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Lição aprendida só aprendida quando aplicada
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por Ernani Marques
www.athem.net.br
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



Entrega
GerentedeEquipeEspecialista
Direção
Comitêdiretor
Gerência
GerentedoProjeto
Preparação/
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Relatório de lições
Plano e outros doctos.
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Itens de Configuração
Criar
Usar
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Usar
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Sumário Executivo
Escopo do relatório (p. ex.: estágio ou projeto).
Uma revisão do que foi bem, do que foi mal e quaisquer recomendações:
● Método de gerenciamento de projeto
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● Estratégias de projeto (gerenciamento de riscos, de qualidade, de comunicação, de configuração, etc)
● Controles de projeto (e a eficácia de qualquer adequação)
● Eventos anormais causando desvios
Uma revisão de medições práticas, como:
● Esforço requerido para criar os produtos
● Eficácia da Estratégia de Gerenciamento da Qualidade no design, desenvolvimento e entrega de produtos adequados a seus fins (ex.:
quantos erros identificados após aprovação dos produtos serem aprovados em inspeções de qualidade?)
● Estatísticas sobre issues e riscos
Em lições significativas, pode ser útil fornecer mais detalhes sobre
● Evento
● Efeito (p. ex.: impacto financeiro positivo/negativo)
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Ernani Marques
• Professor e Instrutor desde 2009 – Gestão de Portfólios, Programas, Projetos, Risco, Análise de Negócios,
Governança de TI (COBIT), Gestão de Serviços (ITIL/ISO 20000) e Projetos Ágeis.
• Instrutor Credenciado APMG International (Gestão de Projetos PRINCE2, Gestão de Programas e COBIT 5
Implementation)
• Instrutor Credenciado Peoplecert e EXIN (Gestão de Projetos PRINCE2, Gestão de Programas MSP e Gestão de
Portifolios MoP)
• Mais de 23 anos de experiência em TI dos quais 13 foram dedicados a gerenciamento de projetos de informática
para área de Cash Management e International Cash Management
Formação Acadêmica
• Mestrado em Informática e Gestão do Conhecimento –
• MBA Empresarial – Fundação Dom Cabral –
• Gestão de Negócios e da Tecnologia de Informação - FGV Fundação Getúlio Vargas Seminário
Executivo na Universidade de Ohio – EUA
• Ciências Econômicas –
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Publicações
• Participação – 97 Things Every Project Manager Should Know
• Participação – Lessons Learned in Project Management – 140 tips
• Participação – The Standard for Program Management – Second Edition
• Autor - CBAP Prep – Um curso em um livro
• Tradução e adaptação - Certificação PRINCE2 Foundation
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Certificações
• Certificado PMP® - Project Management Professional (PMI)
• Certificado PgMP® - Program Management Professional (PMI)
• Certificado CBAP® - Certified Business Analysis Professional (IIBA)
• Certificado ITIL® Foundation (AXELOS)
• Certificado COBIT® Foundation e Implementation (ISACA)
• Certificado PRINCE2® Foundation (AXELOS)
• Certificado PRINCE2® Practitioner (AXELOS)
• Certificado COBIT®5 Foundation e Implementation (ISACA)
• Certificado MSP® Advanced Practitioner – Gerenciamento de Programas - (AXELOS)
• Certificado M_o_R® Practitioner – Gerenciamento de Riscos - (AXELOS)
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• Certificado P3O® Practitioner – Portfolio, Programme and Project Offices – (AXELOS)
• Certificado ISO / IEC 2000 (Exin)
• Certificado PRINCE2® Agile (AXELOS)
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Ernani Marques
PMI® - Project Management Institute – Governance Council
Portfolio, Program and Project Manager | Coach | Trainer | Speaker | PRINCE2 |
COBIT5 | MSP | Agile PM | MoPPersonal and Professional Coach
MBA, PMP®, PgMP®, ITIL®, COBIT®, CBAP®, PRINCE2®, MSP®, MoP®, MoV®, M_o_R®, P3O®
Mestrando em Gestão do Conhecimento
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Celular (55-11) 9 9427-1642
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  • 9. Título do Slide Máximo de 2 linhas Ernani Marques Projects Double Shot - Road Show Lições Aprendidas Só aprendida quando aplicada...  Gestão do Conhecimento
  • 10. Título do Slide Máximo de 2 linhas  Gestão do Conhecimento e Lições Aprendidas
  • 11. Título do Slide Máximo de 2 linhas Ernani Marques Projects Double Shot - Road Show Lições Aprendidas Só aprendida quando aplicada...  Lição Aprendida só é aprendida quando aplicada
  • 12. Título do Slide Máximo de 2 linhas  Lição Aprendida – onde aplicar?
  • 13. Título do Slide Máximo de 2 linhas Planejamento, organização e integração  Monitoramento e controle  Gestão de escopo, tempo, custo, qualidade  Gestão de riscos  Gestão de aquisições  Recursos humanos e não humanos  ……  Lição Aprendida – em projetos
  • 14. Título do Slide Máximo de 2 linhas  Lição Aprendida – um convite à reflexão
  • 15. Título do Slide Máximo de 2 linhas Quantas vezes o termo aparece no PMBoK®?
  • 17. Título do Slide Máximo de 2 linhas  Lição Aprendida – como capturar ou ampliar?  Troca de idéias com colegas  Instituições  Centros de excelência  Congressos e seminários  Treinamentos  Consultorias  Literatura……
  • 18. Título do Slide Máximo de 2 linhas  Lição Aprendida – como capturar ou ampliar?
  • 19. Título do Slide Máximo de 2 linhas  Lições Aprendidas – Keep it simple  Favor the Simple over the complex – Scott Davis  Keep it Simple, Simon – Krishma Kadali  Size Matters – Anupam Kundu  Work in cicles – James Leigh
  • 20. Título do Slide Máximo de 2 linhas  Lições Aprendidas – Fornecedores  Establish a Project Management Governance – Ernani Marques  Effectively Manage the deliverables – Ernani Marques  Buying a ready-made software – Ernani Marques  The fallacy of status – Udi Dahan
  • 21. Título do Slide Máximo de 2 linhas  Lições Aprendidas – Qualidade
  • 22. Título do Slide Máximo de 2 linhas  Lições Aprendidas – Riscos
  • 23. Título do Slide Máximo de 2 linhas  Lições Aprendidas – Riscos Preocupação São sentimentos individuais e que não necessariamente representam um risco. Risco Causa + evento + efeito Problema São fatos que já ocorreram que exigem de ações de gerenciamento.
  • 24. Título do Slide Máximo de 2 linhas  Lições Aprendidas – Gerenciamento
  • 25. Título do Slide Máximo de 2 linhas  Lições Aprendidas – Em lições aprendidas
  • 27. Título do Slide Máximo de 2 linhas Corporação por Ernani Marques www.athem.net.br Versão 1.4 Gerência Corporativa ou do Programa Aprender com a Experiência Business Case Estratégias Gate: Usar e Criar Criar Relatório de lições Compartilhar Analistar Discutir Notas de Lições Pré-projeto Encerramento Planejamento – 1o Estágio Estágios de Entrega / Execução: Controle do estágio e gate review Closing a Project Pré-Projeto Aprender com a Experiência: produtos de gerenciamento criados/atualizados durante um projeto Proposição do Projeto Última Entrega     Entrega GerentedeEquipeEspecialista Direção Comitêdiretor Gerência GerentedoProjeto Preparação/ Planejamento Relatório de lições Plano e outros doctos. Reuniões, etc Registro de Lições Controle do estágio Atualizar Plano  Registros Riscos, Qualidade, Issue e Itens de Configuração Criar Usar Gate   Usar Opinar Usar Outros docuementos Gate  Gate: Usar e Criar    Relatório de lições Plano e outros doctos. Reuniões, etc Registro de Lições Controle do estágio Atualizar Gate Técnico: Plano técnico, execução e testes  Técnico: Plano técnico, execução e testes Usar Opinar Os momentos do aprender com experiência 1-Capturar lições e criar as Notas de Lições 2-Lições são consideradas/avaliadas 3-Atualizar as Notas ao avaliar o estágio 4-Considerar as lições ao efetuar o plano 5-Criação do Relatório de lições 6-Plano de Revisão de Benefícios Atualizado 7-Criação do Relatório de lições 8-Atualizar notas com aprendizado técnico. Considerar lições ao planejar 9-Criar relatório final. Analisar, discutir, Compartilhar
  • 28. Título do Slide Máximo de 2 linhas ID Tipo de Lição Evento Efeito Causas/gatilho indicador de alerta Recomendações Visto antes? Data Identificado por Prioridade 1 2 3  Registro de Lições
  • 29. Título do Slide Máximo de 2 linhas  Relatório de Lições Sumário Executivo Escopo do relatório (p. ex.: estágio ou projeto). Uma revisão do que foi bem, do que foi mal e quaisquer recomendações: ● Método de gerenciamento de projeto ● Quaisquer métodos especializados empregados ● Estratégias de projeto (gerenciamento de riscos, de qualidade, de comunicação, de configuração, etc) ● Controles de projeto (e a eficácia de qualquer adequação) ● Eventos anormais causando desvios Uma revisão de medições práticas, como: ● Esforço requerido para criar os produtos ● Eficácia da Estratégia de Gerenciamento da Qualidade no design, desenvolvimento e entrega de produtos adequados a seus fins (ex.: quantos erros identificados após aprovação dos produtos serem aprovados em inspeções de qualidade?) ● Estatísticas sobre issues e riscos Em lições significativas, pode ser útil fornecer mais detalhes sobre ● Evento ● Efeito (p. ex.: impacto financeiro positivo/negativo) ● Causas/gatilho ● Se houve quaisquer indicadores de advertência precoces ● Recomendações ● Se o evento-gatilho teve identificação prévia como risco (ameaça ou oportunidade)
  • 30. Título do Slide Máximo de 2 linhas Danilo GENARE Denis® PMI-SP® Semana de Engenharia – UNIARARAS 2014 O Gerente Desorganizado !!! O maior conflito e um grande MITO...
  • 31. Título do Slide Máximo de 2 linhas Ernani Marques • Professor e Instrutor desde 2009 – Gestão de Portfólios, Programas, Projetos, Risco, Análise de Negócios, Governança de TI (COBIT), Gestão de Serviços (ITIL/ISO 20000) e Projetos Ágeis. • Instrutor Credenciado APMG International (Gestão de Projetos PRINCE2, Gestão de Programas e COBIT 5 Implementation) • Instrutor Credenciado Peoplecert e EXIN (Gestão de Projetos PRINCE2, Gestão de Programas MSP e Gestão de Portifolios MoP) • Mais de 23 anos de experiência em TI dos quais 13 foram dedicados a gerenciamento de projetos de informática para área de Cash Management e International Cash Management Formação Acadêmica • Mestrado em Informática e Gestão do Conhecimento – • MBA Empresarial – Fundação Dom Cabral – • Gestão de Negócios e da Tecnologia de Informação - FGV Fundação Getúlio Vargas Seminário Executivo na Universidade de Ohio – EUA • Ciências Econômicas –
  • 32. Título do Slide Máximo de 2 linhas Publicações • Participação – 97 Things Every Project Manager Should Know • Participação – Lessons Learned in Project Management – 140 tips • Participação – The Standard for Program Management – Second Edition • Autor - CBAP Prep – Um curso em um livro • Tradução e adaptação - Certificação PRINCE2 Foundation
  • 33. Título do Slide Máximo de 2 linhas Certificações • Certificado PMP® - Project Management Professional (PMI) • Certificado PgMP® - Program Management Professional (PMI) • Certificado CBAP® - Certified Business Analysis Professional (IIBA) • Certificado ITIL® Foundation (AXELOS) • Certificado COBIT® Foundation e Implementation (ISACA) • Certificado PRINCE2® Foundation (AXELOS) • Certificado PRINCE2® Practitioner (AXELOS) • Certificado COBIT®5 Foundation e Implementation (ISACA) • Certificado MSP® Advanced Practitioner – Gerenciamento de Programas - (AXELOS) • Certificado M_o_R® Practitioner – Gerenciamento de Riscos - (AXELOS) • Certificado MOV® Practitioner – Gerenciamento de Valor - (AXELOS) • Certificado P3O® Practitioner – Portfolio, Programme and Project Offices – (AXELOS) • Certificado ISO / IEC 2000 (Exin) • Certificado PRINCE2® Agile (AXELOS)
  • 34. Título do Slide Máximo de 2 linhas Ernani Marques PMI® - Project Management Institute – Governance Council Portfolio, Program and Project Manager | Coach | Trainer | Speaker | PRINCE2 | COBIT5 | MSP | Agile PM | MoPPersonal and Professional Coach MBA, PMP®, PgMP®, ITIL®, COBIT®, CBAP®, PRINCE2®, MSP®, MoP®, MoV®, M_o_R®, P3O® Mestrando em Gestão do Conhecimento ernani@athem.net.br - Celular (55-11) 9 9427-1642 Skype Ernani.marques2 Linked-in https://br.linkedin.com/in/ernanimarques Treinamentos e Consultoria www.athem.net.br