Treinamento Atendimento à Clientes

VOCÊ SERIA SEU PRÓPRIO CLIENTE?

Por que se perde um cliente? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

O que o cliente QUER ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Atitudes Inadequadas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Frases Proibidas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Fale: Não fale:

Atitudes para um bom atendimento ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Atendimento Telefônico ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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O que causa irritação ao cliente? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Como garantir a satisfação do cliente? ,[object Object],[object Object],[object Object]

“ SERVIÇO, É TODO TRABALHO QUE AGREGA VALOR, FEITO POR UMA PESSOA EM BENEFÍCIO DE OUTRA” Karl Albrechet

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