Pesquisa quantitativa: coleta de dados
Prof. Thiago Ianatoni
Objetivos de pesquisa
Tipos de dados geralmente coletados
Questionário
Universo de pesquisa, amostra e amostragem
Vantagem da amostra
Formas de amostragem
Margem de erro
A exatidão estatística dos resultados de um levantamento de
dados está diretamente ligada ao tamanho da amo...
Censo
Elaboração do questionário
 Listar os aspectos importantes
 Verificar a adequação das questões aos objetivos ou hipótese...
Elaboração do questionário
 Não fazer perguntas embaraçosas
 Não obrigar entrevistado a fazer cálculos
 Não realizar pe...
Modelo de Escala Nominal
Sua casa está ocupada com lava-louça?
1 ( ) Sim 2 ( ) Não 3 ( )Não sei
Lava-louça é um objeto úti...
Escala de avaliação verbal
Fatores MF PF I PD MD
Recepção
Serviço de Copa
Serviço de Arrumação
Serviço de Lavanderia
Servi...
Escala de Avaliação Verbal (2)
O que você achou do filme que acabou de assistir?
( ) Ótimo ( )Bom ( ) Regular ( ) Ruim ( )...
Com relação ao amaciante que a Senhora testou, qual das frases
está mais de acordo com sua opinião:
( ) Eu não acreditava ...
Escalas Comparativas
Com relação às marcas de café A e B, qual sua opinião sobre a marca
B, comparativamente a marca A, em...
Com relação a marca de Café A, qual a sua opinião sobre os
seguintes atributos:
Atributos 2 1 0 1 2 Atributos
Puro Impuro
...
Uma loja de perfumes localizada no bairro de Boa Viagem com
atividade iniciada a dois anos, reconhece que no seu entorno, ...
Coleta de dados: pesquisa quantitativa
Prof. Thiago Ianatoni
ianatoni@gmail.com
Referência:
DIAS, S. R. Pesquisa de mercad...
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Aula 04 09.09 - pesquisa de mercado

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Aula 04 09.09 - pesquisa de mercado

  1. 1. Pesquisa quantitativa: coleta de dados Prof. Thiago Ianatoni
  2. 2. Objetivos de pesquisa
  3. 3. Tipos de dados geralmente coletados
  4. 4. Questionário
  5. 5. Universo de pesquisa, amostra e amostragem
  6. 6. Vantagem da amostra
  7. 7. Formas de amostragem
  8. 8. Margem de erro A exatidão estatística dos resultados de um levantamento de dados está diretamente ligada ao tamanho da amostra. Quanto maior a amostra, menor a probabilidade de erro. Quanto menor a amostra, maior a probabilidade de erro. Na maioria dos casos, encontramos amostras muito numerosas, acima de 100 mil pessoas. Assim, os estatísticos criaram tabelas- base para que se possa verificar o tamanho da amostra em relação à margem de erro. Tamanho da amostra Margem de erro 100 10% 300 6% 400 5% 1000 2%
  9. 9. Censo
  10. 10. Elaboração do questionário  Listar os aspectos importantes  Verificar a adequação das questões aos objetivos ou hipóteses  Visar a linguagem do entrevistado  Simular as possíveis respostas  Verificar ambiguidade ou falta de alternativa
  11. 11. Elaboração do questionário  Não fazer perguntas embaraçosas  Não obrigar entrevistado a fazer cálculos  Não realizar perguntas que remetam a passado distante  Não incluir perguntas que já possuam respostas  Ser objetivo, claro, direto
  12. 12. Modelo de Escala Nominal Sua casa está ocupada com lava-louça? 1 ( ) Sim 2 ( ) Não 3 ( )Não sei Lava-louça é um objeto útil na cozinha? 1 ( ) Sim 2 ( ) Não 3 ( ) Não sei
  13. 13. Escala de avaliação verbal Fatores MF PF I PD MD Recepção Serviço de Copa Serviço de Arrumação Serviço de Lavanderia Serviço Telefônico Asseio e Limpeza Conforto Localização Café da manhã MF (Muito Favorável) PF (Pouco Favorável) I (Indiferente) PD (pouco desfavorável) MD (muito desfavorável)
  14. 14. Escala de Avaliação Verbal (2) O que você achou do filme que acabou de assistir? ( ) Ótimo ( )Bom ( ) Regular ( ) Ruim ( ) Péssimo ( ) Não sei
  15. 15. Com relação ao amaciante que a Senhora testou, qual das frases está mais de acordo com sua opinião: ( ) Eu não acreditava no produto e por isso não usei ( ) Eu não acreditava no produto e seu uso confirmou minhas suspeitas ( ) Eu acreditei no produto no início, mas após seu uso me decepcionei ( ) Eu não acreditava no produto, mas seu uso me surpreendeu ( ) Eu acreditei no produto desde o início e fiquei muito satisfeita com seu uso ( ) Ainda não formei opinião sobre o produto Escala de Avaliação Itemizada
  16. 16. Escalas Comparativas Com relação às marcas de café A e B, qual sua opinião sobre a marca B, comparativamente a marca A, em relação aos seguintes atributos: Atributo Pior que A Igual a A Melhor que A Não sei Pureza ( ) ( ) ( ) ( ) Sabor ( ) ( ) ( ) ( ) Aroma ( ) ( ) ( ) ( ) Qualidade ( ) ( ) ( ) ( ) Textura ( ) ( ) ( ) ( ) Torrefação ( ) ( ) ( ) ( ) Embalagem ( ) ( ) ( ) ( ) Marca ( ) ( ) ( ) ( )
  17. 17. Com relação a marca de Café A, qual a sua opinião sobre os seguintes atributos: Atributos 2 1 0 1 2 Atributos Puro Impuro Forte Fraco Saboroso Sem sabor Aromático Sem aroma Alta Qualidade Sem Qualidade Barato Caro Bem torrado Mal torrado Embalagem bonita Embalagem feia Escala de diferencial semântico
  18. 18. Uma loja de perfumes localizada no bairro de Boa Viagem com atividade iniciada a dois anos, reconhece que no seu entorno, há uma ampla quantidade de potenciais clientes. Querendo aproveitar a oportunidade, a loja que oferece produtos de marcas reconhecidas no segmente, além de oferecer com exclusividade duas marcas premium, acredita que necessita melhor entender o perfil, os hábitos e interesses dos moradores que residem próximo a loja para auxiliar na decisão estratégica de segmentação voltada para esse público-alvo: Formulação do problema, objetivos, metodologia, amostragem, forma de coleta e instrumento de pesquisa. Atividade
  19. 19. Coleta de dados: pesquisa quantitativa Prof. Thiago Ianatoni ianatoni@gmail.com Referência: DIAS, S. R. Pesquisa de mercado. São Paulo: Saraiva, 2011.

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