GERENCIAMENTO DE AQUISIÇÕES  SOROCABA  TURMA: GP-1023/11/12                 CLIENTE PARA TODA VIDA
Objetivo do Trabalho                Definir os processos de aquisição para o projeto                “Cliente para toda Vid...
Apresentação da EmpresaA UP Consultoria e Treinamento é uma empresa que a atua com foco na execução de consultoria etreina...
Qual o objetivo da UP Consultoria e Treinamento?Nosso objetivo é estabelecer uma administração mais ágil e competitiva, em...
Diretores                                     Érico Ohaze                            eohaze@guardian.com                  ...
WBS                                           Cliente para toda                                                  Vida     ...
Critérios Make or Buy •   Know-how; •   Custo; •   Prazo; •   Estrutura física; •   Equipamentos multimídia; •   Suporte t...
Mapa das Aquisições                                                       MA - Mapa de Aquisições                         ...
WBS Revisada                                                 Cliente para                                                 ...
DT - Declaração de Trabalho1.   Alocar recursos p/ treinamento (Sala / café / almoço / multimídia)            Especificaçã...
D-WBS                          Alocar                       Recursos para                       Treinamento        Formali...
Critérios Eliminatórios1.   Memorial descritivo do serviço fornecido;2.   Ter realizado ao mínimo 4 eventos do mesmo porte...
Critérios Classificatórios1.   Oferecer serviços adicionais ao solicitado na declaração de escopo;2.   Ter capacidade técn...
Critérios Classificatórios  Os critérios classificatórios serão abertos na DT para os fornecedores convidados, com issoter...
SP – Sistema de Pontuação                                                      SP - Sistema de Pontuação                  ...
Documentos de Aquisição Adotados  A UP Consultoria e Treinamento optou por solicitar uma RFP para que possamos aceitarsuge...
Meio para envio dos Convites  O meio para solicitação de propostas será divulgada através de e-mail e as propostas deverão...
Formas de Contrato a ser utilizado  Para a contratação dos recursos necessários para o treinamento, utilizaremos um Contra...
Espécie de contrato  A UP Consultoria e Treinamento optou pela espécie de contrato do tipo Prestação deServiços, uma vez q...
Tipo de contrato  O tipo de contrato adotado pela UP Consultoria e Treinamento é o PG (Preço Global), poiseste garante seg...
Licitação Publica ou Concorrência Privada?                              Concorrência                                Privad...
Atitudes e Fiscalização1.   Monitoramento das Atividades;2.   Qualidade dos itens fornecidos;3.   Pontualidade;4.   Pronti...
Relatórios para Administração das Aquisições    Administração contratual - O contrato firmado devera ser respeitado       ...
Fluxograma passo a passo para Administrar o Contrato                                      Contrato                        ...
Fluxograma passo a passo para Conduzir o Contrato                                     RFP                                 ...
Fluxograma passo a passo para Encerrar o Contrato                             Finalizar as                               T...
PGA – Plano de Gerenciamento das Aquisições1.   Objetivo do Plano de Aquisições2.   WBS3.   Critérios Make or Buy4.   Mapa...
Agradecimento                CLIENTE PARA TODA VIDA
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Cliente para toda Vida

508 visualizações

Publicada em

Titulo: Cliente para toda Vida
Alunos:Marcos Antonio Moura Araujo,Priscila,Leonardo Oliveira,Érico Ohaze,
Cidade: Sorocaba
Disciplina: Aquisições
Turma: GP10
Data:22-11-2012
Hora:20:41
Comentarios:
Publico até ápos a correção

2 comentários
0 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Olá professor, como vai?

    Concordo com o comentário feito a respeito da WBS, podíamos ter avançado um pouco mais neste quesito. A respeito da análise make or buy, todos os itens citados no slide número 7 foram utilizados na escolha do que seria comprado. Concordo com o comentário feito no mapa de aquisições. O processo escolhido para debate está descrito no slide número 10. Concordo com os comentários feitos a respeito do PGA.

    Agradeço pelos comentários.
    Abraço.

    Leonardo de Oliveira.
       Responder 
    Tem certeza que deseja  Sim  Não
    Insira sua mensagem aqui
  • Comentários
    Introdução: ok;
    Objetivo: ok;
    WBS: da forma como foi elaborada existem apenas 5 pacotes de trabalho; Sugere-se que cada fase contemple no mínimo 2 pacotes de trabalho.
    Análise Make or Buy: sugere-se justificar os critérios adotados;
    Mapa das Aquisições: sugere-se que o documento esteja 100% compatível com a WBS;
    WBS revisada: idem à WBS;
    Processo Escolhido: item não contemplado claramente no trabalho;
    Declaração de Trabalho: ok;
    Critérios Eliminatórios: ok;
    Critérios Classificatórios: ok;
    Explicitar critérios: ok;
    Sistema de Pontuação: ok;
    Documentos de Aquisições: ok;
    Meio: ok;
    Contrato: ok;
    Espécie do Contrato: ok;
    Tipo de Contrato: ok;
    Licitação ou Concorrência: ok;
    Fiscalização: ok;
    Relatórios: ok;
    Passo a passo administrar contratos: ok;
    Passo a passo encerrar contratos: ok;
    PGA: o PGA não se restringe apenas aos itens solicitados no trabalho;
       Responder 
    Tem certeza que deseja  Sim  Não
    Insira sua mensagem aqui
  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
508
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
113
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
3
Comentários
2
Gostaram
0
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Cliente para toda Vida

  1. 1. GERENCIAMENTO DE AQUISIÇÕES SOROCABA TURMA: GP-1023/11/12 CLIENTE PARA TODA VIDA
  2. 2. Objetivo do Trabalho Definir os processos de aquisição para o projeto “Cliente para toda Vida”. CLIENTE PARA TODA VIDA
  3. 3. Apresentação da EmpresaA UP Consultoria e Treinamento é uma empresa que a atua com foco na execução de consultoria etreinamento e utiliza as melhores praticas de governança corporativa, atendendo cadaparticularidade do cliente.Os treinamentos e projetos de consultoria são elaborados em conjunto com o cliente a fim de queo mesmo seja o mais personalizado possível contando com as mais modernas técnicas dedesenvolvimento, utilizando sua expertise para acompanhar as ações com o foco na melhoria evisibilidade real de crescimento.As ações estratégicas aplicadas busca envolver todos os colaboradores da empresa com ointeresse em potencializar pessoas e por isso todo, material didático, estratégia de apresentação,ambiente, é planejado para que o treinamento obtenha o resultado, de maneira dinâmica econstrutiva, sempre alinhados com os objetivos da empresa. CLIENTE PARA TODA VIDA
  4. 4. Qual o objetivo da UP Consultoria e Treinamento?Nosso objetivo é estabelecer uma administração mais ágil e competitiva, em sintonia com arealidade atual, sem interferir diretamente na cultura da organização, para que possamosmelhorar a qualidade, a produtividade e principalmente o resultado operacional. CLIENTE PARA TODA VIDA
  5. 5. Diretores Érico Ohaze eohaze@guardian.com Leonardo de Oliveira leonardo.oliveira@cooperindustries.com Marcos Araújo marcos.araujo@hdl.com.br Priscila Gonçalves microcamp.mkt@gmail.com CLIENTE PARA TODA VIDA
  6. 6. WBS Cliente para toda Vida Monitoramento e Plano de Projeto Projeto Técnico Implantação Encerramento Controle Definição do Controle do Obtenção da Escopo Treinamento Procedimento Procedimento Certificação Definição do Implantação Cronograma Análise dos KPI Treinamento Procedimento Acompanhamento Preparação do Recursos para Custo das ações Treinamento Treinamento corretivas RH CLIENTE PARA TODA VIDA
  7. 7. Critérios Make or Buy • Know-how; • Custo; • Prazo; • Estrutura física; • Equipamentos multimídia; • Suporte técnico para os equipamentos; • Técnicas necessários para a aplicação do trabalho; CLIENTE PARA TODA VIDA
  8. 8. Mapa das Aquisições MA - Mapa de Aquisições Prazo Orçamento CritérioConcorrência Item a ser contratado Player 1 Player 2 Player 3 (dias) R$ Make or Buy Sertec Gráfica Gráfica RFP-01 Criar procedimento 30 2.000,00 08 Consulting Focus Paratodos Alocar recursos p/ treinamentos Chamonix Sorocaba 11 RFP-02 Ibis Hotel 20 30.000,00 (Sala/Café/Almoço/Multimídia) Hotel Park Hotel 08 01 Gráfica Gráfica Gráfica RFP-03 Alocar recursos p/ treinamento (Apostilas) 2 2.000,00 05 Paratodos Parque Focus 08 RFP-04 Contratação de órgão certificador BVQI SGS Bureau 60 15.000,00 12 CLIENTE PARA TODA VIDA
  9. 9. WBS Revisada Cliente para toda Vida Plano de Projeto Monitorament Implantação Encerramento Projeto Técnico o e Controle Elaboração do Controle do Obtenção da Escopo Procedimento Treinamento Procedimento Certificação / IT Definição do Implantação Análise dos Cronograma Treinamento Procedimento KPI Acompanham Preparação do Recursos para Custo ento das ações Treinamento Treinamento corretivas Contratação RH Órgão Certificador AquisiçõesLegenda: Comunicação MAKE BUY CLIENTE PARA TODA VIDA
  10. 10. DT - Declaração de Trabalho1. Alocar recursos p/ treinamento (Sala / café / almoço / multimídia) Especificação da sala de treinamento: • Sala com 50 cadeiras com apoio; • A sala deve estar disponível entre as datas acordadas em contrato; • Sala deve ser climatizada; • Espaço para café dentro da sala; • Kit multimídia com projetor de áudio e vídeo; • A empresa contratada deverá disponibilizar técnico especializado para eventuais suportes; • Necessidade de lousa digital disponível na sala; • Iluminação adequada para apresentação e treinamento; • Sala deve possuir saídas de emergência sinalizadas; • Acesso a Internet. Especificação do lanche e almoço: • Café deve ser servido em dois horários: 9:30 horas e 15:00 horas; • Almoço deve ser servido as 12:00 horas; • Cardápio dos cafés e almoço deverá ser enviado com antecedência para aprovação. CLIENTE PARA TODA VIDA
  11. 11. D-WBS Alocar Recursos para Treinamento Formalização Preparação Encerramento do Contrato dos Recursos Colocação do Sala / Encerramento Pedido Multimídia do Contrato Café Almoço CLIENTE PARA TODA VIDA
  12. 12. Critérios Eliminatórios1. Memorial descritivo do serviço fornecido;2. Ter realizado ao mínimo 4 eventos do mesmo porte nos últimos 6 meses;3. Obter certidão negativa de débitos junto ao INSS;4. Obter alvará do corpo de bombeiros;5. Enviar balancete da empresa com resultado dos últimos 3 exercícios. CLIENTE PARA TODA VIDA
  13. 13. Critérios Classificatórios1. Oferecer serviços adicionais ao solicitado na declaração de escopo;2. Ter capacidade técnica para oferecer o serviço;3. Oferecer condições de pagamento 60 após faturamento;4. Oferecer boa localização geográfica para facilitar chegada / saída;5. Ter em seu quadro de funcionários recepcionistas bilingues para receber colaboradores da planta matriz da empresa. CLIENTE PARA TODA VIDA
  14. 14. Critérios Classificatórios Os critérios classificatórios serão abertos na DT para os fornecedores convidados, com issoteremos a certeza de que todas as propostas terão o mínimo desejável para o projeto, nossalvando a possibilidade de contratar a empresa que fornecer o produto / serviço com melhorcusto x benefício. CLIENTE PARA TODA VIDA
  15. 15. SP – Sistema de Pontuação SP - Sistema de Pontuação Ibis Hotel Chamonix Hotel Sorocaba Park HotelId Critério Peso Nota Média Nota Média Nota Média Oferecer serviços adicionais ao solicitado na declaração de1 15 12 12 10 10 15 15 escopo2 Ter capacidade técnica para oferecer o serviço 40 25 25 30 30 35 353 Oferecer condições de pagamento 60 após faturamento 20 20 20 20 20 20 20 Oferecer boa localização geográfica para facilitar chegada /4 15 15 15 8 8 14 14 saída Ter em seu quadro de funcionários recepcionistas bilingues5 10 10 10 10 10 10 10 para receber colaboradores da planta matriz da empresa Totais 100 82 78 94 A UP Consultoria e Treinamento optou por contratar o Sorocaba Park Hotel, através do SP(Sistema de Pontuação). CLIENTE PARA TODA VIDA
  16. 16. Documentos de Aquisição Adotados A UP Consultoria e Treinamento optou por solicitar uma RFP para que possamos aceitarsugestões de nossos fornecedores e os mesmos se responsabilizaram pelo escopo. CLIENTE PARA TODA VIDA
  17. 17. Meio para envio dos Convites O meio para solicitação de propostas será divulgada através de e-mail e as propostas deverãoser emitidas da mesma forma. CLIENTE PARA TODA VIDA
  18. 18. Formas de Contrato a ser utilizado Para a contratação dos recursos necessários para o treinamento, utilizaremos um ContratoFormal que conterá cláusulas com as condições básicas para o fornecimento dos serviços. Estaferramenta nos permitirá incluir no contrato as condições esperadas do serviço, como qualidade epontualidade, com pênaltis no caso do não cumprimento de alguma cláusula. CLIENTE PARA TODA VIDA
  19. 19. Espécie de contrato A UP Consultoria e Treinamento optou pela espécie de contrato do tipo Prestação deServiços, uma vez que os fornecedores contratados fornecerão serviços que auxiliarão naaplicação do treinamento de certificação. CLIENTE PARA TODA VIDA
  20. 20. Tipo de contrato O tipo de contrato adotado pela UP Consultoria e Treinamento é o PG (Preço Global), poiseste garante segurança ao contratante, no caso de haver acréscimo em algum insumo necessáriopara o fornecimento do serviço, e também segurança ao fornecedor que poderá contar com averba fixa para poder movimentar seu negócio. CLIENTE PARA TODA VIDA
  21. 21. Licitação Publica ou Concorrência Privada? Concorrência Privada Critério Eliminatório Envio RFP Critério Classificatório Sistema de Pontuação Contrato CLIENTE PARA TODA VIDA
  22. 22. Atitudes e Fiscalização1. Monitoramento das Atividades;2. Qualidade dos itens fornecidos;3. Pontualidade;4. Prontidão dos funcionários da contratada;5. Limpeza e Organização;6. Ficha de Avaliação preenchida pelos participantes;7. Disponibilidade dos equipamentos multimídia; CLIENTE PARA TODA VIDA
  23. 23. Relatórios para Administração das Aquisições Administração contratual - O contrato firmado devera ser respeitado por parte do contratante e contratado.• Aderência aos termos e condições do contrato;• Sistema de controle de mudanças no contrato;• Definir o processo pelo qual as aquisições podem ser modificadas, monitorar o desempenho do contrato e fazer correções caso seja necessário;• As mudanças aprovadas devem ser implementadas no documento de aquisições;• Analise de desempenho das aquisições;• Avaliação estruturada do processo fornecedor para entrega do escopo, qualidade, prazo e custo do projeto que forem firmados;• Propósito de quantificar o serviço ou produto fornecido e a capacidade de realização;• Inspeções e auditorias;• Tudo deve ser documentado durante a execução do projeto;• Pagamentos;• Deve ser registrado em contratos e ter o aceite final. CLIENTE PARA TODA VIDA
  24. 24. Fluxograma passo a passo para Administrar o Contrato Contrato Assinado Definição do Gestor do Contrato Reunião de Kickoff Início do trabalho e fornecimento Satisfa tório Sim Não Status de Ações de Report aos Mudança Stakehoders Implementar a Encerramento Mudança CLIENTE PARA TODA VIDA
  25. 25. Fluxograma passo a passo para Conduzir o Contrato RFP Enviar RFP Fornecedor Qualificado Receber Propostas Aplicar Critério Eliminatório Proposta Aprovada Sim Não Assinar Descartar Contrato Proposta Contrato Assinado CLIENTE PARA TODA VIDA
  26. 26. Fluxograma passo a passo para Encerrar o Contrato Finalizar as Turmas Finalizar fichas de Avaliação Relatório de Aceitação Pagamento Final Lições Aprendidas CLIENTE PARA TODA VIDA
  27. 27. PGA – Plano de Gerenciamento das Aquisições1. Objetivo do Plano de Aquisições2. WBS3. Critérios Make or Buy4. Mapa das Aquisições5. WBS Revisada6. DT – Declaração de Trabalho7. D-WBS8. Critérios Eliminatórios9. Critérios Classificatórios10. Critérios para Avaliação (SP – Sistema de Pontuação, Documentos de Aquisição Adotados e Meio para envio de convites)11. Contratos (Formas de Contrato a ser utilizado, Espécie de Contrato e Tipo de Contrato)12. Conduzir as Aquisições13. Administrar as Aquisições14. Encerrar os Contratos CLIENTE PARA TODA VIDA
  28. 28. Agradecimento CLIENTE PARA TODA VIDA

×