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Palestra Inteligência Competitiva: Porquê monitorar marcas nas mídias sociais? (Anhanguera Bauru)

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Palestra Inteligência Competitiva: Porquê monitorar marcas nas mídias sociais? (Anhanguera Bauru)

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Palestra que ministrei na abertura da V Semana Integrada de Cursos da Universidade Anhanguera de Bauru, para 200 alunos e professores.

Inteligência competitiva, mídias sociais, social media marketing, Livebuzz

Fontes: PaperCliQ, Martha Gabriel, entre outras. ;)

Palestra que ministrei na abertura da V Semana Integrada de Cursos da Universidade Anhanguera de Bauru, para 200 alunos e professores.

Inteligência competitiva, mídias sociais, social media marketing, Livebuzz

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Palestra Inteligência Competitiva: Porquê monitorar marcas nas mídias sociais? (Anhanguera Bauru)

  1. 1. Paulo Milreu - 29/09/2010 Inteligência Competitiva Porquê monitorar marcas nas mídias sociais?
  2. 2. www.acopadi.com.br
  3. 3. Livre para copiar e distribuir, apenas cite o autor. Os slides e links estarão disponíveis em slideshare.net/milreu. http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/br/
  4. 4. Inteligência? Competição? Gestão? Marketing? Inovação?
  5. 5. Estratégia? ... como entender o mercado, o consumidor?
  6. 6. Vocês estão nas redes sociais? Onde? Como? Porque?
  7. 7. http://meadiciona.com/paulomilreu
  8. 8. http://meadiciona.com/paulomilreu
  9. 9. http://meadiciona.com/paulomilreu
  10. 10. Inteligência Competitiva A base.
  11. 11. A Inteligência Competitiva (IC) busca identificar tendências do mercado, desenvolver análises estratégicas, descobrir oportunidades e mapear riscos através de metodologias científicas.
  12. 12. A Inteligência Competitiva é o processo contínuo de monitoramento e análise estratégica dos cenários e conjunturas mercadológicas em que determinada empresa está inserida.
  13. 13. Fontes clássicas da Informação (IC) Governamentais: agências regulatórias, publicações, patentes, concorrências, etc. Fontes de interesse especializado: publicações setoriais, universidades, congressos, exposições, estudos de caso, analistas, pesquisadores, comitês, etc. Setor privado: concorrentes e seus funcionários, sites, anúncios, produtos, fornecedores, agências de comunicação, etc. Mídia: artigos, reportagens, mídia-kits, cadernos especiais, jornalistas, etc.
  14. 14. Nova fonte de informação (IC) Mídias Digitais e Sociais: portais, sites, blogs, fóruns redes sociais redes de comunicação redes de conteúdo
  15. 15. Principais no Brasil
  16. 16. Mapa das Mídias Sociais Alguns dados interessantes.
  17. 17. RedesSociais.br Agência Click
  18. 18. Social Media Revolution 2 Legendado
  19. 19. Mídias Sociais e Eleições No Brasil é diferente.
  20. 20. Monitoramento de Marcas ...em Mídias Sociais (ou na internet).
  21. 21. Tipos de Monitoramento Marca Concorrência Setor Públicos
  22. 22. Porquê monitorar marcas na internet?
  23. 23. Alguns motivos Encontrar o que falam da sua marca (Monitorar). Responder com agilidade (Interação). Aprender com os consumidores, desenvolver novos produtos (Indicadores e Dados Estatísticos). Analisar e localizar usuários influenciadores e agressores (Analisar). Desenvolver campanhas otimizadas (Campanhas). Gerenciar crises de imagem.
  24. 24. Os Mitos das Mídias Sociais Alguns.
  25. 25. Mito #1 Mídias Sociais são gratuitas (ou baratas).
  26. 26. Mito #2 Mídias Sociais são ótimas para encontrar clientes.
  27. 27. Mito #3 Você precisa estar em todas as redes sociais.
  28. 28. Mito #4 Redes Sociais são próprias para comércio.
  29. 29. Mito #5 Rede Social é o futuro.
  30. 30. Mito #6 Não podemos medir ROI.
  31. 31. Mito #7 As Mídias Sociais não tem maturidade.
  32. 32. Mito #8 As redes sociais estão matando o e-mail, o site...
  33. 33. Mito #9 O importante nas mídias sociais é ter influência.
  34. 34. Mito #10 É tudo sobre conversa (ou engajamento).
  35. 35. Como as empresas devem entrar nas Mídias Sociais?
  36. 36. Fazendo perguntas.
  37. 37. Pergunte! Qual seu principal objetivo para entrar nas mídias sociais? Qual a verba/orçamento disponível? Quem é seu público-alvo? Você sabe o que faz um analista de mídia social? Qual a mensagem que pretende transmitir? Você conseguirá medir o desempenho e resultados?
  38. 38. ROI em Mídias Sociais O retorno é real.
  39. 39. Social Media ROI Socialnomics
  40. 40. Ferramentas Marketing em Mídias Sociais
  41. 41. Ferramentas Gringas
  42. 42. Ferramentas Brasileiras
  43. 43. Marketing em Mídias Sociais ... com estratégia, com informação.
  44. 44. Marketing em Mídias Sociais Considerando que a lição de casa foi feita...
  45. 45. Marketing em Mídias Sociais Tem que entender a dinâmica da rede social. Tem que participar ativamente. Redes sociais são para pessoas, com pessoas. Tem que medir tudo. Tem que analisar as redes. Tem que usar boas ferramentas. Tem que consolidar dados.
  46. 46. Ex: campanha no Twitter Quem são seus seguidores? Quantos são? Como aumentar com qualidade? Como estimulá-los a dar RT? Como criar relevância? Como medir?
  47. 47. Livre para copiar e distribuir, apenas cite o autor. Os slides e links estarão disponíveis em slideshare.net/milreu. http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/br/
  48. 48. Minhas atividades
  49. 49. Obrigado. Paulo Milreu paulo.milreu@smartis.com.br twitter.com/paulomilreu slideshare.net/milreu

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