Aula sobre definição de Sistemas, seus Componentes e Ambiente do Sistema.

1. Sistemas de
Informação Gerencial
Gestão da
Informação

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Década de 60
 Ao final da década de 60 (Samuel
Smith, 1968), alertava para um
irônico dilema dos executivos, que
corresponde ao grande volume de
informações geradas pelo sistema
macroeconômico e pelas empresas às
conseqüentes insuficiências e
inadequações das informações
necessárias para a correta tomada de
decisão.
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Executivos costumam apresentar
algumas reclamações, como:
1. há muita informação de mercado
inadequada e poucas adequadas
2. as informações ficam tão dispersas
dentro da empresa que exigem
grande esforço para localizá-las e
integrá-las
3. as informações importantes, às
vezes, são retidas com exclusividade
por outros executivos
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4. as informações importantes,
geralmente, chegam tarde
5. informações, muitas vezes, não são
confiáveis
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Pode-se considerar que o moderno
enfoque de sistema procura desenvolver:
• uma técnica para lidar com a
amplitude e a complexidade das
empresas
• uma visão interativa do todo, a qual
não permite a análise em separação
das partes, em virtude das
intrincadas relações das partes entre
si e com o todos, as quais não podem
ser tratadas fora do contexto do todo
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• o estudo das relações entre os
elementos componentes em
preferência ao estudo dos elementos
em si, destacando-se o processo e as
possibilidades de transição,
especificados em função dos seus
arranjos estruturais e da sua
dinâmica
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O que é (são) Sistema(s)?
 “Sistema é um conjunto de partes
interagentes e interdependentes que,
conjuntamente, formam um todo
unitário com determinado objetivo e
efetuam determinada função”. (Djalma de
Pinho Rebouças de Oliveira, 2007).
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 “Conjunto de partes que interagem
entre si, integrando-se para atingir
um objetivo ou resultado”. (Denis A. Rezende e
Aline F. de Abreu, 2003).
 “Sistemas de Informações Gerenciais,
nome genérico dado a um conjunto
de programas desenvolvidos para a
operação e a administração de
qualquer organização, excluindo-se
controle de processo”. (Tadeu Cruz, 2008).
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 “Sistemas de Informações Gerenciais são
um sistema de pessoas, equipamentos,
procedimentos, documentos e
comunicações que coleta, valida, executa
operações, transforma, armazena, recupera
e apresenta dados para uso no
planejamento, orçamento, contabilidade
controle e outros processos gerenciais para
vários propósitos administrativos”. (Tadeu Cruz,
2008).
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 “Sistemas de Informações Gerenciais
são um sistema voltado para a coleta,
armazenagem, recuperação e
processamento de informação que é
usada ou desejada por um ou mais
executivos no desempenho de suas
atividades”. (Tadeu Cruz, 2008).
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 “Sistemas de Informações Gerenciais
(SIG) é o processo de transformação
de dados em informações que são
utilizadas na estrutura decisória da
empresa, bem como proporcionam a
sustentação administrativa para
otimizar os resultados esperados”.
(Tadeu Cruz, 2008).
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Componentes dos sistemas:
 Objetivos
 Entradas
 Processos
 Saídas
 Controles
 Retroalimentação
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OBJETIVOS
PROCESSOSENTRADAS SAÍDAS
RETROALIMENTAÇÃO
CONTROLE E
AVALIAÇÃO
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Ambiente e Sistema
 “Ambiente do Sistema é o conjunto
de elementos que não pertencem ao
sistema, mas qualquer alteração no
sistema pode mudar ou alterar os
seus elementos e qualquer alteração
nos seus elementos pode mudar ao
alterar o sistema”. (Djalma de Pinho Rebouças de
Oliveira, 2007).
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EMPRESA
GOVERNO
CONSUMIDORES
CONCORRÊNCIA
COMUNIDADE
SINDICATOS
TECNOLOGIA
FORNECEDORES
SISTEMA
FINANCEIRO
MERCADO
MÃO-DE-OBRA
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REFERÊNCIAS
 CRUZ, Tadeu. Sistemas de Informações
Gerenciais: Tecnologias da Informação e a
empresa do século XXI. 3. ed. São Paulo:
Atlas, 2008.
 OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de.
Sistemas de Informações Gerenciais:
Estratégicas táticas operacionais. 11. ed. São
Paulo: Atlas, 2007.
 REZENDE, Denis Alcides; ABREU, Aline França
de. Tecnologia da informação: Aplicada a
sistemas de informação empresariais. 3. ed.
São Paulo: Atlas, 2003.
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