William Bruno - Head de TI, Beleza na Web e Roberta Altermann - Head of Lean Product | Agile, Beleza na Web falaram sobre Desacoplamento e Componentização. Como esses dois padrões ajudaram na criação de uma experiência unificada de verdade para a consumidora durante o Fórum E-Commerce Brasil 2019.

1. Desacoplamento e Componentização: como esses dois padrões
ajudaram na criação de uma experiência unificada
William Bruno | Head de Backend
Roberta Altermann | Head de Produto

2. Missão
Satisfazer desejos e aspirações de beleza através da
recomendação de produtos com a melhor oportunidade
de compra a um preço justo, criando assim uma relação
de confiança, respeito e compromisso.
Valores
• Trabalho duro e em Equipe.
• Execução “Hands On”.
• Humildade e Curiosidade.
• Fazemos Mais com Menos.
• Paixão com Determinação.
• Honramos a relação com a cliente.
Propósito
Criar relações através da beleza para realizar desejos e
aspirações pessoais.
Visão
Ser a plataforma de beleza que conecta marcas, clientes
e profissionais em uma experiência personalizada e
assim criar o maior canal digital da categoria.

3. www.belezanaweb.com.br

4. 20172011
Tiger Global
and Kaszek
Lançamento
em Perfumes
Lançamento
Skin Care &
Make Up
2013 2015
Acacia RCG
(Sequoia Fund)
2008
Beleza na
Web
Fundada
com foco em
haircare
Tiger Global
and Kaszek
2012
Lançamento do 1st
Brand Full
Commerce
( 16 em 2019 )
2014
Plataforma
MicroServiços
Lançamento
da Loja
Física
2016 2018 2019
Foco;
APP
iOS & Android
Ecommerce
FULL
MicroServiços
-
#go_component
s
MELHOR ANO <3
• Novo APP
• Personificação
• R.A.
• Novas Lojas
Muitas Novidades

5. Beleza na Web
Moema

6. Uma Extensão do Site?
Uma Experiência Mobile?
Estratégia Urban Airship?
Um Click & Collect?
Como Nasceu uma Loja Física
com 80% acesso Mobile?

7. CustomerCentric;
Experiência
Beleza na Web
Acesso a todo
Portfólio
Inovador
Escálavel
Marcas de Luxo
WOW Sustentável

8. Dúvidas Operacionais:
• Como escalar nossas Campanhas e Preços
para a Loja Física?
O cliente tem que ter os mesmos benefícios,
ele escolhe onde quer acessar.

9. • Como controlar o estoque?
• Como atender os clientes mesmo sem ter
o produto na loja?
CustomerCentric;

10. Como Escalar para Várias
Lojas?

11. NOSSA LOJA FÍSICA
A Beleza na Web
sempre foi focada e apaixonada
por Tecnologia.
MindsetTech;

12. NOSSA LOJA FÍSICA
Computação em nuvem
é a disponibilidade sob demanda de recursos do sistema de
computador, especialmente armazenamento de dados e
capacidade de computação, sem o gerenciamento ativo direto
do usuário.
Cloud Computing;
Fonte: wikipedia

13. NOSSA LOJA FÍSICA
• Disponibilidade sob Demanda
• Armazenamento de Dados
• Sem o Gerenciamento Ativo Direto do
Usuário.
é CloudCommerce;

14. Desacoplamento

15. William Bruno

16. Os microsserviços evoluem e podem ser
desmembrados.
São um organismo, eles vão crescendo de forma
independente e conforme a necessidade.

17. Oclienteéomesmo,independentedomeio;

18. William Bruno
Tecnologia própriaéumavantagem competitiva;

19. • Multiloja; (lojas oficiais das marcas)
• Loja Física em Moema (em breve mais)
• Comprar em casa e receber na loja (Click & Collect)
• Comprar na loja e receber em casa;
• Marketplaces;
• A Beleza na Web como Marketplace;
• msite super rápido;
• APPs nas lojas (Play e AppleStore);
• Recomendação personalizada e individual;
Pensenaexperiênciacomoumtodo;

20. • SAP na AWS;
• I3 – ephemeral;
• Replicação sqlserver;
SejaEficiente;

21. Um Ambiente Componentizado
é o
Sonho de qualquer Área de Produto

22. + de 50
ComponentesPay Products Offers ContentCustomerAuth
Aplicativos
R.A
FullCommerce
(Brands)
Lojas
I.A
Produtos
Internos
Infinito e
Além
Loyalty
Delivery
S.A.C
EAD
Beauty
Inventory
SonhoDeProduto;

23. • A arquitetura suporta acesso aos dados
descentralizados
• Cliente é o mesmo independente do canal
• Time de BI gera informações para todas as equipes
e sistemas.
#DATADRIVE;

24. William Bruno
Componentização

25. William Bruno
Oclienteéomesmo,independentedomeio;

26. William Bruno
Oclienteéomesmo,independentedomeio;

27. William Bruno
Oclienteéomesmo,independentedomeio;

28. William Bruno
SejaEficiente;

29. William Bruno
SejaEficiente;

30. William Bruno
SejaEficiente;

31. William Bruno
Componentizaçãoajudamaescalarcomoumorganismovivo;

32. • Pense na experiência como um todo;
• O cliente é o mesmo, independente do meio;
• Tecnologia própria é uma vantagem competitiva;
• Observe o que o seu cliente espera de você;
• Escale e treine os times para pensar #componentizado;
• Seja eficiente. #endToEnd
5Dicas;

33. Obrigado! 😉