O documento discute nove tendências de consumo, como compras online, pagamentos móveis e privacidade, e quatro macrotendências para negócios, como economia sustentável, escassez de tempo, experiências únicas e ultra-conectividade. Ele fornece direções e ações para empresas se adaptarem a essas tendências emergentes.

1. Tendências
#Aulas 03 e 04
Prof. Fabricio Bazé

2. Calma aí, uma coisa de cada vez!
Tendências de Consumo
Tendências de Negócios

3. Tendências de consumo
• 9 tendências
• Inspirado por LABCOM

4. 1) Comprar praticamente tudo
virtualmente
• M-commerce
• S-commerce
• Lojas físicas: mobile payment

5. 2) Pagamento
com celular
• Proteção de
informações
• Amazon Go (você
entra na loja,
autentica seu
celular, pega o que
quer e vai embora)

7. 3) privacidade
Discrição e confiança

8. 4) autenticidade
• As pessoas buscam identidade única
• Inclusive nas suas compras
• Autenticidade é o diferencial do momento

9. 5) Consumo compartilhado
• Falamos na aula
passada
• Uber, Airbnb,
Netflix, Dinneer

10. 6) Consumo com propósito
• Abordagem sustentável
• Marcas com propósito ->
conexões verdadeiras com
valores significativos

11. 7) Texting e mais texting
• Mensagens de texto vão crescer e evoluir mais;
• Não com formato de conteúdo, mas como forma de
comunicação;

12. 8) Vr como plataforma
Realidade virtual e aumentada

14. 9) Experiência como conteúdo
• Com a VR a experiência
digital terá mais valor ainda
• Tende a superar a
informação

15. Experiência é
baseada em
sentidos

17. Tendências para
negócios
(pequenos negócios, pq eles
podem mudar o mundo, sim!)
Conteúdo inspirado no
SEBRAE Trends

18. macrotendência
direção
ação

19. MACROTENDÊNCIA 1
ECONOMIA SUSTENTÁVEL• DIREÇÕES
• Eficiência de Recursos
• Inovação Disruptiva
• Transparência e Práticas Honestas
• Consumo Ético e Consciente
• Funcionário como Foco Valor Local

20. O MODELO “COMPRA E VENDA”
ESTÁ SENDO SUBSTITUÍDO PELO
“ALUGA-SE”

21. MACROTENDÊNCIA 2
escassez de tempo
• DIREÇÕES
• Serviços dinâmicos
• Tentativas de comprar tempo

22. Um estímulo visual chega ao
cérebro 60 mil vezes mais
rápido que um estímulo de
texto e 90% das informações
que retemos é visual

23. Escolha por mim
(mas com base no que eu gosto)
• Produtos e serviços por assinatura

24. MACROTENDÊNCIA 3
experiências únicas
• DIREÇÕES
• Diversão sem limites
• Humanização das
experiências
• Customização de
possibilidades
• Exclusividade (status social /
sensação de pertencimento)
• Saúde para e de todos

25. MACROTENDÊNCIA 4
ultra-conectividade
• DIREÇÕES
• Business intelligence
• Anonimato
• Conexão de pessoas
• Inteligência artificial

26. Consumer trends
canvas
Uma metodologia para promover inovação a partir de uma
tendência relevante para o seu negócio

27. 1) Qual
tendência é
mais relevante
para a realidade
do negócio?

29. O que vamos
precisar na nossa
“season finale”
• Post its;
• Canetas;
• Ideias incríveis;
• Pontualidade.