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Beer Gourmet




      Gerenciamento de Aquisição em Projetos

               São Paulo – GEEP Turma 28

       Implementação do Escritório de Projetos

                    Beer Gourmet
Diretores




       Carla Cavalcanti   Jayme Domingo Filho   Marcel Rocha




       Rodrigo Costa      Sugata Rodrigues      Suzana Fernandes
Beer Gorumet
Sobre a Empresa

Grupo Beer Gourmet
Fundado em 2006, o grupo tem a iniciativa de popularizar o consumo de cervejas especiais, e
com isso, apresentar a tradição da fabricação de cerveja no estilo europeu para o público
brasileiro.


O Beer Gourmet pode oferecer ao público brasileiro as melhores cervejas artesanais aqui
produzidas, e para isso, suas receitas são elaboradas com ingredientes da mais alta qualidade
e rigorosamente selecionados, para tornar cada uma de suas cervejas uma experiência única
de aroma e sabor.
Sobre o Projeto

Implantação de um Escritório de Projetos
Com o crescimento da empresa, vários projetos começaram a surgir como forma de
concretização das novas oportunidades de negócio.

Neste cenário, há diversos projetos ocorrendo simultaneamente em diferentes áreas e, foi
observada certa dificuldade em manter os padrões em termos de documentação, literatura,
treinamento e suporte. Com isso, observou-se a necessidade de gerenciar os projetos de
forma coordenada.

Tendo por objetivo criar a unidade de condução integrada de seus projetos, o grupo Beer
Gourmet decidiu pela implantação de um Escritório de Projetos, que deverá ser o ponto de
referência e contato para todos os seus gerentes de projetos.

Atualmente a empresa conta com mais de 20 projetos em andamento e estima de ter pelo
mais 10 iniciados até a implantação do Escritório de Projetos.

Com a implantação do Escritório de projetos, e seu sucesso, a empresa pretende atingir, em
6 anos um crescimento no Lucro Líquido de 5% a.a..
Objetivo do Trabalho



 •   Apresentar os processos pertinentes a área de conhecimento de Aquisições que, serviram
     de subsídio e referência para a tomada de decisão neste projeto, no que se refere a
     comprar produtos, serviços ou resultados externos à equipe do projeto.

 •   Os processos de Gerenciamento de Aquisições que serão abordados neste projeto são:

      •   Planejar o gerenciamento das aquisições

      •   Conduzir as aquisições

      •   Controlar as aquisições

      •   Encerrar as aquisições
WBS Completa do Projeto
WBS Revisada - Indicação M or B e Atividades G. Aquisições
Critérios Make or Buy


  Nº              CRITÉRIO                                JUSTIFICATIVA
  1    Capacidade da equipe          A equipe do projeto não é suficiente para executar a
                                     atividade.
  2    Necessidade de fornecimento   A equipe do projeto não apresenta a especialização
       especializado                 necessária para executar a atividade.
  3    Necessidade de absorção da    É necessário absorver uma solução tecnológica que a
       tecnologia                    empresa não possui ou não domina.
  4    Restrições de custo           O custo para se executar internamente é maior do que se
                                     contratar mão de obra terceirizada.
  5    Restrições de prazo           A equipe do projeto não executará a atividade no prazo
                                     estipulado.
Critérios Make or Buy


  Nº             CRITÉRIO                                   JUSTIFICATIVA
  6    Restrições de subcontratação   Trata-se de uma atividade restrita, ou sigilosa, que não
                                      pode ser terceirizada.
  7    Existência de Fornecedores     Os fornecedores qualificados para execução da atividade
       confiáveis                     são/não são confiáveis.
  8    O core business da empresa     A atividade é/não é o core business da empresa.
                                      É uma atividade com risco envolvido e, os fornecedores
  9    Compartilhamentos de riscos    qualificados assumem o seu compartilhamento com a
                                      equipe do projeto.
  10   Problemas legais ou de         É uma atividade que apresenta restrições legais ou de
       segurança de informação        segurança de informação, por isso não podem ser
                                      terceirizadas.
Mapa de Aquisições

Concorrência      Item a ser     REF         Vendor List        Orçamento      Prazo    Critério
                 contratado      WBS                                                     M/B
     1         Workshop          3.2   -   Escritório de       R$20.000,00    3 dias       2
                                           Projetos Ltda.
                                       -   PMO Express.
                                       -   New PMO Ltda.
     2         Seminário         3.1   -   Escritório de       R$ 3.000,00    1 dia     2, 3 e 8
                                           Projetos Ltda.
                                       -   PMO Express.
                                       -   New PMO Ltda.
     3         Infra estrutura   4.3   -   TI Serviços LTDA.   R$ 35.000,00   30 dias      1
                                       -   Infra Brasil ME.
     4         Plano de          5.3   -   Escritório de       R$ 5.000,00    15 dias    2e8
               treinamento                 Projetos Ltda.
                                       -   Treinamento IC
                                           LTDA.
                                       -   PMO Express.
     5         Métricas          6.1   -   Escritório de       R$ 12.000,00   10 dias    2e8
                                           Projetos Ltda.
                                       -   PMO Express.
                                       -   New PMO Ltda.
RR - Registro de Riscos

        Evento de Risco                 Resposta ao Risco               Momento da
                                                                      Resposta ao Risco
                               Solicitar um case de sucesso para
                                                                            PQ
  Metodologia não aderente     avaliar a experiência da empresa
                                                                            SEL
                               com a metodologia

                               Solicitar um treinamento aderente as
  Plano de Treinamento                                                      PQ
                               expectativas e público da empresa
  ineficiente                                                               SEL
                               que atuam em projetos.

  Material de Treinamento de   Realizar uma validação prévia do              SEL
  baixa qualidade              material.                                    ADM
  Atraso no cronograma de      Alinhar na contratação o cronograma          SEL
  execução dos treinamentos    de entrega dessas atividades                CONT
                               Multa Contratual                            ADM
  Qualidade do Coffe-Break     Realizar degustação prévia do                SEL
                               cardápio as ser oferecido                   CONT
Declaração de Trabalho (DT)

O item escolhido do mapa de aquisições compõe um pacote de trabalho.




• Especificação funcional:
    •   Planejamento, preparação e execução de workshop in company voltado para explicação e
        elucidação dos procedimentos para criação de um escritório de projetos para a diretoria, alta e
        média gerência da Beer Gorumet;
    •   O fornecedor deve possuir apresentação com slides, vídeos e outros tipos de material que
        ajudem o pleno entendimento dos processos.
• Qualidade:
    •   Instrutor com Certificação PMP;
• Prazos:
    •   3 dias;
• Custo orçado:
    •   R$20.000,00;
• Critérios de Medição:
    •   0%/100%.
Critérios Eliminatórios

                     Critérios                    Escritório de   PMO Express   New PMO
                                                  Projetos Ltda                   Ltda
 Possuir dois ou mais anos de mercado


 Ter ministrado ao menos cinco workshops no
 último ano

 Apresentar certidões negativas de débito com o
 INSS, com as Receitas Federal, Estadual e
 Municipal
 Possuir atestados de qualidade e capacidade


 Ter disponibilidade de atender o pedido de
 workshop na data descrita
Critérios Classificatórios - Pontuação

                                        Escritório de   PMO Express    New PMO Ltda
              Critério          Peso    Projetos Ltda
                                       Nota    Média    Nota   Média   Nota   Média

 Disponibilizar itens além do   15
 escopo contratado
 Tempo de atuação e             10
 posicionamento no mercado
 Portfólio de clientes          05

 Tempo de atuação no mercado    05

 Nível de maturidade dos        30
 profissionais
 Menor preço                    30

 Condição de pagamento          05

 TOTAL                          100
Divulgação dos critérios de avaliação


 A Beer Gourmet entende que a divulgação dos critérios de avaliação na DT é
 vantajosa para o processo de contratação porque:


     • Mostra total transparência no processo de contratação;


     • É uma forma de se obter uma maior clareza nos itens apresentados e um
        maior alinhamentos entre as propostas recebidas.


     • Agiliza a finalização do processo de contratação, eliminando a análise de
        propostas dos fornecedores não aderente aos critérios.
Processo de Aquisições
Meio Adotado para envio do convite
•   Será adotada a criação de uma RFP.
•   O meio escolhido para envio do convite será por divulgação de cartas-convite, as quais serão
    direcionadas via e-mail para fornecedores com expertise conhecido na área requerida e com
    boa reputação no mercado.


O contrato
• Será formal pois as condições estarão descritas em cláusulas. Ali também estarão as
   penalidades pelo não cumprimento dos itens contratados.
• O modelo foi escolhido também pois define os valores a serem pagos, prazos e condições de
   pagamento.


Espécie do contrato
• A espécie adotada para o contrato é a prestação de serviço porque será direcionada a
  remuneração.


Tipo de contrato escolhido e justificativa
• O contrato será tipo Tempo e Material pois o contrato é pequeno e o grupo de diretores e
   gestores do contrato conhecem bem o escopo do projeto.
Fluxograma de contratação


 Recebimento e
  Abertura das
   Propostas
     RFP                           Avaliação    Aplicação do
                                    Técnica      Sistema de
                                                 Pontuação
  Análise das    Análise das                                      Resultado da
                                   Peso = 30%     Técnica          Avaliação
  Propostas      Propostas


  Eliminatória   Classificatória   Avaliação    Aplicação do      Classificação
                                   Comercial     Sistema de
                                                 Pontuação
                                   Peso = 70%    Comercial        Comunicação
                                                                   3 primeiras
                                                                  Proponentes
                                                                   Negociação



                                                  Assinatura do   Publicação do
                                                    contrato       Resultado
                                                                      Final
                                                   Contratação    Concorrência
Atitudes e Fiscalização
 O administrador do contrato deve se fazer que o contrato seja cumprido pelas partes, com
 foco nas seguintes Atitudes e Fiscalizações:


 • Acompanhar e controlar o desempenho das atividades,

 • Agir proativamente e preventivamente para que todos os requisitos sejam
    cumpridos;

 • Documentar os fatos relevantes como atas de reuniões e correspondências com a
    contratada;

 • Gerar relatórios periódicos a diretoria e gerir disseminação das informações
    pertinentes aos stakeholders;

 • Ao final do processo, registrar as lições aprendidas e índices de desempenho do
    contratado.
Relatórios para Controle
Forma de Controle
•   O controle será realizado por meio de Boletim de Medição (BM), visto que o pagamento será
    realizado pelo total do pacote de trabalho

Template do Boletim de medição


                                          Boletim de Medição
                        Item                                         Medição
      Concorrência                            {numero da concorrência no MA}
      Item contratado                         {nome do item conforme MA}
      Referência WBS                          {item do MA conforme WBS}
      Empresa Contratada                      {empresa contratada}
      Data Prevista para entrega              {data prevista}
      Atividades contratadas cumpridas?       {0% ou 100%}
      Data de cumprimento das atividades      {data realizada}
      Aplicar prêmio ou penalidades?          {Descrever Prêmios/Penalidades – apontar
                                              consequência no valor a ser pago}
Fluxograma para controlar contrato


             Inicio        Avaliar
                           material
                           gerado
         Definir gestor
          do contrato

                                         S    Autorizar a
                          Satisfatório
                                             execução do
                               ?
           Realizar                           Workshop
          reunião de
           Kick-off
                                 N

                           Solicitar          Executar
                          correções           workshop
             Iniciar
         atividades de
         preparação do
           conteúdo
                                              Encerrar
                                              contrato



                                                 Fim
Fluxograma para encerrar contrato

                 Encerrar
                 contrato
                                      Efetuar
                                    pagamento
                  Avaliar
                 entregas
                                   Gerar termo de
                                   encerramento


                Atenderam      S
                requisitos?


                       N               Fim

                   Aplicar
                penalidades
                previstas no
                  contrato

                                     Valores a      S
                                      pagar?
Plano de Gerenciamento de Aquisições

Objetivo
•    O plano de gerenciamento de aquisições da Beer Gourmet visa a seleção de fornecedores qualificados e o
     correto controle das atividades contratadas.

As etapas
1.   Definição do Projeto
      1. Objetivo
      2. WBS
2.   Planejamento do Projeto
      1. Mapa de Aquisição
      2. Critérios Make or Buy
      3. Cronograma
      4. Orçamento
3.   Seleção de Fornecedores
      1. Vendor List
      2. Critérios eliminatórios
      3. Critérios classificatórios
      4. Sistema de Pontuação
4.   Administração de Contratos
      1. Forma / Espécie / Tipo
      2. Fiscalização
5.   Encerramento de Aquisições
      1. Aceite Final
      2. Encerramento Formal de Contratos
      3. Lições aprendidas
Considerações finais

    • Qualquer desvio em relação ao procedimento descrito deve ser submetido à
      avaliação da diretoria;


    • Todas as reuniões realizadas terão os pontos mais relevantes
      documentados;


    • As lições aprendidas serão disseminadas na empresa para uso em futuros
      projetos;

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Implantação de Escritório de Projetos Beer Gourmet

  • 1. Beer Gourmet Gerenciamento de Aquisição em Projetos São Paulo – GEEP Turma 28 Implementação do Escritório de Projetos Beer Gourmet
  • 2. Diretores Carla Cavalcanti Jayme Domingo Filho Marcel Rocha Rodrigo Costa Sugata Rodrigues Suzana Fernandes
  • 4. Sobre a Empresa Grupo Beer Gourmet Fundado em 2006, o grupo tem a iniciativa de popularizar o consumo de cervejas especiais, e com isso, apresentar a tradição da fabricação de cerveja no estilo europeu para o público brasileiro. O Beer Gourmet pode oferecer ao público brasileiro as melhores cervejas artesanais aqui produzidas, e para isso, suas receitas são elaboradas com ingredientes da mais alta qualidade e rigorosamente selecionados, para tornar cada uma de suas cervejas uma experiência única de aroma e sabor.
  • 5. Sobre o Projeto Implantação de um Escritório de Projetos Com o crescimento da empresa, vários projetos começaram a surgir como forma de concretização das novas oportunidades de negócio. Neste cenário, há diversos projetos ocorrendo simultaneamente em diferentes áreas e, foi observada certa dificuldade em manter os padrões em termos de documentação, literatura, treinamento e suporte. Com isso, observou-se a necessidade de gerenciar os projetos de forma coordenada. Tendo por objetivo criar a unidade de condução integrada de seus projetos, o grupo Beer Gourmet decidiu pela implantação de um Escritório de Projetos, que deverá ser o ponto de referência e contato para todos os seus gerentes de projetos. Atualmente a empresa conta com mais de 20 projetos em andamento e estima de ter pelo mais 10 iniciados até a implantação do Escritório de Projetos. Com a implantação do Escritório de projetos, e seu sucesso, a empresa pretende atingir, em 6 anos um crescimento no Lucro Líquido de 5% a.a..
  • 6. Objetivo do Trabalho • Apresentar os processos pertinentes a área de conhecimento de Aquisições que, serviram de subsídio e referência para a tomada de decisão neste projeto, no que se refere a comprar produtos, serviços ou resultados externos à equipe do projeto. • Os processos de Gerenciamento de Aquisições que serão abordados neste projeto são: • Planejar o gerenciamento das aquisições • Conduzir as aquisições • Controlar as aquisições • Encerrar as aquisições
  • 7. WBS Completa do Projeto
  • 8. WBS Revisada - Indicação M or B e Atividades G. Aquisições
  • 9. Critérios Make or Buy Nº CRITÉRIO JUSTIFICATIVA 1 Capacidade da equipe A equipe do projeto não é suficiente para executar a atividade. 2 Necessidade de fornecimento A equipe do projeto não apresenta a especialização especializado necessária para executar a atividade. 3 Necessidade de absorção da É necessário absorver uma solução tecnológica que a tecnologia empresa não possui ou não domina. 4 Restrições de custo O custo para se executar internamente é maior do que se contratar mão de obra terceirizada. 5 Restrições de prazo A equipe do projeto não executará a atividade no prazo estipulado.
  • 10. Critérios Make or Buy Nº CRITÉRIO JUSTIFICATIVA 6 Restrições de subcontratação Trata-se de uma atividade restrita, ou sigilosa, que não pode ser terceirizada. 7 Existência de Fornecedores Os fornecedores qualificados para execução da atividade confiáveis são/não são confiáveis. 8 O core business da empresa A atividade é/não é o core business da empresa. É uma atividade com risco envolvido e, os fornecedores 9 Compartilhamentos de riscos qualificados assumem o seu compartilhamento com a equipe do projeto. 10 Problemas legais ou de É uma atividade que apresenta restrições legais ou de segurança de informação segurança de informação, por isso não podem ser terceirizadas.
  • 11. Mapa de Aquisições Concorrência Item a ser REF Vendor List Orçamento Prazo Critério contratado WBS M/B 1 Workshop 3.2 - Escritório de R$20.000,00 3 dias 2 Projetos Ltda. - PMO Express. - New PMO Ltda. 2 Seminário 3.1 - Escritório de R$ 3.000,00 1 dia 2, 3 e 8 Projetos Ltda. - PMO Express. - New PMO Ltda. 3 Infra estrutura 4.3 - TI Serviços LTDA. R$ 35.000,00 30 dias 1 - Infra Brasil ME. 4 Plano de 5.3 - Escritório de R$ 5.000,00 15 dias 2e8 treinamento Projetos Ltda. - Treinamento IC LTDA. - PMO Express. 5 Métricas 6.1 - Escritório de R$ 12.000,00 10 dias 2e8 Projetos Ltda. - PMO Express. - New PMO Ltda.
  • 12. RR - Registro de Riscos Evento de Risco Resposta ao Risco Momento da Resposta ao Risco Solicitar um case de sucesso para PQ Metodologia não aderente avaliar a experiência da empresa SEL com a metodologia Solicitar um treinamento aderente as Plano de Treinamento PQ expectativas e público da empresa ineficiente SEL que atuam em projetos. Material de Treinamento de Realizar uma validação prévia do SEL baixa qualidade material. ADM Atraso no cronograma de Alinhar na contratação o cronograma SEL execução dos treinamentos de entrega dessas atividades CONT Multa Contratual ADM Qualidade do Coffe-Break Realizar degustação prévia do SEL cardápio as ser oferecido CONT
  • 13. Declaração de Trabalho (DT) O item escolhido do mapa de aquisições compõe um pacote de trabalho. • Especificação funcional: • Planejamento, preparação e execução de workshop in company voltado para explicação e elucidação dos procedimentos para criação de um escritório de projetos para a diretoria, alta e média gerência da Beer Gorumet; • O fornecedor deve possuir apresentação com slides, vídeos e outros tipos de material que ajudem o pleno entendimento dos processos. • Qualidade: • Instrutor com Certificação PMP; • Prazos: • 3 dias; • Custo orçado: • R$20.000,00; • Critérios de Medição: • 0%/100%.
  • 14. Critérios Eliminatórios Critérios Escritório de PMO Express New PMO Projetos Ltda Ltda Possuir dois ou mais anos de mercado Ter ministrado ao menos cinco workshops no último ano Apresentar certidões negativas de débito com o INSS, com as Receitas Federal, Estadual e Municipal Possuir atestados de qualidade e capacidade Ter disponibilidade de atender o pedido de workshop na data descrita
  • 15. Critérios Classificatórios - Pontuação Escritório de PMO Express New PMO Ltda Critério Peso Projetos Ltda Nota Média Nota Média Nota Média Disponibilizar itens além do 15 escopo contratado Tempo de atuação e 10 posicionamento no mercado Portfólio de clientes 05 Tempo de atuação no mercado 05 Nível de maturidade dos 30 profissionais Menor preço 30 Condição de pagamento 05 TOTAL 100
  • 16. Divulgação dos critérios de avaliação A Beer Gourmet entende que a divulgação dos critérios de avaliação na DT é vantajosa para o processo de contratação porque: • Mostra total transparência no processo de contratação; • É uma forma de se obter uma maior clareza nos itens apresentados e um maior alinhamentos entre as propostas recebidas. • Agiliza a finalização do processo de contratação, eliminando a análise de propostas dos fornecedores não aderente aos critérios.
  • 17. Processo de Aquisições Meio Adotado para envio do convite • Será adotada a criação de uma RFP. • O meio escolhido para envio do convite será por divulgação de cartas-convite, as quais serão direcionadas via e-mail para fornecedores com expertise conhecido na área requerida e com boa reputação no mercado. O contrato • Será formal pois as condições estarão descritas em cláusulas. Ali também estarão as penalidades pelo não cumprimento dos itens contratados. • O modelo foi escolhido também pois define os valores a serem pagos, prazos e condições de pagamento. Espécie do contrato • A espécie adotada para o contrato é a prestação de serviço porque será direcionada a remuneração. Tipo de contrato escolhido e justificativa • O contrato será tipo Tempo e Material pois o contrato é pequeno e o grupo de diretores e gestores do contrato conhecem bem o escopo do projeto.
  • 18. Fluxograma de contratação Recebimento e Abertura das Propostas RFP Avaliação Aplicação do Técnica Sistema de Pontuação Análise das Análise das Resultado da Peso = 30% Técnica Avaliação Propostas Propostas Eliminatória Classificatória Avaliação Aplicação do Classificação Comercial Sistema de Pontuação Peso = 70% Comercial Comunicação 3 primeiras Proponentes Negociação Assinatura do Publicação do contrato Resultado Final Contratação Concorrência
  • 19. Atitudes e Fiscalização O administrador do contrato deve se fazer que o contrato seja cumprido pelas partes, com foco nas seguintes Atitudes e Fiscalizações: • Acompanhar e controlar o desempenho das atividades, • Agir proativamente e preventivamente para que todos os requisitos sejam cumpridos; • Documentar os fatos relevantes como atas de reuniões e correspondências com a contratada; • Gerar relatórios periódicos a diretoria e gerir disseminação das informações pertinentes aos stakeholders; • Ao final do processo, registrar as lições aprendidas e índices de desempenho do contratado.
  • 20. Relatórios para Controle Forma de Controle • O controle será realizado por meio de Boletim de Medição (BM), visto que o pagamento será realizado pelo total do pacote de trabalho Template do Boletim de medição Boletim de Medição Item Medição Concorrência {numero da concorrência no MA} Item contratado {nome do item conforme MA} Referência WBS {item do MA conforme WBS} Empresa Contratada {empresa contratada} Data Prevista para entrega {data prevista} Atividades contratadas cumpridas? {0% ou 100%} Data de cumprimento das atividades {data realizada} Aplicar prêmio ou penalidades? {Descrever Prêmios/Penalidades – apontar consequência no valor a ser pago}
  • 21. Fluxograma para controlar contrato Inicio Avaliar material gerado Definir gestor do contrato S Autorizar a Satisfatório execução do ? Realizar Workshop reunião de Kick-off N Solicitar Executar correções workshop Iniciar atividades de preparação do conteúdo Encerrar contrato Fim
  • 22. Fluxograma para encerrar contrato Encerrar contrato Efetuar pagamento Avaliar entregas Gerar termo de encerramento Atenderam S requisitos? N Fim Aplicar penalidades previstas no contrato Valores a S pagar?
  • 23. Plano de Gerenciamento de Aquisições Objetivo • O plano de gerenciamento de aquisições da Beer Gourmet visa a seleção de fornecedores qualificados e o correto controle das atividades contratadas. As etapas 1. Definição do Projeto 1. Objetivo 2. WBS 2. Planejamento do Projeto 1. Mapa de Aquisição 2. Critérios Make or Buy 3. Cronograma 4. Orçamento 3. Seleção de Fornecedores 1. Vendor List 2. Critérios eliminatórios 3. Critérios classificatórios 4. Sistema de Pontuação 4. Administração de Contratos 1. Forma / Espécie / Tipo 2. Fiscalização 5. Encerramento de Aquisições 1. Aceite Final 2. Encerramento Formal de Contratos 3. Lições aprendidas
  • 24. Considerações finais • Qualquer desvio em relação ao procedimento descrito deve ser submetido à avaliação da diretoria; • Todas as reuniões realizadas terão os pontos mais relevantes documentados; • As lições aprendidas serão disseminadas na empresa para uso em futuros projetos;