O documento discute estratégias de negociação eficazes, destacando a importância da comunicação clara, do entendimento dos interesses da outra parte e de se chegar a um acordo justo que gere confiança. Também lista características-chave de um bom negociador, como possuir poder de decisão, escutar ativamente e ter flexibilidade.

1. Workshop
Negociação
André Luiz de Almeida
Apoio: Business Portugal
businesspt.pt
Apresenta:

2. Negociação x Diplomacia
A diferença está em aproveitar oportunidades

3. Um bom negociador deve ser firme, amistoso,
criativo e ter uma comunicação clara e inteligível.
• Comunicação eficaz;
• Bom relacionamento;
• Descobrir os interesses da outra parte;
• Elaborar os diversos acordos possíveis;
• Convencer a outra parte de que está sendo
tratada com justiça;
• Definir quais são as opções para o acordo;
• Chegar a um acordo final.
Perfil do negociador

4. Relacionamento
Relações cordiais e transparentes
geram confiança mutua.
Quais os interesses que a parte
contrária busca preservar?
Quais os pontos de recuo e as concessões
que eventualmente podem ser dadas?

5. Poder de persuasão
a parte contrária deve ser convencida de que está a
firmar um acordo justo e confiável,
reabrir as negociações futuramente
pode gerar um clima de desconfiança.
Tenha em mente também:
quais as opções tenho caso não
se possa firmar um acordo?

6. • Possuir poder para negociar
• Apresentar competência
substantiva no assunto
• Saber o que e como falar
• Saber escutar mais do que falar
• Ter abertura de espírito
• Ser um bom comunicador
• Apresentar boa capacidade de
análise e de julgamento
• Saber o momento de decidir
• Ter capacidade de adaptação
• Ser paciente, tolerante e esperar o
desenvolvimento de uma história
• Ter capacidade de motivação
• Coragem de definir os objetivos e
assumir os riscos
• Ser uma pessoa estável
e autoconfiante
• Ser confiável
• Ter credibilidade
Características que compõem o
negociador ideal

7. Estudo de Caso

8. Erros comuns na negociação
1. Deixar tomar pelas emoções
2. Mal interpretação de intenção
3. Pesquisa, pesquisa, pesquisa
- Não Pesquisar
4. Não ir direto a fonte,
aos decisores
5. Escale, cresce, sustentável, não
com pressão
6. Não escutar
7. Não Saber quando sair
ou quando ficar
8. Ser extremo (duro ou relaxado)
9. Não Entender a personalidade do
outro
10.Não se fazer entender aos outros
sobre seu negócio para uma
relação longa não curta
11.Delongar muito tempo (emocional)
12.Focar somente no $$
13.Tentar sempre "vencer“
14.Limitar opções, tenha sempre
opção não limite-se; 3 opções para
tudo.
BATNA - Ter sempre teu número em mente!!!!
Best Alternative To a Negotiated Agreement

9. André Luiz de Almeida
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