O documento discute conceitos fundamentais de marketing, propaganda e promoção de vendas. Define marketing como a criação e gestão de relacionamentos com clientes para gerar valor mútuo. Propaganda é apresentação paga de ideias ou produtos para atrair atenção através de mídia de massa. Promoção inclui técnicas como amostras grátis, concursos e eventos para impulsionar vendas.

7. O marketing está por toda parte. Formal ou informalmente, pessoas e organizações envolvem se em um grande número de atividades que poderiam ser chamadas de marketing. O bom marketing tem se tornado um ingrediente cada vez mais indispensável para sucesso dos negócios. E o marketing afeta profundamente nossa vida cotidiana. Ele esta em tudo o que fazemos – das roupas que vestimos aos sites que clicamos, passando pelos anúncios que vemos. Marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado. ( American Marketing Association, 2005). Para Peter Druker (Pancrazio, 2000) Marketing tem por objetivo “tornar a venda supérflua. é conhecer e compreender o cliente muito bem de modo que o produto ou serviço ajuste se... e venda a si próprio”.

8. É qualquer forma paga de apresentação impessoal e de promoção de idéias, bens ou serviços por um patrocinador identificado. É uma atividade de marketing utilizada com o objetivo de chamar atenção, despertar interesse, informar sobre um produto, marca, serviço. Disseminar idéias e construir conceitos junto aos consumidores. O ponto forte da propaganda é o alcance que as mensagens alcançam através dos meios de comunicação de massa, a publicidade alcança grande numero de pessoas em um curto espaço de tempo. O ponto fraco é que atualmente as pessoas estão menos interessadas nos anúncios que vêem, ou seja, a propaganda perde um pouco seu poder de credibilidade.

10. Consiste no conjunto de atividades do marketing aplicada a produtos, serviços ou marcas, visando, por meio da interação, junto ao seu público-alvo, alcançar os objetivos estratégicos de construção de marca, vendas e fidelização (AMPRO).

14. Campanha de incentivo. São aquelas que fazem parte do marketing de relacionamento e que estipulam metas de vendas com objetivos de diferenciar desempenho, motivar e melhorar os resultados. Amostragem (Samppling). Ação de distribuição de amostra grátis do produto com objetivo de torná-lo conhecido em lançamento ou ampliar seu numero de consumidores, reforçando sua imagem. Panfletagem. Distribuição de panfletos ou folhetos em espaços urbanos ou de venda. Degustação. São oferecidos aos consumidores o produto para experimentação , geralmente realizados com auxilio de balcão ou bandejas.

15. Feiras e eventos. Locais de concentração de expositores em estande. Onde podem ser realizados vendas, demonstrações, relacionamento com compradores ou divulgação em geral. Redução de preço / bonificação. Redução aparente do valor a ser cobrado ou ação de bonificar o cliente. Blitz. Ações em grupos de pessoas em locais definidos onde são realizados distribuições de produtos, realização de brincadeiras e entrega de brindes através de abordagem. Concurso / sorteio / prêmio. Consumidor concorre a prêmios ou vale brindes mediante preenchimento de cupom.

16. consiste em planejar, implantar e desenvolver o processo total da comunicação institucional da organização. Gerar conceito favorável, despertar no público credibilidade e boa vontade.

18. é um sistema interativo do marketing que usa uma ou mais mídias de propaganda para obter uma resposta mensurável e/ou uma transação em qualquer localização (Cobra, 1986).

27. Dinâmica em grupo. Atividade em Sala de aula. Alunos devem criar uma empresa e um produto. Estabelecer as características do produto e propor estratégias de marketing, propaganda, promoção e RP para esse produto.

28. Individual. Atividade complementar. Leitura e resenha máximo: 05 laudas Entrega: 29/09 – 1º Exercício Senna, Pedro Victor de. Meu Caro Anúncio: A publicidade descomplicada. Saraiva. São Paulo. 2003. Disponível na Xerox