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Demonstração do Curso
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PPAP
Processo de Aprovação de Peças de Produção
4ª. Edição
Certificado do Curso Válido
em todo Território Nacional
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GAC - Gestão de Apoio para Corporações
 Somos uma empresa situada em Vinhedo, atuamos com Assessoria ,
Consultoria, Auditoria, Cursos ,Treinamentos e Palestras.
Normas do Sistema de Gestão Atendidos
• ISO 9001:2015 – Gestão da Qualidade
• ISO 14001:2015 – Gestão Ambiental
• OHSAS 1800:2007 - Gestão de Segurança do Trabalho
• PBQP-H - 2017 – Gestão Qualidade Construção Civil
• SASSMAQ – Gestão Transportes de Produtos Perigosos
• IATF 16949:2016 – Gestão da Qualidade Automotiva
• ISO/IEC 17025 – Gestão da Qualidade Laboratórios
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Fone: (19) 38766888 – 9.92807767 – 9.91155015
Contato
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 Temos mais de 20 anos na área de Gestão da Qualidade, Meio Ambiente e
Segurança do Trabalho. com Assessoria, Consultoria, Auditoria Cursos e
Treinamentos. In company e cursos online.
 Atuando em diversos seguimentos:
 Metalúrgica,
 Indústria de Tintas,
 Indústria de Plásticos,
 Auto Peças,
 Eletrodomésticos,
 Construção Civil,
 Rodovias Sinalização, Conservação,
 Setor Público.
 Setor Abrasivos
 Indústria Produtos para Sinalização de Rodovias
 Indústria de Alimentos
 Indústria Farmacêutica
 Setor Automobilístico
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Gabriel Arcanjo Custódio - Instrutor
 Formação e Competências
 Pós-graduação em SGI - Gestão Integrada - Qualidade, Meio Ambiente, Segurança e
Saúde do Trabalho e Responsabilidade Social.
 Pós-graduação em Administração e Desenvolvimento de Executivos.
 Graduação em Ciências Econômicas.
 Técnico em Segurança do Trabalho.
 Auditor Líder OHSAS 18001:2007.
 Auditor Líder - ISO 14001:2015
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 Auditor do IATF 16:949:2016
 Auditor Norma PBQP-H
 Auditor SASSMAQ
 Auditor 5S
 Instrutor de Cursos e Treinamentos na CIESP
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Informações Gerais
 Método de Aprendizado
Exposição do assunto
Material de Apoio
Exercícios
Avalição
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 Demonstração Resumida do Curso
 O Curso completo é composto por 217 Slides
Objetivos do Curso
• Estabelecer diretrizes comuns para o desenvolvimento de Sistemas
da Qualidade, especificamente para a Indústria Automotiva através da
Norma IATF 16949:2016.
• Proporcionar condições necessárias para melhoria contínua e
inovações.
• Padronizar métricas para definir os indicadores de desempenho.
• Prevenir as causas de produtos e serviços não conformes, seja no
produto, seja no serviço.
• Diminuir a variação de processo, de produto ou de serviço.
• Padronizar os requisitos da qualidade hoje existentes, evitando
múltiplas certificações.
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Ao concluir este Curso o participante será capaz de:
• Atuar na melhoria contínua de seus produtos e processos, tornando sua
empresa mais competitiva no mercado através da metodologia PPAP.
• Gerenciar com sucesso seus processos de trabalho, atualizado com
essa ferramenta da qualidade.
• Reconhecer as respostas que as empresas estão dando às crescentes
demandas do mercado.
• Identificar os princípios da metodologia, reconhecendo suas ligações
com outras ferramentas indicadas pela Norma IATF 16949:2016.
• Entender suas aplicabilidades e se habilitar no seu uso.
• Identificar as mudanças propostas pela 4ª Edição.
Características do Curso
• O Curso é composto por slides, contendo explicações
detalhadas de cada tópico do slide. 217 Slides.
• Exercícios com respostas para correção para reforçar o
aprendizado.
• Material de apoio complementar .
• Avaliação múltipla escolha.
• Emissão de Certificado após conclusão do Curso.
• Carga Horária de 8 horas
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SUMÁRIO
 Introdução
 Conceitos Termos e definições
 PPAP e as modificações/atualizações
 Responsabilidades da direção
 A relação do PPAP e outros manuais
 Escopo, definições e propósitos do PPAP
 Os 18 requisitos do processo PPAP
 Notificação ao cliente
 Níveis e Status de submissão
 Retenção dos registros
 Atendimento dos apêndices A ao H do PPAP
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Objetivos do Curso
 Conduzir você ao conhecimento da metodologia do PPAP
 Habilitá-lo a atuar na melhoria contínua de seus produtos e processos
 Atualizar os participantes com essa ferramenta da qualidade
 Aumentar a capacidade de gerenciar com sucesso seus processos de
trabalho
 Identificar os princípios da metodologia, reconhecendo suas ligações
com outras ferramentas indicadas pela ISO/TS 16949.
 Entender suas aplicabilidades e se habilitar no seu uso.
 Identificar as mudanças propostas pela 4ª. Edição.
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Qualidade e Mudanças
 As ligações entre esses assuntos, visam buscar uma visão
sistêmica, integrada, dos Sistemas de Gerenciamento da
Qualidade
 ISO 9001– Sistema de gestão da qualidade, requisitos
 ISO/TS 16949 - Sistemas da qualidade da indústria automotiva
 APQP - Planejamento avançado da qualidade do produto
 PPAP - Processo de aprovação de peças de produção
 TQM - Gerenciamento da qualidade total
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Qualidade e Mudanças
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 Com as edições das primeiras normas internacionais sobre qualidade a
qualidade passa a ser vista como uma metodologia de gerenciamento,
além de envolver também a ecologia e a segurança.
 Com as normas, surgem ferramentas integradas, como:
▪CEP (Controle estatístico do processo),
▪FMEA (Análise dos modos de falha e seus efeitos),
▪Programa 5S
▪Gerenciamento visual,
▪Just in time e Kanban,
▪TPM (Manutenção produtiva total),
▪Kaizen Melhoria continua,
▪ Entre outras (APQP, PPAP, ...).
Qualidade e Mudanças
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Gestão da qualidade
Realização ResultadosRequisitos
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 Fundamento lógico da normalização / certificação de sistemas da
qualidade.
 Estando um sistema da qualidade implantado, de acordo com uma
norma, funcionando de forma adequada, sendo monitorado e
controlado, naturalmente os produtos/serviços satisfarão aos
requisitos dos clientes.
Gestão da qualidade
 Um SGQ Encoraja a Organização:
• Analisar os requisitos dos clientes;
• Definir seus processos, para gerar produtos com
especificação,
• Manter os processos sob controle;
• Estruturar a melhoria contínua para aumentar a probabilidade;
• Conseguir a satisfação dos clientes.
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Gestão da Qualidade
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Envolvimento da Alta Administração
Os princípios da gestão da qualidade podem ser usados
como base para esse envolvimento.
▪Clientes querem produtos com características que
satisfaçam suas necessidades e expectativas , valores e
segurança.
▪Como ocorrem constantes mudanças, a melhoria tem que ser
contínua, em processos e produtos.
▪Exigências de padronização e atendimento a necessidades
específicas.
Mudanças dos Clientes
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Gestão da Qualidade
Frases Populares
 É burocracia pura!
 Não serve para o Brasil!
 É contra acultura da empresa!
 Não funciona na prática!
 Não vamos parar de vender para fazer a ISO!
 O que interessa é a qualidade do produto!
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ISO/TS 16949 - Gestão Automotiva
• Representa um acordo entre os membros de um comitê técnico,
e sua análise crítica é feita a cada 3 anos, para se decidir se ela
será transformada numa Norma Internacional.
▪ Foi desenvolvida pelo IATF - Força Tarefa Internacional
Automotiva (International Automotive Task Force) e por
representantes do ISO/TC 176 (Gerenciamento e Garantia da
Qualidade), e seus sub-comitês.
▪ Escopo: Ela especifica, em conjunto com a ISO 9001, requisitos
do sistema da qualidade, para projeto, desenvolvimento, produção
e, se relevante, instalação e serviços associados de produtos
automotivos.
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▪ Aplica-se a SITES, fornecedores e sub-fornecedores, de
peças de produção e de serviços, que forneçam:
✓ Peças ou materiais;
✓ Tratamento térmico, pintura, acabamento, ou outro
serviço;
✓ Outros produtos especificados pelo cliente.
ISO/TS 16949 - Gestão Automotiva
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ISO/TS 16949 - Objetivos e Composição
▪Estabelecer diretrizes comuns para o desenvolvimento de Sistemas da
Qualidade, sendo específico para a Indústria Automotiva;
▪Proporcionar condições necessárias, para melhoria contínua e
inovações;
▪Padronizar métricas, para definir os indicadores de desempenho;
▪Prevenir as causas, de produtos e serviços não conformes;
▪Reduzir as perdas, em toda a base de fornecimento da indústria
automobilística, seja no produto ou serviço;
▪Diminuir a variação de processo, de produto ou de serviço;
▪Padronizar os requisitos da qualidade hoje existentes, evitando múltiplas
certificações.
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Manuais da ISO/TS 16949
APQP: Planejamento avançado da qualidade do produto
PPAP: Processo de aprovação de peças de produção
FMEA : Análise dos modos de falha e seus efeitos
CEP: Controle estatístico do processo
MSA : Análise dos sistemas de medição
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 Organização de Equipe
• Definição de uma equipe multifuncional para assegurar o
planejamento efetivo da Qualidade do produto, devendo
incluir representantes de diferentes funções tais como
engenharia, qualidade, recursos humanos, vendas entre
outros.
PPAP – Trabalho em Equipe
GAC - Cursos Online Direitos Reservados
 Comportamentos desejáveis, para um trabalho eficaz em
equipe!
▪Ter visão positivista das pessoas no trabalho, acreditando que
elas são responsáveis, criativas e comprometidas.
▪Haver comportamentos gerenciais que enfatizem tanto os
resultados de produção, como a satisfação das pessoas que
trabalham.
▪Partilhar o poder com os subordinados, com autonomia e
delegação para todos, permitindo tomada de decisões no local de
trabalho (empowerment).
▪Acreditar no conceito de equipes auto dirigidas e gerar
mecanismos para seu uso.
PPAP - Formação do Trabalho em Equipe
GAC - Cursos Online Direitos Reservados
▪Incentivar comunicação ativa, aberta e transparente (exposição
e feedback altos).
▪Otimizar os relacionamentos interpessoais, em todos os
níveis pessoais (chefias, colegas, subordinados), gerando
sempre aliados.
▪Gostar daquilo que faz, motivando-se e motivando pessoas,
buscando trabalho em equipe, auto reconhecimento e auto
realização.
▪Ter sempre comportamentos empreendedores (fazer
acontecer).
▪Usar de empatia e assertividade.
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PPAP - Formação do Trabalho em Equipe
O QUE É O PPAP
▪O PPAP Processo de aprovação de peças de produção
(Production Part Approval Process).
▪O PPAP é utilizado na indústria automobilística para estabelecer
um padrão entre as empresas, seus fornecedores de peças,
componentes e processos de produção. é uma ferramenta do
APQP.
▪Seus conceitos, propósitos e aplicabilidades estão indicados num
Manual do PPAP, parte integrante da ISO/TS 16949, já estando
na 4ª. edição.
▪As edições anteriores são de fevereiro/1993, fevereiro/1995 e
setembro/1999.
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O QUE É O PPAP
 É usado para estabelecer confiança em fornecedores de
componentes e seus processos de produção.
 Demonstrar que o processo tem o potencial de produzir de
forma consistente e cumprir os requisitos durante o processo de
produção .
 É um processo de preparação de uma série de evidências de
comprovação que determinado produto pode ser fabricado
atendendo a todos os requisitos do cliente, finalizado com a
emissão de um certificado de conformidade, assinado pelo
representante da Organização.
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Propósito do PPAP
 Determinar se todos os requisitos dos registros de projeto de
engenharia do cliente e especificações, estão adequadamente
entendidos pela organização,
 Verificar se o processo tem potencial para produzir um produto,
que atenda seus requisitos
GAC - Cursos Online Direitos Reservados
Propósito
do
PPAP
 Certificar se todos os requisitos de projeto e especificações
foram apropriadamente entendidos pela organização que irá
manufaturar os produtos adquiridos pelos clientes.
 Que o cliente não encontre nenhum defeito em peças adquiridas
 Fornecedores são obrigados a obter aprovação de PPAP dos
fabricantes de veículos sempre que um componente novo ou
modificado é introduzido para produção, ou o processo de
fabricação é alterado.
 Obtenção da aprovação exige que o fornecedor apresente peças
de amostra e provas documentais que mostram que:
Propósito do PPAP
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1) Os Requisitos do clientes têm sido entendidas
2) O produto fornecido atende a esses requisitos
3) O processo (incluindo fornecedores sub) é capaz de produzir em
conformidade com produto
4) A produção da plano de controle e sistema de gestão da
qualidade irá impedir não-conformidade do produto chegar ao
cliente ou comprometer a segurança e a confiabilidade dos veículos
acabados
Propósito do PPAP
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PPAP - Aplicabilidades
 O PPAP deve aplicar-se ao site interno ou externo da
organização que forneça peças e serviços de produção,
materiais de produção e materiais a granel.
 Para materiais a granel, o PPAP não é requerido, a
menos que especificado pelo representante autorizado do
cliente.
 Uma organização que forneça peças ou serviços de
produção, normalizados por catálogo, deve atender ao
PPAP, a menos que formalmente acordado com o
representante autorizado do cliente.
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PPAP - Aplicabilidades
 Nota 1: Ver os requisitos específicos do cliente, para obter mais
informações. Todas as questões sobre o PPAP devem ser
endereçadas para o representante autorizado do cliente.
 Nota 2: Um cliente pode formalmente dispensar uma organização dos
requisitos do PPAP. Tais dispensas somente podem ser emitidas por
um representante autorizado do cliente.
 Nota 3: Uma organização ou fornecedor, que necessite de uma
dispensa dos requisitos do PPAP, deve entrar em contato com o
representante autorizado do cliente. A organização ou o fornecedor
deve obter a documentação da dispensa, com o representante
autorizado do cliente.
 Nota 4: Peças de catálogo (exemplo: parafusos) são identificados e/ou
solicitados por especificações funcionais, ou pelas normas industriais
reconhecidas.
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PPAP - PROCESSO
 O proceso PPAP é definido pelo Manual do PPAP da
AIAG (Automotive Industry Action Group), o qual é parte de
uma série de documentos relacionados, atualizados e
publicados pela AIAG. base para a criação do processo de
Plano de Controle é o Manual da APQP.
 Os Manuais incluem:
O Manual FMEA - Análise dos Modos de Falha e seus Efeitos
O Manual CEP – Controle Estatístico do Processo
O Manual MSA – Análise dos Sistemas de Medição
O Manual PPAP - Processo de Aprovação da Peça de Produção
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PPAP Planejamento Avançado da Qualidade do Produto 4ª. Edição
 O Processo de Aprovação de Peças de Produção (PPAP) define os
requisitos genéricos para aprovação de peças de produção, incluindo
materiais de produção e material a granel.
 Seu propósito é determinar se todos os requisitos dos registros de
projeto de engenharia do cliente e especificações estão
adequadamente entendidos pela organização, e que o processo tem
potencial para produzir um produto que consistentemente atenda aos
requisitos durante uma corrida de produção normal, na proporção
cotada para produção. Para o controle da qualidade e aprovação na
indústria automotiva.
 Se você deseja dominar esses requisitos, faça a
sua inscrição nesse Curso. PPAP Planejamento
Avançado da Qualidade do Produto 4ª. Edição
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Curso PPAP - Processo de Aprovação de Peça de Produção - 4ª Edição

  • 1. GAC - Gestão de Apoio para Corporações GAC Gestão de Apoio a Corporações Direitos Reservados
  • 2. Demonstração do Curso GAC Gestão de Apoio a Corporações Direitos Reservados PPAP Processo de Aprovação de Peças de Produção 4ª. Edição
  • 3. Certificado do Curso Válido em todo Território Nacional GAC - Cursos Online Direitos Reservados
  • 4. GAC - Gestão de Apoio para Corporações  Somos uma empresa situada em Vinhedo, atuamos com Assessoria , Consultoria, Auditoria, Cursos ,Treinamentos e Palestras. Normas do Sistema de Gestão Atendidos • ISO 9001:2015 – Gestão da Qualidade • ISO 14001:2015 – Gestão Ambiental • OHSAS 1800:2007 - Gestão de Segurança do Trabalho • PBQP-H - 2017 – Gestão Qualidade Construção Civil • SASSMAQ – Gestão Transportes de Produtos Perigosos • IATF 16949:2016 – Gestão da Qualidade Automotiva • ISO/IEC 17025 – Gestão da Qualidade Laboratórios GAC Gestão de Apoio a Corporações Direitos Reservados
  • 5. site: www.gaccursosonline.com.br e-mail: contato@gaccursosonline.com.br Fone: (19) 38766888 – 9.92807767 – 9.91155015 Contato GAC Gestão de Apoio a Corporações Direitos Reservados
  • 6.  Temos mais de 20 anos na área de Gestão da Qualidade, Meio Ambiente e Segurança do Trabalho. com Assessoria, Consultoria, Auditoria Cursos e Treinamentos. In company e cursos online.  Atuando em diversos seguimentos:  Metalúrgica,  Indústria de Tintas,  Indústria de Plásticos,  Auto Peças,  Eletrodomésticos,  Construção Civil,  Rodovias Sinalização, Conservação,  Setor Público.  Setor Abrasivos  Indústria Produtos para Sinalização de Rodovias  Indústria de Alimentos  Indústria Farmacêutica  Setor Automobilístico GAC Gestão de Apoio a Corporações Direitos Reservados
  • 7. Gabriel Arcanjo Custódio - Instrutor  Formação e Competências  Pós-graduação em SGI - Gestão Integrada - Qualidade, Meio Ambiente, Segurança e Saúde do Trabalho e Responsabilidade Social.  Pós-graduação em Administração e Desenvolvimento de Executivos.  Graduação em Ciências Econômicas.  Técnico em Segurança do Trabalho.  Auditor Líder OHSAS 18001:2007.  Auditor Líder - ISO 14001:2015  Auditor Líder ISO - 9001:2015  Auditor do IATF 16:949:2016  Auditor Norma PBQP-H  Auditor SASSMAQ  Auditor 5S  Instrutor de Cursos e Treinamentos na CIESP GAC Gestão de Apoio a Corporações Direitos Reservados
  • 8. Informações Gerais  Método de Aprendizado Exposição do assunto Material de Apoio Exercícios Avalição GAC Gestão de Apoio a Corporações Direitos Reservados  Demonstração Resumida do Curso  O Curso completo é composto por 217 Slides
  • 9. Objetivos do Curso • Estabelecer diretrizes comuns para o desenvolvimento de Sistemas da Qualidade, especificamente para a Indústria Automotiva através da Norma IATF 16949:2016. • Proporcionar condições necessárias para melhoria contínua e inovações. • Padronizar métricas para definir os indicadores de desempenho. • Prevenir as causas de produtos e serviços não conformes, seja no produto, seja no serviço. • Diminuir a variação de processo, de produto ou de serviço. • Padronizar os requisitos da qualidade hoje existentes, evitando múltiplas certificações. GAC - Cursos Online Direitos Reservados
  • 10. GAC - Cursos Online Direitos Reservados Ao concluir este Curso o participante será capaz de: • Atuar na melhoria contínua de seus produtos e processos, tornando sua empresa mais competitiva no mercado através da metodologia PPAP. • Gerenciar com sucesso seus processos de trabalho, atualizado com essa ferramenta da qualidade. • Reconhecer as respostas que as empresas estão dando às crescentes demandas do mercado. • Identificar os princípios da metodologia, reconhecendo suas ligações com outras ferramentas indicadas pela Norma IATF 16949:2016. • Entender suas aplicabilidades e se habilitar no seu uso. • Identificar as mudanças propostas pela 4ª Edição.
  • 11. Características do Curso • O Curso é composto por slides, contendo explicações detalhadas de cada tópico do slide. 217 Slides. • Exercícios com respostas para correção para reforçar o aprendizado. • Material de apoio complementar . • Avaliação múltipla escolha. • Emissão de Certificado após conclusão do Curso. • Carga Horária de 8 horas GAC Gestão de Apoio a Corporações Direitos Reservados
  • 12. SUMÁRIO  Introdução  Conceitos Termos e definições  PPAP e as modificações/atualizações  Responsabilidades da direção  A relação do PPAP e outros manuais  Escopo, definições e propósitos do PPAP  Os 18 requisitos do processo PPAP  Notificação ao cliente  Níveis e Status de submissão  Retenção dos registros  Atendimento dos apêndices A ao H do PPAP GAC - Cursos Online Direitos Reservados
  • 13. Objetivos do Curso  Conduzir você ao conhecimento da metodologia do PPAP  Habilitá-lo a atuar na melhoria contínua de seus produtos e processos  Atualizar os participantes com essa ferramenta da qualidade  Aumentar a capacidade de gerenciar com sucesso seus processos de trabalho  Identificar os princípios da metodologia, reconhecendo suas ligações com outras ferramentas indicadas pela ISO/TS 16949.  Entender suas aplicabilidades e se habilitar no seu uso.  Identificar as mudanças propostas pela 4ª. Edição. GAC - Cursos Online Direitos Reservados
  • 14. Qualidade e Mudanças  As ligações entre esses assuntos, visam buscar uma visão sistêmica, integrada, dos Sistemas de Gerenciamento da Qualidade  ISO 9001– Sistema de gestão da qualidade, requisitos  ISO/TS 16949 - Sistemas da qualidade da indústria automotiva  APQP - Planejamento avançado da qualidade do produto  PPAP - Processo de aprovação de peças de produção  TQM - Gerenciamento da qualidade total GAC - Cursos Online Direitos Reservados
  • 15. Qualidade e Mudanças GAC - Cursos Online Direitos Reservados
  • 16.  Com as edições das primeiras normas internacionais sobre qualidade a qualidade passa a ser vista como uma metodologia de gerenciamento, além de envolver também a ecologia e a segurança.  Com as normas, surgem ferramentas integradas, como: ▪CEP (Controle estatístico do processo), ▪FMEA (Análise dos modos de falha e seus efeitos), ▪Programa 5S ▪Gerenciamento visual, ▪Just in time e Kanban, ▪TPM (Manutenção produtiva total), ▪Kaizen Melhoria continua, ▪ Entre outras (APQP, PPAP, ...). Qualidade e Mudanças GAC - Cursos Online Direitos Reservados
  • 17. Gestão da qualidade Realização ResultadosRequisitos GAC - Cursos Online Direitos Reservados  Fundamento lógico da normalização / certificação de sistemas da qualidade.  Estando um sistema da qualidade implantado, de acordo com uma norma, funcionando de forma adequada, sendo monitorado e controlado, naturalmente os produtos/serviços satisfarão aos requisitos dos clientes.
  • 18. Gestão da qualidade  Um SGQ Encoraja a Organização: • Analisar os requisitos dos clientes; • Definir seus processos, para gerar produtos com especificação, • Manter os processos sob controle; • Estruturar a melhoria contínua para aumentar a probabilidade; • Conseguir a satisfação dos clientes. GAC - Cursos Online Direitos Reservados
  • 19. Gestão da Qualidade GAC - Cursos Online Direitos Reservados Envolvimento da Alta Administração Os princípios da gestão da qualidade podem ser usados como base para esse envolvimento.
  • 20. ▪Clientes querem produtos com características que satisfaçam suas necessidades e expectativas , valores e segurança. ▪Como ocorrem constantes mudanças, a melhoria tem que ser contínua, em processos e produtos. ▪Exigências de padronização e atendimento a necessidades específicas. Mudanças dos Clientes GAC - Cursos Online Direitos Reservados
  • 21. Gestão da Qualidade Frases Populares  É burocracia pura!  Não serve para o Brasil!  É contra acultura da empresa!  Não funciona na prática!  Não vamos parar de vender para fazer a ISO!  O que interessa é a qualidade do produto! GAC - Cursos Online Direitos Reservados
  • 22. ISO/TS 16949 - Gestão Automotiva • Representa um acordo entre os membros de um comitê técnico, e sua análise crítica é feita a cada 3 anos, para se decidir se ela será transformada numa Norma Internacional. ▪ Foi desenvolvida pelo IATF - Força Tarefa Internacional Automotiva (International Automotive Task Force) e por representantes do ISO/TC 176 (Gerenciamento e Garantia da Qualidade), e seus sub-comitês. ▪ Escopo: Ela especifica, em conjunto com a ISO 9001, requisitos do sistema da qualidade, para projeto, desenvolvimento, produção e, se relevante, instalação e serviços associados de produtos automotivos. GAC - Cursos Online Direitos Reservados
  • 23. ▪ Aplica-se a SITES, fornecedores e sub-fornecedores, de peças de produção e de serviços, que forneçam: ✓ Peças ou materiais; ✓ Tratamento térmico, pintura, acabamento, ou outro serviço; ✓ Outros produtos especificados pelo cliente. ISO/TS 16949 - Gestão Automotiva GAC - Cursos Online Direitos Reservados
  • 24. ISO/TS 16949 - Objetivos e Composição ▪Estabelecer diretrizes comuns para o desenvolvimento de Sistemas da Qualidade, sendo específico para a Indústria Automotiva; ▪Proporcionar condições necessárias, para melhoria contínua e inovações; ▪Padronizar métricas, para definir os indicadores de desempenho; ▪Prevenir as causas, de produtos e serviços não conformes; ▪Reduzir as perdas, em toda a base de fornecimento da indústria automobilística, seja no produto ou serviço; ▪Diminuir a variação de processo, de produto ou de serviço; ▪Padronizar os requisitos da qualidade hoje existentes, evitando múltiplas certificações. GAC - Cursos Online Direitos Reservados
  • 25. Manuais da ISO/TS 16949 APQP: Planejamento avançado da qualidade do produto PPAP: Processo de aprovação de peças de produção FMEA : Análise dos modos de falha e seus efeitos CEP: Controle estatístico do processo MSA : Análise dos sistemas de medição GAC - Cursos Online Direitos Reservados
  • 26.  Organização de Equipe • Definição de uma equipe multifuncional para assegurar o planejamento efetivo da Qualidade do produto, devendo incluir representantes de diferentes funções tais como engenharia, qualidade, recursos humanos, vendas entre outros. PPAP – Trabalho em Equipe GAC - Cursos Online Direitos Reservados
  • 27.  Comportamentos desejáveis, para um trabalho eficaz em equipe! ▪Ter visão positivista das pessoas no trabalho, acreditando que elas são responsáveis, criativas e comprometidas. ▪Haver comportamentos gerenciais que enfatizem tanto os resultados de produção, como a satisfação das pessoas que trabalham. ▪Partilhar o poder com os subordinados, com autonomia e delegação para todos, permitindo tomada de decisões no local de trabalho (empowerment). ▪Acreditar no conceito de equipes auto dirigidas e gerar mecanismos para seu uso. PPAP - Formação do Trabalho em Equipe GAC - Cursos Online Direitos Reservados
  • 28. ▪Incentivar comunicação ativa, aberta e transparente (exposição e feedback altos). ▪Otimizar os relacionamentos interpessoais, em todos os níveis pessoais (chefias, colegas, subordinados), gerando sempre aliados. ▪Gostar daquilo que faz, motivando-se e motivando pessoas, buscando trabalho em equipe, auto reconhecimento e auto realização. ▪Ter sempre comportamentos empreendedores (fazer acontecer). ▪Usar de empatia e assertividade. GAC - Cursos Online Direitos Reservados PPAP - Formação do Trabalho em Equipe
  • 29. O QUE É O PPAP ▪O PPAP Processo de aprovação de peças de produção (Production Part Approval Process). ▪O PPAP é utilizado na indústria automobilística para estabelecer um padrão entre as empresas, seus fornecedores de peças, componentes e processos de produção. é uma ferramenta do APQP. ▪Seus conceitos, propósitos e aplicabilidades estão indicados num Manual do PPAP, parte integrante da ISO/TS 16949, já estando na 4ª. edição. ▪As edições anteriores são de fevereiro/1993, fevereiro/1995 e setembro/1999. GAC - Cursos Online Direitos Reservados
  • 30. O QUE É O PPAP  É usado para estabelecer confiança em fornecedores de componentes e seus processos de produção.  Demonstrar que o processo tem o potencial de produzir de forma consistente e cumprir os requisitos durante o processo de produção .  É um processo de preparação de uma série de evidências de comprovação que determinado produto pode ser fabricado atendendo a todos os requisitos do cliente, finalizado com a emissão de um certificado de conformidade, assinado pelo representante da Organização. GAC - Cursos Online Direitos Reservados
  • 31. Propósito do PPAP  Determinar se todos os requisitos dos registros de projeto de engenharia do cliente e especificações, estão adequadamente entendidos pela organização,  Verificar se o processo tem potencial para produzir um produto, que atenda seus requisitos GAC - Cursos Online Direitos Reservados Propósito do PPAP
  • 32.  Certificar se todos os requisitos de projeto e especificações foram apropriadamente entendidos pela organização que irá manufaturar os produtos adquiridos pelos clientes.  Que o cliente não encontre nenhum defeito em peças adquiridas  Fornecedores são obrigados a obter aprovação de PPAP dos fabricantes de veículos sempre que um componente novo ou modificado é introduzido para produção, ou o processo de fabricação é alterado.  Obtenção da aprovação exige que o fornecedor apresente peças de amostra e provas documentais que mostram que: Propósito do PPAP GAC - Cursos Online Direitos Reservados
  • 33. 1) Os Requisitos do clientes têm sido entendidas 2) O produto fornecido atende a esses requisitos 3) O processo (incluindo fornecedores sub) é capaz de produzir em conformidade com produto 4) A produção da plano de controle e sistema de gestão da qualidade irá impedir não-conformidade do produto chegar ao cliente ou comprometer a segurança e a confiabilidade dos veículos acabados Propósito do PPAP GAC - Cursos Online Direitos Reservados
  • 34. PPAP - Aplicabilidades  O PPAP deve aplicar-se ao site interno ou externo da organização que forneça peças e serviços de produção, materiais de produção e materiais a granel.  Para materiais a granel, o PPAP não é requerido, a menos que especificado pelo representante autorizado do cliente.  Uma organização que forneça peças ou serviços de produção, normalizados por catálogo, deve atender ao PPAP, a menos que formalmente acordado com o representante autorizado do cliente. GAC - Cursos Online Direitos Reservados
  • 35. PPAP - Aplicabilidades  Nota 1: Ver os requisitos específicos do cliente, para obter mais informações. Todas as questões sobre o PPAP devem ser endereçadas para o representante autorizado do cliente.  Nota 2: Um cliente pode formalmente dispensar uma organização dos requisitos do PPAP. Tais dispensas somente podem ser emitidas por um representante autorizado do cliente.  Nota 3: Uma organização ou fornecedor, que necessite de uma dispensa dos requisitos do PPAP, deve entrar em contato com o representante autorizado do cliente. A organização ou o fornecedor deve obter a documentação da dispensa, com o representante autorizado do cliente.  Nota 4: Peças de catálogo (exemplo: parafusos) são identificados e/ou solicitados por especificações funcionais, ou pelas normas industriais reconhecidas. GAC - Cursos Online Direitos Reservados
  • 36. PPAP - PROCESSO  O proceso PPAP é definido pelo Manual do PPAP da AIAG (Automotive Industry Action Group), o qual é parte de uma série de documentos relacionados, atualizados e publicados pela AIAG. base para a criação do processo de Plano de Controle é o Manual da APQP.  Os Manuais incluem: O Manual FMEA - Análise dos Modos de Falha e seus Efeitos O Manual CEP – Controle Estatístico do Processo O Manual MSA – Análise dos Sistemas de Medição O Manual PPAP - Processo de Aprovação da Peça de Produção GAC - Cursos Online Direitos Reservados
  • 37. PPAP Planejamento Avançado da Qualidade do Produto 4ª. Edição  O Processo de Aprovação de Peças de Produção (PPAP) define os requisitos genéricos para aprovação de peças de produção, incluindo materiais de produção e material a granel.  Seu propósito é determinar se todos os requisitos dos registros de projeto de engenharia do cliente e especificações estão adequadamente entendidos pela organização, e que o processo tem potencial para produzir um produto que consistentemente atenda aos requisitos durante uma corrida de produção normal, na proporção cotada para produção. Para o controle da qualidade e aprovação na indústria automotiva.  Se você deseja dominar esses requisitos, faça a sua inscrição nesse Curso. PPAP Planejamento Avançado da Qualidade do Produto 4ª. Edição GAC Gestão de Apoio a Corporações Direitos Reservados
  • 38. Contato site: www.gaccursosonline.com.br e-mail: contato@gaccursosonline.com.br site: www.gacgestaocorporativa.com.br e-mail: contato@gacgestaocorporativa.com.br Fone: (19) 38766888
  • 39. Obrigado Fique com Deus GAC Gestão de Apoio a Corporações Direitos Reservados