1) O documento discute a importância da estrutura organizacional e sua influência no desempenho das organizações.
2) A estrutura organizacional designa as relações formais de subordinação e agrupamento de indivíduos em departamentos.
3) Existem diferentes tipos de estruturas, como clássicas, modernas e alternativas, que buscam equilibrar controle e flexibilidade.
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Estruturas organizacionais e suas características
1. Universidade Federal de Alagoas
Coordenadoria Institucional de Educação a Distância/UAB
Curso de Graduação em Sistema de Informação
Profa MSC Milka Alves Correia Barbosa
2. “O que pode ser mais importante para o
funcionamento eficaz de nossas
organizações – de oficinas de consertos a
empresas automobilísticas, forças
policiais e governos nacionais – do que o
design de suas estruturas?” (MINTZBERG,
2003, p. 7).
3. O que é estrutura organizacional?
Algo abstrato, não é um objeto
visível, o que se vê são
evidências da estrutura.
4. Designa as relações formais
de subordinação, incluindo o
número de níveis na
hierarquia e a amplitude de
controle de gerentes e
supervisores
6. Inclui o projeto de sistemas para
assegurar a efetiva comunicação,
coordenação e integração de esforços
entre os departamentos.
7. Vertical: hierarquia e o agrupamento de
departamentos
Horizontal: interações entre os
funcionários da organização
Tensão inerente entre esses dois
aspectos: controle e
coordenação/colaboração.
8. Hierarquia ou cadeia de comando
Normas e planos
Sistemas verticais de informação
9. Sistemas de informação cruzada entre as
funções
Contato direto (papel de ligação)
Forças-tarefas
Integrador em tempo integral
Equipes
10. A forma como a organização estrutura
suas atividades é influência
determinante para o seu desempenho e
vantagem competitiva. Além de
colaborar para o bom desempenho da
organização, a estrutura traz em si
importantes informações sobre as
principais características de uma
organização.
11. Produzir resultados organizacionais e atingir
metas organizacionais (ser eficazes);
Minimizar a influência das variações
individuais na organização.
Cenários nos quais o poder é exercido, as
decisões são tomadas e as atividades são
realizadas (Hall, 2004).
13. Estratégia da organização
Tecnologia utilizada
metas e objetivos básicos
de um empreendimento e
linhas de ação,
além da alocação de
recursos necessários para
o atingimento dessas metas
operações, conhecimento e técnicas
utilizadas para
transformar os diversos inputs em outputs
14. Agrupamento, de acordo com um
critério específico de homogeneidade,
das atividades e correspondentes
recursos e pessoas em unidades
organizacionais.
15. Funcional
Divisional
Multifocado ( matriz ou híbrido)
Geográfica
Por clientes
Por processo
Por produto ou serviço
Por projeto
16. As empresas não adotam um
único tipo de estrutura
organizacional.
Fazem um mix dos diversos
modelos pelos diversos
setores organizacionais.
17. Estruturas Clássicas
Conhecidas como piramidais, são aquelas aplicadas há
muito tempo, normalmente utilizadas por empresas
comerciais e produtoras de bens e serviços.
18. alto nível de formalização,
unidade de comando,
especialização elevada,
comunicação vertical,
utilização de formas tradicionais de
departamentalização.
19. Baseia-se no princípio da unidade de comando,
onde cada superior tem autoridade única e
absoluta sobre seus subordinados.
Seu organograma tem um aspecto piramidal em
decorrência da centralização da autoridade no
topo da organização.
20. Neste tipo de estrutura, as comunicações são
formais e a tomada de decisão ocorre de
maneira centralizada;
Muito utilizadas pelas organizações de
pequeno porte, mas também, é de larga
aplicação em organizações burocráticas, com
alto grau de formalismo.
21.
22. Baseiam-se no princípio da especialização das
funções e na aplicação da divisão do trabalho
das tarefas de execução e de supervisão.
Em relação ao poder de comando, os
subordinados podem receber ordens de mais de
um chefe, cada um especializado em uma
determinada área.
23.
24. Combinação dos tipos de estrutura linear e
funcional, busca as vantagens desses dois tipos
de organização e reduzir suas desvantagens.
Na organização linha-staff existem órgãos de
linha (órgãos de execução) e de assessoria
(órgãos de apoio e de consultoria) mantendo
relações entre si.
25. Os órgãos de linha caracterizam-se pela autoridade linear e pelo
princípio escalar, enquanto os órgãos de staff prestam assessoria e
serviços especializados
26. Este tipo possui um “pool” de diretores ou
membros que deliberam sobre os assuntos
mais relevantes da empresa, ou algum
assunto bem específico.
27. Na estrutura colegiada não existe um
único chefe tomando as decisões políticas
e estratégicas da organização, mas uma
pluralidade de membros, de diferentes
áreas que dividem as responsabilidades e
têm poder decisório.
28.
29. São aquelas em que atividades díspares,
mas vinculadas a um objetivo final
específico, são agrupadas em uma
mesma unidade organizacional (Cury,
1990).
30. Base no produto, ou serviço,
Base na área geográfica,
Base no processo,
Base na clientela ou
Combinações desses diversos fatores de organização.
31. São estruturas com algum grau de flexibilidade;
se adaptam com rapidez e facilidade à
conjuntura do mercado consumidor, oferecendo
resultados e soluções corretas, com a agilidade
que os clientes requerem.
32. Estruturas MODERNAS
Baixo nível de
formalização
Formas avançadas de
departamentalização
Multiplicidade
de comando
Comunicação
vertical e
horizontal
Diversificação
elevada
33. Estrutura por centro de custo/lucro
Estrutura para novos empreendimentos
Estrutura celular
Estrutura horizontal sistêmica
ESTRUTURA MATRICIAL
Estrutura por projetos
34. É um tipo de estrutura que surgiu com o advento da
tecnologia espacial, a qual apresenta duas
características básicas:
- Com relação à autoridade
Existe uma autoridade hierárquica semelhante à da
estrutura funcional e outra bem específica e direta,
que é a da coordenação de cada projeto.
35.
36. Autoridades:
Hierárquica _________________
Funcional - - - - - - - - - - - - -
Estágio mais desenvolvido das estruturas
contemporâneas.
Multidimensional:
estruturas permanentes
por função
por projeto
37. - Com relação à mobilidade dos funcionários
Os funcionários são permanentemente
vinculados à organização e alocados aos
diversos projetos em execução. Concluído o
projeto, eles retornam a seus órgãos de
origem.
38. Uma solução boa em situações de projetos
múltiplos quando esses envolvem diversas áreas.
Uma solução à inadequação da estrutura funcional
para as atividades integradas, isto é, aquelas que
para serem realizadas exigem mais interação e
flexibilidade entre as áreas.
39. Combinação de estruturas, Mix da
estrutura funcional com a estrutura por
projetos: tenta combinar as vantagens
minimizando as desvantagens.
Propicia condições de flexibilidade e
funcionalidade -> mudanças ambientais.
40. Não se aplica na empresa como um todo, e os
recursos humanos são contratados, geralmente,
por tempo determinado, coincidente com o
prazo de conclusão de cada projeto.
Funciona com um Banco de Recursos, onde
estão cadastrados diversos profissionais que
são convocados em conformidade com a
necessidade de cada projeto.
41. Dinâmicas
Altamente mutáveis
Adaptam-se com rapidez e facilidade à
conjuntura do mercado consumidor, oferecendo
resultados e soluções corretas, com agilidade que
os clientes requerem.
42. São organizadas horizontalmente e/ou em rede
(network structure).
Seus integrantes se ligam aos demais diretamente
ou através dos que os cercam.
43. Propõe que a hierarquia tão comum nas
organizações seja substituída por uma rede de
comunicações, ou seja, por uma rede de
relacionamento.
44. Exige uma grande integração entre as partes
envolvidas, sem desrespeitar a interdependência
requerida entre os diversos negócios da empresa,
em relação aos seus colaboradores, clientes,
parceiros e, inclusive na relação com outras
empresas, através do core business, que define as
práticas e as tecnologias necessárias para as
empresas trabalharem em projetos comuns,
compartilhando informações remotamente
distribuídas.
45.
46. A operacionalização da Estrutura Integrada
deverá estar apoiada na utilização dos diversos
recursos das comunicações eletrônicas e das
Tecnologias da Informação – TI, notadamente
nos sistemas integrados de gestão empresarial
e nas ferramentas de apoio à decisão.
47. Sistemas / softwares “inteligentes” da TI e das
comunicações eletrônicas, mais usuais e
comuns:
ERP (Sistema de Gestão Empresarial)
Business Intelligence (Data warehouse, OLAP, Data
mining)
CRM (Gerenciamento das Relações com os Clientes)
SCM (Gerenciamento da Cadeia de Suprimento)
49. Gráfico que representa a organização formal,
configurada na estrutura, apresentando-se no
mesmo os diversos setores, suas posições e
respectivas interdependências, via hierárquica,
intinerário de comunicações, vinculação e
subordinação.
51. Demonstrar a divisão do trabalho
Destacar a relação superior-subordinado e a delegação
de autoridade e responsabilidade
Evidenciar o trabalho desenvolvido em cada unidade
Facilitar a análise organizacional
51
52. Deve conter nome da organização, autor, data e
número.
Deve ser mostrada a referência de outros gráficos.
Para análise, deve apresentar a estrutura existente.
Cada função pode ser representada por um retângulo:
Os retângulos devem conter os títulos dos cargos
Se há necessidade do nome do ocupante, este deve aparecer
fora do retângulo (ou dentro com letra de tipo diferente)
52
53. Se o gráfico mostrar apenas parte da
organização, deve haver linhas abertas para
demonstrar continuidade.
Linhas:
cheia é de autoridade (vertical) e de coordenação
(horizontal)
tracejada ou pontilhada deve ter seu significado na
legenda
Devem ser evitadas siglas e abreviações.
A linha de coordenação não deve ligar
unidades diretamente.
53
54. Clássico (Vertical ou Retangular)
• É o tipo de organograma mais completo e usual, o
qual permite melhor entendimento da representação
orgânica de uma empresa.
• Demonstra os órgãos de decisão, de assessoria,
operacionais e o posicionamento hierárquico.
55. Clássico (Vertical ou Retangular)
Decisão Superior
Decisão Intermediária
Assessoria
Operacionais Operacionais
Decisão Intermediária
56. Em Barras
São representados por intermédio de longos
retângulos a partir de uma base vertical, onde o
tamanho do retângulo é diretamente proporcional à
importância da Autoridade que o representa.
57.
58. Em Setores (Setorial ou Setograma)
São elaborados por meio de círculos concêntricos, os
quis representam os diversos níveis de autoridade a
partir do círculo central, onde se localiza a autoridade
maior da empresa.
59.
60. Radial (Solar ou Circular)
O seu objetivo é mostrar o macro sistema das empresas
componentes de um grande grupo empresarial.