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O movimento
#FiqueBemEmCas
a
“Fique BEM em Casa Dalben” é um movimento da rede Dalben Supermercados e que surgiu
diante dos desdobramentos do COVID-19 no Brasil e no mundo.
A recomendação dos órgãos mundiais da saúde é o isolamento social a fim de conter a
disseminação do Corona Vírus.
Sendo assim, pessoas do mundo inteiro estão passando praticamente todo o seu tempo em
casa a fim de se preservarem. O fato é que “ficar em casa”, muitas vezes, pode gerar
sensações de ansiedade ou depressão.
Atenta a tudo isso, a rede Dalben lidera esse movimento para que as pessoas se sintam BEM
em casa através de conteúdos/ dicas de entretenimento e bem-estar.
Estratégias de mídia:
Como atrair para o digital
Apresentação
Fernanda Dalben:
 Administradora de empresas com
especialização em marketing;
 Pós-graduada em gestão de projetos;
 Pós-graduanda em Neurociência do
Consumidor;
 Mais de 17 anos de experiência no varejo de
supermercados;
 Diretora de marketing da rede de
Supermercados Dalben.
 Grupos: Mulheres do Varejo; Retail Tech Club,
Líderes do Trade, Papo de Varejo, E-Commerce
Brasil, ECBR Supermercados…
Dalben Supermercados
A empresa
 Desde 1974 (46 anos)
 03 lojas físicas em Campinas/SP
 02 plantas E-commerce
 Mais de 1.050 colaboradores
 Mais de 25.000 SKUs ativos
 Mais de 180 categorias atuantes
 Mais de 100 checkouts
 Crescimento nominal faturamento 2019x2020:
+15%
Plena Expansão – VEM AI: Flagship Store Valinhos/SP e
Paulínia/SP
NA PRÁTICA
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tratégia de Mídia “Figital”: Novas Parcerias
Estratégia de Mídia “Figital”
SUR
PREEN
DER
CAC = Custo dos anúncios / número de clientes novos
Qual CUSTO para atrair clientes ?
 Quanto menor, melhor.
 O CAC deve ser utilizado em conjunto com o LTV (life time value),
que indica a média em valor que um cliente compra ao longo do
tempo
Como melhorar o CAC?
 Priorizar campanhas com objetivo de tráfego ou conversão para
aproveitar os leads no momento de compra.
 Qualificar o público e ao mesmo tempo ampliá-lo ao máximo, para
que os algoritmos de inteligência artificial possam trabalhar com
mais flexibilidade.
 Melhorar a qualidade dos anúncios: visual e verbal.
 Testar vários formatos: imagem, vídeo, carrossel.
 Utilizar a tática de marketing de conteúdo, para promover
confiança
 Criar uma base qualificada de remarketing
ENGAJAMENTO
 Invista na RETENÇÃO
 Básico “ bem feito”
 Pratique a excelência de atendimento
(NPS)
 SURPREENDA;)
ObrigadX!
Fernanda Dalben
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[Grocery&Drinks] Estratégias de mídia on/off para atrair para o digital

  • 1. O movimento #FiqueBemEmCas a “Fique BEM em Casa Dalben” é um movimento da rede Dalben Supermercados e que surgiu diante dos desdobramentos do COVID-19 no Brasil e no mundo. A recomendação dos órgãos mundiais da saúde é o isolamento social a fim de conter a disseminação do Corona Vírus. Sendo assim, pessoas do mundo inteiro estão passando praticamente todo o seu tempo em casa a fim de se preservarem. O fato é que “ficar em casa”, muitas vezes, pode gerar sensações de ansiedade ou depressão. Atenta a tudo isso, a rede Dalben lidera esse movimento para que as pessoas se sintam BEM em casa através de conteúdos/ dicas de entretenimento e bem-estar. Estratégias de mídia: Como atrair para o digital
  • 2. Apresentação Fernanda Dalben:  Administradora de empresas com especialização em marketing;  Pós-graduada em gestão de projetos;  Pós-graduanda em Neurociência do Consumidor;  Mais de 17 anos de experiência no varejo de supermercados;  Diretora de marketing da rede de Supermercados Dalben.  Grupos: Mulheres do Varejo; Retail Tech Club, Líderes do Trade, Papo de Varejo, E-Commerce Brasil, ECBR Supermercados…
  • 3.
  • 4. Dalben Supermercados A empresa  Desde 1974 (46 anos)  03 lojas físicas em Campinas/SP  02 plantas E-commerce  Mais de 1.050 colaboradores  Mais de 25.000 SKUs ativos  Mais de 180 categorias atuantes  Mais de 100 checkouts  Crescimento nominal faturamento 2019x2020: +15% Plena Expansão – VEM AI: Flagship Store Valinhos/SP e Paulínia/SP
  • 6. stratégia de Mídia : Conteúdo Relevante
  • 7. stratégia de Mídia : Conteúdo Relevante
  • 8. stratégia de Mídia : Cupons de Desconto
  • 9. Estratégia de Mídia: Frete Grátis
  • 11. FÍSICO DIGITAL Estratégias de mídia “Figital”:
  • 12. Estratégia de mídia “Figital”: Lives
  • 13. Estratégia de mídia “Figital”: Lives
  • 14. stratégia de mídia “Figital”: Loja Ao Vivo
  • 15. Estratégia de Mídia “Figital”: Degustação Comentada Online
  • 16. stratégia de Mídia “Figital”: Multicanalidade
  • 17. stratégia de Mídia “Figital”: Multicanalidade
  • 18. tratégia de Mídia “Figital”: Novas Parcerias
  • 19. Estratégia de Mídia “Figital” SUR PREEN DER
  • 20. CAC = Custo dos anúncios / número de clientes novos Qual CUSTO para atrair clientes ?  Quanto menor, melhor.  O CAC deve ser utilizado em conjunto com o LTV (life time value), que indica a média em valor que um cliente compra ao longo do tempo
  • 21. Como melhorar o CAC?  Priorizar campanhas com objetivo de tráfego ou conversão para aproveitar os leads no momento de compra.  Qualificar o público e ao mesmo tempo ampliá-lo ao máximo, para que os algoritmos de inteligência artificial possam trabalhar com mais flexibilidade.  Melhorar a qualidade dos anúncios: visual e verbal.  Testar vários formatos: imagem, vídeo, carrossel.  Utilizar a tática de marketing de conteúdo, para promover confiança  Criar uma base qualificada de remarketing
  • 22. ENGAJAMENTO  Invista na RETENÇÃO  Básico “ bem feito”  Pratique a excelência de atendimento (NPS)  SURPREENDA;)
  • 23. ObrigadX! Fernanda Dalben Fernanda @supermercadosdalben.com .br 19 – 99116-3379 LinkedIn: Fernanda Dalben Instagram: