1.
Problema de Pesquisa
Prof. Thiago Ianatoni

2.
Tipos de pesquisa

3.
O problema a ser pesquisado
“Definir o problema de pesquisa significa entender e explicar quais são
as ameaças ou as oportunidades em marketing que geram a
necessidade de informação para a tomada de decisão. A definição do
problema indica a necessidade da pesquisa” (SAMARA; BARROS, 2007).

4.
Evidência do problema
Um fabricante de cervejas e refrigerantes
vem detectando há seis meses queda
constante nas vendas nas vendas de
embalagens de vidro descartável one-way.
A partir de um levantamento inicial de
informações junto à consumidores,
observou-se uma série de restrições e
resistências à compra desse tipo de
embalagem, sendo o preço e o tamanho da
embalagem citados como os principais
pontos negativos à decisão de compra.
Assim, sentimos a necessidade de um
conhecimento mais abrangente para
avaliar o potencial de aceitação do
mercado consumidor (SAMARA; BARROS,
2007).
Case: Consumo de embalagens one-way

5.
Determinação dos objetivos
“Os objetivos da pesquisa são determinados de maneira a trazer as
informações que solucionam o problema de pesquisa. É um processo
interdependente e que exige total coerência entre o problema definido
e os objetivos do projeto de pesquisa” (SAMARA; BARROS, 2007).

6.
Objetivo Primário
•Avaliar a aceitação do público consumidor
Objetivos secundários
•Identificação de hábitos de consumo
•Identificação do conhecimento acerca da embalagem one-way
•Significado da embalagem one-way
•Principais atrativos
•Principais resistências
(SAMARA; BARROS, 2007)
Case: Consumo de embalagens one-way

7.
Questões de pesquisa

8.
Como? ou Que?
Como os consumidores de cerveja significam o seu momento de
consumo de cerveja?
Sugere
interpretação e
insights Variável A
Variável B

9.
Qual? ou O que?
Qual a influência da embalagem no comportamento de compra e
consumo entre os consumidores de cerveja no Recife?
Sugere
descrição Variável A
Variável B
Variável C

10.
Hipóteses
“Hipóteses são suposições que podem ser confirmadas, ou não, pela
pesquisa” (SAMARA; BARROS, 2007).
H1: O consumidor acredita que o preço aplicado ao produto nessa
embalagem não é adequado.
H2: O consumidor percebe que o produto nesta embalagem sofre
alteração no sabor.
H3: O consumidor não se interessa por essa embalagem por entender
que ela não adequada à situação social.

11.
Atividade
A Jack Búfallo é uma marca de roupas em couro para motociclistas, após
alguns anos atuando de modo informal e atendendo a demanda de um
mercado estabelecido por uma rede social, ela se vê na necessidade de
expandir a sua atuação, buscando novos mercados de consumo.
Evidentemente a marca focará em amantes de motos e participantes de
moto clubes, contudo, as opiniões pessoais que eles tem sobre esse
universo não dão certeza de como a marca deve se comunicar com esse
segmento.

12.
Problema de pesquisa
Prof. Thiago Ianatoni
ianatoni@gmail.com
Referência:
DIAS, S. R. Pesquisa de mercado. São Paulo: Saraiva, 2011.
CRESWELL, J. W. Projeto de pesquisa: métodos qualitativos, quantitativos e
mistos. 3ª ed. Porto Alegre: Bookman, 2010.
SAMARA, B. S.; BARROS, J. C. Pesquisa de marketing: conceitos e
metodologia. 4ª ed. São Paulo: Pearson, 2007.