Gestão/Administração da produção.
Gestão/Administração da produção.Gestão/Administração da produção.
Gestão/Administração da produção.Henrique Ferreira
 
introdução a economia 1
introdução a economia 1introdução a economia 1
introdução a economia 1anna caroline
 
Produção e custos - Macroeconomia e Microeconomia
Produção e custos -   Macroeconomia e Microeconomia Produção e custos -   Macroeconomia e Microeconomia
Produção e custos - Macroeconomia e Microeconomia Na Silva
 
Aula 6 planejamento operacional
Aula 6   planejamento operacionalAula 6   planejamento operacional
Aula 6 planejamento operacionalMurilo Amorim
 

Mais procurados (20)

Planejamento estrategico, tático e operacional
Planejamento estrategico, tático e operacionalPlanejamento estrategico, tático e operacional
Planejamento estrategico, tático e operacional
 
Aula de Introdução " Marketing" Prof. Bruno -
Aula de Introdução " Marketing" Prof. Bruno - Aula de Introdução " Marketing" Prof. Bruno -
Aula de Introdução " Marketing" Prof. Bruno -
 
Organograma
OrganogramaOrganograma
Organograma
 
Economia 2 adm_a04
Economia 2 adm_a04Economia 2 adm_a04
Economia 2 adm_a04
 
06. Teoria da Burocracia
06. Teoria da Burocracia06. Teoria da Burocracia
06. Teoria da Burocracia
 
Sebenta contabilidade analitica i 2014 2015 (1)
Sebenta contabilidade analitica i  2014 2015 (1)Sebenta contabilidade analitica i  2014 2015 (1)
Sebenta contabilidade analitica i 2014 2015 (1)
 
Planejamento Estrátegico
Planejamento EstrátegicoPlanejamento Estrátegico
Planejamento Estrátegico
 
Acréscimos e Diferimentos
Acréscimos e DiferimentosAcréscimos e Diferimentos
Acréscimos e Diferimentos
 
Aula Compras
Aula ComprasAula Compras
Aula Compras
 
Resumos introdução à gestão
Resumos introdução à gestãoResumos introdução à gestão
Resumos introdução à gestão
 
Sistema de Planejamento e Controle da Produção - PCP
Sistema de Planejamento e Controle da Produção - PCPSistema de Planejamento e Controle da Produção - PCP
Sistema de Planejamento e Controle da Produção - PCP
 
Arranjo físico layout
Arranjo físico   layoutArranjo físico   layout
Arranjo físico layout
 
Aula 01 gestao de materiais
Aula 01 gestao de materiaisAula 01 gestao de materiais
Aula 01 gestao de materiais
 
Aula de Marketing -
Aula de Marketing - Aula de Marketing -
Aula de Marketing -
 
Fundamentos da Administração
Fundamentos da AdministraçãoFundamentos da Administração
Fundamentos da Administração
 
Gestão/Administração da produção.
Gestão/Administração da produção.Gestão/Administração da produção.
Gestão/Administração da produção.
 
introdução a economia 1
introdução a economia 1introdução a economia 1
introdução a economia 1
 
Produção e custos - Macroeconomia e Microeconomia
Produção e custos -   Macroeconomia e Microeconomia Produção e custos -   Macroeconomia e Microeconomia
Produção e custos - Macroeconomia e Microeconomia
 
Custos x despesas
Custos x despesasCustos x despesas
Custos x despesas
 
Aula 6 planejamento operacional
Aula 6   planejamento operacionalAula 6   planejamento operacional
Aula 6 planejamento operacional
 

Destaque

Áreas administrativas e suas funções
Áreas administrativas e suas funçõesÁreas administrativas e suas funções
Áreas administrativas e suas funçõesNyedson Barbosa
 
92758840 oge-sebastiao-teixeira
92758840 oge-sebastiao-teixeira92758840 oge-sebastiao-teixeira
92758840 oge-sebastiao-teixeiramimififi
 
Gestão e Organização de Empresas parte 2
Gestão e Organização de Empresas parte 2Gestão e Organização de Empresas parte 2
Gestão e Organização de Empresas parte 2André Silva
 
APRESENTAÇÃO PESSOAL E PROFISSIONAL
APRESENTAÇÃO PESSOAL E PROFISSIONALAPRESENTAÇÃO PESSOAL E PROFISSIONAL
APRESENTAÇÃO PESSOAL E PROFISSIONALSusana Pelota
 
Gestão e Organização de Empresas parte 1
Gestão e Organização de Empresas parte 1Gestão e Organização de Empresas parte 1
Gestão e Organização de Empresas parte 1André Silva
 
CONCEITOS BÁSICOS DE GESTÃO
CONCEITOS BÁSICOS DE GESTÃOCONCEITOS BÁSICOS DE GESTÃO
CONCEITOS BÁSICOS DE GESTÃOFrancisco Pereira
 
Etiqueta profissional e marketing pessoal
Etiqueta profissional  e marketing pessoalEtiqueta profissional  e marketing pessoal
Etiqueta profissional e marketing pessoalSumã Pedrosa
 
RECURSOS DE LA EMPRESA: HUMANOS, MATERIALES, FINANCIEROS Y TECNOLOGICOS
RECURSOS DE LA EMPRESA: HUMANOS, MATERIALES, FINANCIEROS Y TECNOLOGICOSRECURSOS DE LA EMPRESA: HUMANOS, MATERIALES, FINANCIEROS Y TECNOLOGICOS
RECURSOS DE LA EMPRESA: HUMANOS, MATERIALES, FINANCIEROS Y TECNOLOGICOSJose Luis Luyo
 

Destaque (13)

Áreas administrativas e suas funções
Áreas administrativas e suas funçõesÁreas administrativas e suas funções
Áreas administrativas e suas funções
 
Organização Empresarial
Organização EmpresarialOrganização Empresarial
Organização Empresarial
 
Aula de gestão empresarial 11 01-2014
Aula de gestão empresarial 11 01-2014Aula de gestão empresarial 11 01-2014
Aula de gestão empresarial 11 01-2014
 
Administração de Sistemas de Informação - Capítulo 2
Administração de Sistemas de Informação - Capítulo 2Administração de Sistemas de Informação - Capítulo 2
Administração de Sistemas de Informação - Capítulo 2
 
92758840 oge-sebastiao-teixeira
92758840 oge-sebastiao-teixeira92758840 oge-sebastiao-teixeira
92758840 oge-sebastiao-teixeira
 
Apostila introdução a administração de empresas 2012.1
Apostila introdução a administração de empresas 2012.1Apostila introdução a administração de empresas 2012.1
Apostila introdução a administração de empresas 2012.1
 
Gestão e Organização de Empresas parte 2
Gestão e Organização de Empresas parte 2Gestão e Organização de Empresas parte 2
Gestão e Organização de Empresas parte 2
 
APRESENTAÇÃO PESSOAL E PROFISSIONAL
APRESENTAÇÃO PESSOAL E PROFISSIONALAPRESENTAÇÃO PESSOAL E PROFISSIONAL
APRESENTAÇÃO PESSOAL E PROFISSIONAL
 
Gestão e Organização de Empresas parte 1
Gestão e Organização de Empresas parte 1Gestão e Organização de Empresas parte 1
Gestão e Organização de Empresas parte 1
 
CONCEITOS BÁSICOS DE GESTÃO
CONCEITOS BÁSICOS DE GESTÃOCONCEITOS BÁSICOS DE GESTÃO
CONCEITOS BÁSICOS DE GESTÃO
 
MODELOS DE GESTÃO
MODELOS DE GESTÃOMODELOS DE GESTÃO
MODELOS DE GESTÃO
 
Etiqueta profissional e marketing pessoal
Etiqueta profissional  e marketing pessoalEtiqueta profissional  e marketing pessoal
Etiqueta profissional e marketing pessoal
 
RECURSOS DE LA EMPRESA: HUMANOS, MATERIALES, FINANCIEROS Y TECNOLOGICOS
RECURSOS DE LA EMPRESA: HUMANOS, MATERIALES, FINANCIEROS Y TECNOLOGICOSRECURSOS DE LA EMPRESA: HUMANOS, MATERIALES, FINANCIEROS Y TECNOLOGICOS
RECURSOS DE LA EMPRESA: HUMANOS, MATERIALES, FINANCIEROS Y TECNOLOGICOS
 

Semelhante a Funções empresariais e suas atividades

Aracaju tmbagpj626-2-fundamentos-protech
Aracaju tmbagpj626-2-fundamentos-protechAracaju tmbagpj626-2-fundamentos-protech
Aracaju tmbagpj626-2-fundamentos-protechMarco Coghi
 
Material Avaliacao Desempenho Dl
Material Avaliacao Desempenho DlMaterial Avaliacao Desempenho Dl
Material Avaliacao Desempenho Dlpaulobiafora
 
Ferramentas Qualidade e Lean Six Sigma Hospital
Ferramentas Qualidade e Lean Six Sigma HospitalFerramentas Qualidade e Lean Six Sigma Hospital
Ferramentas Qualidade e Lean Six Sigma HospitalRubia Soraya Rabello
 
Modelo apresentação ppt
Modelo apresentação pptModelo apresentação ppt
Modelo apresentação pptjmclogisticas
 
Apostila administração da produção 1º semestre
Apostila administração da produção 1º semestreApostila administração da produção 1º semestre
Apostila administração da produção 1º semestrevivianepga
 
Adm da produção e gestão da qualidade
Adm da produção e gestão da qualidadeAdm da produção e gestão da qualidade
Adm da produção e gestão da qualidadeDenis Carlos Sodré
 
Competências Antonio Augusto
Competências Antonio AugustoCompetências Antonio Augusto
Competências Antonio Augustoaajo
 
Aulas - Gestão da Produção II_sala.pdf
Aulas - Gestão da Produção II_sala.pdfAulas - Gestão da Produção II_sala.pdf
Aulas - Gestão da Produção II_sala.pdfGiancarlo Alves Simões
 
Aula 3 - Gestão de Processos, BPM e Desenvolvimento de Sistemas
Aula 3 - Gestão de Processos, BPM e Desenvolvimento de SistemasAula 3 - Gestão de Processos, BPM e Desenvolvimento de Sistemas
Aula 3 - Gestão de Processos, BPM e Desenvolvimento de SistemasFilipo Mór
 

Semelhante a Funções empresariais e suas atividades (20)

Producente Consulting
Producente ConsultingProducente Consulting
Producente Consulting
 
Desempenho, enfoque e tendências da adm materiais 2016.2
Desempenho, enfoque e tendências da adm materiais 2016.2Desempenho, enfoque e tendências da adm materiais 2016.2
Desempenho, enfoque e tendências da adm materiais 2016.2
 
Aracaju tmbagpj626-2-fundamentos-protech
Aracaju tmbagpj626-2-fundamentos-protechAracaju tmbagpj626-2-fundamentos-protech
Aracaju tmbagpj626-2-fundamentos-protech
 
Apresentação SupriQual junho 2014
Apresentação SupriQual junho 2014Apresentação SupriQual junho 2014
Apresentação SupriQual junho 2014
 
Apresentação SupriQual
Apresentação SupriQualApresentação SupriQual
Apresentação SupriQual
 
Material Avaliacao Desempenho Dl
Material Avaliacao Desempenho DlMaterial Avaliacao Desempenho Dl
Material Avaliacao Desempenho Dl
 
Apresentação Oportunitta Consultoria
Apresentação Oportunitta ConsultoriaApresentação Oportunitta Consultoria
Apresentação Oportunitta Consultoria
 
Ferramentas Qualidade e Lean Six Sigma Hospital
Ferramentas Qualidade e Lean Six Sigma HospitalFerramentas Qualidade e Lean Six Sigma Hospital
Ferramentas Qualidade e Lean Six Sigma Hospital
 
Modelo apresentação ppt
Modelo apresentação pptModelo apresentação ppt
Modelo apresentação ppt
 
Apostila administração da produção 1º semestre
Apostila administração da produção 1º semestreApostila administração da produção 1º semestre
Apostila administração da produção 1º semestre
 
SE PLM SUITE
SE PLM SUITESE PLM SUITE
SE PLM SUITE
 
Adm da produção e gestão da qualidade
Adm da produção e gestão da qualidadeAdm da produção e gestão da qualidade
Adm da produção e gestão da qualidade
 
Aula 01
Aula 01Aula 01
Aula 01
 
Fundamentos de gerenciamento de projetos
Fundamentos de gerenciamento de projetosFundamentos de gerenciamento de projetos
Fundamentos de gerenciamento de projetos
 
Competências Antonio Augusto
Competências Antonio AugustoCompetências Antonio Augusto
Competências Antonio Augusto
 
UFCD_0621.ppt
UFCD_0621.pptUFCD_0621.ppt
UFCD_0621.ppt
 
Aulas - Gestão da Produção II_sala.pdf
Aulas - Gestão da Produção II_sala.pdfAulas - Gestão da Produção II_sala.pdf
Aulas - Gestão da Produção II_sala.pdf
 
Aula 3 - Gestão de Processos, BPM e Desenvolvimento de Sistemas
Aula 3 - Gestão de Processos, BPM e Desenvolvimento de SistemasAula 3 - Gestão de Processos, BPM e Desenvolvimento de Sistemas
Aula 3 - Gestão de Processos, BPM e Desenvolvimento de Sistemas
 
Desenvolvimento Empresarial - OG
Desenvolvimento Empresarial - OGDesenvolvimento Empresarial - OG
Desenvolvimento Empresarial - OG
 
FMZ Consulting
FMZ ConsultingFMZ Consulting
FMZ Consulting
 

Mais de Luciana C. L. Silva

Aula 4 pro5803 ref-teorico_parte21
Aula 4   pro5803 ref-teorico_parte21Aula 4   pro5803 ref-teorico_parte21
Aula 4 pro5803 ref-teorico_parte21Luciana C. L. Silva
 
Aula 4 pro5803 filippini om research
Aula 4   pro5803 filippini om researchAula 4   pro5803 filippini om research
Aula 4 pro5803 filippini om researchLuciana C. L. Silva
 
Aula 2 pro5803 problema-pesquisa
Aula 2   pro5803 problema-pesquisaAula 2   pro5803 problema-pesquisa
Aula 2 pro5803 problema-pesquisaLuciana C. L. Silva
 
Aula 5 pro5803 tipos-abordagenspesq
Aula 5   pro5803 tipos-abordagenspesqAula 5   pro5803 tipos-abordagenspesq
Aula 5 pro5803 tipos-abordagenspesqLuciana C. L. Silva
 
Aula 1 opt - conceitos e princípios de ética
Aula 1   opt - conceitos e princípios de éticaAula 1   opt - conceitos e princípios de ética
Aula 1 opt - conceitos e princípios de éticaLuciana C. L. Silva
 
Cepp5 aula 01 - fundamentos de estatística
Cepp5   aula 01 - fundamentos de estatísticaCepp5   aula 01 - fundamentos de estatística
Cepp5 aula 01 - fundamentos de estatísticaLuciana C. L. Silva
 
Tppp5 02 - projeto de produtos, serviços e processos
Tppp5   02 - projeto de produtos, serviços e processosTppp5   02 - projeto de produtos, serviços e processos
Tppp5 02 - projeto de produtos, serviços e processosLuciana C. L. Silva
 
Pp1 f8 02 - projeto de produtos, serviços e processos
Pp1 f8   02 - projeto de produtos, serviços e processosPp1 f8   02 - projeto de produtos, serviços e processos
Pp1 f8 02 - projeto de produtos, serviços e processosLuciana C. L. Silva
 

Mais de Luciana C. L. Silva (20)

Enef8 03 séries não uni
Enef8 03   séries não uniEnef8 03   séries não uni
Enef8 03 séries não uni
 
Enef8 02 séries uni
Enef8 02   séries uniEnef8 02   séries uni
Enef8 02 séries uni
 
Enef8 01 introdução
Enef8 01  introduçãoEnef8 01  introdução
Enef8 01 introdução
 
Aula 4 pro5803 ref-teorico_parte21
Aula 4   pro5803 ref-teorico_parte21Aula 4   pro5803 ref-teorico_parte21
Aula 4 pro5803 ref-teorico_parte21
 
Aula 4 pro5803 filippini om research
Aula 4   pro5803 filippini om researchAula 4   pro5803 filippini om research
Aula 4 pro5803 filippini om research
 
Aula 3 pro5803 ref-teorico
Aula 3   pro5803 ref-teoricoAula 3   pro5803 ref-teorico
Aula 3 pro5803 ref-teorico
 
Aula 2 pro5803 problema-pesquisa
Aula 2   pro5803 problema-pesquisaAula 2   pro5803 problema-pesquisa
Aula 2 pro5803 problema-pesquisa
 
Aula 1 pro5803 introdução[1]
Aula 1   pro5803 introdução[1]Aula 1   pro5803 introdução[1]
Aula 1 pro5803 introdução[1]
 
Aula 5 pro5803 tipos-abordagenspesq
Aula 5   pro5803 tipos-abordagenspesqAula 5   pro5803 tipos-abordagenspesq
Aula 5 pro5803 tipos-abordagenspesq
 
Apostila metodologia
Apostila metodologiaApostila metodologia
Apostila metodologia
 
Aula 1 opt - estudo de caso 2
Aula 1   opt - estudo de caso 2Aula 1   opt - estudo de caso 2
Aula 1 opt - estudo de caso 2
 
Aula 1 opt - estudo de caso 3
Aula 1   opt - estudo de caso 3Aula 1   opt - estudo de caso 3
Aula 1 opt - estudo de caso 3
 
Aula 1 opt - estudo de caso 1
Aula 1   opt - estudo de caso 1Aula 1   opt - estudo de caso 1
Aula 1 opt - estudo de caso 1
 
Aula 1 opt - conceitos e princípios de ética
Aula 1   opt - conceitos e princípios de éticaAula 1   opt - conceitos e princípios de ética
Aula 1 opt - conceitos e princípios de ética
 
Cepp5 aula 01 - fundamentos de estatística
Cepp5   aula 01 - fundamentos de estatísticaCepp5   aula 01 - fundamentos de estatística
Cepp5 aula 01 - fundamentos de estatística
 
Tppp5 02 - projeto de produtos, serviços e processos
Tppp5   02 - projeto de produtos, serviços e processosTppp5   02 - projeto de produtos, serviços e processos
Tppp5 02 - projeto de produtos, serviços e processos
 
Tppp5 estudo de caso 1
Tppp5   estudo de caso 1Tppp5   estudo de caso 1
Tppp5 estudo de caso 1
 
Pp1 f8 estudo de caso 1
Pp1 f8   estudo de caso 1Pp1 f8   estudo de caso 1
Pp1 f8 estudo de caso 1
 
Pp1 f8 02 - projeto de produtos, serviços e processos
Pp1 f8   02 - projeto de produtos, serviços e processosPp1 f8   02 - projeto de produtos, serviços e processos
Pp1 f8 02 - projeto de produtos, serviços e processos
 
Apresentação 473
Apresentação 473Apresentação 473
Apresentação 473
 

Funções empresariais e suas atividades

  • 1. Disciplina: GEI473 Prof. Luciana luciana@ifsp.edu.br
  • 2. A maioria das empresas está estruturada por áreas funcionais, dentre as quais se destacam: Função Função Financeira Produção/Operações Empresa Função de Recursos Função Mercadológica Humanos (Marketing)
  • 3. O subsistema de produção fornece as saídas (outputs) de produtos e/ou serviços, estando aí Função Produção / agrupadas as atividades-fim da empresa. Exemplos: Empresa de fabricação = Operações departamento de produção; Universidade = ensino; Hospital = atendimento médico...  Nesse subsistema podemos encontrar as seguintes atividades: Materiais Engenharia do processo Manutenção Organização e Engenharia do métodos produto •Compras de matéria- •Estudos de fluxo e •Manutenção preventiva prima, máquinas e layout; e/ou corretiva de •Serviços de •Pesquisa e equipamentos e máquinas e instalações; informática; desenvolvimento de •Especificação de rotinas materiais diversos; produtos novos; e métodos de •Conservação e •Documentação e •Planejamento e controle fabricação; substituição de manutenção dos •Desenvolvimento e de estoques; ferramentas; sistemas; arquivamento de •Detalhamento de projetos; •Armazenagem de processos e tempos de •Operação e conservação •Elaboração de matéria-prima, produção; de redes de infra- normas, •Controle de produtos (acabados ou estrutura. procedimentos e qualidade de •Avaliação orçamentária em processamento) e formulários; matéria-prima e de novos produtos. materiais diversos. produtos acabados; •Elaboração de rotinas e estudos •Normatização e permanentes para especificação de Programação e controle otimizá-las; produtos. Logística Engenharia de fabricação da produção •Planejamento e •Transporte de produtos •Operações de fabricação •Programação e controle gestão do acabados aos pontos- propriamente ditas; por produto; conhecimento e do de-venda ou diretamente sistema de •Pintura, acabamento, •Controle e medidas de aos clientes; informações embalagem etc. produtividade. gerenciais. •Transporte de matéria- prima.
  • 4. Tem como objetivo a obtenção de recursos financeiros para manter o negócio em operação, usando da melhor maneira o capital obtido. As Função Financeira principais áreas de decisão são: investimento (risco e retorno), distribuição de lucros e financiamento.  Nesse subsistema podemos encontrar as seguintes atividades: Contabilidade e orçamento Finanças • Contabilidade geral e fiscal; • Aplicações e programação • Auditoria interna; financeira; • Orçamento e custos; • Controle de duplicatas, contas a pagar e recebimentos; • Planejamento e controle orçamentário; • Operações e financiamento; • Planejamento fiscal e tributário; • Faturamento, crédito e cobrança; • Demonstrativos financeiros e • Conciliação bancária; contábeis; • Banco de dados de informações • Estimativas de margens de lucro econômico-financeiras nacionais e de cada produto/serviço; internacionais. • Determinação de centros de custo.
  • 5. Visa promover oportunidades que maximizem a contribuição individual, proporcionando condições de trabalho favoráveis ao Função de Recursos desenvolvimento profissional e estimulando Humanos confiança, respeito e compreensão recíproca entre empregados e empregadores.  Nesse subsistema podemos encontrar as seguintes atividades: Planejamento de Recursos Humanos Recrutamento e seleção •Estabelecimento de políticas de Recursos Humanos; •Recrutamento interno e externo, visando à promoção ou à renovação da força de trabalho, respectivamente; •Determinação das necessidades de mão-de-obra, constituindo o planejamento de Recursos Humanos. •Seleção de pessoal necessário para atender aos requisitos dos cargos vagos ou das novas atividades desenvolvidas. Educação, desenvolvimento e avaliação de desempenho • Educação continuada a fim de aumentar a capacitação ou as habilidades do pessoal, contribuindo para a atualização e o desenvolvimento da mão-de-obra administrativa ou técnica; • Avaliação do desempenho, utilizando medidas de eficiência ou eficácia estabelecidas de acordo com os resultados esperados; • Promoção ou transferência do pessoal como resultado efetivo da avaliação do desempenho; • Elaboração de planos de carreira, com base em estudo de cargos e salários, que estimulem a colaboração e a participação dos funcionários.
  • 6. Contribui para determinar as necessidades e os desejos do consumidor e as formas de atende- lo por meio de produtos e/ou serviços que o satisfaçam. Seu maior objetivo é a fidelização Função Mercadológica dos clientes.Compreende o planejamento do (Marketing) produto, a criação da demanda, a distribuição, a venda e o acompanhamento do cliente.  Nesse subsistema podemos encontrar as seguintes atividades: Marketing e vendas •Pesquisa de mercado e programação da demanda; •Venda propriamente dita; •Formação e supervisão da equipe de vendedores; •Visita a clientes; •Publicidade e divulgação; •Promoção e desconto; •Fixação de preços; •Estratégias mercadológicas; •Estratégia dos canais de distribuição; •Atualização de cadastro de clientes de crédito; •Acompanhamento da venda.
  • 7. •Materiais •Planejamento de recursos humanos •Logística •Educação, desenvolvimento e •Organização e métodos avaliação de desempenho •Engenharia do produto •Recrutamento e seleção •Engenharia de fabricação •Engenharia de processo •Planejamento e controle da produção •Manutenção Função de Recursos Humanos Função Produção / Operações •Contabilidade e Orçamento •Finanças •Marketing e Vendas Função Financeira Função Mercadológica (Marketing)