O documento discute ferramentas e estratégias de marketing digital, incluindo redes sociais, conteúdo, SEO e e-mail marketing. Também aborda a importância de entender o público-alvo por meio de personas e funil de conversão, além de desmistificar alguns conceitos sobre marketing digital.

1. Marketing Digital
Ferramentas
e possibilidades

2. RODRIGO OTÁVIO
Graduação PUC Minas
Comunicação Social | Jornalismo
Especializado em
Gestão de Conteúdo Digital
Desde 2011
Consultor de Comunicação
para pequenos negócios
2012-2015
Responsável pela Gestão de
Mídias Sociais da Record Minas
Setembro de 2015
Fundação da 3Nós
4 sócios - Uma agência focada na gestão
de marcas para pequenas e médias
empresas.

3. ALGUNS CLIENTES

4. Voltando ao passado
para entender o presente

11. Disponível desde 1993;
Acesso e comunicação não lineares e
instantâneos ;
Produção infinita de dados;
Informação democratizada.

12. 50% dos brasileiros acessam a internet;
4 horas / dia é tempo médio conectado;
16 milhões de pessoas assistem à TV e acessam a
internet ao mesmo tempo.
Fonte: Nielsen Ibope; Google; PBM 2015; Hubspot

13. 72 milhões de brasileiros usam internet via celular;
+ de 48 milhões de usuários de smartphones são de
classe C, que
movimenta R$495 bi /ano em renda própria;
Publicidade on-line pode ser 80% + econômica
que mídias convencionais;
Fonte: Nielsen Ibope; Google; PBM 2015.

14. MKT conjunto de atividades para entender e atender as
necessidades do cliente.
MKT Digital Estratégias e ações por meio de
ferramentas digitais para divulgação de marcas e
produtos, conquista de novos clientes e construção de
relacionamento.

15. MÉTRICAS
BIG DATA
MENSURAÇÃO
ROI

16. 80%
de quem toma decisão de negócios
prefere informações sobre uma empresa
em artigos a anúncios
publicitários.
Fonte: Hubspot

17. Público-Alvo
A Persona e o Funil

18. 3.
Já se sabe como
chegar à melhor
solução
2.
Conheceu e teve o
primeiro contato
com a marca
4.
Fechou contrato
1.
Apresenta sintomas
de potenciais
oportunidades para
conhecer mais a
marca
Aprendizado e
Descoberta
Consideração
da Solução
Decisão de
Compra
Ação

19. Buyer Persona
Personagem criada para
ajudar a sua marca a
compreender melhor
quem é o cliente e o
que ele precisa.

20. Loiro, MORENO,
careca,
cabeludo,
Rei, Ladrão,
Polícia ou
Capitão?

22. Ferramentas
Digitais

23. SITE / BLOG
E-COMMERCE
Site: vitrine do seu
negócio
Loja Virtual: canal
direto que precisa ser
visto, entregar e
resolver problemas.

24. REDES SOCIAIS
Une pessoas de
interesses comuns,
democratiza a
produção de conteúdo
e gera dados
segmentados

25. 92%
dos internautas estão conectados por meio
de redes sociais
Facebook (83%); o Whatsapp
(58%); o Youtube (17%).
Fonte: Facebook / PBM 2014

26. CONTEÚDO
Conteúdo periódico e
relevante traz
percepção de marca,
credibilidade e leads
qualificados.

27. SEO
(Search Engine Optimization)
Otimização de sites
para as ferramentas de
busca, principalmente
o Google.

28. E-MAIL
MARKETING
Comunicação direta e
eficiente quando feita
da maneira correta.

29. MÍDIA ON-LINE
Google Adwords
Social Ads
Remakerting

30. MONITORAMENTO
Saiba o que as pessoas
dizem sobre você e o
seu negócio para evitar
ou gerir crises e ter
novos insights.

31. SAC 2.0
Redes Sociais são
ambientes para
diálogo e
relacionamento. E sem
demora!

32. Conteúdo Anúncio
Fala do produto ou serviço
diretamente
Quer resolver o problema da
persona, e não interrompê-la
Não escancara a intenção de
venda
Por ser útil, tende a ser
compartilhável
Foca na conversão imediata
Corre o risco de ser rejeitado

33. 80% é conteúdo, útil, perfeito,
mas aquele 20% é comercial.

40. Derrubando
Mitos

41. Digital é barato
A mídia on-line realmente é mais barata
que a convencional, porém a mão de
obra qualificada e a estratégia têm
muito valor.

42. Qualquer um pode mexer
nas Redes Sociais
Redes sociais são ferramentas de
comunicação, ou seja, o meio e não o
fim de uma estratégia.

43. Não preciso de especialistas no
momento, mas de boa vontade
Boas intenções são essenciais, mas conhecimento
técnico também. Certos erros printados custam
caro!

44. Propósito
E o tom de voz da marca

45. Qual o propósito da sua marca?
O que a sua marca representa e contribui para a sociedade?
Qual o posicionamento da sua marca, ou seja, o que a diferencia, o
que ela promete e como ela vai ocupar a mente do consumidor?
Como a marca se comporta?
Como é o tom de voz dela?
Quais os valores da sua marca?
Ela é vista internamente da mesma maneira que externamente?
Onde ela pretende estar no futuro a longo prazo?

46. 103%
dos nossos potenciais clientes
não sabem responder a todas
essas perguntas.

47. Construção de Marcas
Design Gráfico
Planejamento Editorial
Gestão de Conteúdo
Mensuração
Tecnologia
GestãodeMarcas

48. Gerir conteúdo é participar
ativamente da gestão da marca.
Postagens
- Construção de marca
- Planejamento
- Estratégia
- Alinhamento das áreas
- Personas
- Desenvolvimento de conteúdo
- Monitoramento
- Análise e mensuração de resultados

51. Identidade Visual
Consultoria de
Branding
Novo site
Sistema
Planejamento e
Gestão de Conteúdo

58. 240
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390 pessoas envolvidas
4 mil / semana