Webinar: Mídias Sociais para Pequenas e Médias Empresas

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Você possui uma pequena ou média empresa e não sabe como as mídias sociais podem alavancar os seus negócios?
Já se perguntou como é possível aumentar o faturamento da sua empresa através de ações estratégicas utilizando as redes sociais online?

Confira os slides do Webinar: Mídias sociais para pequenas e médias empresas.

http://www.omelhordomarketing.com.br/webinar-gratuito-midias-sociais-para-pequenas-e-medias-empresas/

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Webinar: Mídias Sociais para Pequenas e Médias Empresas

  1. 1. Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas. Foto: Corbis
  2. 2. PIONEIRISMO E REFERÊNCIA EM TODO BRASIL Com atuação no mercado de marketing e social media desde 2009 nas áreas de Consultoria e Treinamento, O Melhor do Marketing, empresa referência em todo Brasil e com maior Presença Online no Espírito Santo dentro da sua área atuação, desenvolve projetos exclusivos e inovadores. ! • Ao longo dos últimos anos, já atendeu mais de 50 clientes em todo Brasil em diversas áreas e segmentos. (Construção civil, moda, mercado imobiliário, restaurantes, estéticas, escolas e universidades, vestuário…). • Empresa destaque no Programa Negócios de Sucesso, da TV Record Espírito Santo. • Referência em produção de conteúdo próprio para diversos públicos. • Relacionamento diário com mais de 60.000 pessoas por meio dos seus canais de relacionamento. • + de 10.000 horas em treinamentos presenciais, in-company e online para todo Brasil, desde a sua criação.
  3. 3. Fundador do Melhor do Marketing. Possui mais de 1.700 horas de treinamento e palestras para empresas públicas e privadas em todo Brasil. Professor no MBA de Novas Mídias e Marketing na Universidade de Vila Velha-ES e no MBA de Marketing de Varejo da Faculdade Católica Salesiano. Especialista em Marketing pela Fundação Getulio Vargas; Coach pela Academia Brasileira de Coaching e licenciado pelo BCI – Behavioral Coaching Institute. Possui cursos e certificações nas áreas de social media, comportamento do consumidor, Neuromarketing, branded content, planejamento estratégico, empreendedorismo, entre outros. André DAMASCENO. andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  4. 4. Construindo uma marca forte nas redes sociais.
  5. 5. Programação: Twitter para B2B e B2C. Linkedin - A importância dos grupos e da página company. Google trends: A ferramenta de pesquisa online mais poderosa do mundo. Facebook: Como gerar negócios reais através da rede social de 1 bilhão Pinterest e as boards fantásticas. Estratégias básicas de marketing para PME. 15’ para perguntas. andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  6. 6. Tenho 4 segredos para lhe contar:
  7. 7. Marketing não é receita de bolo. Resultados são construídos com DEDICAÇÃO Google trends é uma ferramenta gratuita. Use sem moderação. Twitter, Blog e Pinterest são tão importantes quanto o Facebook.
  8. 8. Seu investimento em Social Media concentra-se em: ! (a) Facebook (b) Twitter Foto de apresentação (c) Blog (d) E-mail Marketing (e) Todas as opções e mais algumas coisas Cito outras redes sociais e mostro cases pelo mundo. andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  9. 9. Os 4P’s do Marketing (Produto, preço, promoção e praça), são importantes em um Planejamento de Marketing Digital? Foto de apresentação ! (a) Sim (b) Não andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  10. 10. http://revistapegn.globo.com/Noticias/noticia/2014/08/pequenas-empresas-precisam-migrar-para-o-digital.html andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  11. 11. Fonte: http://mundodomarketing.com.br andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  12. 12. Fonte: http://exame.abril.com.br/ andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  13. 13. Em um mercado altamente competitivo, quem não inovar vai ficar para trás. andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  14. 14. #weddingmarketingSP
  15. 15. andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  16. 16. elementos fundamentais para construir uma marca forte na internet 4 e nas redes sociais. andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  17. 17. O diagnóstico social consiste no mapeamento de informações estratégicas sobre sua marca e/ ou mercado de atuação dentro do ambiente online. É a primeira e mais importante etapa na construção do planejamento digital de uma marca. Através dele nós podemos criar indicadores, metas e objetivos a serem conquistados a curto, médio e longo prazo. andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  18. 18. 1 Como o concorrente está posicionado? 2 Em quais redes sociais gasta mais energia? 3 Como se relaciona e gera conversações? 4 Quais são os resultados obtidos? andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  19. 19. Analisar Interpretar Avaliar Mensurar andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  20. 20. Quem é o meu cliente?
  21. 21. B2B Pesquisa de público Estratégias de c o n t e ú d o e relacionamento. B2C Estratégias de c o n t e ú d o e relacionamento. andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  22. 22. COMPORTAMENTO DESEJOS HÁBITOS CONSUMO REALIDADE andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  23. 23. DESAFIO andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  24. 24. MINHA MARCA Público A Público B Público C andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  25. 25. Sabe o que é Inteligência de Mercado em #SocialMedia? ! Identificar o perfil do seu consumidor e classificá-lo. andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  26. 26. Inteligência de Mercado andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  27. 27. Inteligência de Mercado Embaixador Ama a marca e conta histórias para você. Espectador Observa e ponto. Prospect Opa, um possível comprador. Hub Gosta e pode influenciar outras pessoas. Respostas rápidas Reclama se você demora a responder. 1 2 3 4 5 andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  28. 28. 2 4 6 Quebra de paradigmas 1 3 5 Público-alvo Timing Profissional Pesquisas e diagnósticos Concorrentes andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  29. 29. Revista HSM Identificação Emoção Informação andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  30. 30. andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  31. 31. andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  32. 32. andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  33. 33. 5 #FAILS Não criam periodicidade Não realizam pesquisas Não há experimentação Foco NO fã e não foco DO fã Não há séries e gestão compartilhada andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  34. 34. Faça reuniões com colaboradores. Ouça mais e fale menos. Experimente diferentes meios e formas. Saia da rotina. #ficadica andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  35. 35. andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  36. 36. andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  37. 37. andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  38. 38. andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  39. 39. andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  40. 40. andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  41. 41. 5 mandamentos para um RELACIONAMENTO de excelência nas mídias sociais. Foto: corbis.com
  42. 42. 1 Ouça o seu cliente. Faça perguntas 2 inteligentes. 3 Não subestime seu fã. 4 Seja rápido nas respostas. 5 Monitore comportamentos, não pessoas. andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  43. 43. CICLO de vida de uma campanha BEM executada social andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  44. 44. 1 Estratégias de AQUISIÇÃO Estratégias de FIDELIZAÇÃO Estratégias de RETENÇÃO 2 3 andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  45. 45. Objetivo: Aumentar em 30% as curtidas na minha página. Período: 30 dias. Anúncios E-mail marketing convite Ativação no Twitter de RETENÇÃO de FIDELIZAÇÃO de AQUISIÇÃO 1 2 3 andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  46. 46. Objetivo: Gerar 1.500 novos leads para a minha base. Período: 48 horas. e-book. página de captura. web série em vídeos. de RETENÇÃO de FIDELIZAÇÃO de AQUISIÇÃO 1 2 3 andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  47. 47. Objetivo: Gerar 1.500 novos leads para a minha base. http://www.omelhordomarketing.com.br/download-gratuito-plano-de-negocios-em-social-media/ andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  48. 48. Com + de 1 bilhão de usuários em todo mundo, o Facebook possui incríveis oportunidades p/ gerar receitas. andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  49. 49. andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  50. 50. andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  51. 51. andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  52. 52. andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  53. 53. Colecione boas avaliações. Quanto + melhor. B2C
  54. 54. Álbuns personalizados podem ajudar as vendedoras.
  55. 55. B2B
  56. 56. Foto de apresentação Como é possível criar estímulos nas pessoas para que elas conversem com o meu conteúdo? andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  57. 57. 1 Faça perguntas. 2 Provoque. 3 Dê um bônus por participação. andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  58. 58. 1 Faça perguntas. andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  59. 59. 21 Provoque andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  60. 60. 3 Dê um bônus por participação andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  61. 61. 3 Dê um bônus por participação andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  62. 62. andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  63. 63. andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  64. 64. andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  65. 65. andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  66. 66. andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  67. 67. andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  68. 68. andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  69. 69. Explore o universo das boards andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  70. 70. ≠ andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  71. 71. andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  72. 72. Títulos nas boards são super bem-vindos.
  73. 73. Pins (fotos) precisam ter boas descrições.
  74. 74. Boards que falam sobre o #GRANDEDIA.
  75. 75. Boards que falam sobre o #GRANDEDIA. Dê algo a mais para o seu público.
  76. 76. andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  77. 77. andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  78. 78. andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  79. 79. O é igual para todos os canais/meios?
  80. 80. Devo definir prioridades cada canal?
  81. 81. Devo pensar no meu maneira generalizada?
  82. 82. 5 perguntas FUNDAMENTAIS em uma campanha de mídias sociais andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  83. 83. 1 Qual o seu desejo? 2 Quais as prioridades? 3 Quais números devo entregar? 4 Quem devo impactar e como farei isso? 5 Será uma ação casual ou sequencial? andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  84. 84. Recomendo: http://www.saiadolugar.com.br/ http://www.jornaldoempreendedor.com.br/ http://exame.abril.com.br/pme/ http://revistapegn.globo.com/ andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
  85. 85. andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
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