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Administração
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          Tendências de Mercado
Objetivos

• Destacar novas tendências de mercado com
  relevante impacto no mercado brasileiro;
• Compreender a necessidade de monitoramento
  das forças de mercado a fim de antecipar
  necessidades e desejos do consumidor
  contemporâneo.
Velocidade das Mudanças


Conhecimento
Hoje – (2x) 5 anos
15 anos- (2x) 90 dias

Todo o conteúdo da mudança ocorrido entre 1980 e
2000 não passa de 10%
do que ocorrerá entre 2000 e 2020.
(World Future Society)
Ou você pega ela...
Ou ela te pega.
Cenários

Cenários - São sistemas complexos que buscam revelar
  sinais precoces de alterações no futuro.

• Sensibilizar o executivo;
• Reduzem surpresas indesejáveis;
• Capacidade de tomar decisões no presente para o que pode
  acontecer no futuro;
• Norteia todas as ações futuras da empresa;
Modismo


• Modismo – É imprevisível, de curta duração, sem
  significado social, econômico e político;

• Uma empresa pode faturar com modismo, mas isso é mais
  uma questão de sorte e senso de oportunidade.
Viva a Índia




Kashaya Tea
                             Novela – Caminhos da Índia
Matte Leão
http://estilo.uol.com.br/ultnot/2009/02/09/ult3617u7254.jhtm
Tendências


•   Tendência - Revela como será o futuro. É
    previsível, duradoura e tem significado social.

   Tendência = Prever o futuro
   Buscar oportunidades
   Olhar para fora  Empreender!

•   Uma tendência pode se manter por muito tempo e
    é consistente com outros indicadores significativos
    que ocorrem ou surgem ao mesmo tempo.
Filme



• Nome do vídeo: Tendências.
  – Duração: 3:00’




 http://www.youtube.com/watch?v=mUiu6ayEIUM
Tendências levam à inspiração, que leva à
  inovação, que leva a novos produtos,
 serviços e experiências lucrativas; que
atendem ou antecipam necessidades dos
             consumidores.
Evoluindo




http://1.bp.blogspot.com/_P5UA05cbnl8/RsggbTRpSwI/AAAAAAAAAOY/7ZLDaBlF7Ds/s400/virtual_keyboard.jpg
Tendências Brasil
• Desnacionalização e crescimento da economia.
• Ingresso maciço das mulheres no mercado de trabalho.
• Queda da taxa de crescimento da população.
• Surgimento de um novo consumidor: jovem casal sem filhos,
com renda supérflua.
• Número de ricos diminuindo.
• Busca da beleza perfeita.
Relatório Popcorn

1.   Retorno às origens
2.   Viver (qualidade de vida)
3.   Mudança de vida
4.   Formação de clãs
5.   Encasulamento
6.   Volta ao passado
7.   Egonomia
8.   Aventura da fantasia
Relatório Popcorn

9.   FemininaMente
10. Queda de ícones
11. Emancipação
12. 99 Vidas
13. Revanche do prazer
14. S.O.S – Salve o social
15. Pequenas indulgências
16. Consumidor vigilante
No passado




   1930 Popular Mechanics Today - Estados Unidos   1930
Imagem de Acervo particular
E o futuro???
Megatendências

São grandes mudanças sociais, econômicas, políticas e
  tecnológicas que se formam lentamente e, uma vez
  estabelecidas, nos influenciam por algum tempo (acima de
  7 anos).



• O Verde/Consumo Ecológico
• O Bem Estar/ Vida Saudável
• O Homossexualismo/ Mercado Gay
• O Poder das Mulheres
• A Segunda Juventude
Macrotendências Mundiais
1.   Revolução científica e tecnológica (2020)
        computadores pessoais,
        telecomunicações,
        biotecnologia,
        nanotecnologia e
        energia alternativa
2. Consolidação do comércio eletrônico (B2C)
3. Instabilidade do sistema financeiro mundial
4. Explosão de guerras, tensões e conflitos regionais
Verde/Consumo Ecológico
 Vários produtos e serviços “eco-chic” e “eco-cool”
 entregam tanto quanto os outros produtos e estão
          surgindo com preços moderados.




Imagem de Acervo particular
PINK PROFITS ou O MERCADO GAY


            Não é necessário criar um único
            produto ou serviço para gays,
            mas é possível customizar e
            também ajustar sua propaganda.

            Esse target tem grande potencial
            de consumo!
Lancia Ypsilon B-Kini 2004




50% da população, 80% das decisões de compra
as mulheres têm cada vez mais controle em categorias que antes
   não eram tradicionalmente objetivadas a elas, como carros,
 computadores, serviços financeiros, reforma da casa e produtos
                           eletrônicos.
A SEGUNDA JUVENTUDE

        A população com mais de 50
        anos é a que mais cresce no
        mundo e as previsões de
        expectativa de vida são as mais
        elevadas.
        Em 2000 o Brasil tinha 1,8
        milhão de pessoas com 80 anos
        ou mais, em 2050 esse
        contingente poderá ser de 13,7
        milhões.
        Estima-se que o gasto anual seja
        de mais de 2 trilhões de dólares.
Transparência

    Acostume-se com a absoluta transparência quando se tratar de
       respostas e reclamações dos consumidores internautas.
  TUDO estará exposto na internet para que qualquer pessoa possa ver.




                                                  Quando o consumidor é
                                                surpreendido e agradado, a
                                              Transparência pode ser boa ou
                                              ruim. Como por exemplo, este
                                               vídeo de um passageiro da 1ª
                                                    classe da Emirates.


Vídeo sobre a primeira classe da companhia aérea Emirates, feito por um consumidor.
Filme



• Nome do vídeo: Transparência.
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 http://www.youtube.com/watch?v=QZe8AOfODXk&feature=related
Fracassos


   Cera Jonhson - Japão
   Creme Dental Listerine
   Xampú “Over 60”
   Crystal Pepsi
   New Coke
   McLean
Evolução
Evolução
Evolução




www.rentaview.com.br/tecfiles/vid.ht12.jpg
http://karinealshams.files.wordpress.com/2009/04/tv-antiga.jpg
Evolução




Atari                                                                           Wii

        http://www.gaming-age.com/specials/homebrew1/GA1-Atari2600machine.jpg
        http://futuro.vc/wp-content/uploads/2007/08/wii1.jpg
Evolução
Evolução




http://www.pppg.ufma.br/sistemas/noticias/arquivos/melhores_livros1.jpg
Fato comum

 Geração Copy-cola
 Acordos Pré Núpcias
 Revanche Feminina
 Adulescência (Peter Pan)
 Pequeno imperador (filho único)
 Traição virtual
 Geo-localização (google, 3g)
 Software de encontros
Filme



• Nome do vídeo: Criança.
  – Duração: 0:40’




  http://www.youtube.com/watch?v=bfxC_G_G3wc
Ambiente Descontraído

    Conforto físico e maior criatividade
    Agências de publicidade
    Maior Comprometimento
  Google, Microsoft, Lego, Mozilla




Imagem de Acervo particular
A empresa em casa




Aumento da produtividade
Fato Comum

 Genoma do Chimpanzé – 99,9%
  (semelhança)
 Bio liberdade (genética)
 Ônus do conhecimento
 Biometria
 Nanotecnologia
 Biotecologia
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• Nome do vídeo: Tecnologia.
  – Duração: 2:40’




  http://www.youtube.com/watch?v=UGwQ74cH5O0
Em andamento...

 Holografia
 Realidade Aumentada
 Surface
Filme



• Vídeo: Surface.
  – Duração: 2:00’




 http://www.youtube.com/watch?v=rP5y7yp06n0
GERAÇÃO C (conteúdo)
          Uma avalanche de conteúdo sendo gerada na web.
Novos textos, imagens, áudio e vídeos publicados na web continuamente.
     Mais de 65.000 vídeos são publicados POR DIA no YouTube !
Economia da Experiência

• Pessoas buscam novas experiências e não novos
  produtos.
• Expectativa de experimentarem algo novo.
• Não pensam tanto em “algo” que não possuem,
  mas que gostariam de possuir.
• Pensam em alguma experiência que ainda não
  tiveram e que gostariam de ter.
Jantar nas alturas??




                                   Dinners in the Sky
                                        (Bélgica)
                              7.900 euros para 22 pessoas.

Imagem de Acervo particular
Turismo espacial?




 A Space Adventures quer enviar
                                     A Virgin Galactic, lançará vôos suborbitais e já
 dois turistas em uma viagem ao
                                     vendeu bilhetes a 150 passageiros, incluindo o
redor da lua, ao custo de US$ 100
                                                designer Philippe Starck.
       milhões por pessoa.
Ou malhar em um ônibus em movimento?




             A brasileira BUS BIKE criou a primeira academia
                          móvel do mundo, no RJ.
            Um ônibus foi totalmente modificado por dentro para
                         oferecer aulas de spinning.
            O ônibus possui 16 bikes, um instrutor, um vestiário,
                     um frigobar e um sistema de som.
                Também é conectado por GPS para evitar
                              ruas com trânsito.
Marca Pessoal

 Uma indústria inteira alimenta a obsessão de cidadãos
comuns querendo deixar “algo” impresso, em áudio ou
     imagem, de preferência no domínio público!
Baixando preços até zerar!!!




           Uma coisa bonita, que é de graça.
  Wikipédia tem a maioria dos conteúdos da internet.
O FREE LOVE pode ser também devastador pelo fato de
elevar a expectativa do consumidor e gerar má-vontade
      quando é necessário pagar por alternativas.
Só para Pouquíssimos!
  “UBER PREMIUM” está relacionado aos consumidores que veneram status e
estão sempre buscando a nova onda em produtos, serviços e experiências “uber”
               exclusivas (fora do alcance de 99,9% da MASSA).




            Lamborghini Gallardo Nera: edição limitada. Apenas 185 carros.
Não temos mais tempo

A vida está cada vez mais acelerada.
A velocidade da vida levou a uma 'desordem ocupada'.
Sociedade que procura acumular de forma rápida e eficiente,
cada vez mais atividades aos seus dias multitarefa.




Agora que o mundo está on-line, e consumidores estão dispostos a pagar a
 mais por conveniência e economia de tempo, outros conceitos de UBER
      CONVENIENCE estão aparecendo em cidades do mundo todo.



A falta de tempo!
Consultores do Consumo
           Consultores de consumo e experiências.
               Falta de tempo para pesquisar.
               Falta de confiança em ofertas.




Time de Acervonew currency!
Imagem is the particular
Vida Virtual
Provadores virtuais




         Zugara
Surface




http://intel.gizmodo.com.br/sites/all/files/touchcomputing.jpg
Customização
Linha de produtos da Electrolux
              “War on White” (WoW)
Uma série de produtos da Electrolux está recebendo
 o tratamento WoW, não apenas os refrigeradores.
Destaque

“Apesar de tudo, à medida em que avançamos
   para a terra desconhecida do amanhã, é
   melhor ter um mapa geral e incompleto,
    sujeito a revisões, do que não ter mapa
                    nenhum”.
                 (Alvin Tofler )
    Powershift –1991 - As Mudanças do Poder   -
Boa Aula
Prof: Wagner Gonsalez


Referência de imagens:
Imagem 1 – Disponível em: <http://rinha2007.files.wordpress.com/2007/04/video-cassete.jpg>. Acesso em: 01/03/2008.
Imagem 2 – Disponível em: <http://onesgadget.com/wp-content/uploads/2007/09/mitsubishi-and-pioneer-blu-ray-disc.jpg>. Acesso em: 01/03/2008.
Imagem 3 – Disponível em: <http://www.tapedeck.org/400/basf_lh_60-thumb.jpg>Acesso em: 01/03/2008.
Imagem 4 – Disponível em: < http://guilhermejaques.files.wordpress.com/2007/10/atari.jpg>Acesso em: 01/03/2008.
Imagem 5 – Disponível em <http://blog.fdutra.org/imagens/work-google.jpg>Acesso em: 01/03/2008.
Todas as demais imagens são originárias de banco de imagens.
http://1.bp.blogspot.com/_63jadQOB1Cw/SLQSckgUi-I/AAAAAAAAIZI/7fPZmeuBYhM/s400/ist2_3866360_big_email_sign.jpg
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Tendencias2010

  • 1. Administração Prof: Wagner Gonsalez Tendências de Mercado
  • 2. Objetivos • Destacar novas tendências de mercado com relevante impacto no mercado brasileiro; • Compreender a necessidade de monitoramento das forças de mercado a fim de antecipar necessidades e desejos do consumidor contemporâneo.
  • 3. Velocidade das Mudanças Conhecimento Hoje – (2x) 5 anos 15 anos- (2x) 90 dias Todo o conteúdo da mudança ocorrido entre 1980 e 2000 não passa de 10% do que ocorrerá entre 2000 e 2020. (World Future Society)
  • 4. Ou você pega ela...
  • 5. Ou ela te pega.
  • 6. Cenários Cenários - São sistemas complexos que buscam revelar sinais precoces de alterações no futuro. • Sensibilizar o executivo; • Reduzem surpresas indesejáveis; • Capacidade de tomar decisões no presente para o que pode acontecer no futuro; • Norteia todas as ações futuras da empresa;
  • 7. Modismo • Modismo – É imprevisível, de curta duração, sem significado social, econômico e político; • Uma empresa pode faturar com modismo, mas isso é mais uma questão de sorte e senso de oportunidade.
  • 8. Viva a Índia Kashaya Tea Novela – Caminhos da Índia Matte Leão
  • 10. Tendências • Tendência - Revela como será o futuro. É previsível, duradoura e tem significado social.  Tendência = Prever o futuro  Buscar oportunidades  Olhar para fora  Empreender! • Uma tendência pode se manter por muito tempo e é consistente com outros indicadores significativos que ocorrem ou surgem ao mesmo tempo.
  • 11. Filme • Nome do vídeo: Tendências. – Duração: 3:00’ http://www.youtube.com/watch?v=mUiu6ayEIUM
  • 12. Tendências levam à inspiração, que leva à inovação, que leva a novos produtos, serviços e experiências lucrativas; que atendem ou antecipam necessidades dos consumidores.
  • 14. Tendências Brasil • Desnacionalização e crescimento da economia. • Ingresso maciço das mulheres no mercado de trabalho. • Queda da taxa de crescimento da população. • Surgimento de um novo consumidor: jovem casal sem filhos, com renda supérflua. • Número de ricos diminuindo. • Busca da beleza perfeita.
  • 15. Relatório Popcorn 1. Retorno às origens 2. Viver (qualidade de vida) 3. Mudança de vida 4. Formação de clãs 5. Encasulamento 6. Volta ao passado 7. Egonomia 8. Aventura da fantasia
  • 16. Relatório Popcorn 9. FemininaMente 10. Queda de ícones 11. Emancipação 12. 99 Vidas 13. Revanche do prazer 14. S.O.S – Salve o social 15. Pequenas indulgências 16. Consumidor vigilante
  • 17. No passado 1930 Popular Mechanics Today - Estados Unidos 1930 Imagem de Acervo particular
  • 19. Megatendências São grandes mudanças sociais, econômicas, políticas e tecnológicas que se formam lentamente e, uma vez estabelecidas, nos influenciam por algum tempo (acima de 7 anos). • O Verde/Consumo Ecológico • O Bem Estar/ Vida Saudável • O Homossexualismo/ Mercado Gay • O Poder das Mulheres • A Segunda Juventude
  • 20. Macrotendências Mundiais 1. Revolução científica e tecnológica (2020)  computadores pessoais,  telecomunicações,  biotecnologia,  nanotecnologia e  energia alternativa 2. Consolidação do comércio eletrônico (B2C) 3. Instabilidade do sistema financeiro mundial 4. Explosão de guerras, tensões e conflitos regionais
  • 21. Verde/Consumo Ecológico Vários produtos e serviços “eco-chic” e “eco-cool” entregam tanto quanto os outros produtos e estão surgindo com preços moderados. Imagem de Acervo particular
  • 22. PINK PROFITS ou O MERCADO GAY Não é necessário criar um único produto ou serviço para gays, mas é possível customizar e também ajustar sua propaganda. Esse target tem grande potencial de consumo!
  • 23. Lancia Ypsilon B-Kini 2004 50% da população, 80% das decisões de compra as mulheres têm cada vez mais controle em categorias que antes não eram tradicionalmente objetivadas a elas, como carros, computadores, serviços financeiros, reforma da casa e produtos eletrônicos.
  • 24. A SEGUNDA JUVENTUDE A população com mais de 50 anos é a que mais cresce no mundo e as previsões de expectativa de vida são as mais elevadas. Em 2000 o Brasil tinha 1,8 milhão de pessoas com 80 anos ou mais, em 2050 esse contingente poderá ser de 13,7 milhões. Estima-se que o gasto anual seja de mais de 2 trilhões de dólares.
  • 25. Transparência Acostume-se com a absoluta transparência quando se tratar de respostas e reclamações dos consumidores internautas. TUDO estará exposto na internet para que qualquer pessoa possa ver. Quando o consumidor é surpreendido e agradado, a Transparência pode ser boa ou ruim. Como por exemplo, este vídeo de um passageiro da 1ª classe da Emirates. Vídeo sobre a primeira classe da companhia aérea Emirates, feito por um consumidor.
  • 26. Filme • Nome do vídeo: Transparência. – Duração: 3:00’ http://www.youtube.com/watch?v=QZe8AOfODXk&feature=related
  • 27. Fracassos  Cera Jonhson - Japão  Creme Dental Listerine  Xampú “Over 60”  Crystal Pepsi  New Coke  McLean
  • 31. Evolução Atari Wii http://www.gaming-age.com/specials/homebrew1/GA1-Atari2600machine.jpg http://futuro.vc/wp-content/uploads/2007/08/wii1.jpg
  • 34. Fato comum  Geração Copy-cola  Acordos Pré Núpcias  Revanche Feminina  Adulescência (Peter Pan)  Pequeno imperador (filho único)  Traição virtual  Geo-localização (google, 3g)  Software de encontros
  • 35. Filme • Nome do vídeo: Criança. – Duração: 0:40’ http://www.youtube.com/watch?v=bfxC_G_G3wc
  • 36. Ambiente Descontraído  Conforto físico e maior criatividade  Agências de publicidade  Maior Comprometimento Google, Microsoft, Lego, Mozilla Imagem de Acervo particular
  • 37. A empresa em casa Aumento da produtividade
  • 38. Fato Comum  Genoma do Chimpanzé – 99,9% (semelhança)  Bio liberdade (genética)  Ônus do conhecimento  Biometria  Nanotecnologia  Biotecologia
  • 39. Filme • Nome do vídeo: Tecnologia. – Duração: 2:40’ http://www.youtube.com/watch?v=UGwQ74cH5O0
  • 40. Em andamento...  Holografia  Realidade Aumentada  Surface
  • 41. Filme • Vídeo: Surface. – Duração: 2:00’ http://www.youtube.com/watch?v=rP5y7yp06n0
  • 42. GERAÇÃO C (conteúdo) Uma avalanche de conteúdo sendo gerada na web. Novos textos, imagens, áudio e vídeos publicados na web continuamente. Mais de 65.000 vídeos são publicados POR DIA no YouTube !
  • 43. Economia da Experiência • Pessoas buscam novas experiências e não novos produtos. • Expectativa de experimentarem algo novo. • Não pensam tanto em “algo” que não possuem, mas que gostariam de possuir. • Pensam em alguma experiência que ainda não tiveram e que gostariam de ter.
  • 44. Jantar nas alturas?? Dinners in the Sky (Bélgica) 7.900 euros para 22 pessoas. Imagem de Acervo particular
  • 45. Turismo espacial? A Space Adventures quer enviar A Virgin Galactic, lançará vôos suborbitais e já dois turistas em uma viagem ao vendeu bilhetes a 150 passageiros, incluindo o redor da lua, ao custo de US$ 100 designer Philippe Starck. milhões por pessoa.
  • 46. Ou malhar em um ônibus em movimento? A brasileira BUS BIKE criou a primeira academia móvel do mundo, no RJ. Um ônibus foi totalmente modificado por dentro para oferecer aulas de spinning. O ônibus possui 16 bikes, um instrutor, um vestiário, um frigobar e um sistema de som. Também é conectado por GPS para evitar ruas com trânsito.
  • 47. Marca Pessoal Uma indústria inteira alimenta a obsessão de cidadãos comuns querendo deixar “algo” impresso, em áudio ou imagem, de preferência no domínio público!
  • 48. Baixando preços até zerar!!! Uma coisa bonita, que é de graça. Wikipédia tem a maioria dos conteúdos da internet. O FREE LOVE pode ser também devastador pelo fato de elevar a expectativa do consumidor e gerar má-vontade quando é necessário pagar por alternativas.
  • 49. Só para Pouquíssimos! “UBER PREMIUM” está relacionado aos consumidores que veneram status e estão sempre buscando a nova onda em produtos, serviços e experiências “uber” exclusivas (fora do alcance de 99,9% da MASSA). Lamborghini Gallardo Nera: edição limitada. Apenas 185 carros.
  • 50. Não temos mais tempo A vida está cada vez mais acelerada. A velocidade da vida levou a uma 'desordem ocupada'. Sociedade que procura acumular de forma rápida e eficiente, cada vez mais atividades aos seus dias multitarefa. Agora que o mundo está on-line, e consumidores estão dispostos a pagar a mais por conveniência e economia de tempo, outros conceitos de UBER CONVENIENCE estão aparecendo em cidades do mundo todo. A falta de tempo!
  • 51. Consultores do Consumo Consultores de consumo e experiências. Falta de tempo para pesquisar. Falta de confiança em ofertas. Time de Acervonew currency! Imagem is the particular
  • 56. Linha de produtos da Electrolux “War on White” (WoW) Uma série de produtos da Electrolux está recebendo o tratamento WoW, não apenas os refrigeradores.
  • 57. Destaque “Apesar de tudo, à medida em que avançamos para a terra desconhecida do amanhã, é melhor ter um mapa geral e incompleto, sujeito a revisões, do que não ter mapa nenhum”. (Alvin Tofler ) Powershift –1991 - As Mudanças do Poder -
  • 58. Boa Aula Prof: Wagner Gonsalez Referência de imagens: Imagem 1 – Disponível em: <http://rinha2007.files.wordpress.com/2007/04/video-cassete.jpg>. Acesso em: 01/03/2008. Imagem 2 – Disponível em: <http://onesgadget.com/wp-content/uploads/2007/09/mitsubishi-and-pioneer-blu-ray-disc.jpg>. Acesso em: 01/03/2008. Imagem 3 – Disponível em: <http://www.tapedeck.org/400/basf_lh_60-thumb.jpg>Acesso em: 01/03/2008. Imagem 4 – Disponível em: < http://guilhermejaques.files.wordpress.com/2007/10/atari.jpg>Acesso em: 01/03/2008. Imagem 5 – Disponível em <http://blog.fdutra.org/imagens/work-google.jpg>Acesso em: 01/03/2008. Todas as demais imagens são originárias de banco de imagens. http://1.bp.blogspot.com/_63jadQOB1Cw/SLQSckgUi-I/AAAAAAAAIZI/7fPZmeuBYhM/s400/ist2_3866360_big_email_sign.jpg http://blogdofred.folha.blog.uol.com.br/images/Envelope.jpg http://blogware.files.wordpress.com/2006/10/second_life.gif http://www.citrus7.com.br/imgmat/2007/07/26_empresas_abandonam.jpg http://vilamulher.terra.com.br/vilafashion/materia/estilo-e-tendencias/179-moda-indiana.html http://gastronomiaenegocios.uol.com.br/home/lancamentos/imprimir/497/leao-lanca-o-sofisticado-kash http://img509.imageshack.us/img509/793/aquecimentogloboaltp8.jpg http://info.abril.com.br/blog/gadgets/20080317_listar.shtml http://www.piadas.com.br/files/images/clone.jpg http://www.senado.gov.br/sf/senado/portaldoservidor/jornal/jornal99/Imagens/home-office.jpg http://www.meiobit.com/files/google4bloggers_happyhour_small_0.jpg http://www.blogdoiphone.com/wp-content/uploads/2009/10/geolociphone.png http://img.youtube.com/vi/NxQZuo6pFUw/0.jpg http://1.bp.blogspot.com/_P5UA05cbnl8/RsggbTRpSwI/AAAAAAAAAOY/7ZLDaBlF7Ds/s400/virtual_keyboard.jpg http://g1.globo.com/Noticias/Tecnologia/foto/0,,16272496,00.jpg http://images.allmoviephoto.com/2002_Star_Wars:_Episode_II_-_Attack_of_the_Clones/2002_star_wars_episode_ii_attack_of_the_clones_wallpaper_006.jpg http://scrapetv.com/News/News%20Pages/Everyone%20Else/images-3/mad-max-2.jpg http://www.slashfilm.com/wp/wp-content/images/surrogates1.jpg